朱　玲

(皖南醫(yī)學(xué)院，蕪湖 241002)

走在智慧圖書館之路上的圖書館員職業(yè)幸福感研究

朱玲

(皖南醫(yī)學(xué)院，蕪湖 241002)

摘要：對(duì)健康判斷的主觀感受來自于主體主觀幸福感的評(píng)價(jià)，圖書館員依賴圖書館工作獲得職業(yè)幸福感。通過調(diào)查，對(duì)在智慧圖書館發(fā)展過程中圖書館員職業(yè)幸福感影響因素和相互關(guān)系進(jìn)行分析，探討了智慧圖書館員職業(yè)幸福感的實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；圖書館員；積極心理學(xué)；職業(yè)幸福感

健康對(duì)于人類有著至關(guān)重要的意義，人類對(duì)于健康的認(rèn)識(shí)在人類歷史上的不同地域、人類社會(huì)的不同發(fā)展階段乃至同一發(fā)展階段的不同學(xué)派和學(xué)者都不盡相同。世界衛(wèi)生組織在1948年頒布的《組織法》中給出的健康定義有著廣泛的認(rèn)同：健康是身體、心理和社會(huì)幸福的完好狀態(tài)，而不是沒有疾病和虛弱。[1]

1986年，世界衛(wèi)生組織在其發(fā)表的《健康促進(jìn)渥太華憲章》中又一次強(qiáng)調(diào)，“健康是一個(gè)積極的概念，它不僅是個(gè)人身體素質(zhì)的體現(xiàn)，也是社會(huì)和個(gè)人的資源。”[2]健康不僅是一種基本人權(quán)，也是社會(huì)和個(gè)人的重要資源，研究圖書館員的健康狀況，不僅關(guān)系館員個(gè)人的健康和幸福，也關(guān)系圖書館事業(yè)發(fā)展的順利與否。圖書館事業(yè)正經(jīng)歷由數(shù)字圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)變，在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、高效、便利的智慧圖書館的過程中[3]，圖書館員面臨專業(yè)概念、專業(yè)方法和專業(yè)技術(shù)上的種種改變，如何保持處變不驚、應(yīng)付自如、心情舒暢的健康身體，順利實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，是本次研究的主要目的和意義所在。

對(duì)健康的科學(xué)判斷來自于對(duì)身體進(jìn)行的各種醫(yī)學(xué)檢查，而對(duì)健康判斷的主觀感受則來自于對(duì)生活是否滿意，是否快樂和幸福的問題回答。[4]圖書館員在工作中健康狀態(tài)的主觀判斷來自于在圖書館工作中幸福感的感受。本文以圖書館員的職業(yè)幸福感為切入點(diǎn)，探討在向智慧圖書館發(fā)展過程中，圖書館員職業(yè)幸福感的主要影響因素及其相互作用，以及職業(yè)幸福感的實(shí)現(xiàn)途徑。

1圖書館員職業(yè)幸福感研究現(xiàn)狀

積極心理學(xué)認(rèn)為主觀幸福感是指主體主觀上對(duì)自己現(xiàn)有的生活狀態(tài)正是自己心目中理想的生活狀態(tài)的一種肯定的態(tài)度和感受。也就是說，主觀幸福感是一個(gè)人對(duì)自我的生活狀態(tài)、周圍環(huán)境和相關(guān)事件的關(guān)于滿意的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，同時(shí)也是一個(gè)人在情緒體驗(yàn)上對(duì)這些方面的主觀認(rèn)同。[5]主觀幸福感在工作場(chǎng)所中的反映即是職業(yè)幸福感，以往的研究中曾經(jīng)使用工作滿意度、工作投入、工作倦怠、離職意愿等指標(biāo)評(píng)估職業(yè)幸福感，然而很少有文獻(xiàn)較全面地評(píng)估職業(yè)幸福感。[6]

楊莉在《圖書館員幸福感研究文獻(xiàn)計(jì)量分析》一文中分析了截至2015年1月1日發(fā)表的與圖書館員幸福感相關(guān)的有效文獻(xiàn)80篇，筆者進(jìn)一步分析了截至2015年11月20日涉及職業(yè)幸福感的文章。筆者在CNKI中選用“主題”檢索項(xiàng)，采用“館員 and 職業(yè)幸福感”作為檢索策略，得到48篇文獻(xiàn)，去除一篇涉及檔案館員的非相關(guān)文獻(xiàn)和一篇重復(fù)文獻(xiàn)，獲得有效文獻(xiàn)46篇。

對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，首先去除出現(xiàn)頻率最高的“圖書館員”和 “職業(yè)幸福感”，然后對(duì)含義相近的關(guān)鍵詞進(jìn)行合并，如“大學(xué)圖書館”合并到“高校圖書館”，“倦怠情緒”合并到“職業(yè)倦怠”，“職業(yè)規(guī)劃”“生涯規(guī)劃”合并到“職業(yè)生涯”，“服務(wù)心態(tài)”合并到“服務(wù)心理”，對(duì)合并后的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率進(jìn)行排序，如下表1，除以上出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞外，還有以特定館員群體，如女性館員、流通館員為研究對(duì)象的文獻(xiàn)。

涉及圖書館員職業(yè)幸福感的文章中最早一篇為2006年惠冬芹發(fā)表的《圖書館員積極人格的構(gòu)建》，這篇文獻(xiàn)同時(shí)也是此類文獻(xiàn)中被引次數(shù)最高的一篇。文獻(xiàn)闡述了積極人格特征與圖書館服務(wù)工作的相關(guān)性，以及構(gòu)建圖書館員積極人格的途徑。

在被引次數(shù)大于1的20篇文獻(xiàn)中，17篇采用文獻(xiàn)綜述法，3篇采用調(diào)查法。其余的26篇文獻(xiàn)中未有采用調(diào)查法研究的文獻(xiàn)。曹尚卿在《廣東圖書館員的職業(yè)心理與幸福感》一文中設(shè)計(jì)了關(guān)于工作滿意度、積極情感、消極情感三個(gè)維度的調(diào)查，其中工作滿意度包含薪酬、環(huán)境舒適安靜、休息時(shí)間、對(duì)工作感興趣4個(gè)指標(biāo)。趙薏敏在《關(guān)于館員職業(yè)幸福感的調(diào)查研究——以天津市公共圖書館為例》一文中同樣使用了上述4個(gè)指標(biāo)。付慧英在《中小學(xué)圖書館員職業(yè)幸福感研究》中設(shè)計(jì)了包括家庭氛圍、生活滿意、人際適應(yīng)等非職業(yè)因素在內(nèi)的10個(gè)幸福感維度。

2研究?jī)?nèi)容

2.1研究方法與設(shè)計(jì)

主觀幸福感生成的主要理論包括實(shí)現(xiàn)論、信息加工判斷理論和基因或人格特質(zhì)論。[5]其中，實(shí)現(xiàn)論的理論基礎(chǔ)包括弗洛伊德的快樂原則和馬斯洛的需求層次理論，經(jīng)歷了快樂論到實(shí)現(xiàn)論的不同階段?？鞓肥歉械缴钣芯薮髽啡?，并希望自然而然持續(xù)的心境。幸福是一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的對(duì)生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情?？鞓放c幸福是兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相互區(qū)別的心理體驗(yàn)[7]。

本研究以馬斯洛需求層次理論為理論基礎(chǔ)，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，與其他使用馬斯洛需求層次理論進(jìn)行主觀幸福感研究的不同點(diǎn)在于：(1)分析職業(yè)因素在每一需求層次中的來源因素；(2)高層次需求的滿足不以低層次需求的滿足為前提；(3)加入了馬斯洛人本主義心理學(xué)研究后期得出的自我超越的需要層次所對(duì)應(yīng)的因素；(4)忽略性別、年齡、婚姻狀況和學(xué)歷等樣本特征對(duì)職業(yè)幸福感的影響，只考慮工作部門、工作年限和職稱等職業(yè)特征。將以上4點(diǎn)作為量表設(shè)計(jì)和分析的依據(jù)，共分析了23個(gè)職業(yè)幸福感影響因素。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，考慮到因被調(diào)查者對(duì)相似題目回答時(shí)可能出現(xiàn)的厭煩情緒導(dǎo)致的誤差，剔除了重復(fù)表達(dá)的5個(gè)近似影響因素，最終設(shè)計(jì)了涉及3個(gè)樣本特征和18個(gè)指標(biāo)的圖書館員職業(yè)幸福感調(diào)查問卷。

2.2調(diào)查結(jié)果討論分析

研究以調(diào)查問卷隨機(jī)調(diào)查的形式進(jìn)行，回收了來自安徽、江蘇、上海、浙江、廣東和山東共8家公共館和高校館館員的網(wǎng)絡(luò)問卷226份。利用統(tǒng)計(jì)工具SPSS statistics 19對(duì)樣本進(jìn)行均值分析和簡(jiǎn)單線性回歸分析。

2.2.1樣本特征分析

根據(jù)回收的226份問卷，對(duì)樣本進(jìn)行工作部門、工作年限、職稱三個(gè)特征量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到表2。

表2　樣本特征量分析表

從部門分布來看，流通部、參考咨詢部是人數(shù)最多的兩個(gè)部門，分別超過20%，采編部和信息技術(shù)部各占15.49%，其次是辦公室部門，占11%，人數(shù)最少的是期刊部，只有不到10%。工作年限在1-5年和5-10年是樣本中所占比重最大的兩個(gè)工作年限段，占樣本總數(shù)的80%以上。中級(jí)職稱是館員隊(duì)伍中最龐大的一支隊(duì)伍，超過50%，其次是初級(jí)，占30%以上，高級(jí)職稱，包括副高級(jí)和正高級(jí)，只占不到20%。

2.2.2均值分析

表3　均值分析表

表3是按照各指標(biāo)均分值升序的排序表。從該表中可以看出：(1)“工作新鮮感”得分最低，說明館員認(rèn)為圖書館工作感受按部就班，極易引起職業(yè)倦怠，降低工作激情；(2)均分值得分排名第一的是“希望通過學(xué)習(xí)達(dá)到智慧圖書館的需要”一項(xiàng)，“希望圖書館向著智慧圖書館發(fā)展”一項(xiàng)均分排名第三，而“明確圖書館對(duì)館員的要求”一項(xiàng)均分值落在了分值較低的后半部分指標(biāo)里，說明館員希望圖書館向著智慧圖書館的方向發(fā)展，也希望通過學(xué)習(xí)達(dá)到智慧圖書館的需要，而對(duì)智慧圖書館要達(dá)到的目標(biāo)和要求卻不明確；(3)“工作新鮮感”的低得分和“希望自身達(dá)到智慧圖書館的需要”的高得分是最明顯的一對(duì)矛盾，一方面工作極度倦怠，另一方面極度希望自身發(fā)展；(4)“工作勝任度”一項(xiàng)也有較高的分值，說明館員對(duì)自己的工作熟悉，能夠勝任，這也恰和“工作新鮮感”的低分值一致；(5)樣本的收入主觀滿意度也很低，排在倒數(shù)第二的位置，由于樣本工作年限在1-10年間的數(shù)量占80%以上，他們正值結(jié)婚、購(gòu)房、生子等高峰期，存在較大的經(jīng)濟(jì)壓力，對(duì)收入的高期望值也拉低了本指標(biāo)的分值。

表4　分部門指標(biāo)均值表

對(duì)不同部門進(jìn)行均值統(tǒng)計(jì)，選取均值最高與最低差異最大的四個(gè)指標(biāo)，我們可以看出：(1)流通部和期刊部的工作新鮮感得分值最低，其次為辦公室；(2)工作壓力得分最高的是信息技術(shù)部，說明信息技術(shù)部主觀工作壓力感受最強(qiáng)烈；(3)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)分值最低的是流通部門，最高的是辦公室；(4)辦公室最明確智慧圖書館對(duì)館員的要求，期刊部門最不明確，其次是流通部門。由此可以得出，直接面向讀者的流通部門和期刊部門最易產(chǎn)生工作倦怠，缺乏培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而將新技術(shù)應(yīng)用于圖書館的信息技術(shù)部門主觀壓力大。

2.2.3簡(jiǎn)單線性回歸分析

表5　簡(jiǎn)單線性回歸分析表

選取“喜歡工作的程度”作為因變量，其他各項(xiàng)指標(biāo)作為自變量，進(jìn)行簡(jiǎn)單線性回歸分析，將所得結(jié)果的B值、t值、Sig值列入表5中，B值為簡(jiǎn)單線性回歸中的常數(shù)項(xiàng)，簡(jiǎn)單線性回歸中的檢驗(yàn)P值(Sig.)反映了模型中的顯著性，Sig.小于0.05，即為顯著。從表5可以看出，收入、工作環(huán)境健康度、工作新鮮感、工作勝任度、同事協(xié)助程度、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、工作成果的公正評(píng)價(jià)、社會(huì)地位、希望自身達(dá)到圖書館的需要這11項(xiàng)指標(biāo)的Sig.值小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,說明這11項(xiàng)指標(biāo)與喜歡工作的程度顯著相關(guān)。顯著性不強(qiáng)的6項(xiàng)指標(biāo)在均值分析中基本處于得分中間分值的位置，一定程度上也印證了之前均值分析的參考性。

3智慧館員職業(yè)幸福感實(shí)現(xiàn)途徑

智慧圖書館的概念來自于2003年芬蘭奧盧大學(xué)圖書館提供的一項(xiàng)名稱為“Smart Library”的新服務(wù)，奧盧大學(xué)圖書館學(xué)者艾托拉發(fā)表研究論文，名為《智慧圖書館：基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》[8]。較智慧圖書館概念出現(xiàn)更早的智慧一詞的應(yīng)用，可追溯到1992年新加坡提出的“智慧島計(jì)劃”，這是“智慧城市”概念的雛形。[9]美國(guó)IBM公司又于2008年提出了涉及21個(gè)概念支撐的“智慧地球”[10]。在全球?qū)嵺`智慧城市、智慧地球的氛圍中，國(guó)內(nèi)外的圖書館領(lǐng)域?qū)W者紛紛開展智慧圖書館建設(shè)的理論探索和實(shí)踐。

智慧圖書館是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術(shù)改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式[11]。這是2010年嚴(yán)棟發(fā)表的《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》一文中對(duì)智慧圖書館所下的定義，也是我國(guó)在智慧圖書館方面研究的最早的一篇文獻(xiàn)。

新一代信息技術(shù)的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的技術(shù)基礎(chǔ)，在眾多的智能技術(shù)中首先應(yīng)用到智慧圖書館中的是RFID，其應(yīng)用時(shí)間甚至比智慧圖書館概念本身出現(xiàn)的時(shí)間還要早。繼2002年新加坡國(guó)立圖書館首先大規(guī)模應(yīng)用RFID系統(tǒng)以后，其他一些國(guó)家和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的圖書館也開始應(yīng)用RFID技術(shù)。深圳圖書館是我國(guó)國(guó)內(nèi)全面采用RFID技術(shù)的第一家圖書館[12]。在圖書館用戶廣泛受益于這一新技術(shù)所帶來的便利的同時(shí)，它對(duì)圖書館員所帶來的沖擊卻很少被關(guān)注。在通往智慧圖書館的路途上，將會(huì)出現(xiàn)很多新生技術(shù)和方法的應(yīng)用，改變圖書館員的工作環(huán)境和工作工具。接下來，筆者將以主觀幸福感生成的三大主要理論，即人格特質(zhì)論、信息加工判斷理論和實(shí)現(xiàn)論為主要理論基礎(chǔ)，以及本文第2部分圖書館員職業(yè)幸福感調(diào)查研究結(jié)果為參考，探討在向智慧圖書館發(fā)展過程中圖書館員職業(yè)幸福感實(shí)現(xiàn)途徑。

3.1智慧圖書館員的界定

互聯(lián)、高效和便利是智慧圖書館的三大特點(diǎn)。便利是智慧圖書館的宗旨，是互聯(lián)、高效的落腳點(diǎn)，也是智慧圖書館科學(xué)發(fā)展人本理念的精髓所在[3]。美國(guó)圖書館學(xué)家杰西·謝拉在1976年曾指出圖書館學(xué)始于人文主義，過分熱心科學(xué)技術(shù)和行為學(xué)派的社會(huì)活動(dòng)，就會(huì)看不到個(gè)人及其需要和包含在這些需要中的人文主義價(jià)值[13]。智慧圖書館實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，進(jìn)行數(shù)字惠民，而對(duì)待在圖書館中提供服務(wù)的館員，更要有人文精神，關(guān)注他們的需要。如果在智慧圖書館的發(fā)展中，一味求快，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，拋棄在發(fā)展過程中對(duì)于新技術(shù)還未適應(yīng)的傳統(tǒng)部門的館員，也是對(duì)圖書館人文精神的拋棄。

因此，智慧圖書館員不僅包括提供智慧的智慧館員、提供參考咨詢的學(xué)科館員和參考館員，還應(yīng)包括傳統(tǒng)部門的一般館員。對(duì)于服務(wù)在第一線的借閱室、閱覽室的館員，是不是包括在智慧圖書館員的隊(duì)伍中，是智慧圖書館是否具有人文精神的重要體現(xiàn)，基于此也能更好地把控智慧圖書館發(fā)展方向和進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)圖書館員職業(yè)幸福感創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的人文環(huán)境。

3.2智慧圖書館員崗位再配置

依據(jù)館員的人格特征和能力進(jìn)行工作崗位的優(yōu)化配置。霍蘭德 1959年提出的人格—工作匹配理論，認(rèn)為個(gè)人的人格特征決定了其興趣，從事與興趣相關(guān)的職業(yè)可以最大程度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，從而獲得更加出色的表現(xiàn)。提出六種性格特質(zhì)，分別對(duì)應(yīng)六種職業(yè)類型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、社交型、常規(guī)型、企業(yè)型、藝術(shù)型[14]。首先進(jìn)行人格測(cè)試，使得館員對(duì)自己的人格特質(zhì)有所了解，對(duì)有意換崗的館員在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，并仍在原崗位上工作，一段時(shí)間后通過新崗位考核后換崗。

3.3智慧圖書館員隊(duì)伍分析

傳統(tǒng)圖書館的部門根據(jù)圖書館的業(yè)務(wù)流程劃分為采訪、編目、典藏、流通、閱覽、參考咨詢等，現(xiàn)代圖書館通過業(yè)務(wù)流程重組對(duì)圖書館業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了更加科學(xué)的設(shè)置，包括文獻(xiàn)建設(shè)部、讀者服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、信息開發(fā)部、辦公室等部門[15]。筆者依據(jù)這一設(shè)置，以及第二部分調(diào)查分析結(jié)果和對(duì)智慧圖書館的認(rèn)識(shí)，對(duì)智慧圖書館員的分類進(jìn)行初步的探索和分析，建立智慧圖書館員類型—職業(yè)幸福感分析表，見表6，希望可以吸引其他研究者對(duì)智慧圖書館員進(jìn)行更深入的認(rèn)識(shí)和理解。

服務(wù)型智慧館員在智慧圖書館中直接面向讀者服務(wù)，其情緒對(duì)于服務(wù)效果有直接影響。心理學(xué)家的研究表明，工作中的積極情緒對(duì)助人行為有重要的作用[16]。服務(wù)型智慧館員如果能在積極的情緒中提供服務(wù)，就會(huì)使用戶獲得良好的圖書館使用體驗(yàn)。然而，由第2部分職業(yè)幸福感調(diào)查分析可知，流通部和期刊部的工作新鮮感的均值在所有部門中最低，由于工作內(nèi)容單一，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。通過對(duì)圖書館新生概念、技術(shù)、方法等的培訓(xùn)，讓他們了解圖書館今后的變化；小范圍的輪崗制，如在不同借閱室、閱覽室輪崗；通過豐富生活、主動(dòng)調(diào)動(dòng)快樂情緒等方式化解職業(yè)倦怠情緒。

資源型智慧館員在智慧圖書館中借助智慧設(shè)備和技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行配置、選擇、加工處理，對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)的采編、參考咨詢等圍繞知識(shí)資源展開工作的部門。由于工作流程固定，也較易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，根據(jù)前面的調(diào)查分析可知，采編部門的工作新鮮感均值也處在較低的位置，而參考咨詢的工作需要向用戶提供知識(shí)資源以外的增值服務(wù)，因而他們的良好情緒對(duì)于工作質(zhì)量也很重要。職業(yè)倦怠情緒可以通過主動(dòng)調(diào)動(dòng)快樂情緒和鼓勵(lì)創(chuàng)新工作方法來消除。

技術(shù)型智慧館員是智慧圖書館中智慧技術(shù)的主要引進(jìn)和應(yīng)用者，對(duì)智慧技術(shù)的敏感度以及操控程度直接關(guān)系智慧圖書館實(shí)體的質(zhì)量。信息技術(shù)的日新月異帶來的是巨大的壓力，從前面的調(diào)查分析可知信息技術(shù)部的工作壓力均值最高。然而壓力是一個(gè)含糊的概念，當(dāng)被感知為挑戰(zhàn)時(shí)，壓力源可以產(chǎn)生積極的效果，激發(fā)并驅(qū)使我們解決問題。可是長(zhǎng)期的壓力源則威脅著健康，我們將能否勝任工作解釋為控制感的壓力。心理學(xué)研究表明，員工對(duì)工作環(huán)境的控制力越強(qiáng)，就越健康，壽命也越長(zhǎng)[16]。這一職業(yè)壓力的化解方式只能通過深度的學(xué)習(xí)，將壓力控制在一個(gè)可控的范圍內(nèi)，感知為可以被挑戰(zhàn)的目標(biāo)。

綜合型智慧館員所需要的是一種整合能力，將技術(shù)、資源、服務(wù)整合為一個(gè)可用的智慧資源提供給用戶，這種能力影響智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)，因而也具有很大的職業(yè)壓力，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)化解因?qū)π律夹g(shù)的不了解而產(chǎn)生的壓力，同時(shí)積極建立各種溝通方式，化解各方面聯(lián)系的壓力。

表6 　智慧圖書館員類型——職業(yè)幸福感分析表

3.4職業(yè)幸福感其他相關(guān)因素的實(shí)現(xiàn)

以上主要解決了影響圖書館員職業(yè)幸福感實(shí)現(xiàn)的最突出因素——工作倦怠與自我實(shí)現(xiàn)之間的矛盾和職業(yè)壓力與健康之間的矛盾，而從調(diào)查中得知，其他相關(guān)因素，如收入的主觀滿意值、工作環(huán)境的健康值都處在較低的分值。要提高這些因素的分值，需要相關(guān)政策部門的干預(yù)和支持，筆者只在這里提出設(shè)想和建議。

在提高收入方面，是否可以借鑒政府信息資源開發(fā)利用的案例，如政府的氣象部門將相關(guān)的氣象信息特許給增值服務(wù)提供商等，在中辦發(fā)[2004]34號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)政府信息資源開發(fā)利用的若干意見》的文件中說明對(duì)具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值、允許加工利用的政務(wù)信息資源，應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)力量進(jìn)行增值開發(fā)利用。區(qū)別于政府信息公開的信息資源部分的公益性，增值開發(fā)利用的部分可以收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。

在圖書館危害環(huán)境影響方面，如文獻(xiàn)中的可吸入塵、塵螨、鉛，信息技術(shù)設(shè)備的輻射等危害，可通過創(chuàng)新工作方式、做好防護(hù)設(shè)施，隔絕相關(guān)危害。

變革時(shí)有，二十世紀(jì)媒體經(jīng)歷了報(bào)紙、廣播、電視、再到網(wǎng)絡(luò)的改變，改變的是人們對(duì)信息傳播技術(shù)的使用方式，而傳播的內(nèi)容——文化這一本質(zhì)特征卻沒有發(fā)生改變。同樣，圖書館在變革轉(zhuǎn)型過程中，圖書館在由傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館的過程中，圖書館的精髓——服務(wù)不會(huì)變。筆者以本文向圖書館員、圖書館管理部門以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供參考，抓住智慧圖書館發(fā)展機(jī)遇，變壓力為挑戰(zhàn)，在知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，向讀者提供更好的智慧服務(wù)，使得圖書館員可以在幸福的職業(yè)感受中轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館員。

參考文獻(xiàn)：

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(責(zé)任編輯：孟凡勝)

Research on the Librarians’ Professional Well-being on the Road to the Smart Library

ZHU Ling

(Wannan Medical College,Wuhu241002,China)

Abstract：The subjective perception of health judgment comes from the evaluation of subjective well-being, and the librarians depend on their work in the library to obtain professional well-being. Through the investigation, this paper analyzes the influence factors and the relationship of the professional well-being of librarians in the development process of the smart library, and probes into the ways to realize the professional well-being.

Key words：the smart library; librarian; positive psychology; professional well-being

作者簡(jiǎn)介：朱玲，女，館員。

收稿日期：2015-12-18

中圖分類號(hào)：G251.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-1525(2016)03-0005-07