丁浩

[摘要]自編問卷，在對轉(zhuǎn)型高校教師教學(xué)服務(wù)效果及教學(xué)服務(wù)能力調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討了提高轉(zhuǎn)型高校教師教學(xué)服務(wù)效果的策略。研究認(rèn)為，可以從學(xué)生能力、情感態(tài)度價(jià)值、知識3個(gè)方面的改變來對教師的教學(xué)服務(wù)效果進(jìn)行評價(jià)；可以從科研和實(shí)踐能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段5個(gè)方面對教師的教學(xué)服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)。研究提出，轉(zhuǎn)型高校教師應(yīng)該加強(qiáng)科研和實(shí)踐能力，爭做“雙師雙能型”教師；加強(qiáng)教學(xué)道德修養(yǎng)；豐富教學(xué)方式。此外，理工類教師授課時(shí)需注意教授內(nèi)容的正確性，重難點(diǎn)突出、信息量大；人文社科類教師授課時(shí)需注意教學(xué)語言的準(zhǔn)確性，板書工整、課件制作要精美。

[關(guān)鍵詞]轉(zhuǎn)型高校；教學(xué)服務(wù)；評價(jià)研究；

[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]10054634（2016）030037071

與大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢形成對比的是，我國眾多企業(yè)難以找到所需的技術(shù)應(yīng)用型人才。中國人事科學(xué)研究院《2009中國人才報(bào)告》顯示，我國專業(yè)技術(shù)人才存在較大缺口，農(nóng)業(yè)缺218萬人，工業(yè)缺1 220萬人，服務(wù)業(yè)缺口達(dá)325萬人[1]。我國大學(xué)生就業(yè)難不是供給過多造成的人才過剩，而是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出的表現(xiàn)，高等教育培養(yǎng)的許多大學(xué)生的素質(zhì)和能力不適應(yīng)市場的需要[2]。

面對勞動力市場較大的結(jié)構(gòu)性就業(yè)壓力，高等教育的結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行?！冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014～2020）》明確指出：引導(dǎo)一批本科高等學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展；支持定位于服務(wù)行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的本科高等院校實(shí)行綜合改革，向應(yīng)用技術(shù)類型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展；鼓勵獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為獨(dú)立設(shè)置的學(xué)校時(shí)定位為應(yīng)用技術(shù)類型高校。這就為我國高等教育的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了方向——應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)。

高等教育的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、建設(shè)應(yīng)用技術(shù)型高校，不僅關(guān)乎宏觀的結(jié)構(gòu)改革，更涉及到微觀結(jié)構(gòu)的調(diào)整。轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)不僅需要在辦學(xué)體制、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式、管理服務(wù)模式等方面進(jìn)行改革，更需要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，說到底是師資隊(duì)伍的調(diào)整。在高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，轉(zhuǎn)型高校的教師如何跟上學(xué)校轉(zhuǎn)型步伐，就成為學(xué)校轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。

高校在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，要關(guān)注教師群體與學(xué)生群體的各項(xiàng)交流和互動；要關(guān)注具體教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)部的微觀機(jī)制；要關(guān)注課堂教學(xué)和教學(xué)方法、模式的改革創(chuàng)新；要關(guān)注師生教學(xué)觀念和意識的轉(zhuǎn)變等[3]，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量，獲得較滿意的教學(xué)效果，使學(xué)生得到發(fā)展。薩茹拉等以中央民族大學(xué)部分本科生為研究對象，測量學(xué)生對教師授課滿意度的17個(gè)項(xiàng)目并對其進(jìn)行了因子分析，得到知識傳遞、授課支持和課堂氛圍3個(gè)公因子；并且利用回歸分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對教師的整體評價(jià)受到3個(gè)公因子的共同影響，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果受到授課支持和課堂氛圍的共同影響[4]。張建平等從教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過程、學(xué)生參與、學(xué)生發(fā)展等方面設(shè)計(jì)了16個(gè)題目，對轉(zhuǎn)型高校的教學(xué)效果進(jìn)行了調(diào)查，在此基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)大學(xué)教師發(fā)展的策略[5]。馬曉紅構(gòu)建了教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法4個(gè)影響教學(xué)滿意度的潛變量，并且認(rèn)為教學(xué)態(tài)度對教學(xué)滿意度的影響最大[6]。

2調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查對象、研究方法

1） 調(diào)查設(shè)計(jì)。本次調(diào)查編制了《轉(zhuǎn)型高校教師教學(xué)服務(wù)效果調(diào)查問卷》，該問卷分為兩個(gè)部分，第一部分為教師教學(xué)服務(wù)效果評價(jià)的調(diào)查；第二部分為教師教學(xué)服務(wù)滿意度評價(jià)的調(diào)查。第一部分教學(xué)服務(wù)效果由3個(gè)維度14個(gè)題目組成（見表1）；第二部分教師教學(xué)服務(wù)滿意度由6個(gè)維度25個(gè)題目組成（見表2）。問卷采用李克特5級記分的方式，所有變量都作為連續(xù)定序變量處理。

2）調(diào)查對象。AS學(xué)院是一所獨(dú)立院校，該學(xué)院已經(jīng)明確提出要轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)型高校，本次調(diào)查在AS學(xué)院選取了10個(gè)專業(yè)的大三本科學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并將10個(gè)專業(yè)分成了理工類、人文社科類兩個(gè)類別。本次共發(fā)放調(diào)查問卷364份，去除無效問卷17份，共回收有效問卷347份，總有效率為95.3%，見表3。

3）研究方法。本文主要采用問卷調(diào)查法。向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查人員現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生填寫并當(dāng)場回收，利用SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，形成數(shù)據(jù)庫，利用相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法如因子分析法、回歸分析法等加以分析。

3調(diào)查結(jié)果分析

3.1教師教學(xué)服務(wù)效果評價(jià)模型的建構(gòu)與分析

將教學(xué)服務(wù)效果模型3個(gè)維度的14個(gè)題目全部進(jìn)入因子模型，運(yùn)用主成分分析法，固定抽取3個(gè)公因子，通過方差最大法旋轉(zhuǎn)法對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得到KMO指數(shù)為0.948，Bartlett球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量為3 934.912（df=91，p<0.001），說明取樣適當(dāng)，數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析，最終形成3個(gè)因子14個(gè)變量的因子模型。根據(jù)每個(gè)因子所包含的題目對其進(jìn)行命名，因子一命名為能力（6題）；因子二命名為情感態(tài)度價(jià)值觀（4題）；因子三命名為知識（4題）；變量載荷值的范圍是0.595～0.789，3個(gè)因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為75.304%（見表4）。

根據(jù)因子模型的結(jié)果，最終形成反映教師教學(xué)效果的3個(gè)維度14個(gè)題目的模型。即教師的教學(xué)服務(wù)效果可以從學(xué)生的能力、情感態(tài)度價(jià)值觀、知識三個(gè)方面的改變來衡量。

由表5可知，被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為通過教師的教學(xué)服務(wù)能夠幫助其實(shí)現(xiàn)能力目標(biāo)方面給出的均值得分為3.339 1，情感態(tài)度價(jià)值觀方面的得分為3.502 9，知識方面的得分為3.312 7，均高于3分。由此可知，通過教師的教學(xué)服務(wù)基本能夠幫助學(xué)生提高能力、樹立積極的情感態(tài)度價(jià)值觀和增長知識。表5教學(xué)服務(wù)效果均值得分

能力MSD情感態(tài)度價(jià)值觀MSD知識MSD理工類3.38890.867773.53570.891623.31670.81325人文社科類3.31750.716893.48860.790653.31100.68145總體3.33910.765113.50290.821493.31270.722673.2教師教學(xué)服務(wù)滿意度評價(jià)模型的構(gòu)建與分析

將教學(xué)服務(wù)滿意度評價(jià)模型6個(gè)維度的25個(gè)題目全部進(jìn)入因子模型，運(yùn)用主成分分析法，固定抽取5個(gè)公因子（將原假設(shè)的維度一與維度二合并），通過方差最大法旋轉(zhuǎn)法對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得到KMO指數(shù)為0.967，Bartlett球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量為7 494.598（df=300，p<0.001），說明取樣適當(dāng)，數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析，最終形成5個(gè)因子25個(gè)變量的因子模型。根據(jù)每個(gè)因子所包含的題目對其進(jìn)行命名，因子一命名為科研和實(shí)踐能力（7題）；因子二命名為教學(xué)態(tài)度（7題）；因子三命名為教學(xué)內(nèi)容（3題）；因子四命名為教學(xué)方式（5題）；因子五命名為教學(xué)手段（3題）；變量載荷值的范圍是0.500～0.812，5個(gè)因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為74.541%，見表6。

根據(jù)因子模型的結(jié)構(gòu)，最終形成反映教師教學(xué)服務(wù)滿意度評價(jià)的5個(gè)因子25個(gè)題目的模型。即教師的教學(xué)服務(wù)滿意度可以從科研和實(shí)踐能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段5個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。

4結(jié)論與思考

4.1主要結(jié)論

1） 通過構(gòu)建教師教學(xué)服務(wù)效果評價(jià)的因子模型可知，對于教師的教學(xué)服務(wù)效果，可以從學(xué)生能力、情感態(tài)度價(jià)值、知識三個(gè)方面的改變進(jìn)行評價(jià)。被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為通過教師的教學(xué)服務(wù)能夠幫助其樹立積極的情感態(tài)度價(jià)值觀方面給出的均值得分最高（3.502 9），其次是幫助其能力提升，均值得分為（3.339 1），而幫助其增長知識得分最低（3.312 7）。

2） 通過構(gòu)建教師教學(xué)服務(wù)滿意度評價(jià)的因子模型可知，可以從科研和實(shí)踐能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段5個(gè)方面對教師的教學(xué)服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)。教師教學(xué)服務(wù)滿意度5個(gè)方面的均值得分在3.390 7～3.740 6之間，滿意度得分最高的是教師的教學(xué)態(tài)度（3.740 6），滿意度得分最低的是教師的科研和實(shí)踐能力（3.390 7）。

3） 利用多元線性回歸方程發(fā)現(xiàn)，對于理工類學(xué)生而言，教師的科研和實(shí)踐能力、教學(xué)態(tài)度對其能力提升有較大影響；教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方式對其情感態(tài)度價(jià)值觀的改變有較大影響；教師的科研和實(shí)踐能力、教學(xué)內(nèi)容對其知識的增長有較大影響；而對人文社科類學(xué)生來說，教師的科研和實(shí)踐能力、教學(xué)方式、教學(xué)手段對學(xué)生的能力提升有較大影響；教師科研和實(shí)踐能力、教學(xué)態(tài)度對學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的改變有較大影響；教師的教學(xué)態(tài)度和手段對學(xué)生知識的增長有較大影響。

4.2轉(zhuǎn)型高校教師教學(xué)效果的提高策略

1） 加強(qiáng)科研和實(shí)踐能力，爭做“雙師雙能型”教師。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查學(xué)生對教師的科研和實(shí)踐能力滿意度最低，而教師的科研和實(shí)踐能力對學(xué)生的培養(yǎng)具有較大的影響力。轉(zhuǎn)型高校要建設(shè)一支教師、工程師資格兼具，教學(xué)能力、工程實(shí)踐能力兼?zhèn)涞摹半p師雙能型”教師隊(duì)伍[7]。一方面教師要利用各種機(jī)會提升自己的科研和實(shí)踐能力，另一方面轉(zhuǎn)型高校要鼓勵和支持教師到生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)的第一線去實(shí)踐鍛煉，參與技術(shù)研發(fā)和科學(xué)研究工作。對于轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的教師而言，教學(xué)工作不是其唯一職能，科學(xué)研究和企業(yè)實(shí)踐同樣十分重要，不可偏廢。

2） 加強(qiáng)教學(xué)道德修養(yǎng)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師的教學(xué)態(tài)度對其教學(xué)服務(wù)效果有積極正面影響，教學(xué)道德是教師從事教學(xué)活動的行為規(guī)范，良好的教學(xué)道德可以使師生雙方在情感上進(jìn)行交流，讓師生雙方共同提高，調(diào)節(jié)教學(xué)活動中各個(gè)環(huán)節(jié)，并能幫助解決教學(xué)過程中教與學(xué)的矛盾，幫助教師更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

3） 豐富教學(xué)方式。教學(xué)方式是教師在教學(xué)活動中為取得良好的教學(xué)效果所采取的一套獨(dú)具個(gè)性的教學(xué)藝術(shù)和方法。在實(shí)際教學(xué)過程中，可以多運(yùn)用案例討論、情景模擬等教學(xué)方法，不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵學(xué)生參與教學(xué)活動，同時(shí)能更好的培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、問題解決能力等。

4） 對于理工類教師而言，授課過程中需要多注意其觀點(diǎn)的正確性，理論講解要清晰準(zhǔn)確、重難點(diǎn)突出、信息量大等；對人文社科類教師而言，授課時(shí)需要多注意教學(xué)語言的準(zhǔn)確性、板書工整、課件制作精美等。

參考文獻(xiàn)

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Research on strategies of improving effect of teachers′

teaching in transformation of colleges

—Basis on evaluation of teachers′ teaching service and satisfaction

DING Hao

（Jianghan University of Arts and Sciences College，Wuhan，Hubei430000）

AbstractSelf compiled questionnaire，On the basis of the investigation of teachers′ teaching service and the satisfaction in transformation colleges，discusses how to improving teachers′ teaching in transformation colleges.The research thinks that the teaching effect can be evaluated from three aspects of students： the ability，the value of emotional attitude，and the knowledge； teaching satisfaction can be evaluated from five aspects of scientific research and practical ability，teaching attitude，teaching content，teaching method，teaching means.Research thinks，teachers should strengthen the ability of research and practice，to become a "multiple abilities" teachers； strengthen the teaching of moral cultivation； enrich teaching methods.In addition，the science and engineering teachers should pay attention to the correctness of the contents of the professor，the theoretical explanation should to be clear，and the difficulty of the problem，the amount of information； humanities and social science teachers should pay attention to the accuracy of the language of teaching ，writing neatly，courseware should be fine.

Key words transformation of colleges； teaching service； evaluation study；