邱麗

摘 要：電費(fèi)電價管理是供電企業(yè)開展工作時多需要進(jìn)行的重要工作之一，是供電企業(yè)保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接因素之一。探究營銷電費(fèi)電價管理信息化，主要的內(nèi)容實(shí)質(zhì)通過現(xiàn)代科技先進(jìn)的信息技術(shù)，將地區(qū)營銷電費(fèi)電價的管理進(jìn)行有效的信息集成，從而實(shí)現(xiàn)對于供電企業(yè)的用戶實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)字化管理。因此探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用，可以為供電公司開拓更加廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：地區(qū)營銷 電費(fèi)電價管理 信息集成化應(yīng)用

探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用，從而可以使得供電企業(yè)的工作更加高效的同時，也保證了企業(yè)電費(fèi)電價信息管理的有序性和精確性。供電企業(yè)通過營銷電費(fèi)電價管理的信息集成化技術(shù)的應(yīng)用，將為廣大群眾帶來更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

一、探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用的關(guān)鍵性

地區(qū)電力公司在開展?fàn)I銷的業(yè)務(wù)的過程中，需要對于大量的企業(yè)的客戶信息進(jìn)行集中的處理，電費(fèi)電價管理的信息化集成就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，企業(yè)的客戶的個人信息、繳費(fèi)信息和電費(fèi)使用量的信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理。從而使得地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理工作的開展具有良好的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建平臺。

二、探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用內(nèi)容

地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成的概念主要體現(xiàn)在以下的幾個方面：為客戶的服務(wù)概念、電費(fèi)電價管理、用電量的統(tǒng)計(jì)和整合以及市場的需求開發(fā)和預(yù)測和電力企業(yè)的綜合管理。

1.地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中為客戶服務(wù)的新概念。通過信息化集成的管理方式建立系統(tǒng)性的客戶服務(wù)概念，使得客戶的個人需求、個人聯(lián)系方式等都能夠通過供電企業(yè)營業(yè)平臺得到良好的體現(xiàn)和管理。同時地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化采集形成中的為客戶服務(wù)的新概念的形成也可以為客戶提供更加方便快捷的供電服務(wù)。比如當(dāng)客戶的用電設(shè)備出現(xiàn)故障需要報修的時候，也可以通過地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成平臺直接聯(lián)系到供電公司，說明自身的情況并且約定上門維修的時間。同時電力公司也可以通過該集成管理方式對客戶進(jìn)行服務(wù)需求分類和信用等級的評估，并且根據(jù)客戶的服務(wù)需求的不同，開發(fā)出新的供電模式和服務(wù)模式，并且積極主動的在客戶群中推廣新的用電模式的應(yīng)用。從而實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)服務(wù)的方便性和高效性。只有實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的服務(wù)的便捷性和高效性，發(fā)揮地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中為客戶服務(wù)的新概念，才能使得用電公司能夠真正的被用戶認(rèn)可和接受。

2.地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電費(fèi)電價管理的新概念。應(yīng)用地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成技術(shù)管理供電企業(yè)的電費(fèi)電價，可以使得電力企業(yè)的抄表工作獲得更高的工作效率，同時也有效的提升了電力企業(yè)抄表工作開展的準(zhǔn)確性，地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成中，電費(fèi)電價管理的新概念的形成可以幫助電力企業(yè)的營銷電費(fèi)電價的核算達(dá)到零差錯的目標(biāo)。地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成中，電費(fèi)電價管理的新概念的形成可以使得供電企業(yè)的電費(fèi)催繳實(shí)現(xiàn)“無紙化”的新模式，利用短信催繳和網(wǎng)絡(luò)催繳的方式，相比較與傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程停止供電的催繳更加具有高效性。將地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電費(fèi)電價管理的新概念應(yīng)用到供電公司的工作進(jìn)程中，可以有效的促使供電公司在新的電費(fèi)電價管理的概念下，提高電費(fèi)的收取率，從而為供電公司獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益，為供電公司的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中用電量統(tǒng)計(jì)模式的更新。通過開展地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中用電量統(tǒng)計(jì)模式的更新，可以完善電能計(jì)量信息的內(nèi)容的同時完善電能量信息的采集工作。通過電表、測壓儀、感應(yīng)器、電表箱等設(shè)備的使用，可以完成電量庫存統(tǒng)計(jì)、電量待裝、電量運(yùn)行、設(shè)備和裝置的安置、裝置的調(diào)試、設(shè)備的檢驗(yàn)以及裝置的維護(hù)等工作，全面實(shí)現(xiàn)地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用。通過對于用戶的室內(nèi)檢定，業(yè)務(wù)表的更替等工作的實(shí)施，可以使得地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用下的電量統(tǒng)計(jì)模式更加的精確可靠。因此信息化的集成和應(yīng)用能夠促使地區(qū)供電企業(yè)的用電量統(tǒng)計(jì)模式得以有效的更新，更好的完成電量的供應(yīng)。地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中用電量統(tǒng)計(jì)模式的更新，可以保證供電企業(yè)的工作人員在開展用電量的統(tǒng)計(jì)工作的過程中獲得更高的工作效率和統(tǒng)計(jì)結(jié)果的精確性。

4.地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中市場的需求和開發(fā)。通過地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用進(jìn)行市場的需求和開發(fā)，進(jìn)行市場需求量和需求類型的調(diào)查和預(yù)測，對與用電量較高的客戶實(shí)行重點(diǎn)的用電檢測，加強(qiáng)對于客戶的維護(hù)，同時通過對于具有用電潛能的市場和客戶進(jìn)行需求開發(fā)，加強(qiáng)市場的開發(fā)力度，都能夠?yàn)橛秒娖髽I(yè)進(jìn)行地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中市場的需求和開發(fā)的工作時，創(chuàng)造更好的營銷效益。在開發(fā)地區(qū)用電的營銷市場時，應(yīng)當(dāng)利用信息技術(shù)對于客戶的信息進(jìn)行多方面的統(tǒng)計(jì)，通過對比、分析和篩選挑選出最具有用電開發(fā)潛能的客戶，并且通過網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方式對于具有用電潛能的客戶的需求進(jìn)行調(diào)查，從而可以使得更多的客戶的用電潛能被有效的發(fā)掘，從而在提升了供電公司的市場競爭力的同時。有效的提升了公司的營銷效率，從而直接提升了用電公司的經(jīng)濟(jì)收益。

5.地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電力企業(yè)的綜合管理。地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電力企業(yè)的綜合管理所包含的主要內(nèi)容有：客戶個人檔案（客戶的名字、客戶的具體地址、客戶的用電信譽(yù)度、客戶的分類、客戶的行業(yè)、客戶的年齡等等）的歸類和存放以及客戶檔案的存放和護(hù)理方式以及維護(hù)每個客戶時需要注意的特殊事項(xiàng)。通過地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電力企業(yè)的綜合管理的工作的開展，可以有效的擴(kuò)大供電公司的工作流程，保證劑量生產(chǎn)的邏輯性和電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性，同時可以有效的營銷信息化系統(tǒng)中的結(jié)論的有效性和合法性。通過制定網(wǎng)絡(luò)表格例如日報等方式綜合管理電力企業(yè)。并且建立起嚴(yán)格的考核制度，避免地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電力企業(yè)的綜合管理的過程始終出現(xiàn)失誤，從而全面的、有效的通過地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用提升供電企業(yè)的綜合實(shí)力。

三、結(jié)語

探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用，首先應(yīng)當(dāng)明確探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用的關(guān)鍵性：為地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理工作的開展提供良好的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建平臺。從而探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用內(nèi)容，主要包括：地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中為客戶服務(wù)的新概念、地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電費(fèi)電價管理的新概念、地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中用電量統(tǒng)計(jì)模式的更新和地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中市場的需求和開發(fā)以及地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成和應(yīng)用中電力企業(yè)的綜合管理。通過探究地區(qū)營銷電費(fèi)電價管理信息化集成及應(yīng)用，可以使得供電公司在獲得更好的營銷收益的同時為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王成. 論電力營銷管理中電費(fèi)電價的管理方法[A]. 北京中外軟信息技術(shù)研究院.第五屆世紀(jì)之星創(chuàng)新教育論壇論文集[C].北京中外軟信息技術(shù)研究院：，2016：1.

[2]史廣偉，高廣健. 電價無縫式螺旋管理的探索實(shí)踐[A]. .電力行業(yè)優(yōu)秀管理論文集——2014年度全國電力企業(yè)優(yōu)秀管理論文大賽獲獎?wù)撐腫C].：，2014：2.

[3]杭建國. 供電企業(yè)營銷一體化信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2014.

[4]王辰. 電力客戶分時電價預(yù)測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2015.

[5]劉一民. 節(jié)能減排政策下電網(wǎng)企業(yè)收益風(fēng)險管理研究[D].華北電力大學(xué)，2015