王靜麗

京東方科技集團(tuán)股份有限公司

關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考

王靜麗

京東方科技集團(tuán)股份有限公司

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)各大企業(yè)也得到了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，伴隨著這些機(jī)遇，企業(yè)對(duì)于行政管理方面也面臨著更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。提高企業(yè)的行政管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)已成為我國(guó)企業(yè)行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文結(jié)合當(dāng)下，淺略分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員所應(yīng)當(dāng)有的水平，并且針對(duì)這些問題進(jìn)行了探討，提出一些建議。

現(xiàn)代企業(yè)；行政管理人員；綜合能力

近幾年來，我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，更多的企業(yè)也在尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，要在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的市場(chǎng)中提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)行政管理方面，就要利用好先進(jìn)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行合理化的管理，針對(duì)這些管理內(nèi)容來講，首先要以行政管理的工作人員作為改革的開始，這些管理人員是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在，提高他們的工作效率，有利于企業(yè)的良好發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)行政崗位和行政管理人員概述

1.企業(yè)行政崗位

現(xiàn)代企業(yè)中包含：企業(yè)產(chǎn)品的制作、產(chǎn)品銷售和對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)工作，這些行政管理崗位的工作人員都是把這些工作看做日常工作的重點(diǎn)以及核心內(nèi)容。如果企業(yè)對(duì)于行政管理人員的工作不重視，從表面上看來，這些崗位并不能為企業(yè)帶來即時(shí)的效益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，如果一個(gè)企業(yè)沒有行政管理人員的幫助與支持，那么企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)將會(huì)變得非常混亂。如果將企業(yè)比作一臺(tái)汽車，那么企業(yè)的行政管理就是汽車的框架，它將企業(yè)的所有部門聯(lián)系在一起，保障了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且是企業(yè)能夠按照他正常的章程以及規(guī)律來運(yùn)作，讓企業(yè)在困難以及問題面前從容的應(yīng)對(duì)。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作也有了新的工作內(nèi)容，這些工作與之前的比起來變得更加詳細(xì)、復(fù)雜，其中所要背負(fù)的責(zé)任也變得越來越重大，因此，在企業(yè)的問題處理方面，行政管理人員應(yīng)該做到更加合理、科學(xué)。

2.企業(yè)行政管理人員

一般情況下，企業(yè)的行政管理工作大多是做一些文案的處理、管理企業(yè)人員檔案、企業(yè)的內(nèi)務(wù)供應(yīng)、處理一些公共關(guān)系等繁復(fù)的工作。除了這些日常工作外，還要對(duì)企業(yè)的對(duì)外形象進(jìn)行維護(hù)以及安全保衛(wèi)工作的安排、建立良好的工作環(huán)境等等多方面的工作。這些繁瑣的工作維系著企業(yè)整個(gè)體系的基礎(chǔ)發(fā)展，因此，作為一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)，那么它的行政管理人員素質(zhì)就必須要不斷地提升，借助這些行政管理人員的綜合能力，使企業(yè)更加全面、有效的提高工作效率。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)

1.良好的職業(yè)道德

一個(gè)行政管理員即使以精湛的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),卻沒有很好的職業(yè)道德,所以他在工作中會(huì)對(duì)工作的消極態(tài)度和自己的專業(yè)水平是高的,更容易通過自己的知識(shí)去追求自己的利益,對(duì)企業(yè)造成損害。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員能夠掌握大量的企業(yè)信息,包括企業(yè)客戶信息、企業(yè)的資金鏈等,其職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展有著直接的相關(guān)性.對(duì)于企業(yè)管理人員來說,具有良好的職業(yè)道德是非常重要的,行為影響著企業(yè)的其他工作人員的行為.對(duì)于行政管理人員來講,具有良好的職業(yè)道德是他們本身應(yīng)有的良好素質(zhì),除此之外,他們還要擁有對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感、企業(yè)榮辱感，應(yīng)該為自己能夠身處在這樣一個(gè)企業(yè)而感到驕傲和自豪。

2.良好的心理素質(zhì)

普通人的心理素質(zhì),只會(huì)不斷地去理解和保持鎮(zhèn)定的心態(tài).事實(shí)上,良好的心理素質(zhì)還應(yīng)包括一個(gè)健康的心態(tài),如意志堅(jiān)定,創(chuàng)新,熱情和樂觀,這些都屬于心理素質(zhì)的范疇.具備良好的溝通技巧是作為行政管理人員基本的素質(zhì),對(duì)于溝通的目的,30%是內(nèi)容,70%是態(tài)度和行政人員都有良好的心理素質(zhì)，無(wú)論是在內(nèi)部溝通過程亦或是遇到一些突發(fā)情況時(shí),在處理特殊情況時(shí),他們都可以有良好的心態(tài)來處理問題.同時(shí),在工作中以樂觀的態(tài)度投入到積極的工作中。

3.良好的專業(yè)技能

過去,很多人認(rèn)為,目前,企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理,行政管理和技術(shù)含量不需要做到很高,但是,這是一個(gè)誤解的思想.行政人員應(yīng)具有良好的社會(huì)技能,可以在企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,同時(shí)，也具有行政管理專業(yè)知識(shí)。只有這樣才能理解如何做好行政工作,如何提高行政工作的效率.對(duì)于行政人員應(yīng)具備的專業(yè)技能,可以進(jìn)行以下幾方面的規(guī)劃：第一,對(duì)任何事情都能預(yù)測(cè);二,用全局觀;第三,統(tǒng)籌全面。

三、增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)行政人員戰(zhàn)略的綜合能力

1.加強(qiáng)對(duì)行政人員的文化素質(zhì)教育

隊(duì)員員工全面發(fā)展的綜合能力提高,作為企業(yè)來講,深入開展這項(xiàng)工作,通過這種教育使員工形成了強(qiáng)大的工作倫理,競(jìng)爭(zhēng)和道德觀念,通過企業(yè)增強(qiáng)自我對(duì)工作更好地投入工作。同時(shí)它可以在公司內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)性的學(xué)習(xí)氛圍,使思想在人們心中生根,大家都知道,為了促進(jìn)企業(yè)的管理人員在內(nèi)部形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍.在未來，員工將通過不斷的學(xué)習(xí)和不斷提高自己的綜合能力來約束他們.同時(shí),還要繼續(xù)要加強(qiáng)對(duì)員工的文化素質(zhì)教育,同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)行政人員的法律法規(guī)研究.通過法律知識(shí)的研究,可以在一定程度上保證員工對(duì)法律的了解,同時(shí)也能提高員工的整體素質(zhì),另一方面,它可以提高行政管理人員對(duì)信息披露的商業(yè)秘密保護(hù),另一方面也可以鼓勵(lì)員工具有高尚的品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神。

2.運(yùn)用合理的人才流動(dòng)

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,會(huì)出現(xiàn)人才流動(dòng)現(xiàn)象,也存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì).過度的人才流動(dòng)必然會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作造成很壞的影響,但深入研究人才的合理流動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著巨大的推動(dòng)作用.合理的人才流動(dòng)可以為企業(yè)注入新的活力,使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展活力.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分利用合理的人才流動(dòng),不僅可以為企業(yè)吸引大量高素質(zhì)人才,同時(shí),也能使員工的心有危機(jī)感,員工對(duì)自己的工作更加盡職盡責(zé),危機(jī)感會(huì)不斷激勵(lì)員工提高自身的綜合能力,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、語(yǔ)言的終結(jié)

行政管理的工作人員,是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,只有不斷提高自己的綜合能力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步保護(hù)企業(yè),使企業(yè)能夠從容面對(duì)各種挑戰(zhàn),才能使企業(yè)的發(fā)展形成一個(gè)新的高度,提高現(xiàn)代企業(yè)管理人員的綜合能力,是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

[1]董欣欣.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（30）.