山東外貿(mào)職業(yè)學院 邱成峰

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新媒體營銷的開展對策及相關闡述

山東外貿(mào)職業(yè)學院 邱成峰

摘 要：近年來，隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，新媒體營銷方式在企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品銷售以及品牌形象樹立等方面都起到了非常重要的作用，而且還具有傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。本文對新媒體營銷的概念和特點進行論述，分析了新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別，針對新媒體營銷中存在的問題提出了相應的對策，希望能夠促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：新媒體營銷 存在問題 開展對策

新媒體是在廣播、電視等一些傳統(tǒng)媒體的基礎上發(fā)展起來的，比如網(wǎng)絡、微博以及網(wǎng)絡社區(qū)等，這些都是傳播信息的新媒體。目前的新媒體主要是在計算機技術的影響下所產(chǎn)生的媒體，它和傳統(tǒng)的媒體存在本質上的區(qū)別，主要針對的對象是用戶，而且是靠先進的技術來運行的。新媒體營銷是現(xiàn)代企業(yè)中普遍使用的營銷手段，本文對新媒體營銷的開展對策以及相關內容進行了分析。

1　新媒體營銷的概念和特點

對于現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展來說，新媒體營銷是一種全新的市場營銷模式和途徑，主要指的是企業(yè)在網(wǎng)絡、手機以及其他先進技術的基礎上對企業(yè)中的品牌進行塑造，對產(chǎn)品進行宣傳，從而促進企業(yè)的良好發(fā)展。實際上，新媒體營銷是在媒介的作用下利用傳播的模式來代替廣播的模式，在信息化、電子化以及網(wǎng)絡化的氛圍中對產(chǎn)品進行定價、銷售以及促銷等，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。作為一個重要的企業(yè)管理方式，新媒體營銷是企業(yè)進行電子商務活動經(jīng)常使用的一種方式，其中主要包括網(wǎng)上市場調查、網(wǎng)上建立品牌、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售以及網(wǎng)上服務顧客等［1］。

新媒體營銷具有非常鮮明的特點，主要包含以下幾點：首先，新媒體營銷具有全球性特點。在新媒體營銷的過程中，尋找客戶要在全球的范圍內進行，體現(xiàn)了新媒體營銷的開放性和無國界性，正是新媒體營銷的開放性和無國界性顯示出了新媒體營銷的全球性特點。其次，新媒體營銷具有互動性特點。在新媒體營銷的過程中，包括很多的營銷媒介和載體，其中主要是通過電子公告、網(wǎng)絡社區(qū)以及在線交流等方式來獲取營銷過程中消費者的具體信息，而且消費者對企業(yè)產(chǎn)品的設計、銷售以及價位等都可以提出相應的意見。通過新媒體營銷的互動性特點，不僅加強了消費者的參與性和主動性，還實現(xiàn)了企業(yè)營銷的最終目的，使企業(yè)獲得了一定的效益。

2　新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別

在企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷主要是為了增強個人利益以及組織效益，實際上是一種交換過程。因此，企業(yè)一定要不斷拓寬自身的思想，創(chuàng)新自身的營銷模式。一般情況下，我們所說的營銷就是產(chǎn)品營銷，主要是以銷售產(chǎn)品為目的，從而滿足消費者的實際需求。在進行傳統(tǒng)營銷時，產(chǎn)品在制造完成之后要通過批發(fā)商、零售商等多個步驟才能進入到消費者的手中，這樣不僅會影響產(chǎn)品的時效性，還有可能增加產(chǎn)品的成本。新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷模式存在著本質上的區(qū)別，其中主要包括以下幾方面：首先，新媒體營銷的廣告宣傳沿著深度和廣度的方向發(fā)展。近幾年，植入式廣告和插播式廣告相比，廠商更加注重植入式廣告，而且植入式廣告能夠在無聲無息中給受眾帶來啟發(fā)。其次，新媒體營銷模式具有開放性的特點。傳統(tǒng)營銷模式通常是自言自語的形式，而新媒體營銷模式是人與人之間的溝通和交流，不僅能夠及時掌握營銷市場的各種信息，還能和客戶之間建立良好的關系，獲得客戶的信任。最后，新媒體營銷模式具有很強的趣味性和便捷性，由此可以看出，新媒體營銷模式要比傳統(tǒng)營銷模式更能滿足社會大眾的需求［2］。

在新媒體營銷中，其實有很多種方法，微博就是其中一種非常重要的方式之一。近年來，各大企業(yè)分別都引進了新媒體營銷模式，特別是化妝品、服裝以及日常用品等，基本上都是在網(wǎng)絡上通過各個網(wǎng)站來宣傳公司中的產(chǎn)品，或者是開通公眾號，利用公眾號向人們展示需要銷售的產(chǎn)品。比如，化妝品公司的韓束就是通過在微博上進行問答活動，從而吸引了更多的顧客，回答正確的客戶可以獲得相關的獎品。另外，在網(wǎng)絡上派發(fā)免費入場券的活動也能吸引更多的顧客，從而體現(xiàn)出了新媒體營銷在企業(yè)中的應用。

3　新媒體營銷中存在的問題

3.1新媒體營銷沒有得到管理者的重視

目前，我國很多企業(yè)都已經(jīng)創(chuàng)建了屬于自己的公司網(wǎng)站以及官方微博，并且在新媒體的基礎上進行了一系列的營銷活動。但是，大部分的企業(yè)管理者并沒有對新媒體營銷引起重視，還是以現(xiàn)實中的市場競爭為主，沒有在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮新媒體營銷的作用和優(yōu)點。

3.2缺乏新媒體營銷方面的人才

對于我國的新媒體營銷活動來說，與一些發(fā)達的國家相比還存在著一定的差距，發(fā)展的速度和水平比較落后，不能在企業(yè)中充分發(fā)揮新媒體營銷的作用。而且，企業(yè)在新媒體營銷中，還缺乏相應的營銷人才，這是限制新媒體營銷作用發(fā)揮的重要因素。

3.3不能充分了解受眾的需求

隨著社會的不斷發(fā)展，在新媒體營銷中受眾所接觸的媒體正在逐漸變得復雜、多元，而且消費者的消費行為也出現(xiàn)了碎片化和層次模糊化的現(xiàn)象，出現(xiàn)了很多不同方面的新媒體。由于多種新媒體的出現(xiàn)，導致受眾的需求也在不斷增加，從而加大了了解受眾需求的難度，影響了新媒體營銷工作的開展［3］。

3.4缺少健全的危機機制

在現(xiàn)代的社會中，所有媒體都是具有雙面性的，既能給社會帶來效益，同時也具有一定的風險，新媒體也是如此。新媒體營銷同樣具有較強的風險性，雖然微博自身具有公開性和互動性的特點，但是，如果在企業(yè)中沒有得到很好的利用，就會帶來一定的危機，使企業(yè)陷入不可掌控的局面。針對這種情況，企業(yè)一定要建立健全危機機制，但是我國的企業(yè)在這方面做得不是很好，還存在一定的問題，從而導致企業(yè)新媒體營銷模式不能順利地進行。

4　新媒體營銷的開展對策

4.1加強管理者對新媒體營銷的認知，充分發(fā)揮新媒體營銷的作用

在現(xiàn)代社會中，新媒體營銷是一種最普遍的市場營銷模式和手段，給企業(yè)帶來了非常重要的影響。目前，以用戶為中心的Web2.0概念已經(jīng)提出，Blog、SNS、RSS等新媒體技術在社會中逐漸普及，在未來社會中，企業(yè)的所有活動都會在新媒體技術的基礎上來完成。另外，新媒體營銷對人們的消費理念和行為產(chǎn)生了很大的影響，而且給人們的生活方式也帶來了改變，在這種發(fā)展趨勢下，新媒體一定會成為人們生活中不可缺少的工具。所以，一定要加強企業(yè)管理者對新媒體營銷的認知，通過新媒體和消費者進行溝通和交流，充分發(fā)揮新媒體營銷在企業(yè)發(fā)展中的作用，從而提高企業(yè)的經(jīng)營質量和管理水平，以便促進企業(yè)更好地發(fā)展。

4.2創(chuàng)建準確的新媒體營銷策略

在企業(yè)的發(fā)展過程中，新媒體營銷和網(wǎng)絡營銷都是非常重要的營銷模式，但是因為消費者的需求既相似又不同，再加上企業(yè)資源中的限制性，因此，一定要對企業(yè)和產(chǎn)品所面臨的消費者進行分類，針對消費者的需求進行新媒體營銷策略的準確創(chuàng)建。在分析消費者心理時，一定要進行新媒體營銷方案的制定，其中主要包括以下幾個步驟：首先，對于大量的新媒體用戶和網(wǎng)絡用戶，一定要從其年齡、性別以及社會層次等方面入手，找到他們之間的差異，從而明確新媒體營銷模式所針對的主要對象；其次，在明確消費者之后，要按照消費者的心理以及分布來確定企業(yè)銷售的重點；最后，采取適當?shù)姆绞絹黹_發(fā)新媒體營銷渠道，創(chuàng)建準確的新媒體營銷策略。因此，通過對消費者和企業(yè)市場進行細分以及明確，能夠及時制定出企業(yè)的銷售品牌以及銷售策略，從而完成企業(yè)的營銷目標，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.3從受眾的角度進行新媒體營銷理念的建立

自從新媒體營銷模式興起，消費者在市場營銷活動中便占據(jù)了主體地位，他們可以按照自己的需求和興趣來選擇各種產(chǎn)品和信息，與企業(yè)積極進行互動性的交流，而且還能在消費活動中充分表達自己的想法。因此，企業(yè)在新媒體營銷時，一定要從受眾的角度進行分析，建立符合受眾需求的新媒體營銷理念，進而實時、有效地掌握消費者的各種需求，為他們提供針對性的服務。另外，新媒體營銷的負責人員還要積極創(chuàng)新自己的思維方式，學會在新媒體環(huán)境下與消費者進行良好的交流和溝通，使消費者積極參與到企業(yè)產(chǎn)品品牌的建立和創(chuàng)建中，在營銷的過程中積極創(chuàng)建符合消費者需求的模式，形成以受眾為中心的新媒體營銷理念和模式。

4.4加強新媒體營銷網(wǎng)絡體系的創(chuàng)建，提高營銷隊伍的綜合素質

在企業(yè)的發(fā)展過程中新媒體營銷起著非常重要的作用，它是在網(wǎng)絡營銷的基礎上形成的，因此，企業(yè)一定要加強新媒體營銷網(wǎng)絡體系的創(chuàng)建，積極實現(xiàn)信息化的建設，對網(wǎng)站的信息、微博信息以及客戶信息等進行及時的更新，從而提高新媒體營銷的管理。另外，新媒體營銷是一個全新的營銷理念，需要高素質的人才進行支持，所以，提高營銷隊伍的綜合素質也是必不可少的，在企業(yè)的新媒體營銷過程中，要不斷加強營銷人員的信息概念和意識，使每一個營銷人員都充分掌握新媒體技術的使用辦法，利用最有效的方式將最新的信息傳遞給用戶，從而提高新媒體營銷的質量。要想提高新媒體營銷隊伍的綜合素質，不僅要對員工進行積極的培訓，企業(yè)的管理人員也要注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，在新媒體營銷活動中起到帶頭作用，從而充分發(fā)揮新媒體營銷在企業(yè)中的作用［4］。

4.5積極整合新媒體營銷渠道，促進企業(yè)實現(xiàn)利益最大化

在新媒體環(huán)境中，要想促進企業(yè)的利益最大化，一定要積極整合新媒體營銷渠道，創(chuàng)建合理的營銷模式和途徑，在營銷整合的過程中逐漸形成系統(tǒng)。在進行營銷整合時，不僅要從各種渠道進行整合，還要將傳統(tǒng)的營銷模式和方式與新媒體營銷模式結合在一起，在促進新媒體營銷發(fā)展的同時利用網(wǎng)絡、微博等來進行活動的開展，從而完成企業(yè)品牌的創(chuàng)建和塑造，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。在整合新媒體營銷模式時，也可以將電視等傳統(tǒng)的營銷方式和網(wǎng)絡技術結合在一起，吸引更多消費者的關注，使其形成認可的心理感受。但是在整合的過程中一定要注重對消費者的關注，在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時，也要與消費者進行積極的交流和溝通。

5　結語

綜上所述，在現(xiàn)代的社會中，新媒體營銷是一種全新的營銷模式，和傳統(tǒng)的營銷模式存在著本質上的區(qū)別。新媒體營銷不僅僅是在網(wǎng)絡上發(fā)布廣告，也不是采取吸引人們眼球的策略來增加人流量的方式，而是在網(wǎng)絡透明性的基礎上，給顧客提供一個充分互動、創(chuàng)新的空間。隨著新媒體的不斷發(fā)展，對人們的消費思想和消費行為產(chǎn)生了非常嚴重的影響，在企業(yè)的管理中新媒體營銷已經(jīng)占據(jù)了非常重要的地位，能夠在一定程度上加強企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，新媒體營銷模式的應用對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，值得在以后的發(fā)展中進行推廣。

參考文獻

［1］陳波.企業(yè)開展新媒體營銷對策淺析［J］.中國商貿(mào)，2010（16）.

［2］孟秀燕.論新媒體時代下企業(yè)營銷方式的轉變［J］.市場周刊（理論研究），2014（01）.

［3］隆和平.淺議我國企業(yè)新媒體營銷存在的問題及對策［J］.科技創(chuàng)業(yè)家，2013（22）.

［4］朱冬雷.新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷策略研究［J］.企業(yè)研究，2013 （24）.

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（c）-013-02

作者簡介：邱成峰（1986-），男，漢族，山東青島人，山東外貿(mào)職業(yè)學院經(jīng)濟管理系，助教，主要從事市場營銷學方面的研究。