柏冬梅++邵萬清++周依琳++陳怡++陶海鋼

摘 要：隨著“互聯(lián)網+”理念的推廣，電子商務逐步進入農村傳統(tǒng)的經濟市場，同時也帶動了農村物流的發(fā)展。文章將對電子商務與農村物流發(fā)展的現狀進行探討，并分析兩者之間的互動關系，提出農村物流與電子商務協(xié)同發(fā)展的三種模式，最后提出電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展的對策。

關鍵詞：信息化；電子商務；農村物流；協(xié)同

中圖分類號：F713.365.1 文獻標識碼：A

Abstract： With the promotion of“Internet plus”， E-commerce has gradually entered the traditional rural market， which led to the development of rural logistics. In this paper， we analyzed the present situation of E-commerce and rural logistics. Then the paper analyzed the relationship between E-commerce and rural logistics. Thirdly， we built three types of collaborative development models. Finally， we put forward some countermeasures for the development of rural logistics and E-commerce.

Key words： informatization； E-commerce； rural logistics； collaboration

0 引 言

伴隨著“互聯(lián)網+”時代的到來，農村網民數量迅速增加，其增長速度為城鎮(zhèn)網民的兩倍。同時，網絡零售企業(yè)開始爭相挖掘農村市場，截止2015年12月，農村地區(qū)網購用戶占比達到22.4%，同比上漲19.9%。農村網購用戶的增加，帶動了農村對物流服務的需求，但農村物流與電子商務不能協(xié)同發(fā)展的現象日益顯現。

農村市場或將成為未來經濟發(fā)展新的增長點，而發(fā)展農村電子商務將是拉動農村消費的主要途徑，農村物流也將在電子商務的帶動下體現出強大的發(fā)展?jié)摿?。農村物流是電子商務在農村地區(qū)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，電子商務是農村物流得以發(fā)展的重要推手。加強農村物流與電子商務的協(xié)同發(fā)展，不僅有利于三農問題的解決，也是中國擺脫中等國家收入水平壁壘的重要手段。

1 “互聯(lián)網+”時代下我國電子商務與農村物流發(fā)展現狀

1.1 農村網民數量迅速增加

截至2015年12月，我國網民規(guī)模達6.88億，全年共計新增網民3 951萬人?；ヂ?lián)網普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個百分點。我國網民中農村網民占比28.4%，規(guī)模達1.95億，較2014年底增加1 694萬人，增幅9.5%；城鎮(zhèn)網民占比71.6%，規(guī)模達4.93億，較2014年底增加2 257萬人，增幅4.8%[1]。農村網民的迅速增加，為電子商務與農村物流的協(xié)同發(fā)展提供了信息化基礎。

1.2 政府對電子商務進農村的大力扶持

2015年，政府出臺多項政策促進網絡零售市場快速發(fā)展?！丁盎ヂ?lián)網+流通”行動計劃》和《關于推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》，明確提出：推進電子商務進農村、進中小城市、進社區(qū)線上線下融合互動。同年，財政部、商務部公布了2015年電子商務進農村綜合示范工作的200個示范縣名單，中央財政計劃安排20億專項資金進行對口扶持，發(fā)展當地電子商務。

1.3 電商下沉式發(fā)展開拓農村市場

2014年10月13日，阿里巴巴宣布啟動千縣萬村計劃，在3～5年內投資100億元，建立1 000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。同年，京東以縣級服務中心的形式在全國區(qū)縣鋪開。通過建設縣級服務中心，京東將招募數萬名鄉(xiāng)村推廣員，給農民提供售后、金融服務，從而開拓農村電商市場。

1.4 農村物流是電子商務發(fā)展的瓶頸

電子商務交易模式打破了傳統(tǒng)面對面交易的思維模式，通過電子商務平臺實現了商流、信息流、資金流的相互傳遞。但由于交易品大多為實體的物，物流作為中間環(huán)節(jié)是必不可少的。目前，中國農村物流的發(fā)展尚處于起步階段，其需求的分散性、廣泛性等特征是制約電子商務環(huán)境下農村物流發(fā)展的主要因素。農村物流缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、基礎設施落后、技術水平低、市場管理乏力、企業(yè)競爭無序等問題成為電子商務快速發(fā)展的瓶頸[2]。

2 電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展的關系

2.1 電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展以信息技術作為支撐

信息化建設是市場經濟時代必要的發(fā)展趨勢。隨著“互聯(lián)網+”理念的提出，信息化結合傳統(tǒng)產業(yè)的智慧型發(fā)展模式成為經濟社會的主流。電子商務以信息化為基礎迅速發(fā)展，與此同時，農村的流通業(yè)也將以一種新的形態(tài)運作。建設物流信息系統(tǒng)不僅使物流企業(yè)便于對物流數據的收集、處理、分類、跟蹤等，也能讓電子商務平臺與用戶共享物流信息，從而滿足客戶響應模式，提升用戶體驗。電子商務與農村物流的協(xié)同發(fā)展要以農村信息化建設為基礎，然而目前農村的信息化建設較為落后，尤其在中西部地區(qū)，農村收入水平較低，網絡硬件設施缺乏，網線寬帶費用高，嚴重制約了農村信息化的發(fā)展。因此，政府應當大力扶持，加速農村信息化建設的發(fā)展。

2.2 農村物流使電子商務競爭差異化

電子商務的交易一般具有實物性，農村物流作為電子商務交易中一個訂單周期的必要環(huán)節(jié)，物流服務的品質是消費者進行綜合評判賣家的標準之一。農村物流的發(fā)展起步較晚，物流基礎設施不健全，物流配送網點設置散亂、網點數目寥寥無幾，不能滿足農村批量小而分散的配送需求。然而農村作為電子商務發(fā)展最有挖掘潛力的新生市場，一些電商企業(yè)開始將觸角伸向農村，通過發(fā)展農村物流來提升電子商務企業(yè)的競爭力，實現差異化競爭。例如，京東為發(fā)展農村電子商務，建立縣級配送中心和村級服務站，招募村民推廣員，并成立配送到戶的自營物流網絡搶先占據農村市場。endprint

2.3 電子商務使農村物流轉型升級

互聯(lián)網的出現突破了農村傳統(tǒng)交易思維的界限，尤其是在電子商務興起時，使農村掀起了一場線上交易的革命。電子商務的交易模式因其低價格、無界限等優(yōu)勢可以迅速產生龐大的訂單量，但由于農村地區(qū)的需求分散性、小批量性和廣泛性等特征導致傳統(tǒng)的物流模式很難完成龐大的訂單配送。一些物流企業(yè)為了擴大業(yè)務量，提高企業(yè)收益，而接收大量訂單，但是提供的物流服務不能滿足客戶需求，從而導致農村電商消費者難以得到良好的用戶體驗，對電子商務交易模式失去信心。因此，農村物流的轉型升級是電子商務背景下的重要趨勢。

2.4 電子商務推動農村雙向物流發(fā)展

農村雙向物流是指農產品的向外輸出與農資以及日用消費品輸入的雙向流通。農村居民整體文化水平不高，具有盲目的從眾心理，市場經驗不足，耕種技術不科學，信息獲取渠道狹窄，信息判斷能力差。農民常常聽說某種農作物暢銷便集中種植，這種現象經常導致農作物滯銷，農民一年辛苦勞作收入甚微。而電子商務平臺不僅是商家與消費者交易的平臺，也是個比較完整的信息中心。電子商務平臺的信息化有利于農產品信息的傳遞，農業(yè)部門或涉農機構通過即時發(fā)布農產品供需信息、農產品耕種技術信息等，使農民及時獲取農產品耕種和銷售渠道的相關信息，通過更加專業(yè)化的技術指導達到增產增收，并拓寬農產品銷售渠道，將農產品銷售到農村外部市場，從而在一定程度上走出了受限于小農經濟的“小農戶、大市場”的困境。但因為農產品的自然特性，農村物流的雙向運作對物流企業(yè)的運輸倉儲設施具有高時效和裝配能力的要求，這就需要電子商務與農村物流配送網絡的協(xié)調運作，共同解決農產品“進城”和農資及日用品“下鄉(xiāng)”的雙向流通。

3 電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展運作模式

隨著農村電子商務需求的多樣性、分散性發(fā)展和農村物流體系的雛形初現，兩者的相互作用越來越明顯。這是農村電子商務與物流協(xié)同發(fā)展的必然趨勢。兩者的協(xié)同發(fā)展表現在電子商務基礎下農產品“進城”和城市的農資及日用品“下鄉(xiāng)”。目前，農村電子商務物流的運作模式主要分為以下三類。

3.1 電子商務企業(yè)或網站+自建物流體系模式（圖1）

中國目前的物流企業(yè)規(guī)模雖然龐大，但由于農村交通環(huán)境差，需求不集中等因素，使得很少有物流企業(yè)能夠在農村地區(qū)大顯身手。然而農村接近七億的人口對于電子商務企業(yè)來說是一片藍海。為了獲得農村市場，個別電子商務企業(yè)開始在農村設置服務站，通過自建服務站的方式開拓農村銷售渠道，同時也解決了“最后一公里”的配送問題。在農產品輸出方面，一些大型超市或批發(fā)市場自建電商平臺，通過自營物流體系實現農產品的配送。自建物流體系有助于企業(yè)加強對供應鏈運作過程的控制能力，實現各個環(huán)節(jié)的無縫連接，提高物流服務水平。但這種自營模式在建設初期需要投入大量的固定資金，在運營時期也同樣需要大量的人力、物力作為支撐。

3.2 電子商務平臺+第三方物流企業(yè)模式（圖2）

電子商務企業(yè)專注于提升核心業(yè)務的競爭力，將物流外包給第三方物流企業(yè)，這種形式的存在較為普遍。由于農村小農經濟的特征，企業(yè)要建設適合農村地區(qū)、滿足農村物流服務需求的物流體系難度較大，因此企業(yè)將物流外包將是電子商務物流協(xié)同發(fā)展的主要選擇。但是這種物流配送模式的物流服務一般止于縣級，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下難以完成物流配送服務。此外，隨著C2C商業(yè)模式的普及，以家庭為單位的農產品供應商也可以通過電子商務平臺將農產品外銷出去，借助第三方物流將農產品傳遞給消費者。這種模式雖然降低了經營成本，但我國第三方物流市場尚不成熟，尤其農村地區(qū)第三方物流企業(yè)的稀缺，導致農村整體物流體系不健全。

3.3 政府或涉農機構自建電商平臺（圖3）

平臺供應商一般是位于縣域的具有一定規(guī)模的連鎖超市、各類型日用品大賣場。農戶通過電子商務平臺獲取商品信息并下訂單，平臺主要負責信息的整合，將訂單信息傳遞給供應商，由供應商承擔物流配送作業(yè)。通過多種配送模式將物品配送到農村供銷社或超市自提站點。此外，農戶也可以將農副產品信息發(fā)布在平臺上，通過電子商務平臺實現農產品的交易，實現雙向物流的運作模式。同時，涉農機構通過公共信息平臺發(fā)布農產品價格信息、生產技術信息、農業(yè)政策法規(guī)、氣候狀況等信息，來指導農戶耕種。農戶通過信息平臺了解市場信息，避免了盲目耕種，從而力求達到供需平衡。大型超市或流通企業(yè)的集中配送形式，實現了小農戶對接大市場的經營模式，適用于大規(guī)模農產品的配送。但目前這種運營模式組織化程度不高，很難實現規(guī)模的效益。

4 電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展的對策

4.1 加強農村信息化建設，規(guī)范管理農村電商市場

農村電子商務與現代化物流都離不開信息化的建設，加強農村信息化建設，一方面要鞏固農村網絡信息硬件設施的建設，另一方面需要強化農村信息化人才的建設。農村電子商務物流與城市不同，其中城市由于互聯(lián)網的高度普及，文化水平相對較高，比較容易通過先進硬件設施接受互聯(lián)網環(huán)境下的新型事物。然而對于農村來說，不僅要強調加強物流服務體系的建設來滿足電子商務環(huán)境下對物流的需求服務，更要注重信息化人才的培養(yǎng)來管理規(guī)范農村電商市場，從而來協(xié)調電子商務與物流的共同發(fā)展。目前，雖然國家和政府對于電子商務下鄉(xiāng)有一定支持，但僅有少數發(fā)達地區(qū)的農村具有相對完善的信息化設施，大多數農村依然望塵莫及。國家應當大力扶持農村地區(qū)信息通信基礎設施的建設，加速構建農村電子商務平臺，規(guī)范商品準入農村市場的標準，通過專業(yè)化電子商務人才管理平臺的運作，統(tǒng)籌農村物流信息化建設，使農村居民融入電子商務大市場。

4.2 整合農村物流資源，完善農村物流配送體系

由于農村地區(qū)地大人稀的特點，致使農村物流流通的鏈條較長，供應鏈主體缺少規(guī)模化。尤其是在電子商務的環(huán)境下，農村物流的需求得到進一步提升，促使農村物流向專業(yè)化和規(guī)?；桨l(fā)展。目前，農村物流市場的經營方式較為粗放，物流基礎設施落后，物流配送網絡斷層，致使很多物流企業(yè)想要涉足農村市場卻無能為力。農村快遞業(yè)門檻低，需求分散，個體戶大量涌現，導致物流市場較為散亂，農村物流服務水平低，物流業(yè)者收益低。在互聯(lián)網的大時代下，借助電子商務的推動，農村物流應當向集約化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“電子商務進農村”等項目的實施，結合一些電商企業(yè)為發(fā)展農村線下物流而布設的物流節(jié)點，農村物流的潛能逐漸被挖掘。整合這些有實力的電商企業(yè)的物流資源和大力發(fā)展第三方物流進農村將是國家在建設農村物流配送體系時期的一大選擇。通過在縣域邊緣地區(qū)建設物流園區(qū)，結合現有的物流節(jié)點，形成一套完善的物流體系，不僅可以避免重復建設，也能提高物流節(jié)點使用率。endprint

4.3 培養(yǎng)電子商務物流技術型人才

人才是帶動農村地區(qū)發(fā)展不可缺少的動力，電子商務與農村物流協(xié)同發(fā)展，需要熟練掌握電子商務與物流知識的綜合型人才作為主要軍。因此，國家應大力培養(yǎng)兼具電子商務頭腦和物流創(chuàng)新思維的技術型人才。一方面來培訓農村居民使用電子商務平臺進行買賣交易，另一方面解決電子商務環(huán)境下農村物流的問題。

4.4 政府統(tǒng)籌電子商務與農村物流的協(xié)同發(fā)展

電子商務與農村物流的協(xié)同發(fā)展是一個大方向，需要政府進行有計劃的統(tǒng)籌規(guī)劃。政府有一定的公共性和執(zhí)行能力，更擅長統(tǒng)籌整合和規(guī)劃。而第三方物流現有的基礎設施和物流網點是政府主要的整合對象。因此政府應當加強農村道路的建設，同時兼顧第三方物流現有的資源，通過第三方物流高效的運營能力，來實現電子商務與農村物流的協(xié)同發(fā)展。

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