宋思雨

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從傳播學(xué)角度分析微信的傳播價(jià)值

宋思雨

?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南海口571127

新的信息媒介的產(chǎn)生必然會(huì)帶來(lái)人類(lèi)生活方式的轉(zhuǎn)變，微信從誕生至今短短幾年就受到受眾青睞，集聚了幾億用戶(hù)，它所帶來(lái)的社交方式的轉(zhuǎn)變開(kāi)啟了后微博時(shí)代。文章從拉斯韋爾的“5W”模式淺析微信的傳播價(jià)值，探討微信所帶來(lái)的傳播改變。

微信；新媒介；傳播價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒介的出現(xiàn)給我們生活帶來(lái)了極大的改變，其先后經(jīng)歷了Web1.0時(shí)代即包括BBS（Bulletin Board System）、網(wǎng)絡(luò)聊天室、論壇在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。這一時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)模式是單一的，注重內(nèi)容的集中傳播，例如根據(jù)某一個(gè)或某一類(lèi)別的主題把用戶(hù)聚集在一起。但是，Web1.0社區(qū)是虛擬化的，用戶(hù)以匿名為主，人與人之間的關(guān)系是一種隨機(jī)、模糊的關(guān)系，當(dāng)用戶(hù)在獲取了信息或?qū)μ囟ㄔ掝}失去興趣之后就會(huì)離開(kāi)，換句話說(shuō)，在這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境下，用戶(hù)對(duì)社區(qū)的黏性很低。而從2005年起，Web2.0社區(qū)出現(xiàn)了，網(wǎng)絡(luò)從大眾傳播回歸到人際傳播，最具代表的是“博客圈”的出現(xiàn)，用戶(hù)和用戶(hù)之間的互動(dòng)多起來(lái)了。可以說(shuō)，Web2.0社區(qū)試圖將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人與內(nèi)容的關(guān)系深化為人與人之間的關(guān)系，用戶(hù)們通過(guò)創(chuàng)作、參與、分享的過(guò)程，享受與他人的互動(dòng)與交流。在這種技術(shù)條件下，快節(jié)奏的現(xiàn)代人為了節(jié)省時(shí)間開(kāi)始使用“微博客”，即微博，國(guó)外先有“Twitter”，2009年，中國(guó)的微博誕生，2010年，微博逐漸被大家認(rèn)識(shí)了解。到了2011年，微博繼續(xù)高歌猛進(jìn)快速增長(zhǎng)，掀起了全民上下“織圍脖”的壯觀景象，微博也對(duì)我們的社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響，我們的“視線”會(huì)受到微博的影響，而我們也利用微博構(gòu)建自己的世界給別人看。而到了2012年，微信開(kāi)始后來(lái)居上，成為大眾首選的即時(shí)社交通訊媒介。2012年9月17日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布消息稱(chēng)，微信注冊(cè)用戶(hù)已破2億。2013年1月15日深夜，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在微博上宣布微信用戶(hù)數(shù)突破3億，成為全球下載量和用戶(hù)量最多的通信軟件，影響力遍及中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣，東南亞，海外華人聚集地和少數(shù)西人。就如麥克盧漢所說(shuō)的“媒介即訊息”那樣，媒介本身的一種變動(dòng)就代表了一種信息。

1　什么是微信

2011年1月21日，騰訊正式推出基于QQ用戶(hù)的微信，這款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件，使用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系①。所以說(shuō)，微信是一種新興的移動(dòng)社交工具，微信的發(fā)展壯大離不開(kāi)智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，相對(duì)于短信，微信本身是免費(fèi)的，它所產(chǎn)生的費(fèi)用是基于流量的；相對(duì)于QQ，微信聯(lián)系人還能基于手機(jī)通訊錄，維持的是現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)連帶人群；當(dāng)然，微信最為吸引人的是它的“對(duì)講機(jī)”功能，可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”“一對(duì)多”的語(yǔ)音信息模式。這些優(yōu)勢(shì)使其有了“取代”微博的可能性。

當(dāng)然，微信自身就形成了一個(gè)三維溝通矩陣：X坐標(biāo)是語(yǔ)音、文字、圖片、視頻；Y坐標(biāo)是手機(jī)通訊錄、智能手機(jī)客戶(hù)端、QQ、微博、郵箱；Z坐標(biāo)是LBS（基于位置的服務(wù)）定位、漂流瓶、搖一搖、二維碼識(shí)別。縱橫交錯(cuò)立體化的社交鏈，覆蓋了工作、生活的多層次需求面，并且在這個(gè)三維空間里，各溝通鏈條完全交叉、各平臺(tái)互通共享②。

微信同微博一樣，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生品，是一個(gè)應(yīng)用程序，是大眾傳播媒介的表現(xiàn)形式；而微信又不同于微博，微博更偏向于大眾傳播，因?yàn)橐粋€(gè)微博的粉絲數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，消息的傳播受眾面是極大的，而微信是一種私人化的通信工具，功能更偏向于人際傳播。但隨著微信系統(tǒng)的升級(jí)改造，微信已不單純只滿(mǎn)足用戶(hù)的人際溝通需要，更加注重一種“全媒體”的功能體現(xiàn)，不僅交流還能分享和表達(dá)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，微信提供了一種新的交流分享的方式，開(kāi)啟了我們的后微博時(shí)代。

2　微信的傳播價(jià)值

微信作為一種新興的溝通新媒介既然一出現(xiàn)就得到了廣大用戶(hù)的青睞，就證明其擁有其他媒介所沒(méi)有的一些價(jià)值，筆者將以傳播學(xué)拉斯韋爾的“5W”模式理論，從Who，What，Which channel，Whom，What effect這5個(gè)方面進(jìn)行微信的傳播價(jià)值分析。

2.1傳播主體

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在這樣一種現(xiàn)象，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)提供了更多繁雜的信息，而人們?yōu)榱俗非笮屎褪孢m，選擇避繁就簡(jiǎn)，逃避做一些繁復(fù)、無(wú)價(jià)值的事，這便是一種“新懶人主義”③。時(shí)下的很多年輕人都很推崇這種“新懶人主義”，而他們的年齡也多數(shù)集中在20～39這個(gè)年齡段，同時(shí)是我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的主要構(gòu)成力量，對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)成果有很高的接受度，依托手機(jī)等移動(dòng)終端的微信恰恰是給這類(lèi)人群的一個(gè)很好的應(yīng)用程序，可以快速便捷地進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通，同時(shí)還能避免打電話可能造成的不便和尷尬。

另一方面，微信聯(lián)系人是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的，是傳播主體根據(jù)自己已有的社交圈進(jìn)行了進(jìn)一步對(duì)的篩選，是基于熟人的社交網(wǎng)絡(luò)，并且需要互為確認(rèn)才能構(gòu)成閉合關(guān)系，之前使用QQ是從陌生到熟悉，使用微信則是從熟悉到更熟悉，在不斷鞏固已有的社交關(guān)系，并且傳播主體只允許自己很熟悉的人進(jìn)入自己的“微信圈子”，主體本位更易控制，不再是微博那樣的非對(duì)等的關(guān)系而是一對(duì)一的對(duì)等模式。

2.2傳播內(nèi)容

微信最為吸引人的功能在于語(yǔ)音信息，所以說(shuō)微信內(nèi)容的可聽(tīng)可說(shuō)性是最有價(jià)值的。人類(lèi)的本質(zhì)是喜歡聽(tīng)和說(shuō)，而微信就是這樣一種媒介，方便人們進(jìn)行溝通交流。語(yǔ)音信息相較于文字信息更生動(dòng)，也更能承載一些非言語(yǔ)信息，更易于傳受雙方的交流。此外，微信的文字信息也能夠添加表情圖片等非言語(yǔ)信息，即使缺少語(yǔ)氣的助力，也比單純的文字更豐富。微信傳播的多樣性符號(hào)，更能體現(xiàn)多元化的人際交往。

因?yàn)槲⑿疟旧硭哂械年P(guān)系性社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，決定了微信內(nèi)容的私密性。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交換所具有的私密性不用贅述，即使是微信朋友圈的分享也可以隨傳播主體的喜好來(lái)選擇要避開(kāi)的人群，回復(fù)和評(píng)論也只能允許共同的好友看見(jiàn)，所有的一切都不再像微博那樣——只要發(fā)布，就是所有人共享。微信打造了一個(gè)具有私密性質(zhì)的“朋友圈”，只有內(nèi)部的人才能進(jìn)行的私密分享。當(dāng)然，除開(kāi)承載人際交流，微信同時(shí)也可以記錄與分享，在這一點(diǎn)上同微博是不分伯仲的，同時(shí)都具有自媒體性。

另外，微信傳播內(nèi)容同所有新興的媒介一樣具有即時(shí)性。在技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)代，即時(shí)性已經(jīng)不單單是電話的專(zhuān)利?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體都能保證只要你“在線”，你就能即時(shí)收到朋友的信息。由于微信的一對(duì)一性質(zhì)，這種傳播內(nèi)容的即時(shí)性還是精確的，不會(huì)向微博信息那樣淹沒(méi)在茫茫的信息流中。

2.3傳播途徑

大眾媒體中，手機(jī)與人的接觸度是最高的，尤其是在當(dāng)代更可以說(shuō)是形影不離，微信這種移動(dòng)社交工具就是依附于智能手機(jī)的一款應(yīng)用程序，并使智能手機(jī)的功能得到最大化利用。微信的語(yǔ)音對(duì)講對(duì)應(yīng)的是麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，二維碼和圖片分享對(duì)應(yīng)的是手機(jī)高清攝像頭，手寫(xiě)輸入對(duì)應(yīng)的是多點(diǎn)觸屏，搖一搖對(duì)應(yīng)的是重力感應(yīng)器，查看附近的人對(duì)應(yīng)的是 GPS 定位④。微信有針對(duì)Symbian、Android、Ios、Windows phone、BlackBerry等智能手機(jī)操作系統(tǒng)的版本，基本上覆蓋了所有的智能手機(jī)，手機(jī)是微信傳播內(nèi)容的媒介，正是因?yàn)檫@種傳播終端的可移動(dòng)性，決定了微信傳播的可移動(dòng)性。微信打破了電信通訊和互聯(lián)網(wǎng)的界限，我們可以在有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的情況下不依靠電信運(yùn)營(yíng)商而進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，傳遞文字圖片等信息，是人類(lèi)通信方式的一次變革。我們只要花費(fèi)很少的金錢(qián)或者可以說(shuō)是免費(fèi)（免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)情況下）就能享受到“遠(yuǎn)距離”“多地點(diǎn)”“實(shí)時(shí)對(duì)講”的快樂(lè)。

微信是騰訊公司所開(kāi)發(fā)，所以能夠?qū)崿F(xiàn)QQ、QQ郵箱、騰訊微博和手機(jī)的多平臺(tái)信息共享，而其所具有的“二維碼”掃描功能實(shí)現(xiàn)了更大程度上的媒介融合，可以通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)掃描動(dòng)作鏈接到其他平臺(tái)或網(wǎng)站，得以在多平臺(tái)環(huán)境下的跳轉(zhuǎn)、切換和分享。

2.4傳播受眾

上文中提到微信的聯(lián)系人是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的，是鞏固強(qiáng)關(guān)系的，所以說(shuō)微信的基礎(chǔ)是一個(gè)社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，微信所具有的LBS（Location Based Services）功能可以尋找到所處地1 000米范圍內(nèi)的所有微信用戶(hù)（必須開(kāi)通定位功能服務(wù)），同陌生人進(jìn)行交流，擴(kuò)大已有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。另外，微信所具有的“搖一搖”“漂流瓶”功能更能實(shí)現(xiàn)超遠(yuǎn)距離的交友活動(dòng)，當(dāng)然，這兩項(xiàng)功能都是出于個(gè)人意愿才能開(kāi)通，微信只是提供了一些交友的可能，使得目標(biāo)受眾群可以擴(kuò)大，但是主動(dòng)權(quán)還是掌握在傳播主體手上。傳播主體也可根據(jù)不同的受眾群體進(jìn)行細(xì)分，分別傳達(dá)不一樣的信息，構(gòu)建不一樣的世界。

2.5傳播效果

微信傳播效果最突出的就是私密性和精確性。微信構(gòu)建的是一個(gè)熟人交際圈，消除了信息的任意性，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)傳播，兩個(gè)人可以進(jìn)行全方位細(xì)致的人際交流，完全不同于微博的大規(guī)模關(guān)注數(shù)，容易錯(cuò)過(guò)有用信息的同時(shí)會(huì)受到無(wú)效信息的干擾，精確的微信溝通可以避免這種弊端，實(shí)現(xiàn)傳播效果的精準(zhǔn)性。

微信迄今為止還是一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音聊天，所以操作簡(jiǎn)單的微信具有很多媒介所沒(méi)有的“零門(mén)檻”優(yōu)勢(shì)，比短信更為方便，比電話更為省錢(qián)，微信用戶(hù)的快速增長(zhǎng)正是基于這些傳播效果優(yōu)勢(shì)。

隨著微信用戶(hù)的增長(zhǎng)和微信本身的自我完善，越來(lái)越多的公共微信賬號(hào)出現(xiàn)在人們的視野中。這種精確的信息投放可以準(zhǔn)確傳達(dá)一些重要信息，同時(shí)提供一些服務(wù)信息，而不用擔(dān)心引發(fā)受眾反感，因?yàn)楣操~號(hào)的選擇是個(gè)體的自主選擇，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，微信的傳播效果的服務(wù)性得以顯現(xiàn)。

3　結(jié)束語(yǔ)

麥克盧漢說(shuō)：“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，都宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代?！雹菸⑿抛鳛橐环N新興的溝通媒介必然也預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨：后微博時(shí)代——一個(gè)更加注重效率和私人化的時(shí)代。微信有著之前的媒介所沒(méi)有的一些優(yōu)勢(shì)，但是作為一種新事物，必然還存在很多的不足，需要接受時(shí)代的檢驗(yàn)。

微信雖然可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音聊天但是也必須依靠移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋或者移動(dòng)終端關(guān)閉的狀態(tài)下，微信所承載的信息并不能得到有效傳播，同樣也得不到有效的信息反饋。技術(shù)的產(chǎn)物必然會(huì)受制于技術(shù)，當(dāng)我們變得越來(lái)越依賴(lài)，某一天又不能使用的話，我們對(duì)于生活會(huì)不會(huì)產(chǎn)生更多的不適應(yīng)？更多的定位服務(wù)和尋找功能暴露更多的私人信息，使得“微信”成為“危信”？不符合倫理道德地運(yùn)用微信，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的社會(huì)道德底線？

微信確實(shí)存在很多有爭(zhēng)議的地方，但是我們不能否認(rèn)微信的進(jìn)步——在連接現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中所起到的作用，微信可以在維系舊有強(qiáng)關(guān)系的同時(shí)擁有彈性的交友網(wǎng)絡(luò)，更多個(gè)性化的定制也使得微信能夠提供更多精確的信息，方便提供更為方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)微信不單能滿(mǎn)足自己的人際交往需求，同時(shí)還能夠獲得信息、分享信息，這種意義上的微信更偏向于一種高于自媒體的全媒體。

誠(chéng)然，在信息量方面，微信遠(yuǎn)不及微博的外向型傳播優(yōu)勢(shì)，用戶(hù)在微信中也偏向討論更多私人化和生活化的“小”問(wèn)題，而不是在微博上的參與公眾性事件的討論?，F(xiàn)在看來(lái)，說(shuō)微信取代微博還為時(shí)尚早，但是時(shí)代在發(fā)展，在媒介融合的大背景下，微信確實(shí)是開(kāi)啟了一種新的模式。正如所有的新媒體的發(fā)展一樣，微信具有很強(qiáng)的不確定性，它最終會(huì)以怎樣的方式發(fā)展與結(jié)局，讓我們拭目以待吧。

注釋

①百度百科.微信.http：//baike.baidu.com/ view/5117297.htm.

②黨昊祺：從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式［J］.東南傳播，2012（7）.

③楊燕禮：微信與新懶人主義——新媒體的功能開(kāi)發(fā)與探討［J］.青年記者，2013（3）.

④黃金萍：微信是如何飛起來(lái)的［N］.南方周末，2012-02-03 （9）.

⑤郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999.

［1］黨昊祺.從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式［J］.東南傳播，2012（7）：71-72.

［2］方志鑫，蔡莉白.從傳播學(xué)角度看微信的興起［J］.科技導(dǎo)刊.2012（5）：219-220.

［3］陸高峰.從微博到微信［J］.青年記者，2013（4）：95.

［4］高寺東.微信的傳播價(jià)值探析——基于社交、營(yíng)銷(xiāo)的視角［J］.青年記者，2013（9）：67-68.

［5］單曉彤.微信傳播模式探析［J］.新聞世界，2013（2）：53-54.

［6］喻小帥.淺析移動(dòng)社交工具的特點(diǎn)與發(fā)展前景——以微信為例［J］.中國(guó)傳媒科技，2013（4）：133-134.

宋思雨，助教，研究方向?yàn)槲幕瘋鞑ゼ拔幕a(chǎn)業(yè)、廣告品牌營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系。

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