吳凡韓+后代毅

【摘 要】 學(xué)習(xí)環(huán)境研究一直是開(kāi)放教育的重大命題。隨著我國(guó)開(kāi)放教育的不斷發(fā)展，已有的在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求，特別是在交互性與課程管理等方面亟待改善。本文結(jié)合開(kāi)放大學(xué)的應(yīng)用需求和云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)對(duì)構(gòu)建新型教學(xué)模式帶來(lái)的機(jī)遇，提出從學(xué)習(xí)活動(dòng)管理、課程管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理和個(gè)人學(xué)習(xí)空間等方面設(shè)計(jì)云端綜合的學(xué)習(xí)環(huán)境，并在珠海廣播電視大學(xué)開(kāi)展課程教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐，結(jié)果表明：新型云端學(xué)習(xí)環(huán)境在創(chuàng)新開(kāi)放教育教學(xué)模式、滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求等方面成效顯著。

【關(guān)鍵詞】 開(kāi)放教育；云端學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)管理；學(xué)習(xí)內(nèi)容管理；個(gè)人學(xué)習(xí)空間

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009—458x（2016）04—0045—07

一、問(wèn)題提出

開(kāi)放教育較之全日制普通教育，其參與群體無(wú)論在年齡、職業(yè)還是學(xué)習(xí)能力、時(shí)間和需求等方面都更為復(fù)雜、多樣。開(kāi)放教育強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、方式和資源等的開(kāi)放[1]，這些特點(diǎn)決定了開(kāi)放教育適合將信息技術(shù)作為支撐手段。追溯廣播電視大學(xué)（簡(jiǎn)稱(chēng)“電大”）的發(fā)展歷程，其每一次革新都與現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)作用密不可分。從電大成立之初以廣播和電視為媒介傳播教學(xué)內(nèi)容，到2000年起搭建遠(yuǎn)程教育平臺(tái)實(shí)施開(kāi)放教育新模式，再到2003年啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育精品課程建設(shè)，電大的學(xué)習(xí)環(huán)境（尤其是“在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境”）發(fā)生了重大變化，為教師和學(xué)習(xí)者帶來(lái)了不受時(shí)空限制的資源共享方式和快速便捷的信息獲取途徑。然而，傳統(tǒng)的開(kāi)放教育在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境較多關(guān)注內(nèi)容傳送，對(duì)互動(dòng)和學(xué)習(xí)管理關(guān)注不夠[2]，無(wú)法滿(mǎn)足開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求。

（一）缺乏高度的互動(dòng)與協(xié)作

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為教育教學(xué)帶來(lái)了許多方面的變革。有學(xué)者從內(nèi)容傳遞方式和互動(dòng)性?xún)蓚€(gè)維度進(jìn)行了分析（如圖 1所示）[3]。電大開(kāi)放教育課程實(shí)踐采取“面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合”的教學(xué)模式，其網(wǎng)上學(xué)習(xí)以“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”為載體，互動(dòng)性處于“低到中等互動(dòng)”水平，并存在以下問(wèn)題：一、教學(xué)內(nèi)容缺乏交互性。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)資源以文本、大視頻和流媒體為主，內(nèi)容本身缺乏交互性[4]。盡管此類(lèi)學(xué)習(xí)資源支持學(xué)習(xí)者自定步調(diào)學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)過(guò)程中由于缺乏及時(shí)、有效的反饋，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證。二、基層電大學(xué)習(xí)者與教師以及學(xué)習(xí)者之間的網(wǎng)上交互層次較淺。大多數(shù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)論壇和留言板等互動(dòng)模塊，然而，由于互動(dòng)主題不明確，學(xué)習(xí)者與教師和其他學(xué)習(xí)者之間多次回答的帖子數(shù)量較少，并沒(méi)有真正發(fā)揮互動(dòng)模塊的作用。

（二）缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理

“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”和“以學(xué)生為中心”是教育教學(xué)實(shí)踐需要遵循的基本原則[5]。開(kāi)放教育在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，卻在一定程度上忽略了教師的主導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、在課程管理方面，不支持教師設(shè)定課程內(nèi)容序列。網(wǎng)絡(luò)課程按照單一的線(xiàn)性順序組織教學(xué)資源，同一課程不同章節(jié)或同一章節(jié)不同知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)資源之間的關(guān)系未被定義與利用，學(xué)習(xí)者完全自主地學(xué)習(xí)每一個(gè)教學(xué)資源，容易造成學(xué)習(xí)偏航。二、在線(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)組織與管理功能較弱。教師和學(xué)習(xí)者通常使用QQ進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，但交流過(guò)程難以記錄，不便于學(xué)習(xí)者復(fù)習(xí)回顧。三、忽略了對(duì)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)過(guò)程的有效監(jiān)控。我國(guó)現(xiàn)有的開(kāi)放課程系統(tǒng)并沒(méi)有對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程與效果進(jìn)行有效監(jiān)控，教學(xué)管理部門(mén)與教師尚未能利用學(xué)習(xí)過(guò)程中的數(shù)據(jù)做出有效的決策[6]。研究表明：進(jìn)行學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)行為跟蹤，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理具有重要作用，有助于學(xué)習(xí)者客觀、正確地評(píng)估自己的學(xué)習(xí)情況[7]。

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展及其在教育中的應(yīng)用為解決上述問(wèn)題帶來(lái)了新的機(jī)遇。從2012年起，大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程（MOOC）作為一種新的開(kāi)放教育資源模式受到全世界的矚目[8]，MOOC以“短視頻+交互式練習(xí)”為基本教學(xué)單元組織學(xué)習(xí)內(nèi)容[9]，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供即時(shí)反饋與多元化互動(dòng)交流方式，并追蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更加積極地學(xué)習(xí)與思考。這些特征為新一代信息技術(shù)背景下云端學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)注入了新的活力。

利用新一代信息技術(shù)構(gòu)建以學(xué)習(xí)管理與互動(dòng)為核心的開(kāi)放教育云端學(xué)習(xí)環(huán)境，基于云計(jì)算技術(shù)提供的動(dòng)態(tài)、可伸縮、虛擬化的計(jì)算資源，有效地支持大規(guī)模用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)教育資源與服務(wù)；借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過(guò)PC、PAD、手機(jī)等各種移動(dòng)終端為學(xué)習(xí)者提供隨時(shí)、隨地、隨需的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，滿(mǎn)足開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)的需求。

二、云端學(xué)習(xí)環(huán)境分析與設(shè)計(jì)

（一）構(gòu)成要素分析

從教育應(yīng)用角度分析，云端學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)必須同時(shí)考慮教育信息管理、學(xué)習(xí)管理與學(xué)習(xí)內(nèi)容管理等教育服務(wù)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具等內(nèi)容（如圖 2所示）。其中，教育信息管理服務(wù)主要用于維護(hù)用戶(hù)信息和教育教學(xué)相關(guān)信息（包括用戶(hù)組織結(jié)構(gòu)管理、用戶(hù)注冊(cè)和審核、用戶(hù)角色設(shè)置等），從而為各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)提供教學(xué)業(yè)務(wù)中所需的相關(guān)信息。

學(xué)習(xí)管理服務(wù)提供兩類(lèi)應(yīng)用：一是學(xué)習(xí)活動(dòng)管理，包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和開(kāi)展、參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)者登記和考勤、活動(dòng)過(guò)程的記錄等。常見(jiàn)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)包括直播課堂、在線(xiàn)答疑、在線(xiàn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)等，具體內(nèi)容將在“核心功能與服務(wù)”部分予以說(shuō)明。二是課程管理，包括課程目錄和課程材料的管理以及學(xué)習(xí)序列的安排等。有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育需要通過(guò)運(yùn)用教學(xué)資源定義結(jié)構(gòu)化（知識(shí)內(nèi)容體系本身的關(guān)系）課程和特定的學(xué)習(xí)路徑（某種教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)和內(nèi)容活動(dòng)序列）以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者[10]。開(kāi)放教育在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境支持學(xué)習(xí)者基于適應(yīng)性學(xué)習(xí)路徑完成自主學(xué)習(xí)過(guò)程，避免學(xué)習(xí)活動(dòng)發(fā)生偏離或迷失方向。此外，學(xué)習(xí)監(jiān)控是學(xué)習(xí)管理服務(wù)必不可少的一部分。在云端學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)監(jiān)控應(yīng)該有效融入學(xué)習(xí)活動(dòng)和課程管理中，為用戶(hù)提供學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、作業(yè)與測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)表生成等。

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理服務(wù)以數(shù)字化學(xué)習(xí)對(duì)象LO（Learning Object）為基本單元，創(chuàng)建、存儲(chǔ)和管理個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容。LO是構(gòu)成一門(mén)學(xué)習(xí)課程的可重用的組件，通常為文本文檔、圖片、PowerPoint文檔、視頻或符合SCORM規(guī)范的課件和試題等。學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)對(duì)象可以打包成符合AICC或SCORM標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源，然后添加到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，支持教與學(xué)的順利開(kāi)展?！肮步ā⒐蚕怼笔琴Y源建設(shè)與應(yīng)用的基本原則。學(xué)習(xí)內(nèi)容管理服務(wù)支持教師共享個(gè)人創(chuàng)作的學(xué)習(xí)內(nèi)容并設(shè)置共享范圍，有助于實(shí)現(xiàn)教師之間和兄弟院校之間的資源共享。

學(xué)習(xí)內(nèi)容質(zhì)量的高低對(duì)開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果具有重要影響。優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的建設(shè)有賴(lài)于教師對(duì)教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)的一體化設(shè)計(jì)和能夠?qū)崿F(xiàn)教師設(shè)計(jì)思想的制作工具。學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具的選擇需要考慮以下三點(diǎn)：一是能夠支持交互性?xún)?nèi)容的制作（例如增加交互式練習(xí)、設(shè)置反饋策略等），為學(xué)習(xí)者提供精確的反饋，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)深層次概念的理解[11]。二是所制作的內(nèi)容遵循AICC/SCORM等資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠被學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)解析，即學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠識(shí)別學(xué)習(xí)內(nèi)容中的交互類(lèi)型（例如測(cè)試題目類(lèi)型），進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進(jìn)度的追蹤和學(xué)習(xí)情況的統(tǒng)計(jì)。三是所制作的內(nèi)容能夠跨終端發(fā)布，支持Wins、Android、iOS等不同終端?；谝陨峡紤]，本文選擇Adobe Presenter和Adobe Captivate作為學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具。

（二）核心功能與服務(wù)

基于對(duì)開(kāi)放教育學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成要素的深入分析，提出如圖 3所示的云端學(xué)習(xí)環(huán)境體系結(jié)構(gòu)。用戶(hù)通過(guò)兩種方式接入該環(huán)境：通過(guò)PC機(jī)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)放教育門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)入各類(lèi)服務(wù)系統(tǒng)，或者通過(guò)移動(dòng)終端APP應(yīng)用接入系統(tǒng)。下面從學(xué)習(xí)活動(dòng)管理、課程管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理與制作以及個(gè)人學(xué)習(xí)空間四個(gè)部分描述云端學(xué)習(xí)環(huán)境的核心功能與服務(wù)。除學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具安裝在終端之外，其他服務(wù)均部署在云端。

1. 學(xué)習(xí)活動(dòng)管理

基于大規(guī)模流媒體交互服務(wù)的虛擬課堂提供的音頻和視頻解決方案為開(kāi)放教育教學(xué)應(yīng)用提供支撐。虛擬課堂提供豐富的在線(xiàn)交互功能，包括實(shí)時(shí)視頻、文檔共享、桌面共享、電子白板、文字討論、私聊與交互、分組合作、投票等，滿(mǎn)足直播課堂、討論答疑、在線(xiàn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)等情境下各種可能的交互需求。其中，直播課堂適用于以主講教師講授為主的遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、在線(xiàn)課堂，所有注冊(cè)學(xué)習(xí)者均可觀看；在線(xiàn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)以人與人之間的交互討論為主，為已登記的學(xué)習(xí)者提供服務(wù)。

基于學(xué)習(xí)活動(dòng)管理功能，教師能夠有效地組織和開(kāi)展遠(yuǎn)程在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可以在職在崗參加教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)終端設(shè)備（PAD、PC等）與其他學(xué)習(xí)者參與實(shí)時(shí)視頻音頻交互；教師可以錄制上課內(nèi)容，將課程URL分享給有權(quán)限的學(xué)習(xí)者點(diǎn)播；課前教師以郵件等方式提前通知每位學(xué)習(xí)者，保證學(xué)習(xí)者能夠準(zhǔn)時(shí)上課。

2. 課程管理

課程管理實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)課程的組織與管理，包括在線(xiàn)課程定義、在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源添加、學(xué)習(xí)者登記、學(xué)習(xí)過(guò)程追蹤與管理（含學(xué)習(xí)互動(dòng)過(guò)程記錄、學(xué)習(xí)互動(dòng)結(jié)果記錄以及學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)等）。根據(jù)可關(guān)聯(lián)的資源數(shù)量，在線(xiàn)課程又可以細(xì)分為課程與課程表兩類(lèi)。

（1）課程

課程必須關(guān)聯(lián)并且只能關(guān)聯(lián)一個(gè)教學(xué)資源，教學(xué)資源來(lái)源于學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)。從學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)角度分析，在課程開(kāi)始與結(jié)束期間已登記的學(xué)習(xí)者可以訪(fǎng)問(wèn)課程并進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)根據(jù)教師制作學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)預(yù)置的反饋策略為學(xué)習(xí)者提供教學(xué)反饋，學(xué)習(xí)結(jié)束后系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供課程學(xué)習(xí)報(bào)告。學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)退出課程，再次進(jìn)入時(shí)能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)。從教師教學(xué)與管理的角度分析，系統(tǒng)自動(dòng)追蹤學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，包括通過(guò)人數(shù)、未通過(guò)人數(shù)、正在進(jìn)行人數(shù)以及未開(kāi)始人數(shù)等。當(dāng)所關(guān)聯(lián)的教學(xué)資源包含測(cè)試題目時(shí)，系統(tǒng)能夠依據(jù)答案和題目統(tǒng)計(jì)所有學(xué)習(xí)者的測(cè)試作答情況，以“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)——Excel知識(shí)考查”課程為例，圖 4和圖 5呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在測(cè)試中的作答情況。

（2）課程表

與課程相比較，課程表可以包含多個(gè)教學(xué)資源、課程以及學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師可以設(shè)置必修內(nèi)容、選修內(nèi)容以及后續(xù)內(nèi)容與先修內(nèi)容的關(guān)系，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的先后順序進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于每個(gè)學(xué)習(xí)者對(duì)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況不同，系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者推送的后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容也有所差異，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠逐步形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。

學(xué)習(xí)路徑由一系列有序的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成，每個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容包含三類(lèi)狀態(tài)，分別是“設(shè)定狀態(tài)”“學(xué)習(xí)狀態(tài)”和“操作狀態(tài)”，每類(lèi)狀態(tài)的屬性值如表 1所示。

“設(shè)定狀態(tài)”由教師在課程表創(chuàng)建階段設(shè)置。當(dāng)課程表需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容添加完成后，教師可以設(shè)置哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是必修的、哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是選修的，以及在學(xué)習(xí)某一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容之前需要先學(xué)習(xí)哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容和哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是隱藏的；“學(xué)習(xí)狀態(tài)”與“操作狀態(tài)”用于記錄學(xué)習(xí)者對(duì)課程表中學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及系統(tǒng)提供的操作建議，這兩類(lèi)狀態(tài)的屬性值由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，受學(xué)習(xí)路徑的“設(shè)定狀態(tài)值”以及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況共同影響。

以“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)——表格處理”課程表為例，圖 6為教師端學(xué)習(xí)路徑的設(shè)置頁(yè)面，呈現(xiàn)了與表格處理相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容的“設(shè)定狀態(tài)值”；圖 7為學(xué)生端學(xué)習(xí)任務(wù)界面，呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的“學(xué)習(xí)狀態(tài)值”與“操作狀態(tài)值”。該課程表中第一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容為選修，后面五項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容均為必修；學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)以及第六項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容之前必須先學(xué)習(xí)第一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此，在第一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容未完成之前，后面四項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容都處于“已鎖定”狀態(tài)。當(dāng)學(xué)習(xí)者完成此內(nèi)容的學(xué)習(xí)后，其學(xué)習(xí)狀態(tài)值為“已通過(guò)”，操作狀態(tài)值為“復(fù)習(xí)”，后面四項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容由“已鎖定”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蜷_(kāi)”；盡管第五項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容也設(shè)置了入門(mén)項(xiàng)目，但由于設(shè)定狀態(tài)為“建議”（即選修），在完成第一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容之前學(xué)習(xí)者可以“打開(kāi)”第五項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行測(cè)試。

基于教師設(shè)置的學(xué)習(xí)路徑，不同學(xué)習(xí)者可以依據(jù)各自工作時(shí)間和狀態(tài)自定步調(diào)進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)狀態(tài)以及取得的學(xué)習(xí)效果等。這一模式既方便了教師對(duì)課程的管理，也能滿(mǎn)足開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)的需求。

3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容管理

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)為學(xué)習(xí)管理中課程管理提供內(nèi)容服務(wù)，優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的制作是關(guān)鍵。結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互性、標(biāo)準(zhǔn)化以及跨終端發(fā)布的需求，選擇Adobe Presenter與Adobe Captivate作為學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具。其中，Presenter具有錄音、錄屏、攝像頭捕獲、測(cè)試題的編輯與管理以及多媒體動(dòng)畫(huà)嵌入等功能。作為PPT插件，Presenter支持將設(shè)置了交互式動(dòng)畫(huà)和試題的PPT發(fā)布為可在線(xiàn)播放的網(wǎng)頁(yè)或符合SCORM/AICC規(guī)范的Zip壓縮文件，該壓縮文件能夠上傳到學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)，并被學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)解析，從而支持教師在課程管理中使用。

在Presenter中與測(cè)試相關(guān)的概念包括測(cè)試集（quiz）、問(wèn)題組（question group）與問(wèn)題（question），三者的關(guān)系如圖 8中的“測(cè)試集1”和“測(cè)試集2”所示。Presenter支持選擇、判斷、填空、簡(jiǎn)答、連線(xiàn)、排序、等級(jí)量表以及熱區(qū)等問(wèn)題類(lèi)型。在設(shè)計(jì)測(cè)試時(shí)，教師首先需要?jiǎng)?chuàng)建測(cè)試集，測(cè)試集中最小的單位是問(wèn)題，教師可以選擇使用問(wèn)題組將同類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)。依據(jù)徐茜等人對(duì)教學(xué)反饋的分類(lèi)[12]，教師在Presenter中通過(guò)設(shè)置測(cè)試集、問(wèn)題組以及問(wèn)題的參數(shù)，可以為學(xué)習(xí)者提供以下類(lèi)型的反饋：① 重試性反饋，即告訴學(xué)習(xí)者回答不正確/未通過(guò)測(cè)試，允許學(xué)習(xí)者再次或多次回答這個(gè)問(wèn)題/測(cè)試，直到作答正確或通過(guò)為止；② 糾錯(cuò)性反饋，為具體錯(cuò)誤或誤解提供信息；③ 提示性反饋，當(dāng)學(xué)習(xí)者未通過(guò)測(cè)試集/問(wèn)題組或問(wèn)題作答錯(cuò)誤時(shí)，跳轉(zhuǎn)到教學(xué)資源內(nèi)部某一位置（如圖 8中下方判斷流程所示）或打開(kāi)外部資源供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，而不是直接給出正確答案。

Adobe Captivate在交互內(nèi)容制作方面具有與Presenter類(lèi)似的功能。除此之外，Captivate還支持錄制計(jì)算機(jī)或應(yīng)用軟件的操作步驟。根據(jù)不同的教學(xué)用途，教師可以選擇軟件模擬演示、軟件模擬引導(dǎo)或軟件模擬評(píng)估等模式進(jìn)行軟件操作類(lèi)或技能訓(xùn)練類(lèi)微課的制作。

基于Adobe Presenter與Adobe Captivate在交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容制作和視頻錄制方面的優(yōu)勢(shì)，教師可為學(xué)習(xí)者制作涵蓋不同教學(xué)單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容（如面向一個(gè)教學(xué)單元的測(cè)試或針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的微視頻等）。

4. 個(gè)人學(xué)習(xí)空間

學(xué)習(xí)活動(dòng)管理為開(kāi)放教育教師與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的實(shí)時(shí)交互提供平臺(tái)支撐，課程管理為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供內(nèi)容保障。盡管在學(xué)習(xí)過(guò)程中平臺(tái)與內(nèi)容具有豐富的交互性，然而學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)存在疑問(wèn)。云端學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)習(xí)者提供個(gè)人學(xué)習(xí)空間服務(wù)，為人與人的交互提供一種常態(tài)化的機(jī)制。個(gè)人學(xué)習(xí)空間具有以下特色（如圖 9所示）：① 基于視頻虛擬切片和標(biāo)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)視頻切片點(diǎn)與視頻進(jìn)度關(guān)聯(lián)，解決大容量的教學(xué)課例在自主學(xué)習(xí)中的個(gè)性化支持問(wèn)題。② 構(gòu)建基于社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，支持基于視頻內(nèi)容的分享與討論。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)標(biāo)簽訂閱的方式形成“學(xué)習(xí)圈”，在“學(xué)習(xí)圈”內(nèi)學(xué)習(xí)者可以共享視頻或資料、開(kāi)展在線(xiàn)專(zhuān)題討論，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果?！皩W(xué)習(xí)圈”提供“私信”功能，私信內(nèi)容僅交流雙方可見(jiàn)，便于學(xué)習(xí)者與教師或其他學(xué)習(xí)者單獨(dú)交流。私信的應(yīng)用拓展了學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間交流討論的空間。當(dāng)學(xué)習(xí)者在觀看視頻課例存在疑惑時(shí)，可以與教師以私信的方式進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)異步答疑。③ 面向Andriod終端的輕量級(jí)APP應(yīng)用，支持用戶(hù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)與在線(xiàn)研討。④ 與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的遠(yuǎn)程直播與點(diǎn)播，支持基于課例的互動(dòng)與研討。⑤ 匯聚學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)瀏覽記錄，包括學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中收藏、下載、關(guān)注和瀏覽的內(nèi)容，作為主動(dòng)推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)。

三、應(yīng)用試驗(yàn)與效果評(píng)估

2012年，珠海市廣播電視大學(xué)開(kāi)始了開(kāi)放注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的教育探索。在廣東省“粵教云”計(jì)劃的支持下，珠海電大在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織和教育資源整合等方面開(kāi)展了實(shí)踐與探索，為大規(guī)模在線(xiàn)教育課程應(yīng)用搭建了平臺(tái)，其中云端學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的組成部分。從2014年9月開(kāi)始對(duì)云端學(xué)習(xí)環(huán)境開(kāi)展了應(yīng)用試驗(yàn)與效果評(píng)估。

分別從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各選出一門(mén)課程，組織相關(guān)教師對(duì)4個(gè)班的160名學(xué)生開(kāi)展了為期一個(gè)學(xué)期的云端學(xué)習(xí)環(huán)境課程教學(xué)應(yīng)用研究。任課教師針對(duì)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”和“電子商務(wù)管理”兩門(mén)課程開(kāi)發(fā)了53個(gè)交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織了19次在線(xiàn)教學(xué)答疑活動(dòng)，形成了15個(gè)課程表資源。教師通過(guò)“虛擬課室”進(jìn)行課堂直播和在線(xiàn)答疑，學(xué)習(xí)者使用不同終端實(shí)時(shí)參與課堂互動(dòng)；學(xué)習(xí)者基于教師制作的交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容和設(shè)定的學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，有問(wèn)題時(shí)通過(guò)個(gè)人空間的圈子、私信等功能與教師和其他學(xué)習(xí)者交流討論。課程結(jié)束時(shí)，組織了對(duì)參與應(yīng)用試驗(yàn)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查與相關(guān)訪(fǎng)談。調(diào)查結(jié)果表明：86.3%的學(xué)生認(rèn)為云端學(xué)習(xí)環(huán)境有助于課程的學(xué)習(xí)，84.9%的學(xué)生認(rèn)為云端學(xué)習(xí)環(huán)境緩解了自己的工學(xué)矛盾，73.9%的學(xué)生愿意將此環(huán)境推廣應(yīng)用到其他課程。

在取得初步成效的基礎(chǔ)上，從2015年3月開(kāi)始，組織了對(duì)學(xué)校內(nèi)更多教師開(kāi)展云端學(xué)習(xí)環(huán)境課程教學(xué)應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和交流，為擴(kuò)大云端學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用范圍做準(zhǔn)備。培訓(xùn)結(jié)束后，使用問(wèn)卷星對(duì)參與培訓(xùn)的30名教師進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷基于技術(shù)接受度模型，從教師對(duì)“云端學(xué)習(xí)環(huán)境”的功能易用性、有用性、行為意愿以及保障條件接受度四個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、試測(cè)與修改，調(diào)查結(jié)果如表 2所示。其中12個(gè)量表題目的Cronbachs Alpha值為0.863，表明量表信度可以接受。由表 2可以得出，教師對(duì)“云端學(xué)習(xí)環(huán)境”的功能易用性、有用性、行為意愿以及保障條件接受度的均值均在3.5以上，介于“一般”與“贊同”之間，更偏向于“贊同”。由此表明，珠海電大的教師對(duì)云端學(xué)習(xí)環(huán)境的總體接受度比較高。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與交流加深了教師對(duì)云端學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)活動(dòng)管理、課程管理、交互內(nèi)容制作和學(xué)習(xí)空間應(yīng)用等內(nèi)容的了解。

盡管云端學(xué)習(xí)環(huán)境為“豐富在線(xiàn)學(xué)習(xí)互動(dòng)形式”（均值為4.09）、“增強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控”（均值為4.05）和“創(chuàng)新教學(xué)模式”（均值為4）帶來(lái)了可能性，但在應(yīng)用過(guò)程中“為教師提供技術(shù)與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)或課程設(shè)計(jì)方面的幫助非常必要”（均值為4.5），有助于教師克服技術(shù)障礙、進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。由于云端學(xué)習(xí)環(huán)境還處于實(shí)踐探索階段，本文得到的數(shù)據(jù)以態(tài)度、接受程度等調(diào)查類(lèi)數(shù)據(jù)為主，進(jìn)一步的試驗(yàn)將從兩個(gè)方面推進(jìn)：一是擴(kuò)大云端學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用范圍，讓更多專(zhuān)業(yè)的教師與學(xué)生接觸該環(huán)境，體驗(yàn)該環(huán)境對(duì)開(kāi)放教育教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式帶來(lái)的變化。二是深化試驗(yàn)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程與結(jié)果數(shù)據(jù)量化云端學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)應(yīng)用對(duì)提高學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)效率的作用，形成云端學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)應(yīng)用模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

云端學(xué)習(xí)環(huán)境既能夠很好地滿(mǎn)足開(kāi)放教育的應(yīng)用需求，又體現(xiàn)了云計(jì)算與大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，能夠支持新型教學(xué)模式的探索和有效的教學(xué)管理，并為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持，滿(mǎn)足開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。研究仍處于初步實(shí)踐階段，下一步工作將集中在繼續(xù)完善云端學(xué)習(xí)環(huán)境和深入做好云端學(xué)習(xí)環(huán)境的應(yīng)用研究。希望通過(guò)云端學(xué)習(xí)環(huán)境的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，進(jìn)一步完善環(huán)境建設(shè)；通過(guò)云端學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)，更好地支撐教學(xué)應(yīng)用，讓教學(xué)應(yīng)用與環(huán)境建設(shè)形成良好的互動(dòng)。

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責(zé)任編輯 韓世梅