王培培

摘 要：2015年，我國總理李克強(qiáng)首先提出了互聯(lián)網(wǎng)+概念，對旅游產(chǎn)業(yè)的融合提供了發(fā)展機(jī)遇。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國旅游產(chǎn)業(yè)融合中還存在著諸多的障礙與不足，需要結(jié)合實(shí)際國情，采取針對性的處理對策，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合與健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；旅游產(chǎn)業(yè)；融合發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，需要充分運(yùn)用先進(jìn)的信息通信技術(shù)，有機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，將新的發(fā)展生態(tài)創(chuàng)造出來。我國互聯(lián)網(wǎng)雖然只有較短的發(fā)展歷程，但是發(fā)展速度較快，發(fā)展前景較好?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代下旅游產(chǎn)業(yè)的融合，指的是需要互相交叉融合旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)的動態(tài)發(fā)展。創(chuàng)新是旅游產(chǎn)業(yè)融合的本質(zhì)特征。

一、我國旅游產(chǎn)業(yè)融合存在的不足

（一）旅游信息化水平需要進(jìn)一步提升

互聯(lián)網(wǎng)+時代的一個主要特征為信息在線化，而旅游信息化水平直接決定了信息在線化。旅游產(chǎn)業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用成效即為旅游信息化，旅游信息化的發(fā)展水平，會對旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造、旅游產(chǎn)業(yè)的融合以及游客的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生直接影響。我國在上個世紀(jì)九十年代開始發(fā)展旅游信息化，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，取得了不錯成績；但是旅游信息化發(fā)展速度依然跟不上旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐發(fā)展需求，存在著顯著的區(qū)域差異，無法在較大范圍內(nèi)融合旅游產(chǎn)業(yè)。

（二）旅游消費(fèi)者個人隱私安全得不到實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用以及智能手機(jī)的普及，加快了互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨；智能手機(jī)能夠?qū)τ慰偷膫€人隱私、消費(fèi)信息等實(shí)時記錄，以便將相應(yīng)的信息提供給在線旅行服務(wù)商，但是卻無法保障旅游消費(fèi)者的個人隱私。借助于互聯(lián)網(wǎng)，對各種旅游產(chǎn)品在線購買的過程中，會有消費(fèi)痕跡存在；在線旅行服務(wù)商對游客消費(fèi)痕跡自主使用時，很容易泄露游客的個人重要信息。如果旅游消費(fèi)者認(rèn)識到了個人隱私的不安全危害，就會對各種旅游APP軟件終端自覺抵制，進(jìn)而影響到整體形象，失去大量客戶。

（三）旅游管理體制需要進(jìn)一步完善和健全

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，旅游產(chǎn)業(yè)融合的前提為旅游管理體制的完善。通過對旅游管理體制有機(jī)健全和完善，能夠快速反應(yīng)于環(huán)境的變化，對旅游消費(fèi)者需求變化及時捕捉，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，對組織結(jié)構(gòu)科學(xué)調(diào)整，出臺相應(yīng)的政策措施，從制度角度保障旅游產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國旅游管理體制還存在著諸多的不足，如條塊分割、行業(yè)壁壘等，無法及時傳遞相應(yīng)信息，制約到旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對策

（一）完善政策體系，提升旅游信息化發(fā)展水平

在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，旅游產(chǎn)業(yè)融合的深度與廣度會直接受到旅游信息化水平的影響；要想成功的融合旅游產(chǎn)業(yè)，需要保證旅游企業(yè)生產(chǎn)出來的融合型旅游產(chǎn)品與旅游消費(fèi)者個性化需求所滿足。政府要積極參與進(jìn)來，出臺一系列的政策措施，對旅游信息化發(fā)展大力鼓勵和支持，促使旅游信息化存在的問題得到根本性解決，從技術(shù)角度支持旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合。在具體實(shí)踐中，可以對全民旅游信息意識有機(jī)增強(qiáng)，在旅游信息化建設(shè)中，鼓勵全體人民積極參與進(jìn)來，推動旅游信息化的發(fā)展。政府要積極支持旅游信息化建設(shè)，出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策，提供相應(yīng)的資金成本，且獎勵那些旅游信息化建設(shè)做出較大貢獻(xiàn)的個人或者企業(yè)，激發(fā)其積極性；將金旅工程切實(shí)推進(jìn)下去，我國旅游信息化建設(shè)中，非常重要的一個方面為金旅工程，要統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，對旅游信息化專業(yè)技術(shù)人才大力培養(yǎng)，保證其充分了解信息化技術(shù)與旅游發(fā)展特征，更好的實(shí)現(xiàn)旅游信息化。

（二） 完善網(wǎng)絡(luò)立法，對旅游消費(fèi)者隱私安全充分保障

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時代后，可以更加成熟的應(yīng)用無線寬度接入技術(shù)及智能移動終端技術(shù)，促進(jìn)了在線旅游的發(fā)展。但是，在實(shí)踐過程中，容易泄露消費(fèi)者的個人隱私。針對這種情況，需要做好網(wǎng)絡(luò)立法工作，切實(shí)維護(hù)隱私安全。首先，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問題，制定針對性的法律法規(guī)體系，雖然在我國旅游法中對旅游者及經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定，但是消費(fèi)者信息使用安全卻沒有涉及。因此，就需要完善個人信息安全方面的法律法規(guī)，明確界定旅游消費(fèi)者的信息所有權(quán)與使用權(quán)，依法保護(hù)旅游消費(fèi)者的個人信息。對旅游行業(yè)自律體系完善構(gòu)建，廣大旅游企業(yè)需要積極參與進(jìn)來，深化監(jiān)督，保障旅游者的個人信息安全。要對旅游消費(fèi)者的信息安全防范意識有機(jī)增強(qiáng)，將網(wǎng)絡(luò)安全教育切實(shí)開展下去，主動采取措施，維護(hù)信息安全。

（三）大力改革旅游管理體制

在過去很菜一段時期內(nèi)，我國處于計劃經(jīng)濟(jì)時代，市場經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，這樣就會有固有利益集團(tuán)形成，對旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展造成不利影響。針對這種情況，需要深入改革旅游行業(yè)，將權(quán)責(zé)統(tǒng)一、政府主導(dǎo)的旅游管理體制切實(shí)構(gòu)建起來。首先，有機(jī)結(jié)合市場配置資源的決定性作用與政府作用，將旅游發(fā)展委員會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能充分發(fā)揮出來，與其他部門積極聯(lián)合，分別構(gòu)建資源整合、政策扶持以及環(huán)境保障機(jī)制。要創(chuàng)新旅游發(fā)展機(jī)制，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時代特征，將旅游創(chuàng)新工程切實(shí)開展下去，通過創(chuàng)新，融合發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)；對旅游創(chuàng)新機(jī)制機(jī)制有機(jī)構(gòu)建和完善，獎勵那些在旅游產(chǎn)業(yè)融合方面做出較大貢獻(xiàn)的個人與企業(yè)。

三、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，推動了我國旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展；針對現(xiàn)階段存在的各種問題和障礙，需要及時采取相應(yīng)的政策措施，消除障礙，促進(jìn)我國旅游行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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