編者按：

良好的溝通能力，是班主任必備的基本素質(zhì)。做好溝通的根本不在于語(yǔ)言，而在于心。與特殊學(xué)生的溝通更需要班主任用心去做好，比如后進(jìn)生，比如表現(xiàn)反常的學(xué)生。李婧玲和李巧枝二位老師對(duì)溝通的思考與實(shí)踐，讓我們體會(huì)到，教師要用心去看清學(xué)生的心，細(xì)心呵護(hù)學(xué)生的心?！靶男南嘤　保匀粫?huì)成就教育的美好。

每個(gè)班級(jí)里都有個(gè)別后進(jìn)生。后進(jìn)生在學(xué)習(xí)或紀(jì)律等方面與班上其他學(xué)生存在一定的差距，部分后進(jìn)生還有逆反心理。針對(duì)后進(jìn)生的特點(diǎn)，我認(rèn)為與他們溝通要做到“抓時(shí)、適度、得法”。

“抓時(shí)”，是指與后進(jìn)生溝通必須注意抓住時(shí)機(jī)。剛接手新班時(shí)，新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，后進(jìn)生取得進(jìn)步時(shí)，他們的情緒、行為反常時(shí)，他們明顯地對(duì)某種事物、活動(dòng)特別感興趣時(shí)，他們認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤時(shí)，他們遇到困難希望得到幫助時(shí)……這些都是好時(shí)機(jī)。談話前，班主任要對(duì)后進(jìn)生的家庭情況、個(gè)性特點(diǎn)、特長(zhǎng)及思想、心理特點(diǎn)等進(jìn)行分析研究，找準(zhǔn)談話的切入點(diǎn)。

“適度”，是指班主任與后進(jìn)生談話時(shí)的態(tài)度、情感、語(yǔ)言等要有分寸，要充分考慮到學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，曉之以理、動(dòng)之以情，把握好三個(gè)“度”：第一要把握好與后進(jìn)生談話語(yǔ)氣的“度”，既不能太硬，也不能太軟。第二要把握好談后進(jìn)生不足的“度”，既不夸大，也不縮小。第三要把握好愛(ài)護(hù)后進(jìn)生的“度”，既不能袒護(hù)，也不能一棍子打死。

“得法”，是指班主任與后進(jìn)生談話時(shí)要注意方法：第一是應(yīng)因人而異，即“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。對(duì)于那種性格內(nèi)向、自尊心強(qiáng)的后進(jìn)生，要采取“溫和式”“觸動(dòng)式”談話；對(duì)脾氣不好、自我意識(shí)強(qiáng)的后進(jìn)生，要采取“商討式”“談心式”談話。第二是在指出后進(jìn)生的不足與缺點(diǎn)時(shí)要得法。根據(jù)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)用贊揚(yáng)替代批評(píng)，即巧妙地用后進(jìn)生的某一長(zhǎng)處來(lái)使他們認(rèn)識(shí)到自己的不足，效果很好。談話時(shí)還要盡量少用“但是”，多用“如果”。試想你在批評(píng)后進(jìn)生時(shí)先用贊揚(yáng)，緊接著來(lái)一個(gè)大轉(zhuǎn)折“但是”，學(xué)生一聽(tīng)就反感：原來(lái)你是為了批評(píng)我才表?yè)P(yáng)我的。其效果不言而喻，不但起不到批評(píng)的作用，就連前面的贊揚(yáng)也完全沒(méi)有效果了。多用“如果……那么……”的句式說(shuō)話，學(xué)生就比較容易接受。

記得去年剛接新班時(shí)，班上有個(gè)男生總是對(duì)其他同學(xué)抱有敵視態(tài)度，經(jīng)常與班上同學(xué)發(fā)生矛盾，對(duì)各科的學(xué)習(xí)沒(méi)有多少信心，在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中也十分敏感自卑。針對(duì)他的狀況，我時(shí)常找他談心，拍拍他的肩膀，輕聲與他交流，讓他說(shuō)說(shuō)自己內(nèi)心的渴望，讓他動(dòng)手為班級(jí)做一些小事情……其實(shí)，沒(méi)有任何一個(gè)人不想得到別人的認(rèn)可與需要，這本來(lái)就是人們體現(xiàn)自我存在感的一種良好愿景。為了幫助他，我還特別組織召開(kāi)了一次班會(huì)，班會(huì)主題是“我們一起牽手，不讓一個(gè)同學(xué)落后”。在班會(huì)課上，同學(xué)們對(duì)他為班級(jí)所做的每一件事都充分肯定，并對(duì)他提出了殷切的希望，最后他抽泣著請(qǐng)求大家原諒他以往的沖動(dòng)所犯下的錯(cuò)誤，希望大家一起監(jiān)督他、幫助他、寬容他，給他進(jìn)步的力量。當(dāng)同學(xué)們的掌聲響起時(shí)，無(wú)助與迷茫的他，終于在大家的關(guān)愛(ài)中找到了前進(jìn)的方向。我很欣慰。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力，他的自控能力得到了提高，心中有困惑的時(shí)候總能主動(dòng)找我交流，以往沖動(dòng)失控的言行也減少了很多。現(xiàn)在的他，還在持續(xù)進(jìn)步中。

我不會(huì)放棄班里的任何一個(gè)孩子。我知道，只要用心做好溝通，他們內(nèi)心那股向上的力量就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，他們的未來(lái)就會(huì)充滿希望。