張春霞　王娜　林虹（海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南　瓊?！?71400）

海南高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的調(diào)查與分析*

張春霞王娜林虹
（海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南瓊海571400）

摘要：高職輔導(dǎo)員是高職院校中從事學(xué)生思想政治教育的主力軍。由于多種原因，高職輔導(dǎo)員存在職業(yè)壓力問題。本文以海南省高職院校輔導(dǎo)員為例，采取問卷調(diào)查的方式，對海南省高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力進行了調(diào)查。人口學(xué)自編問卷和職業(yè)倦怠量表的分析表明海南省高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況處于中等偏低水平，這就需要各相關(guān)部門高度重視輔導(dǎo)員職業(yè)壓力，建立和健全激勵制度，解決高職院校輔導(dǎo)員工作中存在的實際問題，調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力；職業(yè)倦怠

Abstract:Higher vocational counselors are the main force in the ideological and political education in higher vo-cational colleges. Due to a variety of reasons, higher vocational college counselors have a problem of occupational stress. Taking higher vocational college counselors in Hainan province as an example, this paper investigates occupa-tional stress in Hainan province higher vocational colleges by adopting the method of questionnaire survey. The analy-sis of the demographic questionnaire and job burnout inventory shows that the vocational burnout of vocational college counselors in Hainan province is in a low level. This requires that the relevant departments attach great importance to the counselors occupational stress, establish and improve the incentive system, to solve the practical problems in the work of higher vocational college counselors and motivate the enthusiasm of the counselors.

Keywords:higher vocational colleges; counselor; occupational stress; job burnout

一、概述

高職院校輔導(dǎo)員是高校教師一支特殊的隊伍，他們與學(xué)生接觸最緊密，承擔著學(xué)生思想政治教育、學(xué)習成才指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)、班級事務(wù)管理等多種角色任務(wù)。近年來，輔導(dǎo)員所承受的壓力隨著高職院校擴大辦學(xué)規(guī)模和高等教育大眾化的相互沖擊而加劇。同時，高職院校的學(xué)生學(xué)習興趣不高，受社會不良風氣影響較重，這對高職輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作而言產(chǎn)生了一定的難度。特別是高職院校因?qū)W生基礎(chǔ)差，自我管理能力較差，輔導(dǎo)員的工作壓力更大。

隨著2004年中共中央國務(wù)院16號文[1]和2006年教育部24號令[2]的出臺，國家對高校輔導(dǎo)員的重視提到新的日程。2007年起學(xué)術(shù)界關(guān)于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力研究逐漸增加。王彩霞的研究顯示輔導(dǎo)員處于中等職業(yè)倦怠水平，其中情感枯竭最重，成就感低落其次，工作懈怠最低[3]。郝雯的調(diào)查顯示，中山市輔導(dǎo)員普遍感到職業(yè)壓力較大，她的研究也表明輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力在學(xué)歷和工作年限上存在顯著差異[4]。吳薇莉等人的研究顯示，低成就感在高校輔導(dǎo)員達到87.96%[5]。劉聰通過自編《高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感問卷》調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員較本科院校輔導(dǎo)員總體職業(yè)倦怠程度較為嚴重，存在比較嚴重的情感枯竭和低成就感[6]。

近幾年，隨著海南省高職院校的擴招，高職學(xué)生素質(zhì)的良莠不齊以及企業(yè)對人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，輔導(dǎo)員的作用越來越凸顯。海南省各高職院校對輔導(dǎo)員的工作能力要求也越來越高，這從一定程度上給輔導(dǎo)員造成了較重的心理負擔，而使輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力增大。輔導(dǎo)員自身的職業(yè)倦怠感不僅對輔導(dǎo)員的心理健康水平產(chǎn)生影響，也影響輔導(dǎo)員工作的有效性[7,8]。目前相關(guān)研究文獻關(guān)于海南省高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及原因的系統(tǒng)探索較少，沒有深入的了解輔導(dǎo)員服務(wù)對象和現(xiàn)存的各種制度，更多的只是在輔導(dǎo)員心理健康問題做了原則性的闡述，缺少實質(zhì)性、針對性的解決方案。

本項目組對海南省高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力進行了研究，通過問卷調(diào)查分析的方式，了解海南省高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力狀況，為海南省高職院校輔導(dǎo)員心理健康的維護和改善提供實證依據(jù)和理論支持，有助于探討新形勢下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的規(guī)律性，進而從一個新的視角豐富思想政治教育的理論內(nèi)涵，事關(guān)海南省高職院校思想政治教育的有效性和和諧校園的構(gòu)建，希望對海南省高職院校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)有所幫助。

二、被試與研究方法

（一）被試

本研究采取隨機抽樣的方法在6所海南省高職院校輔導(dǎo)員中隨機發(fā)放量表，對海南省高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力狀況進行調(diào)查研究。發(fā)放問卷130份，收回有效問卷115份，回收率88%。其中男51人，占44%女64人，占56%；25歲及以下17人占15%，26-30歲55人占48%，31-35歲34人占30%，35歲以上9人占7%；婚姻狀況中未婚56人，已婚58人，基本各占一半；最高學(xué)歷為本科80人占70%，碩士27人占23%，本科以下8人占7%；初級職稱49人占43%，中級職稱31人占27%，副高4人占3%，尚未有職稱31人占27%；副科29人占25%，正科9人占8%，副處4人占3%。

（二）研究工具

1.自編人口學(xué)問卷

自編人口學(xué)問卷的內(nèi)容包括高職院校輔導(dǎo)員的性別、婚姻狀況、最高學(xué)歷、職稱、職務(wù)等基本情況。

2.職業(yè)倦怠量表（MBI-GS）

職業(yè)倦怠量表（MBI-GS）是MBI量表的通用版，該量表2003年由李超平、時勘修訂，已被證明具有較高的信度和效度。兩份問卷隨機裝訂發(fā)給每一個被試者，要求被試者根據(jù)個人真實情況認真完成問卷中的所有問題。

三、結(jié)果和分析

（一）高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠總體狀況

根據(jù)表1的描述統(tǒng)計結(jié)果，從職業(yè)倦怠三個維度及總量的平均分看，高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠總量均分為2.3657，說明他們處于中等偏低倦怠的狀態(tài)；其中成就感低落的均分最高為2.4159，情感衰竭的均分其次為1,8152，玩世不恭的分值最低為1.3322。

表1　高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的描述統(tǒng)計

表2　職業(yè)倦怠在人口學(xué)各因素之間的差異

（二）職業(yè)倦怠在人口學(xué)各因素之間的差異

從表2中可以看出，在情感衰竭這一因子中，只有在職務(wù)中的科員和副科兩個層面以及初級職稱達到2分，處于中等情感衰竭水平，其他方面均在2分以下，說明高職院校輔導(dǎo)員對工作基本是熱情飽滿的。在玩世不恭也就是工作態(tài)度這一因子中，全部處于2分以下，其中碩士和正科層面在1分以下，說明高職院校輔導(dǎo)員工作態(tài)度端正，認真負責，學(xué)歷越高工作態(tài)度越端正。在成就感低落這一因子中，除了副高職稱和副處級別外，其他全部在2分以上。因此大部分高職院校輔導(dǎo)員雖然工作態(tài)度端正、有熱情，但是來自工作的成就感較低。進一步分析發(fā)現(xiàn)，女輔導(dǎo)員比男輔導(dǎo)員的成就感更低，sig.（雙側(cè)）=0.052（p<0.1）差異顯著。

從研究結(jié)果可以看出，海南省高職院校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠狀況的因素有以下二點：（1）從升職的機會來看，獲得副高職稱和副處職稱的比例均為3%，僅4人。輔導(dǎo)員升遷的機會并不多且人數(shù)少；同時輔導(dǎo)員平時工作繁忙，且大部分輔導(dǎo)員最高學(xué)歷為本科，缺乏科研意識和能力，評職稱更困難。（2）存在著工作任務(wù)重、責任大、難度高、工作繁瑣、社會認同感偏低，高職學(xué)生素質(zhì)越來越差，事務(wù)性工作繁瑣，激勵制度不健全等問題。這些都是高職院校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)壓力的重要因素。

四、結(jié)束語

高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況處于中等偏低水平，大部分高職院校輔導(dǎo)員工作態(tài)度端正、積極熱情，但工作成就感較低。因此需要各相關(guān)部門高度重視輔導(dǎo)員職業(yè)壓力，建立和健全激勵制度，開拓輔導(dǎo)員上升空間，解決高職院校輔導(dǎo)員工作中存在的實際問題，調(diào)動輔導(dǎo)員學(xué)生工作的積極性，才能更好地對學(xué)生進行管理和思想政治教育。

參考文獻

[1]中共中央國務(wù)院.關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[Z].2004.

[2]中華人民共和國教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定[S].2006.

[3]王彩霞.高校輔導(dǎo)員心理健康狀況與職業(yè)倦怠相關(guān)性研究--以山東大學(xué)為例[D].山東大學(xué)，2014：48.

[4]郝雯.中山市高校輔導(dǎo)員工作壓力及壓力管理研究[D].電子科技大學(xué)，2013，6.

[5]吳薇莉，王政書，章紅，等.高校輔導(dǎo)員職業(yè)枯竭與心理管理[J].西北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2006，8（4）：106-109.

[6]劉聰.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及對策[D].遼寧師范大學(xué)，2013，5.

[7]王興慧，楊天一.高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀的調(diào)研——以某省部分高校為例[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2011，3（5）：79-81.

[8]王道陽，王瓊.高校輔導(dǎo)員心理健康的現(xiàn)狀、問題與展望[J].當代教育論壇：宏觀教育研究，2005，11：86-87.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）03-0173-02

*基金項目：海南省高等學(xué)校2015年度馬克思主義理論與思想政治教育研究專項課題“海南省高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的研究”（Hn鄄sz2015-38）

作者簡介：張春霞（1981-），女，山東省臨沂市人，心理學(xué)講師，碩士研究生，國家二級心理咨詢師，海南省優(yōu)秀輔導(dǎo)員，研究方向：高校輔導(dǎo)員工作研究，心理咨詢與治療，學(xué)生管理與教育。