袁哲

摘 要：目前，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足高職學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。信息化教學(xué)是高職教學(xué)的一項重要內(nèi)容，是提高教學(xué)質(zhì)量的必經(jīng)之路。結(jié)合競賽和教學(xué)實踐，就信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用給出了實施路徑，并結(jié)合高職國際貨運代理實務(wù)課程進行了教學(xué)實踐與探索，對高職教學(xué)信息化建設(shè)及深入探索具有一定的現(xiàn)實意義和參考價值。

關(guān)鍵詞：信息化；教學(xué)過程；國際貨運代理

隨著科技的發(fā)展，信息化的時代已然到來。作為在互聯(lián)網(wǎng)下成長的一代，如今的高職學(xué)生，是一群已經(jīng)掌握了一定基礎(chǔ)知識，厭倦了傳統(tǒng)課堂，熱衷于各種現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的超前“95后”。長久以來，高職學(xué)生普遍存在著學(xué)習(xí)興趣不高的情況，學(xué)生認(rèn)為高職院校的教學(xué)培養(yǎng)對自己的成長和就業(yè)幫助不多，從而產(chǎn)生了消極的情緒。那么，我們在教學(xué)中該如何改變，真正激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？只有了解學(xué)生如何學(xué)，老師才能知道如何教。以老師為中心的傳統(tǒng)講授式教學(xué)已經(jīng)被學(xué)生所排斥，只有利用信息化教學(xué)手段，適應(yīng)當(dāng)今高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，才能打破僵局，真正讓學(xué)生做到學(xué)有所用。

信息化教學(xué)對高職教學(xué)具有革命性的影響，是信息技術(shù)與教學(xué)過程的全面深度融合，是教與學(xué)的雙重改革。2015年，筆者參加吉林省信息化教學(xué)設(shè)計大賽并獲得省一等獎，通過競賽和教學(xué)實踐總結(jié)了一些經(jīng)驗。下面，我以《國際貨運代理實務(wù)》課程中“多式聯(lián)運貨損事故處理”一節(jié)為例，為大家詳細(xì)闡述信息化教學(xué)手段在教學(xué)實際中的應(yīng)用。

一、傳統(tǒng)教學(xué)的局限性

傳統(tǒng)的教學(xué)方法有著很大的局限性：第一，傳統(tǒng)的課堂不能提供實際的業(yè)務(wù)情境，枯燥乏味，學(xué)生往往缺乏參與課堂活動的興趣，長此以往難免產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。第二，沒有任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生學(xué)習(xí)被動，沒有主動去探究知識的熱情。第三，學(xué)生缺乏課后學(xué)習(xí)條件，僅依賴于老師課上的教學(xué)，課后學(xué)生即使想學(xué)也不得學(xué)。最后，老師不能全方位評價學(xué)生，僅僅依靠一紙期末試卷明顯是不夠全面的。很明顯，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能完全滿足互聯(lián)網(wǎng)一代的“95后”高職學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。那么，該如何打破傳統(tǒng)教學(xué)方法的局限性呢？答案是利用信息化的教學(xué)手段。

二、信息化教學(xué)的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，信息化教學(xué)擁有很多優(yōu)勢：首先，利用多媒體視頻、圖片，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生融入實際業(yè)務(wù)情境中，如魚得水，不再做只能在陸地上練習(xí)泳姿的旱鴨子。第二，通過QQ、微信、微博等社交媒體實現(xiàn)師生全面互動，讓老師走下神壇，不再是上完課就找不到的神秘人物。第三，通過網(wǎng)絡(luò)平臺給學(xué)生提供課下學(xué)習(xí)的機會，時時學(xué)，處處學(xué)，真正做到翻轉(zhuǎn)課堂。最后，通過問卷星和課程郵箱建立立體全面反饋評價體系，學(xué)生不僅可以在線做作業(yè)，共享學(xué)習(xí)成果，還可以小組之間相互評價，甚至可以進行投票，對老師的教學(xué)做出評價。

三、教學(xué)實施過程

1.教學(xué)過程設(shè)計：

（1）課前：學(xué)生通過教師微博、微信認(rèn)識貨運糾紛。

（2）課中：教師通過視頻、圖片、PPT發(fā)布處理貨運糾紛任務(wù)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境；學(xué)生通過分組扮演不同角色完成任務(wù)。

（3）課后：學(xué)生通過課程郵箱共享各組方案及評價，進行作業(yè)網(wǎng)測答題、投票。

2.教學(xué)實施過程：

（1）課前：課程導(dǎo)入：在課前，教師通過微博、微信平臺分享貨運糾紛知識片段。

根據(jù)百度調(diào)查顯示，“95后”上網(wǎng)最常做的事情是點贊、分享和評論。學(xué)生們獲取信息的渠道也與老師和家長不盡相同，QQ、微博、微信等成為最重要的獲得知識的手段。所以，將多式聯(lián)運經(jīng)營人的責(zé)任等知識片斷分享到教師微博、微信，迎合學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生可以隨時隨地，想學(xué)就學(xué)，把課堂翻轉(zhuǎn)起來。喜歡，就給老師點個贊吧！

（2）課中：①創(chuàng)設(shè)情境：教師通過視頻、圖片，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境

在課上，老師直接將任務(wù)單發(fā)給學(xué)生嗎？當(dāng)然不是。首先，教師先播放一段視頻和圖片，創(chuàng)設(shè)情境。假設(shè)你是某國際貨運代理公司的員工，將要開始你的工作，突然，你接到處理一起貨運糾紛的任務(wù)。

②任務(wù)發(fā)布：教師通過PPT發(fā)布任務(wù)

香港地區(qū)某出口商委托你們公司將貨物經(jīng)孟買運往新德里，你們公司將貨物裝進兩個集裝箱，經(jīng)海運從香港運往孟買，再經(jīng)鐵路運往新德里。經(jīng)過一系列的運輸過程之后，發(fā)現(xiàn)兩個集裝箱發(fā)生不同形式的貨損，現(xiàn)在賣方要求你們賠償，這時候，你將如何處理呢？

③任務(wù)實施：分小組進行合作探究，扮演不同角色提出解決方案

首先將學(xué)生分成幾個小組，每個小組中由同學(xué)分別扮演貨運代理公司員工和賣方，就此次貨運事故糾紛進行處理，討論完成后，進行角色交換，在討論過程中，還可以利用手機翻閱課程微博、微信，查找相關(guān)知識。

學(xué)生討論完成后，教師幫助回憶課前投放的知識內(nèi)容，再次強調(diào)重點，明確多式聯(lián)運經(jīng)營人的責(zé)任，并且提出，做為貨運代理公司，怎樣在對客戶負(fù)責(zé)的前提下，維護自身權(quán)益，向前追索。

最后，根據(jù)教師的講解，學(xué)生再次修改自己的處理方案，并對此次任務(wù)進行總結(jié)。

（3）課后：評價反饋：學(xué)生將各組處理方案提交到課程郵箱進行共享，并通過問卷星網(wǎng)測平臺進行作業(yè)答題，投票。

課后，學(xué)生將各組處理方案提交到課程郵箱，共享學(xué)習(xí)成果，并且小組之間也可以相互學(xué)習(xí)、相互評價。此外，學(xué)生還需要登陸問卷星網(wǎng)測平臺進行作業(yè)答題，鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，還可以對教師發(fā)起的問題進行投票，評價老師的課堂教學(xué)表現(xiàn)等等。所以，本單元建立起全方位立體的評價反饋體系，教師評價與學(xué)生互評得以相互結(jié)合。

四、教學(xué)效果反思

1.信息化教學(xué)效果

利用信息化教學(xué)手段，課程取得了令人欣喜的效果：

（1）課堂氣氛：改變了傳統(tǒng)沉悶的教學(xué)氣氛，教室課桌瞬間變成了辦公室卡位，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情空前的高漲，學(xué)生由不愿意上課變成了期待走進課堂。

（2）學(xué)習(xí)效果：通過課前在微博、微信上分享知識片段，到課上通過任務(wù)模擬實際工作情境，再到課后通過郵箱、問卷星共享和鞏固學(xué)習(xí)成果，學(xué)生對重點難點的掌握情況得到很大改善。再也沒有背下來也不理解、不會用的情況。

（3）互動反饋：通過信息化手段，學(xué)生可以隨時與老師互動，老師也可以隨時可以得到學(xué)生學(xué)習(xí)情況反饋，老師通過在問卷星上發(fā)起的學(xué)生投票，還可以隨時調(diào)整教學(xué)策略，最大限度的滿足學(xué)生的各種需求。

2.信息化教學(xué)反思

在信息化教學(xué)取得令人欣喜的效果的同時，我們也應(yīng)該反思其中可能存在的問題。在教學(xué)實踐過程中，課堂氣氛固然十分重要，可是傳統(tǒng)教學(xué)中對課堂紀(jì)律的要求也不應(yīng)該被完全摒棄。因為老師畢竟只有一個，難以顧及到每一個學(xué)生，有些時候，難免會出現(xiàn)學(xué)生以查閱資料為名玩手機，聊天等現(xiàn)象，這些都是我們在今后的信息化教學(xué)中需要研究的問題。

高職院校經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，在校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺、基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)終端等基礎(chǔ)建設(shè)方面取得了一些成效，但在實際高職教學(xué)當(dāng)中，信息化教學(xué)的開展在廣度和深度上卻不容樂觀。信息化教學(xué)改革勢在必行，我們與發(fā)達國家的職業(yè)教育還存在一定的差距，這種差距并不僅僅是硬件的差距，更多的在于高職教師的軟實力，如何減小差距，甚至超過發(fā)達國家，不是一門課程，一個老師的事情，而是我們每一位教育工作者共同努力的目標(biāo)。

參考文獻：

[1]朱鵬華.高職數(shù)學(xué)信息化教學(xué)改革探索與實踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014.

[2]曹曉春.基于高職院校信息化教學(xué)應(yīng)用狀況的思考[J].課程教育研究，2015（01）.

編輯 丁可楣