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        區(qū)域性旅行網(wǎng)微博營銷模式探析

        2016-06-17 13:51:37趙艦波
        現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2016年13期
        關(guān)鍵詞:微博營銷

        摘要:微博是目前發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務之一,推動了微博營銷的發(fā)展,使得這一草根營銷模式為一些區(qū)域性旅行網(wǎng)站的發(fā)展帶了新的契機。本文主要從善用大眾熱門話題、調(diào)動行業(yè)意見領袖、全媒體整合營銷和適度營銷四個方面分別闡述了區(qū)域性旅行網(wǎng)如何理性的使用微博營銷。

        關(guān)鍵詞:區(qū)域性旅行網(wǎng);微博營銷;全媒體整合營銷

        中圖分類號:F49;F274 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)013-000-01

        區(qū)域性旅行網(wǎng)是指服務于某一個地域(地區(qū))范圍內(nèi)的針對性較強的旅行網(wǎng)站,坐擁當?shù)卮罅康穆糜钨Y源,并對本地的旅游市場有著非常深入和透徹的研究,人力成本方面也存在一定的優(yōu)勢。

        微博也叫“一句話博客”,可以將自己看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話,或發(fā)一張圖片,通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。其主流用戶年齡主要在19~40歲,而我國旅游客源市場年齡主要是25~65歲,兩者年齡結(jié)構(gòu)相符,并且微博使用過程中超過一半的用戶關(guān)注的微博類型是與旅游相關(guān)的信息,信息的發(fā)散性流動較強,覆蓋面也比較廣,非常適合旅游網(wǎng)站的推廣和營銷。

        網(wǎng)站要做好微博營銷首先要組建一支專業(yè)、高效的營銷團隊,做好營銷內(nèi)容的策劃、實施和監(jiān)督工作。建立快速反饋機制,及時調(diào)整營銷模式和內(nèi)容,盡量滿足的客戶的需求。具體的營銷模式可以從以下幾個方面著手:

        一、善用大眾熱門話題

        旅游網(wǎng)站通過策劃、組織具有新聞價值以及社會影響的事件,借助熱點新聞或熱門事件造“事”,激發(fā)新聞媒體、社會團體以及個人的興趣,并吸引其關(guān)注,以此來提高企業(yè)的知名度和美譽度,進而樹立良好的企業(yè)形象。

        微博核裂變式的快速傳播威力是微信、論壇等其他媒體網(wǎng)絡所不可比擬的,熱門事件的傳播速度更是驚人,因此借助和制造熱門話題和活動來吸引消費者關(guān)注是企業(yè)重要的戰(zhàn)略手段。這樣不僅能增強粉絲的微博活躍度,調(diào)動粉絲參與活動的積極性,更能培養(yǎng)粉絲的忠誠度。網(wǎng)站可以開設微博有獎轉(zhuǎn)發(fā),或者參與話題互動贏取活動禮包,禮品可以是具有地方特色的小飾品等,也可以是一定價值的藝術(shù)品,贏取的禮品通過線上或線下兌換給顧客。在話題討論的同時再配上相關(guān)視頻、圖片及文字進行微博直播,就能吸引到更多的粉絲關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和參與。

        二、調(diào)動行業(yè)意見領袖

        所謂意見領袖,是指在人際傳播中,常為他人提供意見、信息、評論,并能對他人施加影響的“活躍人物”,例如明星、專家、學者等。旅游網(wǎng)站要充分利用意見領袖的知名度和影響力,借助微博的口碑傳播力度,通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散向數(shù)以萬計的旅游受眾。

        據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)微博使用情況調(diào)查統(tǒng)計顯示,用戶收集旅游信息時,對官方微博發(fā)布信息的信任度為20.4%,對知名人士及其他旅游者的評價信息信任度為58%,對朋友介紹信息的信任度為21.6%。相對于企業(yè)官方微博發(fā)布的信息和朋友介紹的信息,旅游者會更加信任微博中知名人士及其他旅游者的評價信息。因此,旅游網(wǎng)站在微博運營管理中,要重視信息的口碑傳播及意見播領袖的選擇。網(wǎng)站可以聘請地方名人或有正能量的影視、體育明星作為網(wǎng)站的形象大使,通過微博互相關(guān)注形成互動,他們轉(zhuǎn)發(fā)和評論旅游網(wǎng)站的信息,傳播速度就會比普通網(wǎng)民轉(zhuǎn)載和評論快很多,影響力也更勝一籌,通過持續(xù)的合作,可以提高網(wǎng)站的曝光率和知名度。

        三、全媒體整合營銷

        全媒體整合營銷指的是傳統(tǒng)媒體營銷和數(shù)字化媒體營銷內(nèi)外部整合,強調(diào)的是充分利用媒體途徑的立體化營銷。

        內(nèi)部整合:首先,要求網(wǎng)站高層管理人員、微博營銷人員微博信息與官方微博信息的統(tǒng)一;其次,設置微博管理權(quán)限和安全保護措施,避免不法分子和競爭對手的惡意盜用;最后,網(wǎng)站應定期邀請專家對網(wǎng)站員工進行專場培訓,選派代表去其他大企業(yè)交流、合作和學習。在思維跟上時代的步伐。外部整合:外部整合就是要求微博與其他社會化媒體,如報紙、電視、雜志、微信等的整合;在整合營銷活動中,微博官方網(wǎng)站要協(xié)調(diào)使用自身營銷資源,同時積極整合外部資源,達到以微博營銷為主,配合多種媒體途徑的立體化營銷,使活動的效益最大化。

        據(jù)全國互聯(lián)網(wǎng)旅游信息收集渠道調(diào)查顯示,旅游者搜集旅游信息的網(wǎng)絡渠道多種多樣,雜志、微博、微信、論壇、博客等多種方式。所以旅游網(wǎng)站要想網(wǎng)絡營銷達到最大的效果,就應該與微信、論壇、景區(qū)網(wǎng)站、博客等網(wǎng)絡平臺進行整合,開設多個平臺賬號,利用社交圈開展活動,同微博關(guān)聯(lián),用戶可以通過微博了解參加這些活動,而通過這些活動,用戶能擴大自己的朋友圈、社交圈,因此他們也會更愿意積極主動的參加到這些活動中來,充分發(fā)揮多個平臺的特長和優(yōu)勢,從而使網(wǎng)站獲得最大利益。

        四、適度營銷

        旅游網(wǎng)站官方微博發(fā)布信息首先要保證信息的真實性;其次,要注重微博內(nèi)容的生動性,發(fā)布感染力強,具有吸引力的,娛樂性的信息,發(fā)布幽默語錄、知識普及、美食美景等多元化信息,創(chuàng)造有意義的體驗和互動,人們才會和你進行交流;然后,要注意發(fā)布的時效性,有規(guī)律地進行更新,每天5至10條,一小時內(nèi)不要連發(fā)兩條;上班、午休、下午四點后、晚8點,抓住這些高峰發(fā)微博時間;最后,要注重信息的連續(xù)性和適用性,讓你的內(nèi)容有連載性,連載會顯著提高粉絲的活躍度,注重傳播適用性強且與旅游相關(guān)的信息,如景點介紹、分類推薦等,不可一味的發(fā)布旅游產(chǎn)品信息或旅游線路信息,以免造成過度推銷,變成純粹的廣告宣傳。

        微博營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡,如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微博這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微博營銷真正的王道。

        參考文獻:

        [1]張思櫻.淺談企業(yè)微博營銷[J].現(xiàn)代營銷雜志,2012.

        [2]譚永杰.微博營銷模式及應用價值探析[J].東方企業(yè)文化,2013,04:31-32.

        作者簡介:趙艦波,碩士,工程師,西安外事學院。

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