何燕

摘 要：教師取得幼兒家長(zhǎng)的信任，有助于工作的順利開(kāi)展。從做好晨間接待工作、做好教師間的互動(dòng)與配合、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、適時(shí)與家長(zhǎng)交流、進(jìn)行成果展示等方面著手，可以與家長(zhǎng)建立起良好的信賴關(guān)系。

關(guān)鍵詞：幼兒教育；家長(zhǎng)；信任：溝通

中圖分類號(hào)：G616 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1008-3561（2016）17-0065-01幼兒入園焦慮問(wèn)題，是每年新開(kāi)學(xué)季都會(huì)碰到的問(wèn)題。幼兒的哭鬧使得家長(zhǎng)也隨之陷入焦慮，是常有的事。怎樣消除家長(zhǎng)的顧慮，讓家長(zhǎng)放心地把孩子交給教師，讓教師與幼兒之間、教師與家長(zhǎng)之間建立起一種互相信賴的關(guān)系，是幼教工作的重要內(nèi)容。教師應(yīng)用真心贏得每位家長(zhǎng)的信賴。工作中，教師要面對(duì)不同的幼兒，每個(gè)幼兒都有自己的特點(diǎn)，而且每個(gè)幼兒身后都有著不同的家長(zhǎng)，現(xiàn)代家長(zhǎng)對(duì)教師的要求也隨著時(shí)代的進(jìn)步在逐漸提高。由于溝通方法上的欠缺，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致一些家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生一些微詞或意見(jiàn)，若不予以正確、及時(shí)解決，矛盾就會(huì)日漸激化，以致家長(zhǎng)無(wú)法信任教師。因此，教師注重與家長(zhǎng)溝通方式和方法的研究至關(guān)重要。

一、笑臉迎接——做好晨間接待工作

面對(duì)純潔無(wú)瑕的幼兒，并不需要什么天才的老師。教師用一顆充滿愛(ài)、包容、微笑、無(wú)私的心去尊重、關(guān)愛(ài)幼兒，走進(jìn)幼兒的世界，理解幼兒的行為，明白他們的需求，就是教師的責(zé)任與義務(wù)。晨間接待是幼兒園第一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，也是與家長(zhǎng)溝通、家長(zhǎng)了解幼兒的一個(gè)窗口。作為一日生活良好的開(kāi)端，讓家長(zhǎng)放心地離開(kāi)，是幼兒園工作的目標(biāo)之一。要開(kāi)展微笑服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)，與家長(zhǎng)親切交談。事例：2006年的一天，送侄女上某幼兒園的小小班，到班級(jí)門(mén)口的時(shí)候說(shuō)：“老師，某某來(lái)了！”老師的嘴巴里只冷冷地說(shuō)了一句：“某某來(lái)吧！”便只是坐著沒(méi)動(dòng)，這使我的心里很不舒服，忐忑不安地將孩子放下了，心想是不是老師不喜歡我們家孩子呢？所以，換位思考后，覺(jué)得老師如果能夠親切地、微笑地從家長(zhǎng)手中接過(guò)孩子，那么不但孩子會(huì)感到溫馨，還會(huì)得到家長(zhǎng)的信任。

二、三位一體——教師間的互動(dòng)與配合

班級(jí)是集體大家庭，班主任是家庭的核心，配班老師是大家庭的重要成員，想要這個(gè)大家庭溫馨、和諧、優(yōu)越，所有人都要做到真誠(chéng)、和諧，而班級(jí)教師之間配合的好壞直接關(guān)系到整個(gè)班級(jí)管理的好壞。老師之間要相互信任、相互幫助，共同為幼兒營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧、充滿愛(ài)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。而班主任更要以身作則，為其他老師和幼兒樹(shù)立榜樣。一是起模范帶頭作用，樹(shù)立良好形象。事事提前想到并做到，不怕苦，不怕累，努力照顧好每一位幼兒。二是與家長(zhǎng)多溝通、交流。應(yīng)向家長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)幼兒在園的表現(xiàn)，告訴家長(zhǎng)幼兒橫向發(fā)展與縱向比較之間是否有差距。三是老師之間要以誠(chéng)相待，經(jīng)常換位思考，相互理解、體諒，時(shí)時(shí)提醒自己這樣做是否有利于他人工作，一切以工作優(yōu)先，創(chuàng)造寬松、愉悅的工作環(huán)境。發(fā)生情況后要第一時(shí)間與班級(jí)老師進(jìn)行溝通，交換意見(jiàn)，讓幼兒有更好的發(fā)展空間。另外，所有教師在對(duì)學(xué)生的教育與管理上要保持一致性，雖然每個(gè)教師都有一套教育幼兒的方法，但在管理班級(jí)的常規(guī)要求上必須保持一致，從而使學(xué)生將落實(shí)常規(guī)當(dāng)作一種習(xí)慣。

三、重中之重——定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)

開(kāi)學(xué)初期，家長(zhǎng)和幼兒對(duì)教師和學(xué)校的環(huán)境都不熟悉，托小班的孩子容易哭鬧，家長(zhǎng)會(huì)很不放心，也不愿意離開(kāi)，使教師的工作很難開(kāi)展。因?yàn)榻處煿ぷ髁看螅赡懿荒芡耆疹櫤妹课挥變?，家長(zhǎng)就會(huì)找出老師的不足。如果處理不好，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生很多意見(jiàn)，矛盾會(huì)日益突出。因此，可在開(kāi)學(xué)初期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)。一是對(duì)每位幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)。二是表?yè)P(yáng)對(duì)幼兒園工作給予支持的家長(zhǎng)。三是告訴各位家長(zhǎng)，在幼兒園孩子之間有可能會(huì)被抓傷、咬傷，若遇到這樣的情況請(qǐng)家長(zhǎng)能夠多體諒。四是明確告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的肯定，就是教師帶好孩子的動(dòng)力，教師希望得到家長(zhǎng)的鼓勵(lì)和支持。五是播放幼兒在幼兒園的生活DV，讓家長(zhǎng)知道老師在關(guān)心著每一位幼兒。六是了解家長(zhǎng)的信息和對(duì)幼兒園工作的建議，了解家長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，以便今后更好地開(kāi)展家園合作。

四、建立感情——適時(shí)與家長(zhǎng)交流

教師要學(xué)會(huì)找到幼兒的優(yōu)點(diǎn)、點(diǎn)滴進(jìn)步，在和家長(zhǎng)陳述幼兒情況時(shí)，可以讓家長(zhǎng)感到幼兒的優(yōu)點(diǎn)教師都看在眼里。不要吝嗇對(duì)幼兒的稱贊與期望，不要懶得說(shuō)。在家長(zhǎng)心情較好、滿意老師的關(guān)注的同時(shí)，適時(shí)提醒家長(zhǎng)幼兒還存在哪些方面不足，需要改進(jìn)。這樣，家長(zhǎng)也較容易接受老師的建議，會(huì)認(rèn)為老師是實(shí)實(shí)在在地關(guān)注孩子，這樣會(huì)更有說(shuō)服力。

五、精髓部分——成果展示

在幼兒園，每學(xué)期都會(huì)舉辦各種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)可以鍛煉幼兒，在活動(dòng)中會(huì)留下很多DV和照片，可以通過(guò)博客請(qǐng)家長(zhǎng)隨時(shí)收看。家長(zhǎng)看到孩子影像的同時(shí)，也增進(jìn)了對(duì)教師的信任和理解。另外，由于家長(zhǎng)工作比較忙，為了方便家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在幼兒園的學(xué)習(xí)情況，每天都要通過(guò)網(wǎng)校給家長(zhǎng)發(fā)信息，尤其是幼兒學(xué)習(xí)兒歌、音樂(lè)、古詩(shī)等的情況，這樣家長(zhǎng)可以看到孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)成果。如果是學(xué)習(xí)很好的幼兒，家長(zhǎng)會(huì)很高興；學(xué)得不太好的幼兒，家長(zhǎng)會(huì)幫助孩子加以鞏固，能夠起到輔助幼兒學(xué)習(xí)的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊學(xué)紅，黃正平.班主任專業(yè)基本功[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2014.

[2]劉秀麗，劉航.幼兒家長(zhǎng)家庭教育觀念：現(xiàn)狀及問(wèn)題[J].東北師大學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2009（09）.