杜娟
中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí):A 文章編號(hào):1674-1145(2016)04-000-02
摘要連鎖經(jīng)營(yíng)是一種行之有效的國(guó)際零售業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。目前已經(jīng)成為中國(guó)最主要的經(jīng)濟(jì)組織形式之一。然而我國(guó)的連鎖企業(yè)仍然存在著標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)業(yè)化程度不高、信息化水平低、成本控制的方法老舊、無(wú)法與企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模相匹配等問(wèn)題。這些問(wèn)題都在一定程度上制約了連鎖企業(yè)的快速發(fā)展和整體競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升。而將供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用到連鎖企業(yè)的成本控制之中能夠改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存方式和管理機(jī)制,有效的將各個(gè)孤立的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái),使業(yè)務(wù)和信息實(shí)現(xiàn)集成和共享,從而達(dá)到有效的成本控制的目的。使企業(yè)能夠更加靈活的適應(yīng)市場(chǎng)的變化,保證一定的利潤(rùn)水平。
關(guān)鍵詞連鎖經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈管理成本控制
一、供應(yīng)鏈管理概述
供應(yīng)鏈管理(Supply chain management,SCM)指計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈中供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流,被視為一種集成的管理思想和方法。從企業(yè)角度來(lái)看,供應(yīng)鏈管理指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售,使企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上對(duì)作業(yè)流程的優(yōu)化。
供應(yīng)鏈管理的有利于滿(mǎn)足客戶(hù)需求,降低成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,具體作用表現(xiàn)在:
1.提高企業(yè)管理水平。供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化對(duì)提高企業(yè)管理水平和流程具有重大作用。推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈流程的實(shí)施將會(huì)極大改進(jìn)企業(yè)管理的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,有助于提高企業(yè)的管理水平。
2.節(jié)約交易成本。在供應(yīng)鏈中加入電子商務(wù)部分,將極大程度上降低供應(yīng)鏈各部分的交易成本,同時(shí)縮短交易時(shí)間,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.降低存貨水平。通過(guò)拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,供應(yīng)商能夠隨時(shí)了解存貨信息。為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要和降低成本,供應(yīng)商能組織生產(chǎn),及時(shí)補(bǔ)充。因此,企業(yè)再無(wú)需保持較高的存貨水平。
4.降低采購(gòu)成本,促進(jìn)供應(yīng)商管理。由于供應(yīng)商能隨時(shí)獲取自己的存貨和采購(gòu)情況,企業(yè)中從事低價(jià)值勞動(dòng)的相關(guān)人員被調(diào)整到更具有價(jià)值的工作上,企業(yè)因此降低成本,提高工作效率,獲得更多利潤(rùn)。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)概述
現(xiàn)代意義上連鎖經(jīng)營(yíng)誕生的標(biāo)志是1859年喬治·F·吉爾曼和喬治·亨廷頓·哈特福特在美國(guó)紐約創(chuàng)辦的連鎖商店開(kāi)始營(yíng)業(yè)。1984年,北京市皮爾·卡丹專(zhuān)賣(mài)店的落成標(biāo)志著中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。近年來(lái)中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度不斷提高,國(guó)外的國(guó)際大企業(yè)闖入中國(guó)市場(chǎng),其帶來(lái)的連鎖經(jīng)營(yíng)方式對(duì)中國(guó)原有的傳統(tǒng)流通體系造成猛烈沖擊,中國(guó)企業(yè)也逐步運(yùn)用這種經(jīng)營(yíng)方式。如今,隨著連鎖經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位逐步確立,國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè),特別是以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。
(一)連鎖經(jīng)營(yíng)的概念及特點(diǎn)
連鎖經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)一定的連接紐帶,遵循一定的規(guī)則將離散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)單位組成一個(gè)聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工和集中化管理,形成整體規(guī)模經(jīng)營(yíng),從而獲得整體經(jīng)濟(jì)效益。
連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn):把分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)主體組織成整體,形成規(guī)模優(yōu)勢(shì);建立與生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接聯(lián)系的統(tǒng)一配送中心,優(yōu)化物流,節(jié)約成本;容易產(chǎn)生定向消費(fèi)信任或依賴(lài);嚴(yán)格控制產(chǎn)、供、銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié),保證消費(fèi)者買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
(二)連鎖企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下實(shí)施成本控制的意義
1.有利于生產(chǎn)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng),轉(zhuǎn)變了以往以生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理模式,是一種需求拉動(dòng)型的成本管理模式。它將客戶(hù)需求作為生產(chǎn)動(dòng)力,有市場(chǎng)需求時(shí)才組織生產(chǎn)。企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)能及時(shí)應(yīng)對(duì)顧客需求,是企業(yè)的產(chǎn)品量圍繞顧客需求量在較小的范圍內(nèi)上下波動(dòng),從而減少企業(yè)的庫(kù)存量、相關(guān)管理費(fèi)用和價(jià)值損失,降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。
2.有利于成本管理范圍的擴(kuò)展。供應(yīng)鏈管理模式下的成本控制范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、銷(xiāo)售領(lǐng)域擴(kuò)展。成本管理向上追溯到企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)階段,向下延伸到售后服務(wù)階段。
3.成本管理活動(dòng)更加具有層次性。供應(yīng)鏈的層次性主要體現(xiàn)在:戰(zhàn)略層次,包括合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇以及材料在物流網(wǎng)絡(luò)中心的流動(dòng)等決策;戰(zhàn)術(shù)層次,包括采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)決策、庫(kù)存保有量和運(yùn)輸決策;作業(yè)層次,是日常決策,如生產(chǎn)計(jì)劃流程、估計(jì)提前期、安排運(yùn)輸線(xiàn)路等。
4.管理手段更加多樣。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的主要方式是通過(guò)建立電子商務(wù)系統(tǒng)(E-commerce)、全球采購(gòu)系統(tǒng)(GPM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等技術(shù)支撐系統(tǒng),優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以降低企業(yè)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、連鎖企業(yè)良品鋪?zhàn)永霉?yīng)鏈管理進(jìn)行成本控制案例分析
(一)良品鋪?zhàn)雍?jiǎn)介
良品鋪?zhàn)邮且患壹蓍e食品研發(fā)、加工、零售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌連鎖運(yùn)營(yíng)公司。2006年8月28日在湖北省武漢市武漢廣場(chǎng)對(duì)面開(kāi)立第一家門(mén)店,至2014年3月?lián)碛虚T(mén)店數(shù)約1200家,涉及湖北、湖南、江西、四川四省,員工最初只有4個(gè)人,現(xiàn)在發(fā)展到4000余人。在門(mén)店數(shù)量大幅度增長(zhǎng),銷(xiāo)售額連連翻翻,利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)的背后,除了良品鋪?zhàn)尤饲趭^、創(chuàng)新,加盟商和供應(yīng)商的支持以外,利用供應(yīng)鏈管理進(jìn)行成本控制才是真正成就良品鋪?zhàn)尤缃褫x煌最重要的原因。
(二)良品鋪?zhàn)永霉?yīng)鏈管理進(jìn)行成本控制取得的成果
良品鋪?zhàn)尤粘_\(yùn)作所處的供應(yīng)鏈共分成四層,從下游到上游分別是零售層、企業(yè)管理層、產(chǎn)品供應(yīng)層及原料供應(yīng)層。良品鋪?zhàn)硬扇〉氖且惑w化供應(yīng)鏈體系,對(duì)于銷(xiāo)貨量與補(bǔ)貨量控制得非常精準(zhǔn)。商品銷(xiāo)售之后,信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成補(bǔ)單,參考店面規(guī)模、地理位置、銷(xiāo)售速度等因素訂單會(huì)自動(dòng)達(dá)到供銷(xiāo)平衡。既可保證1400家店不會(huì)出現(xiàn)斷貨,又降低了其產(chǎn)品庫(kù)存量,可以從容以銷(xiāo)定產(chǎn),以量補(bǔ)貨,有利于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。公司的管理層通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析得出更好的生產(chǎn)計(jì)劃,使各部門(mén)更有效的集成在一起,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。良品鋪?zhàn)由钊肓私馊蚬?yīng)鏈發(fā)展情況,將一切生產(chǎn)分布統(tǒng)一規(guī)劃到一個(gè)管理結(jié)構(gòu)之下。供應(yīng)鏈規(guī)劃方案為公司的規(guī)劃流程增加了制約管理,使公司能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并迅速采取措施解決問(wèn)題, 進(jìn)一步提高降低了成本,增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
采用一體化的信息管理系統(tǒng),是良品鋪?zhàn)幽芄芾砗?200家店的秘訣。良品鋪?zhàn)硬捎弥睜I(yíng)和加盟相結(jié)合的方式,采取類(lèi)似投資的操作方法:加盟商只需提供門(mén)店、繳納一定的加盟費(fèi)和首次進(jìn)貨的貨款,門(mén)店的一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng),從裝修到人員招聘和管理、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品定價(jià)及配送等,全部由良品鋪?zhàn)涌偣矩?fù)責(zé),這種方式的好處是對(duì)所有店鋪都能有效管理,可降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。而加盟商相當(dāng)于是投資商,有利于控制成本。
供應(yīng)鏈管理是一種行之有效的成本控制方式,尤其是對(duì)于連鎖企業(yè)而言,高效的供應(yīng)鏈管理不僅能夠降低連鎖企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中的采購(gòu)成本、物流成本、銷(xiāo)售成本等,而且能夠減少產(chǎn)品循環(huán)周期,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高企業(yè)自身的管理水平,增加企業(yè)的收入,為連鎖企業(yè)的向外擴(kuò)張?zhí)峁┝擞欣臈l件。
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