李雪

摘 要： 與學生關系密切的老師更應該注意自己的一言一行，尤其是和學生談心的時候，應該了解學生的心理特點，采取有效的方式和學生進行溝通。本文從學生的心理特點出發(fā)，分析教師與學生溝通時應注意的技巧。

關鍵詞： 教育心理學 溝通技巧 心理特點

在心理學中，“溝通”被視為一種影響過程──作為發(fā)信者的個人使受信者的他人的行為發(fā)生變化的刺激（通常是語言符號）得以傳遞的過程。這里從心理學角度可以把“溝通”定義為作為發(fā)信者的個人或團體傳遞信息、情報，以便對受信者的他人或團體的行為產(chǎn)生某種影響的過程。

教師在學生的人格形成和學習指導方面有非常重要的作用。教育心理學告訴我們：思想教育的有效性是通過雙方“共振”產(chǎn)生的。即只有當教育者與被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鳴時，才能收到良好的教育效果。教師應加強與學生之間的交流、溝通。要從學生的心理特點出發(fā)，有效高效地進行溝通。

一、高中學生的心理特點

高中階段是一個過渡期，這個階段學生具有半幼稚、半成熟的特點，這個年齡階段是高中生身心發(fā)展的突變時期，不論在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特點如下：

1.心態(tài)趨于成熟，自我意識增強。

這個階段的學生開始把自己看做是“成年人”，他們在各種場合中都想表現(xiàn)自己，這種愿望提高了他們的責任感，發(fā)揮了他們的創(chuàng)造性和主動性。另外，他們最怕別人把自己看成是“弱者”，有時容易出現(xiàn)一些冒險行為。

2.逆反心理強，自我管理能力差。

學生們喜歡特立獨行，因此這個階段，總要提供獨特的見解，做出不尋常的舉動，以引起別人的注意，顯示其獨立性。他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)心理對抗，對其他人持否定的態(tài)度。因此他們對于老師的管理有很強的反抗心理。

二、教師與學生溝通的技巧

1.溝通的時機

（1）注意觀察學生情緒的變動。

教師在班級管理中應該善于觀察學生的言行，若發(fā)現(xiàn)學生的情緒有異，則應及時和學生取得溝通以及時解決學生的問題，突發(fā)事件的談話要及時，即要“熱處理”。盡管突發(fā)事件有其偶然性，它反映出學生的思想和內(nèi)心世界，如果不及時引導，則可能會造成嚴重后果。

（2）不要利用學生寶貴的休息或娛樂時間。

學生學習壓力大，體育課、信息技術課等課堂是他們難得可以放松的時間。如果老師利用這些課堂或甚至吃飯的時間與學生交流，則往往會受到學生的抵觸，結果造成不好的效果。

2.溝通的環(huán)境

（1）溝通的環(huán)境可分為正式場合與非正式場合。

對于一般的學生來說，在辦公室與他們談話是比較正常的，但對有恐懼心理的學生而言，不一定每次都要在辦公室里作“正規(guī)”嚴肅的談話，也可以在小路上、校園里作隨意的交談，以減輕他們的緊張情緒；那些比較頑皮的學生對辦公室里嚴肅、認真的氣氛產(chǎn)生了“對抗”心理。憑你怎么“苦口婆心”，他總是“金口難開”，遇到這類學生，教師不妨在課外活動場地和他談。有時在課外場地比在辦公室里嚴肅、認真地“批評教育”，效果要好得多。

（2）要創(chuàng)造溫馨平等的環(huán)境進行交流。

平等體現(xiàn)在很多地方，教師的語言、目光、動作、座位的設計等，都會影響學生對平等的感受。例如：教師采用商量的口吻說話，學生會覺得老師尊重他；班主任在適當?shù)臅r候問及學生對有關問題的看法，學生會覺得自己與老師間是平等的。學生沒有精神壓力，沒有心理負擔，心情愉悅，注意力集中，師生才能夠有效進行情感交流。

3.溝通的方法

（1）善于聆聽，不要急于插話。

一些班主任在與學生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心與意愿傾聽學生的想法，即使學生表達了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判打斷。這樣，談心的效果自然會大打折扣。

（2）注重引導，不能命令訓導。

教師與學生談心時，基本上采用規(guī)勸或說教方式。教師常常會直截了當?shù)馗嬖V學生目前的問題是什么，應該怎樣做。無論學生能否接受，都沒有選擇的權利。長此以往，學生的主動性和積極性難以調(diào)動，使學生個人的意愿和主動性被磨滅。教師談心時，應多提問題，少加評論；多做啟發(fā)，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見。適當利用肢體動作，眼神交流給予學生鼓勵。

（3）多肯定學生，滿足學生的優(yōu)越感，但避免行為過于刻意。

心理學家認為：在人們的心靈深處，最渴望他人的贊美。贊美是一種鼓勵，它在人們心屢深處植入的是信心和力量。每一位學生，在他的身上，肯定會有閃光的地方，這就看老師是不是善于發(fā)現(xiàn)、善于捕捉學生身上的“閃光點”，并及時加以表揚，學生是敏感的，他們會感覺出來老師的表揚是不是真心的，如果只是作為一種手段，那么這種表揚就沒有意義。因此，教師的表揚要公平、真誠。

總的來說，老師在與學生的交流中要做到“由心出發(fā)，準備充分；創(chuàng)設情境，對癥下藥”。教師在與學生溝通的過程當中，要充分了解學生的心理特點，走進學生的心靈深處，使學生能夠真正理解老師的良苦用心，在老師的指導之下，完善自己的人生觀、世界觀。

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