余君嫻 李方成 胡頓

【摘要】本文綜述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員在我國老齡化的嚴(yán)峻形勢下得不到社會的重視，養(yǎng)老護(hù)理員的發(fā)展舉步維艱。為此我們通過資料搜集、整理、問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等多種形式進(jìn)行調(diào)研。在調(diào)研過程中，我們面對面與養(yǎng)老護(hù)理員、院長及老人進(jìn)行溝通，真實(shí)了解到養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)窘迫的現(xiàn)狀。最后根據(jù)問卷和調(diào)查結(jié)果做出分析，提出讓養(yǎng)老護(hù)理員脫離現(xiàn)狀的建議和對策，為養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)發(fā)展的問題總結(jié)出我們的一些建議。

【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老護(hù)理員；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；認(rèn)可度；需求度

一、現(xiàn)狀分析

如今我國的老齡化趨勢越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老成為當(dāng)下最熱門的話題之一，而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員缺口巨大，尤其是專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員。在我們走訪的多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，養(yǎng)老護(hù)理員主要是下崗、失業(yè)人員和一些農(nóng)村務(wù)工人員，女性占絕大多數(shù)，而男性少有，平均年齡在40歲以上。70%-80%的護(hù)理員文化水平都很低，甚至還有一些60多歲的養(yǎng)老護(hù)理員在照顧更年長的老人。這些養(yǎng)老護(hù)理員每人每天至少工作8個(gè)小時(shí)，還有約20%-30%的護(hù)理員每天的工作時(shí)間在12小時(shí)以上，但他們的工資水平普遍在1000至2000元之間。

擁有專業(yè)老年服務(wù)知識的大學(xué)生在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的待遇和普通的護(hù)工一樣，工作強(qiáng)度大，薪酬福利偏低，社會認(rèn)同感也較低。人們總是對養(yǎng)老護(hù)理員這個(gè)職業(yè)存在著一定的歧視現(xiàn)象，大多數(shù)人認(rèn)為這是低人一等的工作，收入低、強(qiáng)度大、壓力大、社會地位低。

二、實(shí)踐過程

本次實(shí)踐調(diào)查用時(shí)1個(gè)月的時(shí)間，地點(diǎn)有貴陽市夕陽紅敬老院、郫縣團(tuán)結(jié)中心敬老院、黑龍江安康敬老院、長沙市黃花鎮(zhèn)敬老院等5個(gè)單位，調(diào)查對象共計(jì)167人次。

三、問卷分析

（一）部分問題分析及建議

（1）您是否具有職業(yè)方面的資格證書？

分析：沒有職業(yè)證書表明養(yǎng)老護(hù)理員缺少專業(yè)知識，學(xué)歷較低。說明機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老護(hù)理員本身對專業(yè)知識不夠重視。

建議：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門可以多舉辦養(yǎng)老護(hù)理員專業(yè)知識競賽和評獎評優(yōu)等活動，引起在職養(yǎng)老護(hù)理員對專業(yè)知識的重視。

（2）您的壓力來自哪方面？

分析：養(yǎng)老護(hù)理員的壓力大部分來自其與老人的關(guān)系，還有機(jī)構(gòu)施加給他們的壓力。

建議：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合理分配護(hù)理員作息時(shí)間，科學(xué)化的規(guī)范管理，使護(hù)理員工作壓力得到緩解。

（3）您參與專業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)？

分析：大多數(shù)護(hù)理員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，這和機(jī)構(gòu)有直接的關(guān)系。

建議：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織護(hù)理員參加免費(fèi)的專業(yè)知識培訓(xùn)。同時(shí)也可以讓老人享受到更全面的照料和護(hù)理。

（4）您對老年工作的前景持何看法？

分析：不僅是養(yǎng)老護(hù)理員覺得認(rèn)可度低，而且連旁人也會對養(yǎng)老護(hù)理員有偏見。

建議：希望在職養(yǎng)老護(hù)理員及學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生能夠堅(jiān)持努力地走下去，相信養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展會越來越好。

（二）問卷分析小結(jié)

從問卷的結(jié)果來看，養(yǎng)老護(hù)理員缺失的主要原因有四大點(diǎn)：一是壓力大，二是薪酬福利低，三是沒有專業(yè)的技能操作和理論知識，四是環(huán)境的影響。

四、實(shí)踐結(jié)果

（一）社會、媒體的宣傳

從事養(yǎng)老行業(yè)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)應(yīng)該積極通過媒體宣傳養(yǎng)老行業(yè)對社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，加速社會群眾認(rèn)識養(yǎng)老行業(yè)，并對這個(gè)行業(yè)的一些負(fù)面觀點(diǎn)進(jìn)行改變。為了國家未來的養(yǎng)老建設(shè)，有很多年輕的護(hù)理員堅(jiān)持著自己的理念和付出，社會應(yīng)給予鼓勵和支持，給年輕的護(hù)理員們一些正能量。讓養(yǎng)老護(hù)理員不再有老人、老人家屬和社會群眾的不理解而造成的負(fù)面情緒，以至于導(dǎo)致老護(hù)理員人才流失。媒體應(yīng)該大力宣傳這項(xiàng)工作的重大意義，應(yīng)該進(jìn)一步提高他們的社會地位，表彰在這條戰(zhàn)線上默默奉獻(xiàn)的護(hù)理員，使他們的工作得到社會的認(rèn)可。

（二）和老人家屬做溝通

機(jī)構(gòu)、企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常給老人家屬做工作，讓他們明白養(yǎng)老護(hù)理員不同于普通護(hù)工，他們是專業(yè)人才。同時(shí)，應(yīng)該理解、尊重養(yǎng)老護(hù)理員，對護(hù)理員給予信任，多與護(hù)理員進(jìn)行溝通。

（三）國家、企業(yè)、學(xué)校三方面的支持與培養(yǎng)

國家要重視人才培養(yǎng)，給予相應(yīng)的政策，如免費(fèi)教育或減免學(xué)費(fèi)、增加獎學(xué)金、扶持養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展，鼓勵各個(gè)民營企業(yè)和投資者投資養(yǎng)老方面的行業(yè)。企業(yè)也要對養(yǎng)老護(hù)理員的福利薪資給予合理的安排，培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)人員，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的素質(zhì)。其次，加強(qiáng)知識培訓(xùn)的教育，提升養(yǎng)老護(hù)理員的學(xué)歷。在大學(xué)期間，老師給學(xué)生職業(yè)規(guī)劃要明確地說明養(yǎng)老專業(yè)初期要從基層做起，要讓學(xué)習(xí)養(yǎng)老專業(yè)的學(xué)生有心理準(zhǔn)備，不要上了工作崗位后有太大的落差感，同時(shí)也要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。

（四）專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)具備的素質(zhì)

專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，提高職業(yè)奉獻(xiàn)精神，注重責(zé)任意識，有始有終。養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作不光要側(cè)重提高養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)能力，其人文關(guān)懷和法律意識的培養(yǎng)也很重要。

（五）法律保障

養(yǎng)老護(hù)理員的工資待遇能得到相應(yīng)的保障，同時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員也是受法律約束，對于虐待老人的行為要得到法律的制裁，這樣可以讓護(hù)理員們不去觸及法律底線也讓老人家屬放心把自己的老人交給養(yǎng)老護(hù)理員來照顧。

（六）培養(yǎng)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員

醫(yī)衛(wèi)院校要設(shè)立老年護(hù)理專業(yè)，要使老年護(hù)理成為一條重要的就業(yè)渠道。政府要重視養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)、護(hù)理保險(xiǎn)的設(shè)立、職稱職級的評定、薪酬的增加等。養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)培養(yǎng)需要通過財(cái)政、教育、民政、衛(wèi)生甚至司法部門的配合與落實(shí)，讓這項(xiàng)職業(yè)更有“含金量”，把更多的人吸引到養(yǎng)老護(hù)理員這支隊(duì)伍中來。

五、實(shí)踐心得

經(jīng)過這次的社會調(diào)查，讓我們了解到養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的認(rèn)可度和需求度是嚴(yán)重的不均衡，從事養(yǎng)老專業(yè)不是表面上看起來那么簡單輕松，也不是想象中那么悲觀，同時(shí)也讓我們知道了養(yǎng)老護(hù)理員背后的艱辛。社會的不認(rèn)可、家人朋友的不理解和工作的壓力都是他們從事這份職業(yè)的障礙。我們知道養(yǎng)老護(hù)理員是一份高尚的職業(yè)，護(hù)理員們能及時(shí)讓老人得到幫助，讓他們老有所敬、老有所樂、老有所養(yǎng)。

經(jīng)過這次實(shí)踐調(diào)查，我們感覺到了現(xiàn)階段的養(yǎng)老護(hù)理員尷尬的社會地位只是暫時(shí)的。隨著社會的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，如果有政府和社會對養(yǎng)老行業(yè)的扶持，相信會有越來越多的優(yōu)秀護(hù)理員出現(xiàn)在養(yǎng)老崗位上?？傊鉀Q養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才招聘難的問題，大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會和國家的共同努力。

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