劉社中

[摘 要]現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。它沖破了傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理的約束，不再把人看作是—種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)與活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身勞動(dòng)潛力得以充分發(fā)揮。

[關(guān)鍵詞]人力資源；電力企業(yè)；管理；作用

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

眾所周知，近幾年來亞洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持了強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，同時(shí)中國(guó)企業(yè)的全球化趨勢(shì)正在加速。隨之而來，企業(yè)將面來巨大的挑戰(zhàn)。有些企業(yè)被“人才短缺和留不住人才”兩座大山壓得透不過氣。我們已經(jīng)感知到了：人才這只“看不見的手”正在左右著我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)選擇。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。隨著國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開放、科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)以及跨國(guó)公司的蓬勃發(fā)展，企業(yè)在國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中的重要地位與以前相比有了質(zhì)的區(qū)別，甚至已有超越國(guó)家界限的勢(shì)頭，那么人力資源管理如何創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢(shì)？

能夠幫助電力企業(yè)獲得持久的優(yōu)勢(shì)地位，從而使電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地?，F(xiàn)在我們很多企業(yè)的人力資源部門還處在一種與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)的單方面行政事務(wù)型的管理階段，并沒有將工作內(nèi)容調(diào)試到與戰(zhàn)略發(fā)展相協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)；企業(yè)沒有給予足夠的重視，甚至也沒有給予他們參與戰(zhàn)略制定的機(jī)會(huì)。所以我們看到：人力資源部是“救火式”工作模式，甚至有些企業(yè)的人力資源部直接淪落到只做一件事，那就是招聘，到處趕場(chǎng)做招聘，沒有精力去考慮績(jī)效管理、人才發(fā)展和人才激勵(lì)等重要的工作。

何以出現(xiàn)如此狀況，這和我們企業(yè)家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解是密切相關(guān)的。過去我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大都來自于將產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)。例如制造業(yè)很多都向能源基地和上游供應(yīng)鏈延伸，同時(shí)一些設(shè)備企業(yè)、物流企業(yè)正在與金融業(yè)融合，這些做法都促使企業(yè)獲得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有很多依賴于專業(yè)化細(xì)分。從研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售到客戶關(guān)系、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面逐步進(jìn)行專業(yè)細(xì)分甚至外包，通過多個(gè)企業(yè)分工合作，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、高效的運(yùn)作流程和過程質(zhì)量控制。利用這種模式企業(yè)能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供快速的高品質(zhì)的客戶服務(wù)，從而贏得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)越來越像，發(fā)展方式、商業(yè)模式以及同類產(chǎn)品都很像。

那么，差異化越來越難，未來我們企業(yè)將用什么做為競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？我們都知道過去憑體力吃飯，人和人的最大績(jī)效差別大約在2倍左右。現(xiàn)在憑腦力吃飯，人和人的績(jī)效差別平均在3倍以上，而且隨著發(fā)展的不斷加速倍數(shù)還在增大。人力資源由于具有不可復(fù)制性，所以才更加突顯了其相對(duì)于土地、資金、信息、技術(shù)的獨(dú)特差異性。企業(yè)未來越來越趨同，但唯一能夠體現(xiàn)核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)差異的就是人力資源。因此企業(yè)決勝未來就要靠“人”，不同的“用人機(jī)制和人才生產(chǎn)能力”使得企業(yè)做同樣的事情所表現(xiàn)的差別卻很大，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，我們的企業(yè)要未雨綢繆，將人力上升為企業(yè)第一戰(zhàn)略性資源，樹立戰(zhàn)略人力資源的思維，才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

1 人力資源管理在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)狀分析

1.1 重學(xué)歷輕能力與經(jīng)驗(yàn)

對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足許多企業(yè)在用人時(shí)，只注重學(xué)歷，而忽視人力素質(zhì)和實(shí)際能力。許多人在實(shí)際中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力強(qiáng)，但由于種種原因沒有學(xué)歷或文憑，因而無法獲得提拔和重用。有的企業(yè)選拔人才時(shí)以學(xué)歷為條件，要求必須是碩士或博士，結(jié)果是博士碩士招了不少，但是實(shí)際效果卻不一定好，有的學(xué)非所用，有的大材小用，造成人才的浪費(fèi)。也有的企業(yè)只重視技術(shù)水平和來之不易能力，而忽視人才的道德修養(yǎng)，致使一些心術(shù)不正的所謂“人才”走上重要崗位甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的混亂以致帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。

1.2 缺乏科學(xué)的人力資源管理機(jī)制體系

如果機(jī)制方面存在問題，那么就會(huì)造成人力資源過多的浪費(fèi)在管理中。由于缺少科學(xué)的考核機(jī)制，忽視人的利益和主觀需要，嚴(yán)重影響了員工特別是優(yōu)秀人才的工作積極性，抑制了人力資源的潛力，形成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。在用人方面缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，往往通過管理者的"印象分"決定人才的價(jià)值。由于不同管理者的閱歷、能力及對(duì)待人才看法的差異，具體操作中難免松緊寬嚴(yán)不一、因人而異，使客觀、公平、公正的選人原則難以體現(xiàn)；在收入分配方面缺乏與績(jī)效考核掛鉤的收入分配機(jī)制。收入分配中的平均主義傾向仍很嚴(yán)重，這實(shí)際上是忽視了人在工作中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮及人的貢獻(xiàn)；在人才培養(yǎng)過程中急功近利，無法為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

2 電力企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理目標(biāo)及過程控制

2.1 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃和電力企業(yè)戰(zhàn)略相優(yōu)化整合

戰(zhàn)略的形成離不開戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，因?yàn)閼?zhàn)略人力資源規(guī)劃對(duì)于分清楚人員能力差異以及充分利用剩余人員具有重要的作用。戰(zhàn)略人力資源管理有如此重要的作用引起了電力企業(yè)的廣泛重視，戰(zhàn)略人力資源管理與很多組織都有關(guān)聯(lián)，所以不會(huì)出現(xiàn)對(duì)有差別的問題而采用同樣的方式進(jìn)行處理的現(xiàn)象。如果組織目標(biāo)不夠明確的話，將很難在員工和管理者的心中建立責(zé)任感意識(shí)。要想使戰(zhàn)略人力資源管理能夠在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重大的作用，則必須在戰(zhàn)略實(shí)施的初期就要與戰(zhàn)略管理結(jié)合在一起。管理層必須要清楚人才對(duì)于電力企業(yè)發(fā)展的重要性。要有計(jì)劃地將人力資源管理包含進(jìn)來，這樣不僅有助于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且會(huì)為電力企業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。

2.2 電力企業(yè)人員配備

在戰(zhàn)略人力資源管理中要合理配備人員，要根據(jù)崗位需要進(jìn)行人員選拔，人員配備這項(xiàng)工作在戰(zhàn)略實(shí)施中占據(jù)著非常重要的地位。在公司發(fā)展進(jìn)程加快的時(shí)候，需要管理人才進(jìn)入管理崗位。戰(zhàn)略人力資源管理需要對(duì)所需人才進(jìn)行充分的估計(jì)，電力企業(yè)的發(fā)展需要什么樣的人才，需要多少人才都要提前進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)選拔的人才必須要滿足公司發(fā)展的需要，實(shí)在不行的話要提前制定人員分配方案，如果人員不夠分配要進(jìn)行新人招聘。在施行戰(zhàn)略人力資源管理的過程中可以開發(fā)系統(tǒng)，為每一個(gè)員工制定發(fā)展規(guī)劃，以為電力企業(yè)未來發(fā)展需要人力資源儲(chǔ)備。

2.3 電力企業(yè)人員選拔戰(zhàn)略

戰(zhàn)略實(shí)施非常重要的一個(gè)點(diǎn)，就是要將合適的人放在合適的位置上。要根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求來挑選總經(jīng)理、副總裁和分部副總裁，在進(jìn)行公司高層選拔的過程中可以依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景和個(gè)人能力進(jìn)行選拔。要想將人員與戰(zhàn)略要求結(jié)合在一起就應(yīng)該依據(jù)候選人的背景進(jìn)行選拔。比如，如果是基于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么就應(yīng)該選拔具有專業(yè)背景且具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，這樣他會(huì)在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中發(fā)揮非常重要的作用。通常情況下，我們都是在討論電力企業(yè)的CEO或者是總經(jīng)理，但是他們不是電力企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的唯一因素。要?jiǎng)?chuàng)建與戰(zhàn)略實(shí)施相適應(yīng)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量來管理公司的業(yè)務(wù)。

2.4 電力企業(yè)雇員發(fā)展

公司未來發(fā)展離不開大量的人才，而人才的主要來源是現(xiàn)在的雇員。為了滿足未來發(fā)展對(duì)于人才的需要，公司應(yīng)加大投資來滿足雇員發(fā)展的需要。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以與戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，按照戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)要求，進(jìn)行新技能和技術(shù)的培訓(xùn)。雇員發(fā)展的范圍其實(shí)很廣，涉及雇員文化價(jià)值觀的提高，涉及教授雇員掌握先進(jìn)的通信設(shè)備來改善服務(wù)等。還可以開展其他形式的雇員發(fā)展活動(dòng)，比如培訓(xùn)新產(chǎn)品服務(wù)方式，培訓(xùn)駐海外人員語言交流能力等。幫助員工制定未來職業(yè)規(guī)劃從而激發(fā)員工工作的積極性，同時(shí)還能滿足公司未來發(fā)展的需求。

2.5 電力企業(yè)從事務(wù)性轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性

電力企業(yè)人力資源管理必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，要從事務(wù)性轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性。在轉(zhuǎn)移的過程中要做好以下三個(gè)方面：第一個(gè)方面就是不能太受局限，局限于具體事務(wù)的管理，必須立足于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第二方面是人力資源管理不能只關(guān)注電力企業(yè)的當(dāng)下利益和短期利益，應(yīng)該把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，注重人力資源管理所帶來的長(zhǎng)期效應(yīng)。第三個(gè)方面是人力資源管理部門不僅要執(zhí)行電力企業(yè)戰(zhàn)略，還要制定電力企業(yè)戰(zhàn)略，要積極參與到電力企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行當(dāng)中去，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)。在這里要特別強(qiáng)調(diào)，人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，不是不重視具體事務(wù)，而是在管好具體事務(wù)的同時(shí)，還要進(jìn)行戰(zhàn)略性管理。

3 總結(jié)

任何企業(yè)，其決策者必須把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)投資計(jì)劃，加大人才開發(fā)的力度，把人力資源管理的各個(gè)層面與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取有機(jī)地聯(lián)系在一起，使其成為渾然一體的核心競(jìng)爭(zhēng)力模式，把招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、員工晉升與授權(quán)、企業(yè)文化、薪金等都結(jié)合在一起，從根本上改變?nèi)肆Y源管理的不科學(xué)、不規(guī)范的狀況，才能真正構(gòu)建出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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