李攀藝，陳名石

(重慶理工大學 經(jīng)濟與貿(mào)易學院，重慶　400054)

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互惠性偏好、知識共享和企業(yè)績效的相關(guān)性研究
——基于重慶民營企業(yè)的實證檢驗

李攀藝，陳名石

(重慶理工大學 經(jīng)濟與貿(mào)易學院，重慶400054)

摘要：互惠性偏好作為行為經(jīng)濟學的一個研究領(lǐng)域，近幾年在國內(nèi)外廣泛應用于現(xiàn)代管理當中。同時，在知識經(jīng)濟時代，知識共享已經(jīng)成為企業(yè)提高績效的重要驅(qū)動力。在理論分析的基礎上，以重慶民營企業(yè)為調(diào)查樣本，研究了互惠性偏好、知識共享、核心能力和企業(yè)績效之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)：互惠性偏好和知識共享呈正相關(guān)關(guān)系，知識共享對核心能力和企業(yè)績效均呈正相關(guān)關(guān)系，核心能力對企業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系。研究結(jié)論在一定程度上為我國企業(yè)加強互惠性文化建設、完善知識共享機制，進而提高核心能力和企業(yè)績效提供了理論借鑒。

關(guān)鍵詞：互惠性偏好；知識共享；核心能力；企業(yè)績效；重慶民營企業(yè)

一、引言

蒲勇健等在我國各類企業(yè)或組織的管理實踐基礎上，對經(jīng)濟行為的互惠性效應進行了現(xiàn)實性檢驗，發(fā)現(xiàn)互惠性偏好作為經(jīng)濟主體的心理常態(tài)，在經(jīng)濟運行中已經(jīng)發(fā)揮了一定的經(jīng)濟效應，并且還在不斷加強[4]；隨著我國民營企業(yè)的互惠性文化建設的不斷發(fā)展，互惠性偏好逐漸成為企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)績效的重要因素。張同健等認為互惠性偏好可以通過提高員工的忠誠度來提高企業(yè)的運作績效[5]；饒艷超等從企業(yè)信息化的角度研究了知識共享和企業(yè)績效的關(guān)系，研究表明知識共享與企業(yè)績效呈明顯的正相關(guān)關(guān)系[6]；王念新等認為信息技術(shù)能通過核心能力這一中介變量去影響企業(yè)的績效[7]。

已有的文獻對互惠性偏好、知識共享及其與企業(yè)績效兩兩之間的關(guān)系進行了詳盡的研究，并取得了豐碩的成果，但還沒有研究它們?nèi)咧g關(guān)系。故本文在前人研究成果的基礎上，以重慶民營企業(yè)為樣本，引入核心能力，探討互惠性偏好、知識共享、核心能力與企業(yè)績效的關(guān)系，為知識型管理團隊和研發(fā)團隊提供理論上的指導。

二、理論基礎與研究假設

(一)理論基礎

1.互惠性偏好與知識共享的關(guān)系

從經(jīng)濟個體的角度來看，互惠性偏好可以分為互惠性動機和互惠性行為；從管理層面來看，互惠性偏好包括互惠性文化和互惠性行為兩個維度。互惠性文化是指體現(xiàn)在企業(yè)互惠性管理策略中的互惠性意識、觀念和思想，而互惠性行為是企業(yè)實現(xiàn)互惠性管理策略所使用的方法、手段和技巧。對于知識共享，學者從不同的角度給予了表述，都認為知識共享包括知識提供者和接受者兩個主體，知識的轉(zhuǎn)化過程離不開內(nèi)部轉(zhuǎn)化和外部轉(zhuǎn)化[8]。本文將知識共享分為知識貢獻和知識獲取兩個維度。首先，知識共享的前因變量是信任，員工之間越是信任，他們的知識共享就越明顯，而互惠性偏好能夠產(chǎn)生并促進個體之間的責任感和信任感，進而促進知識共享[9]。其次，員工自身價值的增值很大程度上取決于他們與其他員工的知識共享程度，員工相信自己分享知識給同事也會從對方獲得相應的收益，有互惠性動機就會產(chǎn)生互惠性行為，進而促進員工之間的知識共享[10]。最后，員工由于內(nèi)在的互惠性偏好，會去關(guān)心他人和組織的利益，進而以合作等方式將自己的知識共享出來，保證他人和組織的利益[11-12]。

2.知識共享與企業(yè)績效的關(guān)系

首先，知識共享可以通過減少企業(yè)的部分成本來提高企業(yè)的績效[13]。比如企業(yè)可以鼓勵員工將個人的寶貴知識和經(jīng)驗分享出來，存儲在企業(yè)的知識管理系統(tǒng)中， 這樣可以減少因人員流失給企業(yè)帶來的知識流失風險，降低企業(yè)的經(jīng)營成本[14]。其次，進入知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源[15]，知識共享可以提供企業(yè)發(fā)展所需要的戰(zhàn)略資源，以此來提升企業(yè)的核心競爭力。最后，企業(yè)可以通過知識共享提高內(nèi)部知識的流動速度，通過雙方的共同探討與學習，提升知識的質(zhì)量，進而使雙方都能在知識共享的過程中得到好處，加強彼此的信任，實現(xiàn)協(xié)同效益，切實提高企業(yè)的績效。

3.知識共享和核心能力的關(guān)系

學者Prahalad認為能使企業(yè)快速適應環(huán)境變化的技術(shù)和生產(chǎn)技能,就是企業(yè)核心能力，它是企業(yè)的累積性知識,尤其是運用企業(yè)資源的特有能力[16]。梅姝娥等甚至認為培育企業(yè)核心能力的過程就相當于組織學習的過程[17]。在《哈佛商業(yè)評論》中，一篇關(guān)于“公司的核心能力”的文章也指出核心能力為組織中的累積性知識，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能與有機整合多門技術(shù)的知識是企業(yè)獨有的、難以模仿復制的能力，有益于與對手競爭，進而獲得超額利潤[18]。從這些初始概念中,可提煉出此定義的3個屬性：其一，知識性，核心能力為累積性的知識，包含隱性知識與顯性知識；其二，整合性，即通過對企業(yè)知識的整理與融合從而形成的企業(yè)核心能力；其三，累積性，累積性表明，企業(yè)的核心能力不是一時半刻就能形成的，它需要企業(yè)經(jīng)過長期積累而獲得[19]。企業(yè)核心能力的3個屬性和企業(yè)內(nèi)知識共享有密切關(guān)聯(lián)，知識共享的程度對企業(yè)核心能力有顯著的推動作用。

4.核心能力和企業(yè)績效之間的關(guān)系

在當今社會，企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)能否在當今競爭激烈的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。企業(yè)必須擁有自己的核心競爭力，才能在該行業(yè)中立足，提升企業(yè)的績效[20]。學者謝洪明等認為企業(yè)核心能力與企業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系[21]。企業(yè)的核心能力可以為企業(yè)產(chǎn)品的銷售策略與價格等帶來競爭優(yōu)勢，具有比競爭者成本更低、更快速的產(chǎn)品優(yōu)勢；企業(yè)未來競爭將是核心能力之爭，企業(yè)必須注重核心能力的發(fā)展、取得與部署，并長期累積核心競爭力。

(二)研究假設

根據(jù)以上的理論分析，我們提出以下研究假設：

H1：互惠性偏好與知識共享正相關(guān)，互惠性偏好可以促進知識共享。

p：知識共享與企業(yè)績效正相關(guān)，知識共享水平越高，企業(yè)績效越好。

p：知識共享與核心能力正相關(guān)，知識共享有利于提高企業(yè)核心能力。

p：核心能力與企業(yè)績效正相關(guān)，企業(yè)的核心能力有利于提高企業(yè)績效。

(三)研究的概念模型

基于以上的理論基礎和研究假設，本文提出如下研究設計模型(圖1)：

圖1　研究的概念模型

三、研究設計

(一)研究工具

本研究的設計問卷分為5個部分，分別為被測試者個人與企業(yè)的基本信息、互惠性偏好量表、知識共享量表、核心能力量表、企業(yè)績效量表。

1.互惠性偏好測量指標分解

根據(jù)Rabin互惠性偏好理論，把互惠性偏好分為互惠性文化和互惠性行為兩個維度。將互惠性文化分解為以下4個測量指標：(1)企業(yè)認為互惠性文化的培育符合企業(yè)生存環(huán)境的變化；(2)企業(yè)認為員工的互惠性行為能改進和提高員工或團隊的運作效率；(3)企業(yè)對互惠性文化的培育有積極有效的措施和策略；(4)企業(yè)認為互惠性文化已逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分。將互惠性行為分解為以下6個測量指標：(1)我會和同事建立相互信任和良好的溝通平臺；(2)我愿意在工作中犧牲自己較少的利益向同事提供更大的幫助；(3)我能夠在工作中犧牲自己的利益向同事提供一定的幫助；(4)我在工作中會孤立極端自利型或嚴重缺乏合作精神的同事；(5)我能夠在工作中以較少的利益犧牲來更多地回報同事的幫助；(6)我能夠在工作中犧牲自己的利益回報同事的幫助。

2.知識共享測量指標分解

借鑒De Ridder和Van den Hooff設計的知識共享量表，把知識共享分為知識貢獻和知識獲取兩個維度。將知識貢獻分解為以下4個測量指標：(1)當我學會新東西時，我會留意讓同事也能學會它；(2)我會與同事分享我所擁有的信息；(3)當同事向我求助時，我會與同事分享我的技能；(4)當同事向我求助時，我會盡我所能用所掌握的知識和技能去幫助他們。將知識獲取分為以下4個測量指標：(1)當我向同事請教時，他們會將知道的知識、信息告訴我；(2)他們會跟我分享他們所擁有的信息；(3)當我向同事請教時，他們會將技能傳授給我；(4)當我向同事請教時，如果他們能做到，他們就會用自己所掌握的知識和技能幫我解決問題。

3.企業(yè)核心能力測量指標分解

借鑒 Hafeez和陳建勛設計的核心能力量表[22]，并結(jié)合本文實際需要，把核心能力分為研發(fā)能力、市場開拓能力和戰(zhàn)略管理能力3個維度。將研發(fā)能力分解為以下4個測量指標：(1)貴公司有比同行更高水平的研發(fā)團隊；(2)貴公司有比同行更多的著作權(quán)或?qū)＠麢?quán)；(3)貴公司有比同行更大比重的新產(chǎn)品和服務的產(chǎn)值；(4)貴公司有比同行更高的產(chǎn)品市場占有率。將市場開拓能力分為以下4個測量指標：(1)貴公司有比同行更高的產(chǎn)品品牌知名度；(2)貴公司有比同行更高的產(chǎn)品銷售增長率；(3)貴公司有比同行更高效的市場營銷網(wǎng)絡；(4)貴公司能比同行更準確預測外部環(huán)境的變化并適時做出戰(zhàn)略調(diào)整。將戰(zhàn)略管理能力分為以下兩個測量指標：(1)貴公司管理層的戰(zhàn)略決策能力較強；(2)貴公司對自身的未來發(fā)展有較準確的戰(zhàn)略預見能力。

4.企業(yè)績效測量指標分解

根據(jù)財務管理理論，將企業(yè)績效分解為以下4個測量指標：(1)企業(yè)的年利潤呈現(xiàn)顯著的增長趨勢；(2)企業(yè)的年人均利潤呈現(xiàn)顯著的增長趨勢；(3)企業(yè)的年人均成本呈現(xiàn)顯著的減少趨勢；(4)企業(yè)的年銷售額呈現(xiàn)顯著的增長趨勢。

以上均采取5點式李克特量表法對測量指標進行整理和收集，要求被調(diào)查者對題項進行主觀判斷。打分時用的數(shù)值越大表示認可的程度越高，反之越低。每個量表的總分為其平均值。

(二)研究樣本

本研究的樣本主要從重慶的民營企業(yè)中選取。調(diào)查對象為重慶民營企業(yè)的管理人員與研發(fā)部門的員工，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷240份，有效回收率為80%。其中調(diào)查對象的年齡在40歲以下的占85.8%，40歲以上的占14.2%；碩士及以上的占10.6%，本科學歷的占80.1%，本科以下的占9.3%，通過刪除異常數(shù)據(jù)，并對缺失數(shù)據(jù)進行對刪法、均值替代法等處理，得到有效樣本160份，樣本數(shù)與指標數(shù)的比值為8∶1，滿足結(jié)構(gòu)方程模型5∶1的要求。

(三)問卷的信度與效度

本研究用Cronbach’sα系數(shù)來檢驗信度。檢驗結(jié)果如表1所示。從表1可以看出各個問卷的α值都達到了可以接受的水平，這表明問卷通過了信度檢驗。

表1　量表信度分析

本研究從內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度兩個角度來研究量表的效度。從內(nèi)容效度來看，因為本研究的量表均來自國內(nèi)外成熟的量表，并且根據(jù)自身實際情況做了合理的修訂，因此有較好的內(nèi)容效度。從結(jié)構(gòu)效度來看，擬合指標CFI、GFI、RMR等均達到了可以接受的水平，因此量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。變量驗證性因素分析結(jié)果如表2所示。

表2　變量驗證性因素分析

四、實證結(jié)果與分析

(一)兩兩變量之間的相互影響關(guān)系

1.互惠性偏好對知識共享的影響

將自變量取互惠性偏好的2個因素，因變量取知識共享的2個因素，進行多元回歸分析，如表3所示。結(jié)果顯示：互惠性文化與互惠性行為對知識獲取和知識貢獻都有顯著的正相關(guān)關(guān)系，互惠性文化氣息越濃，互惠性行為越強，知識獲取就越容易，知識貢獻也就越積極。假設H1得到驗證。

表3　互惠性偏好對知識共享的多元回歸分析

注： ** 表示 p<0.01;***表示p<0.001(下同)

2.知識共享對企業(yè)績效的影響

將自變量取知識共享的2個因素，因變量取企業(yè)績效，進行多元回歸分析(結(jié)果見表4)。結(jié)果顯示：知識獲取和知識貢獻對企業(yè)績效都有顯著的正相關(guān)關(guān)系，知識獲取越容易，知識貢獻越積極，企業(yè)績效就越好。假設p得到驗證。

表4　知識共享對企業(yè)績效的多元回歸分析

3.知識共享對核心能力的影響

將自變量取知識共享的2個因素，因變量取核心能力的3個因素，進行多元回歸分析(結(jié)果見表5)。結(jié)果顯示：知識獲取對研發(fā)能力和市場開拓能力以及戰(zhàn)略管理能力都有顯著的正相關(guān)關(guān)系，知識獲取越容易，研發(fā)能力和市場開拓能力以及戰(zhàn)略管理能力都越強。而知識貢獻僅對研發(fā)能力和市場開拓能力有顯著的正相關(guān)關(guān)系，對戰(zhàn)略管理能力的影響不顯著。這表明知識貢獻越積極，研發(fā)能力和市場開拓能力就越強，假設p得到驗證。

表5　知識共享對核心能力的多元回歸分析

4.核心能力對企業(yè)績效的影響

將自變量取核心能力的3個因素，因變量取企業(yè)績效，進行多元回歸分析(結(jié)果見表6)。結(jié)果顯示：研發(fā)能力、市場開拓能力和戰(zhàn)略管理能力對企業(yè)績效都有顯著的正相關(guān)關(guān)系，研發(fā)能力、市場開拓能力和戰(zhàn)略管理能力越強，企業(yè)績效就越好。假設p得到驗證。

表6　核心能力對企業(yè)績效的多元回歸分析

(二)4個變量之間的相互影響關(guān)系

以上分析了兩兩變量之間的相互影響關(guān)系，但是忽略了各變量之間的相互作用。為了解決這個問題，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型對4者之間關(guān)系做進一步分析。

本研究的適用性通過基本擬合標準和整體模型擬合度進行驗證。從基本擬合標準結(jié)果(見表7)可知，各指標均大于0.5且都達到了顯著水平，滿足基本擬合標準。從整體模型擬合度結(jié)果(見表8)可知，各指標均達到了可以接受的水平，說明模型具有較好的整體模型擬合度。

表7　基本擬合標準分析

表8　整體模型擬合度分析

四、結(jié)論

第一，互惠性偏好有助于促進企業(yè)內(nèi)的知識共享。因此，企業(yè)應該注重互惠性文化的培育，提高互惠性管理的效率，積極地開發(fā)心理量表甄別員工的互惠性偏好，同時還要能夠?qū)ζ髽I(yè)員工互惠性行為做出積極的反應，進而促進企業(yè)互惠性文化的建立和發(fā)展。

第二，知識共享可以使員工的知識成為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略資源，同時還可以降低企業(yè)的部分成本，進而提升企業(yè)績效。因此，企業(yè)應該積極地促進企業(yè)內(nèi)的知識共享活動。一方面，企業(yè)應該通過互聯(lián)網(wǎng)手段掃除知識共享的傳遞障礙，為知識共享提供更為方便的傳遞平臺；另一方面，企業(yè)應該以建立知識團隊、實踐社群等方式為知識共享提供有力的條件；最后，企業(yè)可以明確表示對知識共享的支持態(tài)度，并由上而下有意識地培養(yǎng)員工獲取和貢獻知識的觀念。

第三，知識共享能夠提高企業(yè)的核心能力。知識共享是一種有價值的、獨特的資源，能夠顯著提高企業(yè)的核心能力。在建設核心能力的過程中，企業(yè)離不開對知識的獲取與對知識的貢獻。只有在知識得以充分共享的情況下，企業(yè)才能擁有同行及對手難以模仿且獨特的核心能力，提高自身的競爭實力。

第四，研發(fā)能力、市場開拓能力和戰(zhàn)略管理能力都能顯著提高企業(yè)的績效。這提示我們不能僅依靠某一項核心能力，而應該結(jié)合企業(yè)實際情況，全面提升各項核心能力，實現(xiàn)協(xié)同作用，進而不斷提高企業(yè)績效。

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(責任編輯魏艷君)

The Study of the Relationship Among Reciprocal Preference,Knowledge Sharing and Enterprise Performance:An Empirical Research Based on the Private Enterprises in Chongqing

LI Pan-yi, CHEN Ming-shi

(School of Economics and Commerce,Chongqing University of Technology, Chongqing 400054, China)

Abstract:As a research field of behavioral economics, reciprocity preferences are widely used in modern management at home and abroad in recent years. In the era of knowledge economy, knowledge sharing has become an important driving force for enterprises to improve performance. Based on the theoretical analysis, taking private enterprise in Chongqing as an example, this paper studied the relationship among the reciprocal preferences, knowledge sharing, core competencies and firm performance. The result shows that reciprocity preference is positively correlated with knowledge sharing; knowledge sharing is positively correlated with core competencies and enterprise performance; core competence is positively correlated with enterprise performance. The research result, to some extent, provides a theoretical reference for our country enterprise to strengthen the construction of reciprocity culture, improve the knowledge sharing mechanism, and then improve the core competence and enterprise performance.

Key words:reciprocal preference；knowledge sharing； core competency; enterprise performance；private enterprise in Chongqing

收稿日期：2015-09-12

基金項目：教育部人文社會科學青年基金項目“社會偏好視角下和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的微觀機制研究”(12YJC790097)

作者簡介：李攀藝(1980—)，女，重慶人，副教授，碩士生導師，研究方向：人力資源管理。

doi:10.3969/j.issn.1674-8425(s).2016.05.011

中圖分類號：C939

文獻標識碼：A

文章編號：1674-8425(2016)05-0083-07

引用格式：李攀藝，陳名石.互惠性偏好、知識共享和企業(yè)績效的相關(guān)性研究——基于重慶民營企業(yè)的實證檢驗[J].重慶理工大學學報(社會科學)，2016(5):83-89.

Citation format：LI Pan-yi, CHEN Ming-shi.The Study of the Relationship Among Reciprocal Preference, Knowledge Sharing and Enterprise Performance: An Empirical Research Based on the Private Enterprises in Chongqing[J].Journal of Chongqing University of Technology(Social Science)，2016(5):83-89.