施慧敏

00后高職學(xué)生處在一個(gè)物質(zhì)、精神、文化上充滿了選擇的時(shí)代，因而這一代人的管理與教育研究成為我們新的課題。他們中絕大多數(shù)是“非常6+1”的獨(dú)生子女，在中國(guó)式家庭教育的大背景下，管理工作更是千變?nèi)f化，因而利用多種通道、及時(shí)有效地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)他們具備追求理想的堅(jiān)定信念，樹立專業(yè)的情懷，提高專業(yè)的實(shí)踐技能，是高校輔導(dǎo)員不懈努力的方向。輔導(dǎo)員自身更需要與時(shí)俱進(jìn)、定期學(xué)習(xí)，以期滿足學(xué)生個(gè)性化定制的管理需求。

一、00后高職學(xué)生的心理特征

1.以自我為中心。他們?cè)谌业木呐惆榕c呵護(hù)中成長(zhǎng)，從小到大，家人給了最好的物質(zhì)滿足，小到零食都可以隨心地在世界范圍內(nèi)挑選，因而在成長(zhǎng)中過(guò)度地強(qiáng)調(diào)了自我，常以“我就要這樣……”的方式來(lái)表達(dá)。例如在新生軍訓(xùn)時(shí)，有名學(xué)生就因?yàn)闊o(wú)法承受訓(xùn)練的辛苦，而反復(fù)地表達(dá)“我就要回家，我今天必須回家”；在上晚自習(xí)時(shí)，僅僅被要求不得隨意講話，就表現(xiàn)得拒絕上晚自修；甚至上英語(yǔ)課，也有學(xué)生明確表示就不想上，沒有任何原因。在特定的場(chǎng)合，常常表現(xiàn)得自我膨脹，每每沉湎于自我分析，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我差距過(guò)大，有時(shí)卻又會(huì)因缺乏自知、自信，常用自我貶低的思維方式和老師交流。

2.攀比心重、嫉妒心強(qiáng)。嫉妒是一種不健康的心理，是消極的情感表現(xiàn)。他們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生嫉妒心呢？大多數(shù)的學(xué)生都是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的，他們希望自己樣樣都比別人好。但由于認(rèn)識(shí)水平有限，他們認(rèn)為說(shuō)別人好就等于說(shuō)自己不好，不能把要想超過(guò)別人就得自己不斷努力聯(lián)系起來(lái)，而是希望別人不如自己。這是他們產(chǎn)生嫉妒心理的認(rèn)識(shí)根源。 他們的評(píng)價(jià)是以成人的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的。比如，我們?yōu)榱遂柟趟麄兊膬?yōu)點(diǎn)經(jīng)常會(huì)用鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)的方法來(lái)增加他們不斷進(jìn)步的自信心，但如果表?yè)P(yáng)過(guò)分，就會(huì)使他們產(chǎn)生驕傲情緒，以為只有自己好，別人都不如自己，進(jìn)而看不起別人，甚至當(dāng)說(shuō)別人好沒說(shuō)他好時(shí)，他就接受不了，于是產(chǎn)生嫉妒。

3.忍耐力差。高職學(xué)生大多是獨(dú)生子女，從小就受到父母的寵愛。不少家長(zhǎng)抱著“再苦也不能苦了孩子”的心態(tài)，盡量把生活上可能遇到的種種問題都包辦解決了。這是弱化了孩子面對(duì)挫折以及解決實(shí)際困難的能力。學(xué)生心理承受力差，一是對(duì)所承受的事情缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。道理明白了，情感自然就消解了。缺少認(rèn)識(shí)，就容易心生恐懼，進(jìn)而造成心理承受力不足。二是經(jīng)歷太少，經(jīng)歷過(guò)才可能更好地認(rèn)識(shí)、感知，也才能更好地接受。但凡閱歷豐富的人，心理承受力大都很強(qiáng)。作為輔導(dǎo)員，我們可以幫助學(xué)生分析問題，提高認(rèn)識(shí)；對(duì)學(xué)生適當(dāng)放手，讓學(xué)生去經(jīng)歷、去承受，幫助學(xué)生增強(qiáng)心理承受力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期給學(xué)生講清道理，講清經(jīng)歷和承受的意義。

4.過(guò)于標(biāo)心立異。學(xué)生日常表現(xiàn)與眾不同，往往在學(xué)業(yè)上無(wú)法出類拔萃時(shí)，會(huì)選擇其他的各種方式來(lái)獲得心理滿足，比如上課調(diào)皮搗蛋，故意引起老師注意；衣著模仿日韓明星，耳朵上打洞，頭發(fā)故意染黃等等。因此輔導(dǎo)員需要將學(xué)生標(biāo)心立異的思想有效引導(dǎo)到學(xué)習(xí)中去，在專業(yè)學(xué)習(xí)上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。

二、00后高職學(xué)生的管理策略

1.尊重學(xué)生，以學(xué)生為本。在班級(jí)管理中，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的、工作出色的、多才多藝的學(xué)生更容易吸引老師的目光，但習(xí)總書記在加快職業(yè)教育發(fā)展的重要指示中提出了“營(yíng)造人人皆可成才，人人盡展其才的良好環(huán)境，因此管理需要面向每個(gè)學(xué)生。尊重學(xué)生的人格和自尊心，保護(hù)學(xué)生的隱私，滿足學(xué)生的尊重需要，不恥笑、辱罵、貶低學(xué)生，不說(shuō)諸如“這么簡(jiǎn)單的東西你都不懂”“你真笨！”“你永遠(yuǎn)是扶不上墻的爛泥”“我不愿意再見到你這樣的學(xué)生”等有傷學(xué)生自尊的話。后進(jìn)學(xué)生更需要感受到師生的平等，一旦他們發(fā)現(xiàn)有人輕視自己或不尊重自己時(shí)，馬上就會(huì)產(chǎn)生“敵意”，產(chǎn)生“破罐子破摔”的想法。

2.洞察敏銳，體察情緒并及時(shí)溝通。高職學(xué)生處于身心快速發(fā)展時(shí)期，他們的情緒往往會(huì)通過(guò)種種外部行為表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)學(xué)生在學(xué)習(xí)、課外、日常生活中的活動(dòng)觀察，了解學(xué)生的喜怒哀樂和內(nèi)心世界；了解學(xué)生的思想、興趣、愛好和語(yǔ)言。當(dāng)學(xué)生情緒表現(xiàn)良好時(shí)，輔導(dǎo)員要不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行直接溝通，并增進(jìn)雙方感情交流；當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒不穩(wěn)定而影響學(xué)習(xí)時(shí)，更需要及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查原因進(jìn)行開導(dǎo)，以消除不良情緒；當(dāng)學(xué)生情緒過(guò)激時(shí)，只能先冷處理，決不可采取高壓政策，否則欲速而不達(dá)，反會(huì)引起惡果。利用QQ、微信等社交平臺(tái)交談，是現(xiàn)下師生溝通的有效方式，它避免了面對(duì)面的尷尬；另外在組織學(xué)生活動(dòng)中，可以采用征詢意見，這樣的活動(dòng)安排更符合學(xué)生的實(shí)際和心理需要。而促膝談心更是師生交流不可缺失的重要途徑，通過(guò)聊天的方式引導(dǎo)學(xué)生具備積極向上的心態(tài)。

3.用易于接受的方式評(píng)價(jià)學(xué)生。學(xué)生對(duì)教育方式的選擇有其自身的特點(diǎn)。表?yè)P(yáng)學(xué)生可以采用的方式有，點(diǎn)頭微笑、宣傳典型、和家長(zhǎng)分享等；而批評(píng)學(xué)生最常用的方式有：個(gè)別談心、經(jīng)常暗示、及時(shí)提醒、定期總結(jié)、向家長(zhǎng)傳播信息等。因?yàn)檫M(jìn)行評(píng)價(jià)的方式可以多種多樣，所以學(xué)生受到的心理影響也是多方面的，既有對(duì)學(xué)生的自信心、動(dòng)機(jī)、情緒穩(wěn)定的一般影響，也有強(qiáng)化、選擇和決定力方面的調(diào)節(jié)機(jī)能和感情的傳導(dǎo)，還有對(duì)學(xué)生欲求的滿足、阻遏、甚至對(duì)其成長(zhǎng)發(fā)展著的人格形成影響，因此輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)要克服隨意性，對(duì)學(xué)生的欣賞、肯定、期望、關(guān)心，可以滿足學(xué)生最基本的情感需求，可以幫助學(xué)生形成自我。尤其是對(duì)那些愚笨拗犟的學(xué)生，教師的過(guò)低的不公正評(píng)價(jià)和冷落，更會(huì)使他們產(chǎn)生自卑感，挫傷自尊心和上進(jìn)心，同時(shí)也易使他們與那些輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)過(guò)高、被老師偏愛的學(xué)生間產(chǎn)生忌妒與敵對(duì)現(xiàn)象。

4.完善個(gè)人魅力。輔導(dǎo)員要得到學(xué)生的愛戴，就要有內(nèi)在的人格魅力。努力完善自己的個(gè)性，使自己擁有熱情、大方、幽默、風(fēng)趣，真誠(chéng)寬容的良好品質(zhì)，自覺提高自己的理論知識(shí)素養(yǎng)，擴(kuò)展知識(shí)視野，提高敬業(yè)精神和教育藝術(shù)能力，使自己成為一個(gè)真理的象征，智慧的化身，人格的楷模。為人師表要求教師要有正確的人生觀，世界觀，歷史觀。有正確的信念就會(huì)自然的感染和激勵(lì)學(xué)生樹立這種信念，從而使學(xué)生把這種信念轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)的動(dòng)力和力量。只有輔導(dǎo)員嚴(yán)格要求自己，才能使學(xué)生信服。所謂“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。

總之，建立良好的師生關(guān)系應(yīng)該先從輔導(dǎo)員自身做起，提高自身的素質(zhì)，用自我的身心去影響學(xué)生。 只有師生關(guān)系協(xié)調(diào)，學(xué)生才能在良好的氣氛、情緒和心境下，接受老師的觀念。