李澆+詹楠楠

摘要：在我國，中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。有效的員工激勵已成為企業(yè)能夠在當今競爭激烈的社會中生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文提出了中小企業(yè)員工激勵的重要性，分析了中小企業(yè)員工激勵存在的問題，并且提出了中小企業(yè)員工激勵的對策。期望促進中小企業(yè)的發(fā)展、壯大。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；激勵機制；問題；有效方法

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-02

在全球日益激烈的競爭中，我國中小企業(yè)對于中國的經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的作用。對于中小企業(yè)來講，必須重視人力資源管理，對員工進行有效激勵，吸引、留住人才，充分調(diào)動員工的積極性，增強企業(yè)的競爭力，才能使企業(yè)立于不敗之地。

一、員工激勵概述

（一）員工激勵的含義

所謂員工激勵，就是企業(yè)以某些物質(zhì)或者精神的刺激，比如合適的薪酬獎勵，優(yōu)越的工作環(huán)境等有效手段，對員工的需要給予一定程度的滿足，來激發(fā)員工的干勁、動機，引導(dǎo)員工的行為，使之在內(nèi)心形成某一目標。目標確定后，員工會充分挖掘個人潛力，擁有持續(xù)的高漲熱情，產(chǎn)生趕超自我和對手的欲望，不僅朝著個人的目標前進，而且會為企業(yè)的長遠戰(zhàn)略奉獻自身的激情，最后提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

（二）員工激勵的意義

1.吸引優(yōu)秀人才

全國企業(yè)眾多，看看那些實力雄厚，發(fā)展強勁的企業(yè)，都會通過有效的激勵，給予豐盛的福利待遇，吸引企業(yè)需要人才，占得先機，贏得主動。

2.有利于調(diào)動員工積極性

企業(yè)想要實現(xiàn)目標，是靠人的行為實現(xiàn)的?！叭恕睂τ谄髽I(yè)生存和發(fā)展的作用日益提升。積極的狀態(tài)讓員工的才能和體能充分的釋放。保持長久的激情和工作狀態(tài)，工作將更有效率。反之，若無法有效激勵，員工缺乏足夠的熱情，沒有動力，也一定不會有好的工作績效。

3.有效提高員工的素質(zhì)

提到素質(zhì)，大多數(shù)人認為素質(zhì)的提高必定是根據(jù)學(xué)習和培訓(xùn)去實現(xiàn)的，然而激勵卻也不失為一種手段。企業(yè)對精通業(yè)務(wù)、態(tài)度積極端正的員工給予表揚；對渾渾噩噩、敷衍了事的員工給予批評，良好的激勵措施必將使員工主動的去學(xué)習，會給實踐帶來巨大的動力，全力以赴，不斷超越，從而導(dǎo)致個人素質(zhì)的不斷提高。

二、我國中小企業(yè)員工激勵的現(xiàn)狀及存在的問題分析

當前的許多中小企業(yè)基本都建立了員工激勵機制，但都存在一些問題。管理者無法全面理解激勵機制，目前對員工的激勵還不完善，導(dǎo)致效率低下，離職率逐漸增高。

（一）激勵形式單一，只重視物質(zhì)激勵

物質(zhì)是人們的第一需求，當今，中小企業(yè)一般采取物質(zhì)激勵，忽視了精神激勵對于員工的鼓舞。很大一部人的頭腦中存在著“金錢是萬能的”這個思想，一些管理者也相信發(fā)放獎金才能鼓舞員工的士氣，通常還會根據(jù)業(yè)績的好壞進行獎懲。不管任何時期，不論任何層次，都給予物質(zhì)激勵，但是事實卻是企業(yè)不但耗費了不少財力，但是也未能達到預(yù)期的結(jié)果。而這種只采取物質(zhì)激勵的做法，卻是忽視了對員工的精神和內(nèi)心的交流。員工經(jīng)不起更大的金錢誘惑，也無法在困難中與企業(yè)共同進退。無法去深入的了解員工，鼓舞員工，單一的物質(zhì)激勵注定無法保證激勵效應(yīng)的最大化。

（二）激勵體系不完善，缺少制度保障

中小企業(yè)的激勵非常隨意，沒有清楚、明確的制度體系。員工的績效考核往往只是取決于管理者的主觀意識和主觀評定，對員工承諾的報酬沒有達到，員工業(yè)績差強人意的時候?qū)τ趩T工的懲罰過重，沒有一個明確的標準。在有些企業(yè)，管理者不去進行訪問調(diào)查，只是簡單的去猜測員工的需求。甚至有些管理者水平不足，模仿一些大企業(yè)的激勵制度，如此的照搬照抄，效果往往是不盡如人意。

（三）激勵缺乏針對性

中小企業(yè)很大一個誤區(qū)就是認為同樣的激勵可以作用于所有人。人類的需求具有豐富性和層次性，每個人在不同的時期具有不同的需求?？蒲腥藛T希望技術(shù)成功后得到企業(yè)的表揚，以滿足他的成就感；基層員工薪酬微薄，想獲得獎金保障生活需求。未能去實現(xiàn)多個員工的多個需求，管理者如何讓員工去完成企業(yè)的需求呢？大眾的、僵硬化的激勵方法，缺乏針對性，很容易使員工得不到想要的需求，減弱激勵的效果，白費一場。不去考慮員工需求的差異性，造成員工的負面情緒，對于企業(yè)的發(fā)展將有嚴重的影響。

（四）激勵缺乏公正性

付出與所得不成正比，付出的很多，但是給予的薪酬不高，這是一種不公正。而付出不一樣，貢獻不一樣，收入差不多，這是一種不公正。管理者提拔平庸的下屬，忽視工作能力強的員工，對有才之人視而不見，這也是一種不公正。激勵缺乏公正性，極其容易造成員工的不滿，打擊員工的積極性，引起員工對公司的怨氣，而且這種情緒極易在公司中彌散，一傳十，十傳百，直接導(dǎo)致整體怨聲載道，馬虎工作。最終結(jié)果就是影響了工作態(tài)度和工作效率。

三、對我國中小企業(yè)員工激勵的幾點建議

（一）激勵形式多樣，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

物質(zhì)激勵和精神激勵要緊密相連，僅僅靠獎金、金錢這種物質(zhì)激勵是不可取的。但這并不代表要舍棄物質(zhì)激勵，中小企業(yè)需要采用精神和物質(zhì)相結(jié)合的激勵手段。管理者先要完善物質(zhì)激勵，采用有效、合理的薪酬激勵制度，尊重員工的利益，滿足員工的需求。當員工享受了良好的福利待遇，生活條件得到保障后，單純的物質(zhì)激勵已經(jīng)不能滿足他們了，這時候企業(yè)需要建立起精神激勵機制。

管理者用真誠懇切的情感，增加管理者和員工間的感情聯(lián)系，情感共鳴了，思想就會共鳴。贊賞與表揚乃最有效的激勵，當一個員工勤勤勉勉、兢兢業(yè)業(yè)的工作時，得到了上司的贊同，他便會感覺生活在婀娜的春光中，精神上得到愉悅和滿足，會更努力地投入到工作中去。

與物質(zhì)激勵比較，精神激勵不但具有較低的成本，而且常常能夠獲得意想不到的效果，甚至是物質(zhì)激勵無法達到的。把精神激勵與物質(zhì)激勵相互結(jié)合，可以從根本上激發(fā)員工的積極性、自豪感，使激勵效果得到質(zhì)的飛躍。

（二）制定一個完善、系統(tǒng)的激勵體系

中小企業(yè)的管理者應(yīng)該對員工的晉升和降職、獎勵和懲罰、錄用和辭退、加薪和降薪有一個科學(xué)的、全面的制度體系。管理者在制定激勵體系時，可以要求全體員工的廣泛參與，充分聽取員工意見，讓激勵體系能夠真正實現(xiàn)員工的切身利益。針對不同層級，不同責任，不同素質(zhì)，不同心理狀態(tài)的員工制定行之有效的激勵體系。由于時代的飛速發(fā)展，內(nèi)外環(huán)境變化快速，企業(yè)需要不斷的對激勵體系進行改善，調(diào)整，始終保持激勵體系的準確性，先進性。借鑒國內(nèi)外大企業(yè)的激勵體系，取其精華，去其糟粕，才能使激勵體系永遠保持活力，保持激情。

（三）考慮個體差異，實行差別激勵

馬斯洛認為，人有不同種需求，而且在不同時期人的主導(dǎo)需求是不一樣的，這將導(dǎo)致員工不同的工作行為。因此，企業(yè)需要針對不同的員工制定不同的激勵。比如對于女員工來說，物質(zhì)的報酬顯得比較重要，而男員工更加關(guān)注自身未來的發(fā)展；知識型員工更加注重較高價值的實現(xiàn)，更需要精神方面的滿足，自主性較強，而普通員工比較單純滿足于基本生活保障，更加安于現(xiàn)狀。因此管理者要隨時下基層，認識員工的性格，了解員工的需求，充分明白沒有相同的員工，拒絕用一種激勵方式去激勵所有人，如此才能全面提高員工的積極性。

（四）激勵要公平，公正，公開

公平，公正，公開永遠是員工激勵的基石。增加激勵機制的透明度不失為一個好辦法，如此有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)的信任感。歷史告訴我們，所有事物只要是暗箱操作就會有可能出現(xiàn)不公。管理者也要自我約束，在激勵的時候要做到公正，不能讓員工感受到一絲不公，并且還要對員工進行談話，溝通，引導(dǎo)其正確的公平觀念。需要讓員工了解到，絕對的公平是不可能的，不要去盲目攀比，要與同事相互合作，相互學(xué)習，共同進步。中小企業(yè)要利用有效的評價體系，公平、公正的對員工進行獎懲，不能帶入自己的感情色彩，對事不對人。這必須嚴肅的對待，維護制度的公平性，才能讓更多人遵守，由此創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境。

中小企業(yè)的發(fā)展是離不開員工的支持的，員工就是企業(yè)攻無不克的秘訣，員工就是企業(yè)的資產(chǎn)。而激勵的作用是巨大的，它能夠最大程度的影響員工的工作態(tài)度和工作績效，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主觀能動性，從而讓企業(yè)在風浪中立于不敗之地。因此企業(yè)一定要重視員工激勵，正確把握激勵體系，把握人才，發(fā)揮人才優(yōu)勢，成敗在此。

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作者簡介：李 澆，大連財經(jīng)學(xué)院副教授。

詹楠楠，大連財經(jīng)學(xué)院學(xué)生。