章忠平，劉　蕓，賀小燕（.江西省圖書館，江西　南昌330046；.江西省永新縣圖書館，江西　永新343400）

?

服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)研究*
——以江西省為例

章忠平1，劉蕓1，賀小燕2
（1.江西省圖書館，江西南昌330046；2.江西省永新縣圖書館，江西永新343400）

［摘要］現(xiàn)階段，我國公共圖書館服務(wù)尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的公共圖書館服務(wù)還存在不均等現(xiàn)象。信息資源建設(shè)均等化是公共圖書館服務(wù)均等化的基礎(chǔ)。以江西省為例，在分析公共圖書館信息資源建設(shè)不均等現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)策略。

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；信息資源建設(shè)；服務(wù)均等化；江西省

*本文系2014年江西省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃一般項目“推進江西省公共圖書館服務(wù)均等化策略研究”（編號：YG2014288）成果之一。

CLC number:G253

我國著名圖書館學(xué)家劉國鈞先生在《什么是圖書館學(xué)》中指出：“圖書館事業(yè)有五項組成要素，它們是圖書、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑與設(shè)備、工作方法［1］。很顯然，在這五要素中，“圖書”列入首要位置，這充分說明圖書等信息資源在圖書館中的重要性。公共圖書館服務(wù)均等化是指人人都能享受到圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容。借閱圖書等信息資源是讀者利用圖書館最基本的需求?？梢姡瑘D書館信息資源建設(shè)均等化是圖書館服務(wù)均等化的基礎(chǔ)，要求圖書館信息資源的種類、數(shù)量配置合理，使人人都能在圖書館找到適合自己的閱讀資源。當(dāng)然，這里的“均等化”是指大體相等，而不是絕對平等。推進公共圖書館服務(wù)信息資源建設(shè)的均等化，不僅關(guān)系到圖書館服務(wù)均等化的實現(xiàn)，而且關(guān)系到圖書館的可持續(xù)發(fā)展。在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的形勢下，探討公共圖書館信息資源建設(shè)均等化，實現(xiàn)公共圖書館服務(wù)均等化，具有很強的現(xiàn)實意義。本文以江西省為例，分析公共圖書館信息資源建設(shè)不均等的現(xiàn)狀，提出服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)策略。

1　江西公共圖書館信息資源建設(shè)的不均等現(xiàn)狀

1.1紙質(zhì)文獻資源建設(shè)的不均等

1.1.1人均擁有公共圖書館藏量少

信息資源是圖書館賴以生存和發(fā)展的基石。在多媒體時代，雖然各種載體的信息資源不斷出現(xiàn)，但紙質(zhì)文獻資源依然是圖書館信息資源建設(shè)的重點。筆者對2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量及公共圖書館新購圖書冊數(shù)進行了統(tǒng)計（見表1、表2）。由表1可知，2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量逐步增加，但增加的幅度不大，都低于同期全國平均水平。由表2可知，盡管近年來江西公共圖書館新購圖書冊數(shù)不斷增長，但占全國公共圖書館新購圖書冊數(shù)的比例小。這些數(shù)據(jù)表明江西公共圖書館紙質(zhì)文獻資源的數(shù)量明顯不足，與發(fā)達地區(qū)相比，江西人均擁有公共圖書館藏量少，存在紙質(zhì)文獻資源建設(shè)的不均等現(xiàn)象。

表1　2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量（單位：冊/件）

表2　2009～2013年江西公共圖書館新購圖書冊數(shù)（單位：萬冊）

1.1.2各設(shè)區(qū)市公共圖書館人均藏量的不均等

筆者對2014年江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館的文獻資源建設(shè)情況進行了統(tǒng)計（見表3）。從表3可看出，江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館的文獻資源總量不一，2014年年入藏圖書數(shù)量差異明顯。從人均角度看，江西各地區(qū)人均擁有圖書藏量存在不均等情況，人均擁有圖書年入藏量也同樣不均等。

表3　2014年江西省各設(shè)區(qū)市公共圖書館文獻總量與年入藏量比較表

1.2數(shù)字資源建設(shè)的不均等

筆者把圖書館購買的、租用和受贈的、自建的擁有磁、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字形態(tài)的文獻資源稱為數(shù)字資源。為了解我國部分地區(qū)公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)總體情況，筆者于2014年11月15日至25日訪問6個省的公共圖書館網(wǎng)站及江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館網(wǎng)站，對各館數(shù)字資源建設(shè)情況進行調(diào)查（見表4、表5）。通過表4，可發(fā)現(xiàn)江西、貴州、甘肅等欠發(fā)達地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)滯后于發(fā)達地區(qū)的公共圖書館。發(fā)達地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)。

表4　六省公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)比較表（單位：個）

如表5所示，江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)也呈現(xiàn)不均等的現(xiàn)象。在自建數(shù)據(jù)庫方面，大部分圖書館自建數(shù)據(jù)庫數(shù)量少，有的圖書館沒有自建數(shù)據(jù)庫。在引進數(shù)據(jù)庫方面，有的圖書館引進25個包含中外文的數(shù)據(jù)庫，有的圖書館卻沒有引進數(shù)據(jù)庫。各館之間在引進數(shù)據(jù)庫方面差別較大。在網(wǎng)絡(luò)資源鏈接及導(dǎo)航方面，有的圖書館比較重視網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，有的圖書館不太注重網(wǎng)絡(luò)資源的收集和利用。

表5　江西各設(shè)區(qū)市圖書館數(shù)字資源建設(shè)比較表（單位：個）

1.3面向特殊讀者群體需求的文獻資源建設(shè)不足

公共圖書館的服務(wù)對象廣泛，要實現(xiàn)圖書館服務(wù)均等化，需根據(jù)讀者的需求針對性地進行文獻資源建設(shè)，如：針對少數(shù)民族讀者需求，收集少數(shù)民族文獻；根據(jù)殘疾人讀者的需求，收集符合殘疾人需求的文獻；針對農(nóng)民工的需求，收集他們所需的文獻。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江西公共圖書館文獻資源建設(shè)針對性不強，不太重視地方文獻、少數(shù)民族文獻、盲文文獻等面向特殊讀者群體需求的文獻資源建設(shè)，主要表現(xiàn)在文獻的種類、數(shù)量偏少。如大多數(shù)圖書館盲文文獻資源非常奇缺，大部分公共圖書館沒有建立殘疾人閱覽室，沒有收集紙質(zhì)盲文文獻和數(shù)字盲文文獻，沒有面向盲人開展服務(wù)。

2　均等化視角下的江西公共圖書館信息資源建設(shè)對策

2.1紙質(zhì)文獻資源建設(shè)的多樣化

袁曦臨等在《紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀理解效果實驗研究》［2］中指出，紙質(zhì)閱讀在理解、認(rèn)知效果上要優(yōu)于數(shù)字閱讀，長期記憶和知識內(nèi)化程度也高于數(shù)字閱讀。據(jù)第十二次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2014年我國成年國民圖書閱讀率為58.0%，較2013年的57.8%上升了0.2個百分點，紙質(zhì)讀物閱讀仍是近六成國民傾向的閱讀方式［3］。另據(jù)深圳、上海等地區(qū)的圖書館調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，閱讀紙質(zhì)文獻是讀者尤其是中老年讀者的主流閱讀方式?？梢?，紙質(zhì)文獻因其攜帶方便，仍是讀者常用的閱讀資源。因此，公共圖書館要密切跟蹤讀者閱讀傾向的變化，調(diào)查讀者閱讀需求，開展多樣化的紙質(zhì)文獻資源建設(shè)。一是通過宣傳和服務(wù)，擴大圖書館的服務(wù)影響力，使政府加大圖書館的投入力度，夯實圖書館紙質(zhì)文獻資源建設(shè)的基礎(chǔ)。公共圖書館是國家公共財政支持的公益性文化服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為社會提供優(yōu)良的公共文化服務(wù)，以引起政府部門的高度重視，從而爭取政府部門投入更多的資金用于圖書館的文獻資源建設(shè)。如近年來，江西省圖書館（以下簡稱我館）積極改善辦館條件，擴大圖書館服務(wù)空間，美化館內(nèi)外環(huán)境，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)推出創(chuàng)新服務(wù)項目，根據(jù)讀者需求，舉辦讀者活動，社會影響力有了極大的提升，得到了政府財政部門的大力支持。我館2014年財政撥款比2009年增加了5 271.8萬元，是2009年的6.5倍，2014年新增藏量購置費達700萬元，我館財政撥款呈現(xiàn)一個持續(xù)穩(wěn)定的增長態(tài)勢。二是全面接受社會捐贈，擴大圖書館文獻資源收集途徑。公共圖書館接受社會捐贈是館藏資源建設(shè)的重要渠道之一［4］。因此，公共圖書館要有計劃地開展社會捐贈活動，與政府和新聞媒體等機構(gòu)合作，營造捐贈文獻的良好氛圍，制定實質(zhì)性的鼓勵措施，接受社會公眾、企事業(yè)單位、出版部門的文獻捐贈，以豐富圖書館的館藏。應(yīng)制定規(guī)范的捐贈流程、完備的捐贈文獻記錄信息和及時的回饋方式，讓捐贈者能盡早知曉所捐文獻的數(shù)量。如我館通過網(wǎng)站發(fā)布《我館文獻捐贈管理辦法》［5］，對收藏范圍、捐贈品收藏辦法、相關(guān)權(quán)益、贈書聯(lián)系方法等做了相應(yīng)的規(guī)定，并及時發(fā)布包括捐贈時間、捐贈人、書名、冊數(shù)等捐贈文獻信息。我館還建立了主題圖書館，向社會廣泛征集地方文獻，與江西省科協(xié)合作，收集各個學(xué)會編印的學(xué)術(shù)資料。這些文獻捐贈的措施出臺，有力地彌補了我館特色文獻資源的不足。三是發(fā)揮社會力量，參與圖書館文獻資源建設(shè)。中國圖書館學(xué)會發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》指出：“圖書館愿與一切關(guān)心圖書館事業(yè)的組織和個人真誠合作?！鄙鐣α繀⑴c圖書館文獻資源建設(shè)是其參與圖書館建設(shè)的一種方式，有利于優(yōu)化圖書館信息資源配置，有利于體現(xiàn)讀者權(quán)益。圖書館可建立網(wǎng)站、微博、微信等平臺，發(fā)布圖書館文獻訂購目錄，由讀者勾選、推薦給圖書館文獻采訪人員，如我館在網(wǎng)站首頁設(shè)置讀者薦購專欄，讀者點擊該欄目，即可向采訪館員推薦所需文獻。讀者決策采購是將讀者的閱讀需求量化成一定指標(biāo)，并以此確定購入的文獻，所采購的文獻得到了一定數(shù)量讀者的認(rèn)可。讀者決策采購實現(xiàn)了與書出版的同步采購，真正讓讀者成為文獻資源建設(shè)的參與者。公共圖書館還可面向機關(guān)、企事業(yè)單位的管理者以及科研人員實施讀者決策采購模式，以提高所購圖書的利用率。四是加強面向特殊讀者群體需求的文獻資源建設(shè)。地方文獻反映了一個地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、教育、歷史、地理、風(fēng)土人情等內(nèi)容，加強地方文獻資源建設(shè)，形成獨具特色的地方文獻收藏體系，對于研究地方歷史、傳承及弘揚地方文化具有重要的價值。因此，公共圖書館要收集地方文獻資源，為地方政治、經(jīng)濟、文化建設(shè)服務(wù)。如贛儺文化分布在萍鄉(xiāng)（全境）、宜春（萬載）、撫州（南豐、樂安）、上饒（婺源）等地區(qū)，形成了具有江西地域特征的贛儺文化群。這些地區(qū)的公共圖書館要加強儺文化資源的收集、整理，有效傳承與發(fā)展這一珍貴的人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。殘疾人對身體康復(fù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律法規(guī)等信息的需求旺盛，公共圖書館可針對性地收集這方面文獻資源，以滿足殘疾讀者的閱讀需求。建設(shè)盲人閱覽室，收集盲文文獻，開展盲文文獻借閱服務(wù)。

2.2數(shù)字資源建設(shè)的多類型

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，數(shù)字閱讀日漸興起。2014年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個百分點［6］。公共圖書館要加強數(shù)字資源建設(shè)，以多類型的數(shù)字資源滿足讀者數(shù)字閱讀之需。一是館藏資源數(shù)字化，主要對讀者需求量大而紙質(zhì)文獻復(fù)本量少的文獻和特色文獻進行數(shù)字化。通過全文掃描，制作電子書，讀者能借助計算機閱讀、下載和保存所需資源；開展文獻縮微工作，讀者通過縮微閱讀設(shè)備閱讀文獻。如美國哈佛大學(xué)圖書館對大量館藏的照片、書籍、地圖、樂譜等進行數(shù)字化，并提供網(wǎng)上免費瀏覽查詢。國內(nèi)一些公共圖書館如陜西省圖書館、重慶圖書館對館藏民國時期文獻進行數(shù)字化加工，通過國家圖書館網(wǎng)站及本館網(wǎng)站向廣大讀者提供免費瀏覽服務(wù)。二是有選擇地引進商業(yè)數(shù)字資源。電子書以其無紙化、多媒體、豐富性等特點，成為當(dāng)今圖書館數(shù)字資源建設(shè)的一項內(nèi)容。漢王、盛大、方正、超星等廠商的電子書在我國電子書市場占有較大的份額。公共圖書館在引進商業(yè)電子書的過程中，要適應(yīng)讀者數(shù)字閱讀需求，加強與電子書供應(yīng)商的合作，爭取獲得資源的保存權(quán)或永久獲取權(quán)，要求電子書供應(yīng)商提供電子書多途徑訪問接口，促進電子書資源利用［7］。萬方、維普、中國知網(wǎng)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫品種多樣，特色鮮明，公共圖書館應(yīng)根據(jù)本地區(qū)讀者的需求特點，采取建立鏡像站或以包庫的形式引進商業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)站為讀者服務(wù)，盡可能提高數(shù)據(jù)庫的使用效率。三是積極開展網(wǎng)絡(luò)資源的整合。網(wǎng)上資源異常豐富，但質(zhì)量良莠不齊、雜亂無序，公共圖書館要對網(wǎng)絡(luò)資源進行篩選、整合，以清晰的分類系統(tǒng)和多途徑檢索功能為讀者提供網(wǎng)絡(luò)資源的瀏覽、檢索服務(wù)。采取導(dǎo)航方式對網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，導(dǎo)航的內(nèi)容主要針對網(wǎng)上可免費獲取的、又具有重大的參考價值的資源。制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，按主題樹形式對網(wǎng)絡(luò)資源進行導(dǎo)航。利用MARC格式對網(wǎng)絡(luò)資源進行編目，將網(wǎng)絡(luò)資源嵌入圖書館OPAC系統(tǒng)中，讀者通過相應(yīng)的網(wǎng)址鏈接，即可訪問網(wǎng)絡(luò)資源。

2.3成立圖書館聯(lián)盟，以聯(lián)盟的優(yōu)勢彌補圖書館信息資源的缺陷

2014年全國共出版圖書448 431種、期刊9 966種、報紙1 912種、錄音制品9 505種、錄像制品5 850種，電子出版物11 823種［8］。因文獻購置經(jīng)費的局限性，公共圖書館難以收集全部各類出版物。成立圖書館聯(lián)盟，走文獻資源共建共享之路，才能有效解決購書經(jīng)費不足與出版物快速增長的矛盾。目前，國內(nèi)圖書館聯(lián)盟如吉林省圖書館聯(lián)盟、首都圖書館聯(lián)盟等區(qū)域性跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟，在資源共建共享、館際互借、數(shù)字參考資源、培養(yǎng)高素質(zhì)人才等方面發(fā)揮了重要的作用。因此，筆者認(rèn)為，江西應(yīng)盡快建立跨系統(tǒng)的圖書館聯(lián)盟，集聚各館的優(yōu)勢和力量，開展文獻資源的共建共享工作，加強地區(qū)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做好本館書目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫等建庫工作，合作引進國內(nèi)外商業(yè)數(shù)據(jù)庫，以建立起較為完備的文獻信息保障體系，為公共圖書館開展均等化服務(wù)提供充足的文獻資源。如成立于2012年的首都圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合國家圖書館、黨校系統(tǒng)圖書館、科研院所圖書館、高等院校圖書館以及醫(yī)院、部隊、中小學(xué)圖書館和北京市公共圖書館共110余家圖書館，通過統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)北京地區(qū)中央、高等院校、市屬圖書館資源，促進圖書館之間實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)了“一館辦證、各館通用”、“一卡借閱、就近還書”、“一館藏書、各館共享”、“一館咨詢、多館服務(wù)”的均等化服務(wù)目標(biāo)［9］。

3　結(jié)束語

中山大學(xué)資訊管理學(xué)院程煥文教授指出：“資源為王，服務(wù)為妃，技術(shù)為婢。如果沒有資源，一切就無從談起，所以‘資源為王’是圖書館的根本”［10］。在構(gòu)建公共圖書館均等化服務(wù)體系中，信息資源是公共圖書館服務(wù)均等化得以實現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證，信息資源的質(zhì)量直接影響到公共圖書館服務(wù)均等化的水平。在信息資源建設(shè)上，公共圖書館要優(yōu)化紙質(zhì)文獻資源建設(shè)，穩(wěn)步推進數(shù)字資源建設(shè)，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)信息資源的共建共享。

［參考文獻］

［1］張樹華.從劉國鈞先生的“圖書館學(xué)五要素”談起［J］.圖書情報工作，2007（3）:12-13.

［2］袁曦臨，王駿，劉祿.紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀理解效果實驗研究［J］.中國圖書館學(xué)報，2015（5）:35-46.

［3］劉彬.第十二次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果公布［N］.光明日報，2015-04-21（09）.

［4］胡永，強史偉.公共圖書館事業(yè)尋求社會捐贈攻略［J］.情報資料工作，2014（1:）106-109.

［5］江西省圖書館文獻捐贈管理辦法［EB/OL］.［2015-12-15］.http://www.jxlib.gov.cn/corner.aspx？typeid=8

［6］2015年全國國民閱讀調(diào)查報告［EB/OL］.［2015-12-20］http://baogao.cnrencai.com/diaochabaogao/11508.html.

［7］傅文奇，吳小翠.省級公共圖書館電子書資源建設(shè)的調(diào)查和分析［J］.圖書館，2015（1）:45-47.

［8］2014年全國新聞出版業(yè)基本情況［EB/OL］.［2015-12-25］.http://news.xinhuanet.com/zgjx/2015-09/06/c_134593408.htm.

［9］首都圖書館聯(lián)盟［EB/OL］.［2015-12-27］. http://www.clcn.net.cn/modules/theme_news/view.php？id=5.

［10］程煥文，黃夢琪在“紙張崇拜”與“數(shù)字擁戴”之間——高校圖書館信息資源建設(shè)的困境與出路［J］.圖書館論壇，2015（4）:1-8.

（編發(fā)：羅志軍）

Research on the Construction of Public Library Information Resources from the Perspective of Service Equalization: Taking Jiangxi Province as an Example

ZHANG Zhong-ping1，LIU Yun1，HE Xiao-yan2
（1.Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China；2. Yongxin Library of Jiangxi Province，Yongxin 343400，China）

Abstract:At the present stage，there remain inequalities of public library services in China，especially in underdeveloped areas. The equalization of information resources construction is the basis of the equalization of public library services. Taking Jiangxi Province as an example，this paper analyzes the unequal status quo of the construction of information resources in public libraries，puts forward the strategy of the construction of information resources in public libraries from the perspective of service equalization.

Keywords:public library；the construction of information resource；the equalization of service；Jiangxi Province

［中圖分類號］G253

［文獻標(biāo)識碼］A

［文章編號］2095-5197（2016）02-0035-05

［作者簡介］章忠平（1968-），男，副研究館員，本科，研究方向：圖書館學(xué)；劉蕓（1986-），女，館員，本科，研究方向：文獻資源建設(shè)；賀小燕（1974-），女，館員，本科，研究方向：圖書館管理。

［收稿日期］2016-01-07