甄曉博

摘要：“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象在媒體的報道上日趨頻繁，越來越多的反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)使得民眾感嘆面對新聞時無所適從。從媒體上看到、聽到的未必是事情的真相，即使當初言之鑿鑿的報道，也存在以后被顛覆的可能。本文以四川成都女司機被暴打事件為例，分析反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因以及特征，探索輿論審視下的反轉(zhuǎn)新聞。

關鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；特征；成都女司機事件

一、反轉(zhuǎn)新聞如何反轉(zhuǎn)

“反轉(zhuǎn)新聞”是新媒體時代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)象，是指某條新聞剛出來時，輿論會把矛頭指向某一方，可新公布的細節(jié)會使新聞劇情突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度立刻隨著新劇情的出現(xiàn)，情緒化地擺向?qū)α⒌牧硪粋€方向，被同情的受害者瞬間成為被唾棄者，被攻擊的作惡者立刻成為被同情者，180度的情緒大挪移就在一瞬間。

究其原因，是因為在對新聞傳播時效要求越來越嚴苛的新媒體時代，記者為“搶新聞”不標明信息的來源、用未經(jīng)可靠性證實的來源、摻雜主觀情緒等吸引眼球甚至網(wǎng)絡評論和社交媒體中等未經(jīng)確認的信息，被部分媒體草率地當作新聞的由頭，一旦報道被證實與事實不符，往往就會“輿情反轉(zhuǎn)”。

例如，在2015年5月3號下午，成都市三環(huán)路嬌子立交橋附近發(fā)生一起打人事件，盧女士在駕車前往三圣鄉(xiāng)途中，因行駛變道原因在嬌子立交被張某駕車逼停，隨后遭到毆打致傷。事件視頻在網(wǎng)絡上發(fā)布后，人們先是對男司機張某下手之狠表示震驚。然而，當張某行車記錄儀記錄的視頻曝光證明盧女士違章駕駛以后，輿論又轉(zhuǎn)而譴責女司機盧某開車太沒規(guī)矩、太危險。廣大輿論群體由一開始的批評男子打人，轉(zhuǎn)而開始批評女子開車太沒規(guī)矩，導致了反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。

二、反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因

（一）新媒體時代受眾閱讀習慣的改變。在新媒體時代，排山倒海般的信息從根本上變革了受眾的閱讀習慣。在傳統(tǒng)媒體時代細致和深度化的閱讀習慣受到了極大的沖擊，越來越多的人們開始沉迷于快餐式、碎片化的閱讀，受眾對于新聞的第一訴求往往不是“深入了解”，即新聞發(fā)生的詳細過程及深層次原因，而是淺嘗輒止，只求對信息有大致的了解。這就為反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生提供了土壤。 在刻板成見作用下，當人們接收到碎片化信息時，根本沒耐心作出理性判斷，而是任由碎片化信息調(diào)動自己的刻板成見。于是，結(jié)論快速得出。這為以后的新聞反轉(zhuǎn)提供了可能。

（二）媒體行業(yè)的非理性化競爭。時新性是新聞的一個重要特征。在自媒體蓬勃發(fā)展的時代，記者面臨著越來越大的競爭壓力，如果不在時新性上下功夫，那么媒體行業(yè)的從業(yè)人員將被逐漸淘汰。出于記者的本能和行業(yè)生存的需要，“搶發(fā)頭條”、“獨家新聞”成為記者潛意識的新聞理念。在突發(fā)事件中迅速完成稿件，則成了記者們完成任務的不二法門。即使未經(jīng)親身采訪，僅僅截取網(wǎng)絡上的只言片語，不管三七二十一，也要搶發(fā)快訊。

在這樣的行業(yè)環(huán)境下，越來越多的新聞不是經(jīng)過系統(tǒng)的編輯以后再發(fā)出來，而是通過搶占先機的方式，先在網(wǎng)絡搶發(fā)，第二天紙媒跟進，這種方式已經(jīng)成為媒體的慣用手法。由于受眾在這個過程中接收的是不完整的信息，所以對新聞事件的了解是十分片面的，對事件的認知僅是淺嘗輒止，霧里看花，更多的時候會被片面的信息所誤導，從而在時間的不斷發(fā)酵過程中最后發(fā)現(xiàn)新聞事實的來龍去脈，形成輿論的大反轉(zhuǎn)。

三、反轉(zhuǎn)新聞的特征

（一）“標題黨”手法的大量引用。在一些新聞中，記者把新聞事件中能夠刺激讀者感官、吸引注意力的部分提取出來作為標題進行渲染，或是在報道的文字中以“細致的描寫”來實現(xiàn)“表達立場”的目的。在本次成都女司機被暴打的新聞事件中，有的媒體在新聞標題中運用“光天化日之下”、“被暴打”等極具挑逗性和引導性的詞匯作為標題，才得以在較短的時間內(nèi)獲得輿論的迅速關注，為以后新聞事件發(fā)生反轉(zhuǎn)埋下了廣泛的輿論基礎。

（二）反轉(zhuǎn)新聞大多發(fā)生在社會敏感題材的新聞報道中。反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)，很大程度上是因為記者報道失實與對公眾焦慮的刻意迎合、刺激。一些記者為了獲得廣泛的關注，爭取輿論的注意力，置理性客觀的報道原則于不顧，在報道新聞時敏銳地捕捉到了社會焦慮，并且通過選擇性報道不斷刺激這種焦慮，以期實現(xiàn)傳播效果最大化。通過對具有敏感性題材的社會事件的篩選，一旦這種選擇出現(xiàn)了報道失實，記者扮演的角色就是一個傳謠者，就是一個破壞者。這顯然違背了記者的職業(yè)道德。由于成都女司機被暴打事件中涉及十分普遍的公共交通問題、女性安全問題，所以在短時間內(nèi)就獲得了人們迅速而廣泛的關注。（作者：河北大學新聞傳播學院新聞學專業(yè)本科在讀）