摘 要:跨境電子商務(wù)近年來在國內(nèi)發(fā)展迅速,跨境電子商務(wù)為我國對(duì)外貿(mào)易增長提供了源源不斷的動(dòng)力,對(duì)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了闡述,對(duì)我國跨境電商發(fā)展所面臨的問題進(jìn)行剖析,提出了我國跨境電商運(yùn)營模式創(chuàng)新的方向,為我國電子商務(wù)運(yùn)營模式的創(chuàng)新提出意見和建議。
關(guān)鍵詞:跨境電商;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展模式;創(chuàng)新
1引言
跨境電商近幾年發(fā)展非常迅速,跨境電商屬于不同國家或者地區(qū)的交易主體,利益互聯(lián)網(wǎng)或者是電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品的交易、支付等,并通過國際物流快遞實(shí)行跨境運(yùn)送,最終完成交易的一種形式??缇畴娚贪ㄟM(jìn)出口兩個(gè)方面。隨著我國勞動(dòng)力與資源成本的不斷攀升,我國傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展行業(yè)的利潤空間進(jìn)一步被壓縮,跨境電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)在很大程度上緩解了這一問題,跨境電子商務(wù)為我國傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展注入了新的活力。在我國跨境電子商務(wù)的代表阿里巴巴,積極的拓展海外貿(mào)易渠道,將本國的品牌競爭力顯著的提升了,這對(duì)于穩(wěn)定我國的外貿(mào)增長具有不可替代的作用。
2跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
近些年我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展十分不景氣,在這個(gè)背景下跨境電子商務(wù)異軍突起,為我國對(duì)外貿(mào)易的增長提供了源源不斷的動(dòng)力。根據(jù)我國知名的研究電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,我國跨境電子商務(wù)的規(guī)模正在逐年擴(kuò)大,2013年跨境電子商務(wù)交易總額達(dá)到了3.15萬億,同比增長近50%;2014年跨境電子商務(wù)交易總額達(dá)到4.12萬億,同比增長達(dá)到了33.3%。據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)我國2016年跨境電子商務(wù)交易總額會(huì)突破6.15萬億,實(shí)現(xiàn)同比增長30%以上。根據(jù)我國目前跨境電子商務(wù)交易的模式開看,其中B2B模式幾乎占到了跨境電子商務(wù)交易的全部,與國內(nèi)相同。隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的不斷完善,我國對(duì)外貿(mào)易中電子商務(wù)模式所占比重會(huì)越來越大。
3中國跨境電商發(fā)展的環(huán)境
我國對(duì)跨境電子商務(wù)所提供的良好的發(fā)展環(huán)境是跨境電子商務(wù)得以快速發(fā)展的基礎(chǔ),我國電子商務(wù)良好的發(fā)展環(huán)境主要體現(xiàn)在:寬松的國家政策、國內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)、平臺(tái)服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。
3.1國家政策
近幾年我國出臺(tái)了一系列政策來促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,并在我國的一些大中型城市開展跨境電子商務(wù)發(fā)展的試點(diǎn),試點(diǎn)地區(qū)具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和外貿(mào)條件,具備跨境電子商務(wù)發(fā)展的一系列的條件,試點(diǎn)城市在政策上享受國家的優(yōu)惠政策和扶持,技術(shù)上得到國家相關(guān)部門的大力協(xié)助。在2013年商務(wù)部提出了支持跨境電商零出口政策,政策針對(duì)企業(yè)在檢疫、海關(guān)以及稅收等方面遇到的問題進(jìn)行了一一協(xié)調(diào)。2014年為了扶持跨境電子商務(wù)的發(fā)展我國財(cái)政部和商務(wù)部聯(lián)合出臺(tái)政策減少跨境電子商務(wù)的稅收。在2015年為了突破機(jī)制體制更好的促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展政府提出八條政策,這些政策為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
3.2國內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展
2014年我國電子商務(wù)中心出版了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀報(bào)告,報(bào)告顯示僅僅2014年我國電子商務(wù)的交易總額就達(dá)到了13.4萬億,同比增長30%以上。其中B2B模式的電子商務(wù)交易總額達(dá)到10萬億,實(shí)現(xiàn)了同比增長20%以上。網(wǎng)絡(luò)零售市場的規(guī)模達(dá)到2.3萬億,實(shí)現(xiàn)了同比增長近50%。截止到2014年12月底我國電子商務(wù)從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到了250萬人,并且經(jīng)過保守估計(jì)經(jīng)由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)達(dá)到了近2000萬。我國國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展直接決定了跨境電子商務(wù)平臺(tái)中參與者的數(shù)量,因而目前我國國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的良好勢(shì)頭是我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。
3.3電商競爭觀念轉(zhuǎn)變
電商平臺(tái)之間的競爭已經(jīng)不僅僅在聚焦于價(jià)格戰(zhàn),而將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量以及服務(wù)和配送等相關(guān)環(huán)節(jié),這說明我國電子商務(wù)平臺(tái)正在朝著良性競爭的方向發(fā)展,這對(duì)于實(shí)現(xiàn)利潤分配的合理性,跨境電子商務(wù)平臺(tái)的健康發(fā)展具有十分重要的作用。比如京東商城、國美、蘇寧引入的國際品牌,使得競爭的手段從單一的價(jià)格戰(zhàn)向資源服務(wù)方向過渡,這一一種綜合了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的綜合的競爭模式。
4中國跨境電商運(yùn)營模式創(chuàng)新
然而跨境電子商務(wù)的發(fā)展還面臨著眾多的問題,只有實(shí)現(xiàn)運(yùn)營模式的創(chuàng)新才能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。
4.1視頻互動(dòng)模式引入
一般參與到我國電子商務(wù)交易的海外購買者都是具有一定財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)的中產(chǎn)階級(jí)家庭,質(zhì)量好的商品誘惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于低價(jià)商品。但是國內(nèi)的跨境電商無法了解到當(dāng)?shù)氐馁徫锃h(huán)境以及各種商品的價(jià)格,為了有效的解決信息不對(duì)稱的問題,需要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新來突破信息壁壘。比如我國有些企業(yè)自建的跨徑自營平臺(tái)中引入了移動(dòng)視頻交互技術(shù)??梢圆捎迷诰€視頻的方式和購買者直接進(jìn)行交互,進(jìn)而可以全方位的了解產(chǎn)品信息,突破時(shí)間、空間以及地域上的限制,讓購買者足不出戶體驗(yàn)身臨其境式的購買方式。
4.2保稅區(qū)進(jìn)口模式
隨著我國和其他很多國家自由貿(mào)易的簽訂,國內(nèi)一些具有雄厚實(shí)力的電商平臺(tái)采用直接采購的方式將一些熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一購買,然后存放倉庫中,如果有顧客購買可以從保稅區(qū)直接進(jìn)口,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速的送貨到達(dá),更好的提升了用戶的購物體驗(yàn)。
4.3自營直接采購
很多具有實(shí)力自營企業(yè)憑借自身的資金優(yōu)勢(shì)建立完整的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng),在海外熱銷的產(chǎn)品中嬰兒用品以及化妝品都具有較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外自營企業(yè)在全國的各大中型城市還建立了體驗(yàn)店。通過線上的價(jià)格戰(zhàn)以及線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)來吸引消費(fèi)者。
4.4消費(fèi)模式的創(chuàng)新
為了更好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),幾乎每個(gè)主流的電商平臺(tái)都提供分期付款的業(yè)務(wù)。比如天貓根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣來確定給予用戶授權(quán)的金額,退出校園分期業(yè)務(wù),在校大學(xué)生只要通過手機(jī)在線的認(rèn)證就能夠獲得一定額度的借貸。類似的還有京東的京東白條以及蘇寧的支付等。這些消費(fèi)信貸的運(yùn)營模式使得潛在的購買可能性轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買行為,能夠有效的促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。
5未來跨境電商發(fā)展的相關(guān)建議
5.1完善信用安全體系
目前阻礙跨境電商發(fā)展的最大問題就是不良商家或者企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品,由于網(wǎng)絡(luò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)管的困難,導(dǎo)致購買風(fēng)險(xiǎn)極大,這是消費(fèi)者不敢于參與到電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)購的很大問題之一。和我國國內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)不同,完善跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信用安全體系需要各個(gè)國家或者地區(qū)之間的協(xié)調(diào),并且要嚴(yán)格注冊(cè)制度最大限度的完善用戶信息,采取保證金制度最大限度的保障跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易的安全。
5.2保證支付安全
跨境電子商務(wù)平臺(tái)的交易是一種虛擬的在線交易,與國內(nèi)的第三方的電子商務(wù)交易平臺(tái)相比也有著很大的不同,跨境電子商務(wù)平臺(tái)的交易還會(huì)涉及到匯率的問題,有時(shí)還會(huì)為非法資金的流動(dòng)提供渠道,第三方的支付系統(tǒng)已經(jīng)不能夠保障跨境電子商務(wù)交易的安全。因而要積極的和銀行和國家進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)資金流進(jìn)行監(jiān)管且建立更加完善的支付系統(tǒng)。
5.3完善物流體系
除此之外跨境電子商務(wù)還會(huì)涉及到關(guān)稅、運(yùn)輸以及倉儲(chǔ)等問題,基礎(chǔ)設(shè)施的相對(duì)不完善在很大程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。交易周期相對(duì)較長多為半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長,并且商品一旦出現(xiàn)問題,退貨非常麻煩幾乎不可能。因而作為電子商務(wù)平臺(tái)電商要整合好資源,作為政府部門應(yīng)該大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)保障電子商務(wù)運(yùn)營的效率。
6結(jié)語
近些年我國參與網(wǎng)購的人數(shù)逐漸增多,但是在這部門人群中參與跨境電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)購的人數(shù)卻相對(duì)較少,并且多是高收入、高學(xué)歷人群;所購買的產(chǎn)品主要是化妝品、嬰兒用品以及奢侈品等;由于跨境電子商務(wù)平臺(tái)存在的種種不安全因素,人們的參與程度較低。所以作為政府以及相關(guān)職能部門應(yīng)該積極的完善跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信用體系和交易的安全性以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),來促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
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作者簡介:
楊寧(1984.10~),男,漢族,碩士,中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師,武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院教師,研究方向:數(shù)字媒體技術(shù)、信息技術(shù)應(yīng)用、跨境電商。
(作者單位:武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院)