楊海燕

【摘 要】隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的不斷發(fā)展，在以病人為中心，質(zhì)量為核心指導(dǎo)思想前提下，病人的身心護理顯得尤為重要，筆者認為，在實際工作中護士具備全科護理比只具備?？谱o理的業(yè)務(wù)素質(zhì)能更好地提高護理工作的質(zhì)量，更好地為病員的健康服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生學(xué)校 護理專業(yè) 教學(xué)方法 創(chuàng)新

【中圖分類號】R197.323.6 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）16-0049-01

一、人無德不立，醫(yī)德當(dāng)先。

人無德不立，衛(wèi)生學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生是未來臨床護理工作的實行者，首先培育的應(yīng)是醫(yī)德。正確的職業(yè)價值觀是醫(yī)學(xué)生最重要、最基本的職業(yè)道德品質(zhì)，也是醫(yī)學(xué)教育中最重要的內(nèi)容。在教學(xué)和人才培養(yǎng)工作中，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護理教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，加強醫(yī)德修養(yǎng)的教育，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生人道主義倫理精神，培養(yǎng)高層次的實用型人才，畢業(yè)后勇于擔(dān)當(dāng)從事基層醫(yī)療實際工作。因此，必須教育每位醫(yī)學(xué)生要淡泊名利，無私奉獻，忠誠和熱愛自己的工作。

二、創(chuàng)新教學(xué)方法

1、課堂為準(zhǔn)，創(chuàng)新模式

過去學(xué)校均以應(yīng)試教育為主，偏重于知識灌輸。因此，要改變這種不良狀況，教學(xué)應(yīng)以自主學(xué)習(xí)、問題探究、研究性學(xué)習(xí)、提出問題多思考、科學(xué)想象思維能力為主，做到：①明確指導(dǎo)思想，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師起輔導(dǎo)作用。②對教學(xué)要求，教師精講少講，只講思路、方法、難點、重點。③理順教學(xué)程序，設(shè)情景設(shè)問題，學(xué)生根據(jù)教學(xué)大綱自學(xué)，遇到問題歸納、綜合，然后進行討論，最后教師總結(jié)答疑，學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練。強調(diào)還學(xué)生自由，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生體驗成功。

2、開展課外活動，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

①學(xué)校應(yīng)積極開展各種課外活動。要求學(xué)生積極參與和投入，在課外活動中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，使學(xué)生在課外活動中產(chǎn)生創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新欲。②為學(xué)生的創(chuàng)新活動搭建平臺。創(chuàng)新活動它是一個理論與實踐相結(jié)合的實例活動，學(xué)生可以充分利用這個活動平臺實施護理方面的相關(guān)研究性學(xué)習(xí)。

3、升華綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

具備全科護理素質(zhì)，樹立護士威信 1）具備全科護理素質(zhì)的護士，在遇到臨床問題時，大腦中輸入信息及對應(yīng)措施要比具備?？谱o理素質(zhì)的要大、要多。從而能及時反映給醫(yī)生，提供有力的臨床依據(jù)，避免誤診及延誤病情。2）由于各科疾病都有一定地了解，并有一定的護理經(jīng)驗，無論在日常生活中不是在臨床工作中，遇有病人或家屬詢問時，都應(yīng)從容應(yīng)答，從而提高護士在人們心目中的形象，樹立護士在社會上的威信。3）具備全科護理優(yōu)越性。還在于如發(fā)生突發(fā)事件，個別科室造成人員短缺，臨時調(diào)往人員如具備全科護理的素質(zhì)，不僅工作起來得心應(yīng)手，而且亦更為病員及家屬所接受。

三、注重實踐，突出實踐能力。

3.1護理內(nèi)容個體化 ①護理級別個體化。嚴格按患者病情變化和生活自理能力進行分級護理。對完全不能自理患者進行幫助護理；部分自理患者護士予以協(xié)助。②疾病護理個體化。根據(jù)患者的并存疾病和既往病史、手術(shù)方式和效果及時與醫(yī)生溝通，參與醫(yī)生查房和疑難病例討論，制定個性化的護理措施。③健康教育個體化。根據(jù)疾病健康教育系列手冊，內(nèi)容涵蓋疾病基本知識、治療方法、示范病例、護理內(nèi)容、康復(fù)鍛煉、家庭護理等，以圖文形式表現(xiàn)，使患者更容易接受和掌握。責(zé)任護士根據(jù)患者病種在其人院后，將健康教育手冊分發(fā)給患者，每天根據(jù)其治療進程進行針對性指導(dǎo)，并根據(jù)患者的反饋及時修改護理計劃。

3.2全程護理人性化 ①語言人性化。規(guī)范人院、住院和出院護理流程，全程采用熱忱、溫馨的服務(wù)用語，以誠相待，用笑容去化解所有的矛盾，以一顆誠心換取患者的信任[1]。護士見面先問“您好”；開口先加稱謂；治療先用“請”；操作失誤先道歉；不能滿足時說“抱歉”；操作結(jié)束說“謝謝”。護患溝通時避免“四個不”，稱呼患者“不直接呼叫床號”；碰到難處理的事“不說不行”；患者詢問時“不說不知道”；患者主訴不適時“不說沒事”。②環(huán)境人性化。隨時進行病房整理為患者創(chuàng)造安靜、整潔、舒適、安全的住院環(huán)境。將病區(qū)按男女病房設(shè)置，床與床之間設(shè)置活動式隔簾，無條件提供患服和床單元設(shè)施，床邊有獨立的床頭柜和物品柜，便器規(guī)范化放置，定時進行房間清潔及消毒。③便民措施人性化。為方便患者，病區(qū)內(nèi)設(shè)置了公用電話，閱報處，微波爐，便民箱（內(nèi)裝有針、線、橡皮筋、梳子、指甲剪、紙筆、信封、信紙），輪椅、拐杖。設(shè)立訂餐、送餐服務(wù)，支助陪檢服務(wù)，陪床下送下收服務(wù)，提供出院患者聯(lián)系卡、病房咨詢手冊、回訪電話、網(wǎng)站。

3.3 護患溝通親情化 從入院到出院過程中，積極加強醫(yī)護患之間的交流，責(zé)任護士每日與每名病友的交流不少于15分鐘，高度重視患者的心理顧慮，通過交談、暗示或病區(qū)內(nèi)的楷模[2]的作用緩解其顧慮。增加與患者家屬的溝通，如健康教育安排家屬在場時進行，有助于患者遵醫(yī)。制作人院須知，內(nèi)容涵蓋優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程內(nèi)容、專家介紹、咨詢電話、回訪電話。建立多個走廊展板，介紹各種常見疾病的治療和轉(zhuǎn)歸，護理、康復(fù)注意事項。鼓勵和便于患者發(fā)表自己的言論，開辟“心語心愿—醫(yī)護患溝通橋”的展板，上面張貼患者提出的建議和意見，包括批評、表揚、感激、道歉等。護士和醫(yī)生也在展板留言，有祝福、鼓勵、感謝，還有道歉。醫(yī)護患溝通橋?qū)⑴c患者的溝通起到了零距離的接觸，達到了心與心的交流。

綜上所述，培育現(xiàn)代化步伐的護理專業(yè)醫(yī)學(xué)工作者，首先還是要以醫(yī)德為先，注重能力、提升實踐， 只有這三點做好， 才能培養(yǎng)出綜合性的高技術(shù)人才，為社會服務(wù)。

參考文獻：

[1]Chapman K B.Improving communication among nurses，patients，and physicians[J].Am J Nurs，2009，109（11Suppl）：21-25.

[2]Charlton C R.Nurse practitioners' communication styles；and their impact on patient outcomes； an integrated 1i-terature review[J].J Am Acad Nurs Pract，2008，20（7）：382-388.