姚堯

【摘要】 近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析已經(jīng)得到了眾多行業(yè)的認(rèn)可與應(yīng)用，并取得了非常顯著的成效。而對(duì)于制造業(yè)而言，由于其在人員、生產(chǎn)、銷售等方面擁有龐大的數(shù)據(jù)量，為此對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用更為普遍。本文首先介紹了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)基礎(chǔ)概念，然后就制造業(yè)為分析平臺(tái)，簡(jiǎn)要分析了其在制造業(yè)中的管理應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 計(jì)算機(jī) 數(shù)據(jù)分析 制造業(yè) 管理應(yīng)用

一、什么是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析又稱為計(jì)算機(jī)調(diào)查或電子數(shù)據(jù)鑒定。它是分析人員或調(diào)查人員通過(guò)特殊的數(shù)據(jù)分析工具以及特定的分析方法，對(duì)電子介質(zhì)進(jìn)行查詢、過(guò)濾、統(tǒng)計(jì)、記錄和顯示的一系列工作。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)是調(diào)查工作的一種，它有關(guān)聯(lián)性原則、合法性原則與客觀性原則。就目前來(lái)看，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于在工業(yè)制造、軍事裝備、航空航天、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)分析等。

二、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在制造業(yè)中的管理應(yīng)用

2.1計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在制造業(yè)人員管理中的應(yīng)用

通常情況下，制造業(yè)擁有數(shù)量眾多的員工，上至辦公室管理層，下至車間一線工人，人數(shù)從10幾人至上千人、上萬(wàn)人，一些國(guó)際性大型制造企業(yè)的人員人數(shù)甚至高達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。面對(duì)如此龐大的人員，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須擁有一套科學(xué)、規(guī)范的人員管理系統(tǒng)。而系統(tǒng)的運(yùn)行需要計(jì)算機(jī)技術(shù)作為保障。作為計(jì)算技術(shù)的重要技術(shù)——數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在人員管理層面就發(fā)揮出巨大的作用。例如，能夠?qū)Ρ姸嗟膯T工按照年齡、性別、崗位、家庭住址、學(xué)歷水平等進(jìn)行分類，并且能夠?qū)T工的工資浮動(dòng)比率、崗位變更情況、流失率等情況進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，以便于企業(yè)負(fù)責(zé)人以及人事管理部門作出正確的應(yīng)對(duì)策略。

2.2計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在制造業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

制造業(yè)的生產(chǎn)流程相比其他行業(yè)要復(fù)雜得多。一般而言，制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程包括生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)以及生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過(guò)程。其中生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備又包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工藝裝備設(shè)計(jì)與制造、試制與鑒定、材料與工時(shí)定額的制定等工作；基本生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)又可以細(xì)化為基本生產(chǎn)過(guò)程、工藝階段、工種分配與工序制定幾項(xiàng)內(nèi)容，它在制造業(yè)四個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中站主導(dǎo)地位。無(wú)論哪個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量。例如，一個(gè)半導(dǎo)體生產(chǎn)機(jī)臺(tái)一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量可以輕松上TB，這樣幾年積累的數(shù)據(jù)就在PB級(jí)了，如果對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，就是個(gè)實(shí)實(shí)在在的大數(shù)據(jù)問(wèn)題。面對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的龐大數(shù)據(jù)量，就需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠?qū)ι鲜鏊膫€(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量進(jìn)行密切分析與調(diào)查，無(wú)論哪個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)負(fù)責(zé)人都能通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)及時(shí)得到最為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，就是進(jìn)行糾正，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。

2.3計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在制造業(yè)銷售管理中的應(yīng)用

無(wú)論企業(yè)制造的是何種產(chǎn)品，終歸要走向市場(chǎng)，參與消費(fèi)，獲取利潤(rùn)。傳統(tǒng)的制造業(yè)以線下銷售為主，或通過(guò)產(chǎn)品展銷會(huì)的形式進(jìn)行銷售，或通過(guò)銷售人員拜訪客戶直接推銷的方式進(jìn)行銷售，或與直接咨詢產(chǎn)品的意向客戶達(dá)成銷售。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，我們目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。并且，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展速度非?？臁＝衲陙?lái)，隨著O2O（線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)）的出現(xiàn)與發(fā)展，制造業(yè)內(nèi)的很多企業(yè)開始逐步將線下銷售與線上銷售并軌發(fā)展。

但是，線上銷售與線下銷售有非常大的差異，就是它對(duì)企業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)要求較高，并且網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)量大、更新快、傳播廣等又為企業(yè)順利組織、開展線上銷售帶來(lái)了很大的障礙。為此，制造業(yè)有必要引入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將線下的銷售數(shù)據(jù)與線上的銷售數(shù)據(jù)，以及線下與線上的影響產(chǎn)品銷量的相關(guān)因素進(jìn)行全方位分析、查詢、記錄與顯示。

2.4計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在制造業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

企業(yè)制造的產(chǎn)品若想取得很好的銷量，并在消費(fèi)者心中樹立良好的信譽(yù)與形象，必須嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。通常情況下，制造企業(yè)要對(duì)整個(gè)制造流程進(jìn)行質(zhì)量管理。由于流程復(fù)雜，在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)出現(xiàn)之前，制造企業(yè)一般需要安排指定的質(zhì)量監(jiān)管部門定期到車間 廠房 工地等進(jìn)行巡查或抽查檢驗(yàn)，工作看似精細(xì)，但耗費(fèi)的人力 物力 財(cái)力非常大，且需要的時(shí)間較長(zhǎng)。

另外，人工的質(zhì)量管理又帶走很大的主觀性，諸多因素不利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。而應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)后，分析人員只要將生產(chǎn)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)加入系統(tǒng)，隨后將容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)，以及以往發(fā)生過(guò)或經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行重點(diǎn)記錄，并定期對(duì)這些環(huán)節(jié)與員工進(jìn)行查詢 過(guò)濾與統(tǒng)計(jì)。與利用人工進(jìn)行質(zhì)量管理相比，應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，要更省時(shí) 省力。分析人員可以隨時(shí)調(diào)查生產(chǎn)流程中的每一處

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張灝.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在機(jī)械制造企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用研究[J].軟件工程師，2012（11）.

[2]舒長(zhǎng)福.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)在機(jī)械制造企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用研究[J].科學(xué)決策，2008（12）.

[3]凌彥.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)與應(yīng)用[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，

[4]制造業(yè)怎么應(yīng)用大數(shù)據(jù)？http：//www.zhihu.com/question/27945574