高 琳

（銅陵學(xué)院，安徽 銅陵 244000）

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人際和諧管理模式下的溫情類公示語翻譯研究

高 琳

（銅陵學(xué)院，安徽 銅陵 244000）

摘 要：溫情類的公示語具有獨(dú)特的語言特點(diǎn)和突出的情感功能，文章分析了溫情類公示語翻譯中所存在的問題，結(jié)合Spencer-Oatey人際和諧管理模式，提出翻譯這類公示語時(shí)應(yīng)注意英漢兩種文化的差異，采用正確的翻譯方法，才能保證交際的和諧性和有效性，從而促進(jìn)社會(huì)的精神文明建設(shè)和我國文化的對(duì)外傳遞。

關(guān)鍵詞：溫情類公示語；和諧管理模式；翻譯；文化差異；

一、溫情類公示語的界定

溫情類公示語是說話人通過禮貌的策略，為了增加或維護(hù)交際雙方的和睦關(guān)系所采用的表達(dá)方式，通過富有美感和溫情的言語傳遞尊重對(duì)方和保持平等關(guān)系的禮貌信息，促使交流順利進(jìn)行、交際雙方建立和諧關(guān)系。

溫情類公示語體現(xiàn)著社會(huì)精神文明，在語言表現(xiàn)形式上具有以下的特點(diǎn)。首先，溫情類公示語的語言特征在于使用一些具有緩和語氣的標(biāo)記語，如禮貌標(biāo)記語“請(qǐng)”、“麻煩”、“勞駕”、“謝謝”，具有移情功效的標(biāo)記語如“讓我們...”，或者尊稱語如“您”等。其次，溫情類公示語的語言特征還體現(xiàn)在修辭手法的運(yùn)用上，很多溫馨提示語采用了擬人、比喻、雙關(guān)等修辭手法，體現(xiàn)了人性化，拉近了人們之間的關(guān)系。再次，這類公示語的語言特征還體現(xiàn)在語音和句式上，講究對(duì)仗工整，給人一種美感。

除具備一定的語言特征外，溫情類公示語也有其特定的功能。公示語具有信息功能、情感功能和社會(huì)建設(shè)功能（岳中生2013）。而溫情類的公示語的情感功能尤為突出，其通過感召性的語言，在對(duì)公眾進(jìn)行勸說的同時(shí)，體現(xiàn)了“以人為本”，有利于實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧。

二、溫情類公示語翻譯現(xiàn)狀

目前關(guān)于公示語翻譯的研究主要沿著兩條路徑，包括公示語翻譯錯(cuò)誤分析與規(guī)范化研究和公示語語言特點(diǎn)與翻譯原則、方法及策略的研究。學(xué)者們主要通過實(shí)地調(diào)查和分析，列舉出公示語翻譯中存在的問題（王銀泉，2007、金其斌，2008），并指出當(dāng)前公示語翻譯亟待引起全社會(huì)重視，需要盡快確立公示語翻譯的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化（王銀泉2007）。一些學(xué)者根據(jù)漢英語言特點(diǎn)提出相應(yīng)的翻譯原則、方法和策略，如丁衡祁（2006）提出了“模仿—借用—?jiǎng)?chuàng)新”的翻譯原則；王銀泉、陳新仁（2004）認(rèn)為約定俗成是標(biāo)識(shí)語英譯中不可忽視的翻譯原則；戴宗顯等（2005）提出了公示語漢英翻譯應(yīng)遵循功能對(duì)等，情況相同，對(duì)象一致，目標(biāo)明確,轉(zhuǎn)換對(duì)應(yīng)等策略。此外，一些學(xué)者針對(duì)不同類型的公示語如否定類（董攀、盧衛(wèi)中，2014）、禁止類（侯小靜，2011）的英譯問題提出了相應(yīng)的翻譯策略。

縱觀國內(nèi)眾多關(guān)于公示語翻譯的研究，尚未發(fā)現(xiàn)專門針對(duì)溫情類公示語的翻譯研究。

溫情公示語是社會(huì)語言的組成部分，影響到人們的日常生活和工作，在規(guī)范人們的行為、調(diào)節(jié)人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量以及建立和諧社會(huì)環(huán)境方面具有非常重要的作用。但在筆者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，此類公示語的翻譯仍舊存在以下問題。

（一）忽視文明形象的塑造

溫情類公示語以其特有的語言特征傳遞出美感和情感的信息，在翻譯的過程中理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽?yīng)將美感因素在譯語中傳達(dá)，但生活中依舊能夠看到缺乏美感甚至是錯(cuò)誤百出的英譯問題，例如，不久前在西安北客運(yùn)站出現(xiàn)了這樣一條溫馨類提示語，“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”下面的英文翻譯卻是“Please wait outside a noodle”引起了很多外國朋友的吐槽，認(rèn)為在西安北客站這樣的形象窗口，居然會(huì)出現(xiàn)如此搞笑的“神”翻譯。類似的問題比比皆是，一些警告行人注意路滑的溫馨提示語“當(dāng)心路滑，小心慢走”，卻被翻譯成“To take notice of safe：The slippery are very crafty”（注意：那些滑動(dòng)的、不穩(wěn)定的是非常狡猾的），這樣的英譯不僅會(huì)引發(fā)外國友人的困惑，影響他們出行，更會(huì)影響我們國家在外國友人心中的印象，降低自身品位，有損文明形象。

（二）忽視受眾對(duì)尊重和平等的需求

公示語翻譯應(yīng)從“信息接受者”或信息“服務(wù)對(duì)象”的生理需要、安全需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，從他們的語言和思維習(xí)慣考慮，滿足他們對(duì)高質(zhì)量的信息需求（賈冠杰，向明友，1997）。例如，“請(qǐng)勿攀爬護(hù)欄，避免發(fā)生倒塌事故”被譯為“Don't climb the guardrail and avoid accident”，上車前請(qǐng)您先購票，無票乘車罰款，被譯成“Buy tickets. Offenders Must Be Prosecuted”。從西方人的思維習(xí)慣來考慮，don’t, must這樣強(qiáng)制性，禁止性的詞匯很不受歡迎，英語文化崇尚個(gè)人的自由、平等與權(quán)力，此類公示語的英譯在某種程度上來說對(duì)于他們構(gòu)成了權(quán)利的侵犯。

（三）忽視譯語文化

中國文化博大精深，譯者很難原汁原味地把源語承載的文化韻味傳遞出去，比如，“遵守游覽秩序，堅(jiān)持五講四美”被譯為“Five stresses, four beauties and three loves”,這樣的公示語具有濃厚的中國文化色彩，可是譯文卻忽略了受眾的文化特征和文化審美接受的能力，沒能夠完全發(fā)達(dá)出來文字里透露出來的文化信息，因此很難達(dá)到告知外國游客注重言談舉止得體的目的，很難實(shí)現(xiàn)外國游客對(duì)文明旅游的文化認(rèn)同。為了達(dá)到最佳的交際效果，譯者要順應(yīng)不同的文化習(xí)慣和傳統(tǒng)，采用符合譯語文化的表達(dá)方式。

三、和諧管理模式下的溫情類公示語翻譯

冉永平（2012）認(rèn)為言語交際的兩大目的：一是傳遞信息，要準(zhǔn)確、連貫地傳遞特定的涉事信息，以任務(wù)為取向；二是維護(hù)人際關(guān)系，以人際關(guān)系的有效管理和人際和諧為取向。溫情類公示語也是一種通過傳達(dá)信息來達(dá)到特定目的的言語交際行為。那么針對(duì)如何使用語言來建立、維護(hù)人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，有效的進(jìn)行文化移植，Spencer-Oatey以“禮貌理論”為出發(fā)點(diǎn)，提出了人際和諧管理模式。而溫情類的公示語凸顯了社會(huì)文明，“以人為本”，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重和寬容，平等與信任。這就要求我們?cè)诜g溫情類公示語的過程應(yīng)該維護(hù)受眾的面子，平等權(quán)和交往權(quán)，建立和諧的社交關(guān)系，展現(xiàn)中國禮儀之邦的精神面貌。

（一）面子管理

面子管理是對(duì)面子敏感因素如尊嚴(yán)、榮譽(yù)、聲望、能力等的管理，即人們?cè)诮煌行枰玫剿说馁澷p和認(rèn)可，它包括兩個(gè)方面，素質(zhì)面子（quality face）和身份面子（identity face）。素質(zhì)面子指的是交際主體在交往的過程中希望個(gè)人形象和自尊得到維護(hù)和尊重，并且希望得到對(duì)方的正面評(píng)價(jià)。在能力、技能、智力、外表、品行等與個(gè)人的素質(zhì)和能力相關(guān)的部分。身份面子與人們?cè)谔囟ㄈ后w中的身份有關(guān)，指的是交際主體希望得到對(duì)方對(duì)自己的身份認(rèn)同和維護(hù)。

公示語翻譯的受眾是外國友人，因此，在翻譯過程中，要注意語言的得體性，用溫和的話語來傳達(dá)說話人的善意和尊重，照顧對(duì)方的面子。如：

（1）“為了您和他人的健康，請(qǐng)勿吸煙!”這樣的溫馨提示語經(jīng)常出現(xiàn)在各種公共場(chǎng)合，相對(duì)應(yīng)的譯文有：

（2）No Smoking。

（3）Smoking is Forbidden。

（4）For the sake of your health and others'，thank you for not smoking。

（2）、（3）兩句的祈使語氣會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)謹(jǐn)和督促的感覺，然而設(shè)想一下這樣的溫情類公示語出現(xiàn)在醫(yī)院等關(guān)乎生命健康的場(chǎng)合，按照Verschueren觀點(diǎn)，交際語境應(yīng)該順應(yīng)心理世界，物理世界和社交世界的需求，顯然（4）句更順應(yīng)交際主體的心理世界，充分考慮到受眾的認(rèn)知和情感需求，避免使用祈使句而是采用了含蓄間接的表達(dá)方式，給予受眾以被關(guān)愛的感覺，使受眾能夠自發(fā)的響應(yīng)號(hào)召，此外，your health,thank you這些具有緩和功能的用語可使“不要抽煙”這一用意更容易被對(duì)方接受，進(jìn)一步幫助維護(hù)交際主體之間的人際關(guān)系。

因此在翻譯溫情類公示語時(shí)要順應(yīng)語境，可采用please,thankyou這樣積極的禮貌策略調(diào)整和諧的社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系，積極維護(hù)交際者被欣賞、被認(rèn)可的積極面子，盡量減少被否定、被斥責(zé)的消極面子。

（二）社交權(quán)管理

Spencer-Oatey將社交權(quán)管理稱為社交語用原則，其中包括平等權(quán)（equity rights）和交往權(quán)(association rights）。平等權(quán)指人們有權(quán)得到公平的權(quán)益，得到別人的注意和平等的對(duì)待，不受強(qiáng)迫、驅(qū)使或利用。平等權(quán)包括三個(gè)方面的原則:惠損（cost－benefit)、公平互惠（fairness－reciprocity）和自主控制（autonomy－control）。

例如，在某酒店出現(xiàn)的節(jié)約用水的溫馨提示語：

（5）“節(jié)約水資源，我們可以改變世界”

其譯文是：

（6）Conserve Water & Energy,We Can Change the World

該宣傳語中，英文表達(dá)出強(qiáng)烈的感情色彩，人稱代詞We的使用，拉近了與人之間的距離，同時(shí)也強(qiáng)化了保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)的環(huán)保理念，很容易召喚客人的具體環(huán)保行為，達(dá)到以言成事的效果。

這樣的公示語的翻譯遵循了惠損，公平互惠和自主控制的原則，告示方?jīng)]有用強(qiáng)迫性或驅(qū)使性的口吻去警告受眾，而是通過合理的文字，內(nèi)容和表現(xiàn)形式，禮貌和溫情的提示手段達(dá)到了和諧交際的效果。

平等權(quán)就要求我們?cè)诜g的過程中充分照顧到對(duì)方感受，“英語公示語的翻譯一定要考慮具體的場(chǎng)合與對(duì)象,考慮被提示對(duì)象的閱讀心理與情感,力戒譯文在禮貌問題上不對(duì)等,對(duì)讀者造成侮辱或輕慢”（王銀泉2007）。

例如，超市里的收銀臺(tái)有這樣的溫馨提示語，

（7）請(qǐng)離開柜臺(tái)前點(diǎn)清錢款，一旦離開，概不負(fù)責(zé)。

相應(yīng)的譯文有：

（8）Count your money before leaving and we are not responsible after you leave the counter.

（9）Count your cash before leaving．

（8）句中按照直譯的方式翻譯出we are not responsible.會(huì)給人一種盛氣凌人的感覺，雖然擺脫了自己的責(zé)任，但卻擺出權(quán)勢(shì)者的姿態(tài)。而（9）句采用陳述簡(jiǎn)潔的語言達(dá)到了禮貌的效果，不是居高臨下的發(fā)號(hào)施令，體現(xiàn)一種平等和諧的關(guān)系，拉近了交際主體的心理距離，避免生硬、粗暴的語氣，讓受眾感覺得到了平等的對(duì)待。

交往權(quán)指的是人們有權(quán)與他人保持聯(lián)系和交際，它由尊重原則、交際聯(lián)系原則和情感聯(lián)系原則組成，而尊重原則是交往權(quán)的重心。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，公示語也在社會(huì)方方面面彰顯著人性化，如（10）“請(qǐng)給老弱病殘?jiān)凶屪边@類溫馨提示語的譯文有：

（10）Please give your seat to the disabled man.

（11）Courtesy Seats.

（10）句翻譯違反了違反了交往權(quán)重的尊重原則即人際交往中交際主體間的互相尊重，原因是沒有充分考慮東西方文化的差異，the disabled這個(gè)詞的意思是指有缺陷或喪失能力者，在這種場(chǎng)合下使用會(huì)導(dǎo)致讀者的負(fù)面甚至是反感的心理，（11）句考慮了東西文化差異和認(rèn)知模式，用簡(jiǎn)潔委婉的表達(dá)方式使老弱病殘者在心理上獲得認(rèn)同和接受，同時(shí)也能喚起其他乘客讓座的文明意識(shí)，譯語中充滿著濃濃的人情味，傳達(dá)出社會(huì)文化中對(duì)個(gè)體的尊重。

四、結(jié)語

翻譯是一種從源語言到目的語的言語交際行為，溫情類的公示語有其特有的語言特征，因此，正確合理的翻譯溫情類公示語，可以維護(hù)和提升交際主體的面子，并維護(hù)交際間的平等權(quán)和交往權(quán)，形成和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的精神文明建設(shè)和我國文化的對(duì)外傳遞。

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（責(zé)任編輯：周金萍）

中圖分類號(hào)：H315.9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-752X(2016)02-0045-04

收稿日期：2016-01-04

作者簡(jiǎn)介：高 琳（1983-），女，遼寧營口人，銅陵學(xué)院外國語學(xué)院講師，碩士，研究方向：語用學(xué)，教學(xué)法。