龍嘉易

摘要：情報(bào)周期是情報(bào)工作的指導(dǎo)性理論，但是隨著情報(bào)學(xué)的發(fā)展與人類社會的進(jìn)步，越來越多的情報(bào)工作者認(rèn)識到，原有的情報(bào)周期割裂了情報(bào)分析的各個部分，使得情報(bào)分析的各步驟單獨(dú)運(yùn)作，沒有交互性，而情報(bào)周期的線性工作流程不能很好的使用戶理解情報(bào)分析的結(jié)果，所以，人們需要用一種新的符合人類認(rèn)知結(jié)構(gòu)的情報(bào)分析模型來解決現(xiàn)有的問題，本文旨在分析兩者之間的差異，并闡明新的情報(bào)分析模型的優(yōu)點(diǎn)與先進(jìn)性。

關(guān)鍵詞：情報(bào)周期；認(rèn)知模式；目標(biāo)；交互

一、原有情報(bào)分析模型概述

（一）情報(bào)周期概述

情報(bào)周期的概念形成于第二次世界大戰(zhàn)的末期，情報(bào)周期把情報(bào)分析的工作闡述成為一個完整的線性流程，使情報(bào)工作的每一步都有據(jù)可循，情報(bào)周期將用戶的需求作為情報(bào)工作的開端，進(jìn)一步制定計(jì)劃，搜集資料，分析處理，產(chǎn)生結(jié)果，分發(fā)給用戶，最后用戶對于所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審查并提出新的需求。情報(bào)周期如下所示：

需求、要求計(jì)劃與指導(dǎo)搜集處理分析、生產(chǎn)分發(fā)

（二）情報(bào)周期運(yùn)作流程

情報(bào)周期會將用戶的需求作為情報(bào)工作的開端，但是，用戶所提出的需求大多是一個籠統(tǒng)的、概括的問題。舉一個例子：河北大學(xué)新校區(qū)的學(xué)生比較喜歡用什么做午飯。

接下來的工作是計(jì)劃與指導(dǎo)，這一部分將確定情報(bào)周期的其他部分是如何運(yùn)作的，情報(bào)分析的領(lǐng)導(dǎo)者必須制定計(jì)劃與任務(wù)并將其下發(fā)給工作人員。

下一個階段是資料的搜集階段，為了分析河北大學(xué)新校區(qū)的學(xué)生比較喜歡用什么做午飯這一目標(biāo)，情報(bào)分析人員必須搜集相應(yīng)的資料，下一步為處理過程，進(jìn)行這一部分時，情報(bào)分析人員需將搜集來的資料加以甄別，翻譯可能出現(xiàn)的外文答卷等。

進(jìn)入到分析階段，情報(bào)分析工作者應(yīng)將現(xiàn)有收集處理過的資料與原有的歷史的資料相結(jié)合，充分考慮各種因素從而得出最終結(jié)論，生產(chǎn)出報(bào)告。

生產(chǎn)出的報(bào)告通常以簡報(bào)等形式發(fā)送給用戶，用戶審查考核報(bào)告之后得出新的需求從而開始新的情報(bào)周期。

二、以目標(biāo)為中心的情報(bào)分析模型

（一）新情報(bào)分析模型提出的理論基礎(chǔ)

布魯克斯知識方程指出能使人的知識結(jié)構(gòu)變化的信息稱之為情報(bào)，人類接受到的信息量非常大，并不是每一條信息都可以擴(kuò)充或者改變?nèi)说闹R結(jié)構(gòu)，信息到情報(bào)的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是人認(rèn)知信息的一個過程。知識非常態(tài)理論認(rèn)為人類的知識結(jié)構(gòu)或者信念是在信息接受、感知的過程中不斷與系統(tǒng)交互所產(chǎn)生的，在情報(bào)分析領(lǐng)域，我們需要構(gòu)建一個新的情報(bào)分析模型以適用于人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

（二）新情報(bào)分析模型概述

新的以目標(biāo)為中心的情報(bào)分析模型如下所示：

在新的情報(bào)分析模型下，用戶始終參與到情報(bào)分析的工作過程中去，分析人員不斷的給予新的可用的情報(bào)給用戶，同時，用戶在新的情報(bào)的作用下會對目標(biāo)產(chǎn)生新的認(rèn)識，從而對情報(bào)分析工作產(chǎn)生新的需求，這樣就形成了一個用戶與目標(biāo)間的良性循環(huán)，即目標(biāo)提供可用情報(bào)給用戶，用戶根據(jù)已有情報(bào)得出新的認(rèn)識從而產(chǎn)生新的需求，然后進(jìn)入下一個循環(huán)，在這樣的模式下，用戶成為了情報(bào)工作自始至終的參與者，從而達(dá)使情報(bào)分析工作效果最大化的目的。

因?yàn)橛脩舻男枨笫窃诜治鲞^程中不斷變化的，所有模型右邊部分也需要是一個循環(huán)過程，即根據(jù)已有需求去尋找信息來源，信息來源提供新的信息給目標(biāo)得出分析結(jié)果給用戶，用戶產(chǎn)生新的需求，從而進(jìn)入下一個循環(huán)。

三、對比分析兩種模型的優(yōu)缺點(diǎn)

以往的情報(bào)分析工作是基于原有的情報(bào)分析周期來進(jìn)行的，情報(bào)周期對于情報(bào)分析工作具有指導(dǎo)性意義，但其本身存在缺陷。情報(bào)周期本身是線性的，這隔斷了各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，每一個環(huán)節(jié)都是基于上一個環(huán)節(jié)的成果而工作的，而現(xiàn)實(shí)生活中，人的認(rèn)知與思考模式卻是非線性交互的，基于布魯克斯方程理論以及知識非常態(tài)理論，人知識結(jié)構(gòu)的改變不是通過對已搜集到的成果的學(xué)習(xí)、分析、研究而來的，而是在信息獲取的過程中通過與系統(tǒng)的交互而來的，情報(bào)分析工作的首要目的是為用戶提供可以用來決策的信息，而原有的情報(bào)分析周期將用戶與系統(tǒng)交互隔離開來，致使最后用戶得到了信息卻沒能改變用戶本身的知識結(jié)構(gòu)（或起效甚微）導(dǎo)致情報(bào)分析效果大打折扣。所以，我們需要一種新的情報(bào)分析模型，將原有的線性分析流程改變?yōu)橐环N新的交互式非線性流程。而以目標(biāo)為中心的情報(bào)分析模型解決了原有情報(bào)周期與人認(rèn)知結(jié)構(gòu)之間的不匹配性，在情報(bào)周期的指導(dǎo)作用下，運(yùn)用新的情報(bào)模型可以是情報(bào)分析工作取得更好的效果。