劉桂池

通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，這對于江北區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，早已成為工作的一部分。

2011年4月11日，江北區(qū)啟動“全球問計·征集金點子”活動。

五年時間，江北從“微博問計”到“微信問計”，將征集“金點子”活動推向一個又一個高潮。

領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)“推手”

2015年12月30日，14名網(wǎng)友走進江北區(qū)行政大樓。

迎接他們的，是江北區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人。

時針指向下午2點，一場“書記·網(wǎng)民”新年圓桌見面會拉開帷幕。

網(wǎng)民“舒舒妹兒”率先提出建議：“我建議給環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置休息站。”

區(qū)市政園林局負責(zé)人立即表示：“目前，我們給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了愛心包，下一步我們將建環(huán)衛(wèi)愛心驛站……”

網(wǎng)民“萊因哈特”對停車難的問題頗為關(guān)注：“能否引導(dǎo)老舊小區(qū)用眾籌的方式為車庫擴容？”

“眾籌的方式必須要66%以上居民同意，實施起來有難度?！苯眳^(qū)規(guī)劃分局負責(zé)人表示，“我們正采用國有閑置土地建立體停車庫、利用地下空間建停車庫等方式緩解停車難題。”

在一個多小時的交流中，網(wǎng)民們提出垃圾分類、創(chuàng)新餐廚垃圾管理等一系列問題。

在江北，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民互動，早已成為慣例。

對于參會的網(wǎng)民來說，他們也不是第一次通過網(wǎng)絡(luò)“參政議政”。

網(wǎng)友“谷山?！鄙踔吝€為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了禮物——MAC科技創(chuàng)新成果簡介。

2011年，江北區(qū)首開“微博問計”先河之時，“谷山?！本统蔀閰⑴c者。

當(dāng)年，“谷山?！钡弥眳^(qū)面向全球征集“金點子”后，他從五里店、觀音橋、華新街到新牌坊，走訪調(diào)查兩個月，提交了關(guān)于改善商圈交通的建議書。

2012年5月16日，江北區(qū)首屆“金點子”大賽結(jié)果揭曉，“谷山?！鲍@得特等獎10萬元。

“谷山?！边@次贈送給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的禮物，正是他利用獎金，歷時兩年半創(chuàng)新研究的成果。

首屆“金點子”大賽頒獎現(xiàn)場，江北區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出席，為獲獎網(wǎng)友代表頒發(fā)獎金。

在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推動下，“金點子”活動一炮打響，成為江北區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政的一張名片，首屆活動收到建議4000余條。

創(chuàng)新制度添活力

“金點子”活動之后，江北區(qū)網(wǎng)上群眾工作并未止步。

“一炮打響后，我們需要更加完善的制度，將其效果固定下來?！苯眳^(qū)網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人說。

于是，該活動實現(xiàn)了三級跳。

建立常態(tài)機制。2012年第二屆微博“金點子”評選從“集中交辦”調(diào)整為“即時交辦”，“年終一次性評獎”改為“季度小獎”和“年度大獎”分階段評獎，活動征集時間改為全年度征集。

增加網(wǎng)絡(luò)渠道。2013年，“江北政務(wù)”官方微信首發(fā)，也作為市民建言獻策的渠道之一，參與“金點子”征集活動。

“這年，微信開始流行，我們與時俱進，馬上開通了微信平臺，方便群眾反映問題。”江北區(qū)網(wǎng)信辦主任莊毅說。

拓展活動內(nèi)涵。2015年，提煉出“百姓點子”活動，并納入“6個百姓系列”活動：百姓論壇、百姓點子、百姓故事、百姓衣櫥、百姓書屋、百姓舞臺?！皩ⅰ瘘c子活動與民生工作緊密聯(lián)系，拓展建言獻策范圍?！鼻f毅說，“2016年，‘百姓點子活動進一步作出調(diào)整：一是微建言求量，二是專題建言求質(zhì)，三是命題建言求突破?！?/p>

如果說，“金點子”活動的拓展，是江北區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政的橫向聯(lián)動，那么，線上線下部門聯(lián)動、輿情排查“一崗三責(zé)”等工作機制，則是江北區(qū)關(guān)于網(wǎng)上群眾工作的縱向突破。

線上線下部門聯(lián)動——指堅持涉事部門與宣傳部門“雙介入”，信息發(fā)布“雙把關(guān)”，穩(wěn)定風(fēng)險與輿論風(fēng)險“雙評估”，實體問題與輿情問題“雙處置”“雙督促”。

“一崗三責(zé)”——在領(lǐng)導(dǎo)干部“安全穩(wěn)定、黨風(fēng)廉政”兩大責(zé)任之外，增加“輿論引導(dǎo)”責(zé)任。

近年來，江北區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)上群眾工作，一大推動力來自領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變。

莊毅將這種轉(zhuǎn)變歸納為四點：“視輿情為民情，強互動爭主動，唯徹查可排危，輿情亦可資政?！?/p>

“閉環(huán)”機制接民心

2016年5月5日，江北區(qū)網(wǎng)信辦工作人員小胡下班了。

驅(qū)車駛出車庫時，計時器顯示“17小時”，這正是他當(dāng)天的工作時長。

小胡看一眼表：凌晨1點多。

“要不是車庫自動顯示停車時長，我還真沒注意過每天工作多少小時?！?月9日，面對記者，小胡說。

小胡每天的工作從整理“今日輿情”開始。

“大到全國焦點新聞、小到江北區(qū)各鎮(zhèn)街輿情，都要關(guān)注?！毙『f。

這些輿情不僅為領(lǐng)導(dǎo)施政提供參考，也成為推動工作、解決問題的重要渠道。

2016年5月4日16時，重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺上，有人投訴“江北嘴實驗學(xué)校新建工程招標(biāo)有貓膩”。

由于該工程標(biāo)的金額過億元，這一投訴馬上引起高度重視，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示“立即展開調(diào)查”。

于是，江北區(qū)紀委立即召集區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)教委等相關(guān)部門，召開專題會，對照投訴質(zhì)疑，要求相關(guān)部門作出相應(yīng)解釋。

經(jīng)過問詢得知，各部門確實是依法辦事、按程序落實招標(biāo)工作。會后，相關(guān)部門迅速對投訴者作出回復(fù)：招標(biāo)過程中，不存在導(dǎo)致違法違規(guī)的人為操作空間。

在環(huán)環(huán)相扣的機制運行下，江北區(qū)的網(wǎng)絡(luò)群眾工作形成了一個“閉環(huán)”，令問題無死角，讓民意得到引導(dǎo)與落實。

五年網(wǎng)絡(luò)問政路，江北區(qū)通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通渠道，真正通過網(wǎng)絡(luò)“鏈接”了民心。