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        汪群龍:課堂內(nèi)外為行業(yè)發(fā)力

        2016-07-21 07:30:54家庭服務(wù)
        家庭服務(wù) 2016年12期
        關(guān)鍵詞:家政學家政養(yǎng)老

        《家庭服務(wù)》記者丨何瑒

        汪群龍:課堂內(nèi)外為行業(yè)發(fā)力

        《家庭服務(wù)》記者丨何瑒

        汪群龍

        浙江樹人大學家政與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)學院教師

        浙江樹人大學家政專業(yè)成立于1994年,現(xiàn)有“社區(qū)與家政管理”“社區(qū)與養(yǎng)老機構(gòu)管理”“公共事業(yè)管理”“老年服務(wù)與管理”專業(yè)本??圃谛I?40余人。汪群龍是這所學校家政與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)學院的一名教師,也是樹人大學家政專業(yè)2004級的畢業(yè)生。

        那年畢業(yè)的32名畢業(yè)生中,只有他和一位同學留在了家政行業(yè)。“當時,讓剛畢業(yè)的我們?nèi)氖聦嶋H操作,當家庭服務(wù)員肯定是不可能的;而要成為管家型的保姆,去幫助雇主理財、安排家庭教育等,我們也缺少足夠的經(jīng)驗,雇主更加不會放手讓我們?nèi)プ??!币驗檫@樣不上不下的處境,汪群龍最終選擇了“放手一搏”,與一位從廣告公司里出來的同學合作辦起了家政公司,后來他又攻讀了社會學(家政學方向)研究生。

        時間來到2016年,汪群龍已經(jīng)從家政一線走上了母校的講臺。

        一年來,他把教學工作放到首位,為本??茖W生教授現(xiàn)代家政學、服務(wù)流程標準化與質(zhì)量控制、家政服務(wù)模塊實訓三門課程,指導畢業(yè)生撰寫家政企業(yè)管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運營方面的論文。能為家庭服務(wù)行業(yè)輸送一批新生力量,讓汪群龍深深感覺到這份工作的價值所在。

        除日常教學工作以外,汪群龍還有更大的挑戰(zhàn)。家政企業(yè)的工作經(jīng)歷讓他懂得,學生需要儲備的知識不能僅僅來源于課本。他走出學校深入家政產(chǎn)業(yè)一線,深入了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,思考解決方案?!凹艺宛B(yǎng)老領(lǐng)域得到了政府部門、市場以及學校的共同關(guān)注,只有三者之間互相配合,才能有效加強人才培養(yǎng),促進行業(yè)發(fā)展,政府也能充分體現(xiàn)公共管理職能。所以我們學校和產(chǎn)業(yè)的對接非常廣泛。”汪群龍告訴記者。

        汪群龍參與的省部級科研項目預立項《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江省推進居家養(yǎng)老與家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新途徑研究》,研究了新形勢下傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的轉(zhuǎn)變和提升。他還參與了浙江省民政廳科研項目《基于城市失能老人的照護需求、偏好的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給體系建設(shè)》。

        在調(diào)研中汪群龍發(fā)現(xiàn),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為常態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)家政也一樣。過去通過電話聯(lián)系、熟人介紹以及靠品牌來獲得客戶訂單,開始逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵谑謾C上接受訂單。這個過程需要一些時間,讓消費者的習慣發(fā)生改變?!?/p>

        2016年,汪群龍代表學校參加了多次會議,包括在韓國大田舉行的第23屆國家家政學聯(lián)合會會議、中國和澳大利亞共同主辦的“中澳智慧健康與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)論壇”、在清華大學召開的第二屆現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會。

        通過參加會議,汪群龍有了更多的思考。

        第一,要推進行業(yè)發(fā)展,一定要注重內(nèi)涵,也就是提高服務(wù)質(zhì)量。同時,政策要圍繞根本點進一步提升扶持的力度和精準性。

        第二,學校組織的調(diào)研和行業(yè)召開的會議等要切入要點,了解市場上真正需要的是什么。

        第三,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開多種經(jīng)營方式。無論是搭上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,還是“人工智能”,都要求企業(yè)首先實現(xiàn)人才培養(yǎng)體系的搭建。

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