謝景文（曲靖師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院，云南曲靖655011）

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職業(yè)化視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)

謝景文
（曲靖師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院，云南曲靖655011）

[摘要]確立以職業(yè)化發(fā)展為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)，著力建設(shè)和發(fā)展科學(xué)化的高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力，在推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展、專業(yè)化成長、科學(xué)化管理方面有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。文章在職業(yè)化的視角下，對輔導(dǎo)員職業(yè)能力的通用能力、專業(yè)能力、特定能力三方面內(nèi)涵構(gòu)成進(jìn)行闡釋，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)從內(nèi)部的自我構(gòu)筑、外部的資源支撐兩方面來審視其職業(yè)能力提升的路徑。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力；職業(yè)化；輔導(dǎo)員

在職業(yè)化視角下，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力就是從事其職業(yè)活動(dòng)必須具備的本領(lǐng)，是成功地進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)所必須具備的知識、技能、態(tài)度和個(gè)性心理特征的整合。作為一種職業(yè)，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是其從業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)，就是期待其形成自身獨(dú)特的職業(yè)能力，并在此基礎(chǔ)上不斷努力，在職業(yè)化的道路上實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵構(gòu)成

根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定的“應(yīng)深入大學(xué)生實(shí)際，做好思想政治教育工作；應(yīng)結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，做好事務(wù)管理和服務(wù)工作”的工作要求，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育、發(fā)展指導(dǎo)、事務(wù)管理三個(gè)領(lǐng)域的工作情況就是其職業(yè)能力的具體體現(xiàn)?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》圍繞這三個(gè)核心指標(biāo)，從思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究九個(gè)方面、三個(gè)層級規(guī)定了輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，提出了能力要求。因此，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)應(yīng)包括通用能力、專業(yè)能力和特定能力三個(gè)方面。如下圖所示:

圖1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力內(nèi)涵結(jié)構(gòu)

（一）通用能力是基礎(chǔ)

作為兼具教師和管理干部身份的輔導(dǎo)員，其通用能力就是與這種身份屬性相同或者相近的職業(yè)群中體現(xiàn)出來的共性的技能和知識要求。在現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、頭緒多，尤其在學(xué)生事務(wù)管理中，通常需要輔導(dǎo)員花最多的時(shí)間和精力去應(yīng)對，輔導(dǎo)員想要從繁多的事務(wù)中解脫，就必須提高能力去應(yīng)對通用性業(yè)務(wù)工作。因此，高校輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)適應(yīng)、調(diào)查研究、人際交往、表達(dá)溝通、組織管理、信息處理等方面的能力表現(xiàn)，是其基礎(chǔ)能力。

學(xué)習(xí)適應(yīng)能力是通用能力的基礎(chǔ)和源泉，這就要求輔導(dǎo)員必須主動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)理論，掌握職業(yè)基本技能，主動(dòng)融入和適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育工作日趨變化的新形勢、新要求。調(diào)查研究能力是一名高校教育工作者必備的基本素質(zhì)，輔導(dǎo)員要掌握調(diào)查研究的基本方法，適時(shí)調(diào)查、研究工作中的典型情況，善于總結(jié)工作規(guī)律，切實(shí)提高科研能力。溝通表達(dá)是輔導(dǎo)員最常用的能力，輔導(dǎo)員要利用科學(xué)的溝通渠道，及時(shí)掌控學(xué)生思想行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)有效地做好教育引導(dǎo)工作；學(xué)生工作還涉及到學(xué)校多個(gè)部門,相關(guān)事務(wù)的處理要與不同的管理部門、學(xué)生進(jìn)行有效溝通，這就需要良好的表達(dá)方式和技巧，以最貼近學(xué)生的方式去了解學(xué)生，以最能打動(dòng)學(xué)生的方式去表達(dá)，以最藝術(shù)的方式處理好學(xué)生事務(wù)。組織管理能力是高校學(xué)生教育、管理的必備基礎(chǔ)，是輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通內(nèi)外、整合資源的能力，包括在班級建設(shè)、班會(huì)策劃、獎(jiǎng)貸助學(xué)、談心談話、校園文化活動(dòng)開展等日常工作中展示出的凝聚學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)。自我管理能力是指輔導(dǎo)員在日常工作中無論面對何種情況,在思想心理或行為舉止上自覺自控，增強(qiáng)情緒管理能力，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，在教育引導(dǎo)中堅(jiān)持理性分析，把握原則，注意分寸；在思想上、政治上與黨中央保持高度一致,遵紀(jì)守規(guī),做到令行禁止,為學(xué)生作出榜樣。

（二）專業(yè)能力是主體

專業(yè)能力是從事輔導(dǎo)員職業(yè)區(qū)別于其他職業(yè)不可替代、不可復(fù)制的所需要的職業(yè)技能和職業(yè)知識，是輔導(dǎo)員崗位所需的關(guān)鍵能力，是輔導(dǎo)員賴以生存和發(fā)展的能力。專業(yè)能力主要指輔導(dǎo)員在對學(xué)生的生活引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)處理、職業(yè)指導(dǎo)等發(fā)展指導(dǎo)中體現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)。

對大學(xué)生的生活引導(dǎo)能力，要求輔導(dǎo)員關(guān)心學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與生活適應(yīng)，關(guān)注學(xué)生的自我權(quán)益和安全防范，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立并提升人際關(guān)系，需要輔導(dǎo)員創(chuàng)設(shè)多樣化的途徑和載體，幫助學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，做大學(xué)生成長的導(dǎo)師。維護(hù)穩(wěn)定和危機(jī)干預(yù)是輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)工作，危機(jī)應(yīng)對能力要求輔導(dǎo)員必須時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，融入學(xué)生群體，及時(shí)進(jìn)行思想引導(dǎo)和違紀(jì)干預(yù)，在日常工作中建立健全思想輿情反饋工作機(jī)制。另外，校園暴力、自殘、自殺等危機(jī)事件不時(shí)發(fā)生，輔導(dǎo)員需要提高危機(jī)管理的基本知識和技巧，及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)。網(wǎng)絡(luò)教育，就是高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、教育、服務(wù)學(xué)生的一種與時(shí)俱進(jìn)的工作手段。在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，要求輔導(dǎo)員以QQ、博客、微博、微信等大學(xué)生喜聞樂見的形式開展工作，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，弘揚(yáng)主旋律。心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等工作領(lǐng)域已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》對這些工作都明確了標(biāo)準(zhǔn)，提出了要求，這也是輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展路子中的兩個(gè)專業(yè)化方向，需要輔導(dǎo)員在工作中切實(shí)掌握相關(guān)專業(yè)知識，鍛煉專業(yè)技能，獲得專業(yè)資格證書，不斷豐富和完善專業(yè)能力。

（三）特定能力是根本

思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作的核心，是高校輔導(dǎo)員職業(yè)區(qū)別于其他職業(yè)的根本特質(zhì)。思想政治能力作為高校輔導(dǎo)員立身、立業(yè)之本，既是一門科學(xué)體系，也是一種實(shí)踐綜合，不僅要理論支撐，更要實(shí)踐推動(dòng)。首先，輔導(dǎo)員必須全面掌握思想政治工作所需的知識體系，用馬列主義、中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，廣泛涉獵教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等方面的知識，用廣博的知識豐富精神世界，在實(shí)踐中不斷總結(jié)教育方法，優(yōu)化工作載體，將對大學(xué)生的引導(dǎo)和幫助“潤物細(xì)無聲”般地滲透在大學(xué)生的方方面面。其次，加強(qiáng)思想政治教育在學(xué)生大學(xué)四年的全覆蓋，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，將大學(xué)生社會(huì)公德教育、理想信念教育等有機(jī)結(jié)合，相互交融，多形式、廣領(lǐng)域開展專題教育、實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)、反思中端正價(jià)值判斷，明辨是非觀念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和時(shí)代使命感。再次，輔導(dǎo)員的工作既是做“事”的工作，也是做“人”的工作。當(dāng)前，工作對象面臨著生源結(jié)構(gòu)差異、素質(zhì)狀況參差不齊、成才需求多層次等差異，高校輔導(dǎo)員要敢于突破傳統(tǒng)工作模式，不斷拓展思想政治工作的載體，創(chuàng)新思維模式，切實(shí)優(yōu)化教育手段和方法，更加貼近當(dāng)代大學(xué)生的成長實(shí)際來開展教育引導(dǎo)工作。此外，思想政治教育能力作為輔導(dǎo)員的職業(yè)核心能力，要求輔導(dǎo)員必須具備深厚的馬克思主義理論，掌握思想政治教育涉及的多領(lǐng)域知識，在實(shí)踐中加強(qiáng)總結(jié)反思，積極開展大學(xué)生思想政治工作研究，讓思想政治理論在實(shí)踐中不斷升華，這樣才能在職業(yè)化發(fā)展的背景下，形成特定的、不可替代的職業(yè)屬性。

二、自我開發(fā)：職業(yè)能力的內(nèi)在構(gòu)筑

能力的培養(yǎng)非一方一面之事，也非一朝一夕之功。職業(yè)化視角下，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升應(yīng)注重自身的潛能開發(fā)，在自我構(gòu)筑上下工夫。

高校輔導(dǎo)員應(yīng)科學(xué)定位自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，準(zhǔn)確分析自我職業(yè)素質(zhì)狀況，細(xì)化職業(yè)能力培養(yǎng)方向。首先，高校輔導(dǎo)員要根據(jù)國家文件、政策要求，結(jié)合實(shí)際的工作，對照自己在大學(xué)生思想引領(lǐng)、就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、事務(wù)管理、生涯輔導(dǎo)等方面的長處與短板，確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并將目標(biāo)分解，將時(shí)間表和路線圖明晰，把現(xiàn)狀和目標(biāo)連線，找出其中的差距，堅(jiān)定不移地朝著目標(biāo)努力。其次，應(yīng)形成個(gè)人工作特色和優(yōu)勢，可從日常工作中的心理健康、職業(yè)規(guī)劃、事務(wù)管理、黨建團(tuán)學(xué)、宿舍建設(shè)、資助幫扶、新媒體建設(shè)等方面下手，做別人沒有做全面的，比別人做得更深入，用別人沒有做的方式，突出個(gè)人的專長。

輔導(dǎo)員作為高校教師，在做好日常思想政治教育工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)思想政治理論研究，將實(shí)際工作和科學(xué)研究相結(jié)合，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將工作經(jīng)驗(yàn)上升為理論成果，用最新理論成果推動(dòng)工作實(shí)踐，切實(shí)加強(qiáng)自身職業(yè)能力內(nèi)涵。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)不應(yīng)僅體現(xiàn)為外在的顯性技能，更應(yīng)該將內(nèi)在的知識儲(chǔ)備、理論素養(yǎng)、職業(yè)道德等進(jìn)行整合，不斷提高自身綜合素質(zhì)。因此，高校輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確定位自身業(yè)務(wù)專長和研究方向，找到開展日常大學(xué)生思想政治工作研究的契入點(diǎn)，開展專題理論探討和案例研究；還應(yīng)積極申請各級各類專項(xiàng)研究課題，主動(dòng)加入研究方向相近的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，拜相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者為師，開展可持續(xù)的課題研究。在實(shí)際工作中，還要善于將理論研究專長轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)專長，認(rèn)真分析工作對象和工作實(shí)際，勇于實(shí)踐探索，主動(dòng)獲取開展工作的最佳時(shí)機(jī)和最好狀態(tài)，努力做到實(shí)踐探索針對性強(qiáng)、理論研究科學(xué)性足，多維度結(jié)合，廣領(lǐng)域涉獵，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢。

三、外部整合：職業(yè)能力的資源支撐

實(shí)施準(zhǔn)入化的職業(yè)資格為輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升確立框架。職業(yè)資格是從業(yè)人員職業(yè)能力水平的體現(xiàn),也是職業(yè)準(zhǔn)入的資格標(biāo)志。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員還未實(shí)施職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，在職業(yè)入口上并沒有明確職業(yè)引入標(biāo)準(zhǔn)，在職業(yè)出口上大多趨向于行政崗位和專任教師，從實(shí)際操作上看，依然存在著不確定性的流動(dòng)。實(shí)施輔導(dǎo)員職業(yè)資格準(zhǔn)入，就是要從國家職業(yè)細(xì)分中明確高校輔導(dǎo)員的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)內(nèi)容要求等，進(jìn)而科學(xué)地對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)資格進(jìn)行能力考核和資格認(rèn)證，形成職業(yè)規(guī)范。其次，輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)，一項(xiàng)社會(huì)分工，相關(guān)文件、政策也在逐步完善，國家和社會(huì)層面應(yīng)該在相應(yīng)范圍內(nèi)將其職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)內(nèi)容細(xì)分、職業(yè)發(fā)展情況等方面形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)職業(yè)資格體系，規(guī)范職業(yè)的運(yùn)行，進(jìn)而明確輔導(dǎo)員的從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資質(zhì)；用職業(yè)資格制度來引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展之路。高校層面應(yīng)再進(jìn)一步細(xì)化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)框架限定在較小的范圍內(nèi)，制定相應(yīng)的資格標(biāo)準(zhǔn)，明確輔導(dǎo)員資格要求，控制專業(yè)準(zhǔn)入，從政策、制度的高度提出輔導(dǎo)員從業(yè)的職業(yè)素質(zhì)指標(biāo)，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升確立可依據(jù)的框架。

推行常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn)，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升搭建平臺(tái)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013- 2017年）》中對高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)培訓(xùn)工作做出了總體安排，明確了職業(yè)能力培訓(xùn)的具體內(nèi)容。圍繞教育部的要求，高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持日常培訓(xùn)成制度、專題培訓(xùn)成體系，長期與短期培訓(xùn)相結(jié)合，堅(jiān)持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，高校之間、地區(qū)之間相互合作，積極創(chuàng)造條件開展國內(nèi)與國外培訓(xùn)相互交融，有效發(fā)揮全國高校輔導(dǎo)員骨干示范培訓(xùn)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地的主體作用，根據(jù)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作情況，缺什么補(bǔ)什么，突出開展職業(yè)通用能力、事務(wù)管理能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力、心理疏導(dǎo)能力、職業(yè)指導(dǎo)能力等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，還要做到培訓(xùn)工作的全程化和全員覆蓋，高校要科學(xué)合理地制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，讓每個(gè)輔導(dǎo)員都能參加不同程度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在相應(yīng)時(shí)期，每個(gè)輔導(dǎo)員都要進(jìn)行專題能力提升培訓(xùn)，在高校內(nèi)部規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制，讓每個(gè)輔導(dǎo)員都能在培訓(xùn)中找到專業(yè)化發(fā)展方向。

構(gòu)建科學(xué)化的職業(yè)評價(jià)，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升指明方向。一種職業(yè)的發(fā)展離不開從事這項(xiàng)職業(yè)的成就動(dòng)機(jī)和自身在工作中成就感的獲得，而這種成就感來源于外界對這一職業(yè)的評價(jià)。職業(yè)評價(jià)是輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的源動(dòng)力。高校應(yīng)在嚴(yán)格管理、加強(qiáng)指導(dǎo)、注重業(yè)績、健全考核機(jī)制上下工夫，完善輔導(dǎo)員工作職責(zé)和考評制度，用制度來強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和事業(yè)使命感，并以此為動(dòng)力增強(qiáng)對自身能力發(fā)展、素質(zhì)提高的職業(yè)信心。此外，在輔導(dǎo)員的評價(jià)中還要堅(jiān)持精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，既要有多樣的評比表彰，也要有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)待遇，在績效考核分配中重點(diǎn)向能力突出、實(shí)績出色的輔導(dǎo)員傾斜，并以開展學(xué)生思想政治工作的成效來作為輔導(dǎo)員評價(jià)的根本指標(biāo)，促使輔導(dǎo)員心系學(xué)生，才能盡展，不斷提高其職業(yè)能力。

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[中圖分類號]G645

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673- 0046（2016）1- 0039- 03

*基金項(xiàng)目：2014年曲靖師范學(xué)院校級課題《職業(yè)能力視野下高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生協(xié)同發(fā)展研究》（2013QN028）