鄒紅湘+王普瓊

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）11-147-01

陳鶴琴先生指出：“家長是子女的第一任老師……幼兒從父母那里學(xué)說話，認(rèn)識周圍的事物，模仿父母的言行，在父母影響下形成性格”，這足見家長在幼兒教育中的作用?！队變簣@工作規(guī)程》明確規(guī)定： 幼兒園應(yīng)當(dāng)主動與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學(xué)育兒宣傳指導(dǎo)，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)。也只有幼兒園與家庭密切配合，教育一致，才能取得最佳教育效果。多年的工作經(jīng)歷，更使我深切體會到家長工作的重要性和復(fù)雜性。那么，作為幼兒教師，如何更好地開展家長工作呢？

一、樹立為家長服務(wù)的思想

在家園溝通問題上，教師要確立為家長服務(wù)的思想，把家長作為平等的合作伙伴，真心實意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急躁情緒及沖動要冷靜思考，學(xué)會體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長的擁護(hù)、支持。我曾遇到過一個小班的家長，對班上需要支持的工作不夠積極，他的孩子各方面的習(xí)慣也差，班內(nèi)其他小朋友都不愿和他交往，每當(dāng)離園時，總有幾個孩子上去告狀，這位家長也很尷尬、焦慮。面對這種情況，我主動和家長談心，共同分析原因，商討更適宜的教育方法，讓家長對孩子充滿信心。通過我的努力，家長改變了一貫使用“打罵孩子”的做法，而采用正面教育的方法。通過一段時間，這個孩子進(jìn)步較快，與班上的孩子也相處很愉快，告狀的孩子也越來越少。孩子的家長感到無比欣慰，不僅自己積極配合班上的工作，還主動勸說其他的家長給予支持。

二、注意家長工作溝通的策略和技巧

1、根據(jù)家長需求，找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)。不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同。老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些；母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問。小班孩子的家長關(guān)心生活事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些；體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，擔(dān)心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處于磨合期。教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

2、要“多報喜、巧報憂”。在與家長的交流中，教師要能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通，正所謂“親其師，信其道”。而面對孩子的缺點(diǎn)，一次只說一個方面，只解決一個問題，而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給教師活動開展、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強(qiáng)調(diào)孩子的缺點(diǎn)對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。

3、要尊重家長、善于傾聽家長的意見。教師謙虛誠懇、專心傾聽家長的意見，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的教師面前，也常會被“軟化”得通情達(dá)理。不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，比如：“您是怎么想的？”“您看行不行??？”這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

4、幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動與家長溝通。孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故；還有個別孩子在一段時期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等，如果教師不及時主動地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因誤會導(dǎo)致教師所做的成績被這一點(diǎn)點(diǎn)小問題所淹沒；教師自己在工作中有過失導(dǎo)致幼兒受傷害的，是要主動向家長道歉并承擔(dān)責(zé)任。

三、多渠道開展家園聯(lián)系

1、及時更換家園欄內(nèi)容。家長最感興趣的是幼兒在園開展的活動和孩子的表現(xiàn)。利用家園欄展示近階段幼兒開展的各項活動、向家長宣傳先進(jìn)的教育理念……讓家長及時了解老師是怎么樣安排一日活動的、孩子每天在幼兒園的活動狀況。班級家園聯(lián)系欄必須有特色、勤更換，使家長有東西可以看。家長看了家園欄張貼的活動內(nèi)容，回家后還可以和孩子一起開展相應(yīng)的延伸活動，指導(dǎo)孩子時更加有的放矢、得心應(yīng)手。

2、建立班級QQ群或者微信群。為了與家長平等對話和有效溝通， 幼兒園必須著力打造家園對話平臺， 努力完善家園溝通機(jī)制。除了一些傳統(tǒng)的、常規(guī)的家園溝通方式外，網(wǎng)絡(luò)以其及時性、開放性、平等性和共享性等特點(diǎn)，成為當(dāng)今信息社會家園對話、溝通、互動的最佳平臺。幼兒園教師在教學(xué)中需要家長協(xié)助、支持的事務(wù)也可以通過家長論壇予以發(fā)布，對于家長的育兒經(jīng)驗或錯誤觀念等也可在論壇中公布以供大家探討，這同樣能夠達(dá)到家園自由對話、溝通的目的。

3、開展好家長會、家長開放日及親子活動。家長會，是教師聯(lián)系家長、家長了解孩子在園一日活動情況的重要途經(jīng)，也是家長了解教師工作及教育情況的有效途經(jīng)。因此，開好幼兒園家長會是教師工作中的一個重要方面。家長開放日，親子活動也是一個深受家長喜歡的活動，把工作全天向家長開放，家長可以進(jìn)一步了解孩子一天的活動，讓家長看了放心、開心。

總之，家長工作是一門藝術(shù)，需要我們教師不斷探討研究，充分發(fā)揮家長資源，使幼兒教育達(dá)到最佳效果。