袁芳

摘 要：政工人員的素質(zhì)和能力是其自我條件和內(nèi)在要素的直接體現(xiàn)，也是個(gè)體認(rèn)識(shí)、理解和駕馭事物能力的客觀表現(xiàn)。只有具備了政工工作的基本能力和專業(yè)素質(zhì)，才能充分踐行其角色職責(zé)，從而提高政工工作的有效性。本文以醫(yī)院政工隊(duì)伍為研究對(duì)象，綜合探討了醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，及其對(duì)政工隊(duì)伍的能力要求，并以醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)提出了政工隊(duì)伍建設(shè)方向，以期為夯實(shí)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；政工；思想政治；人才支撐

思想政治工作是醫(yī)院管理工作的生命線，政工干部隊(duì)伍建設(shè)則是醫(yī)院管理活動(dòng)得以順利開展的組織保證。為確保醫(yī)院政治思想工作的持續(xù)發(fā)展，在此過程中，必須進(jìn)一步加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)，克服自身困難，不斷提高隊(duì)伍素養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)院政工工作的發(fā)展需求，做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。

1 醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

客觀地說，當(dāng)前醫(yī)院政工隊(duì)伍普遍存在下述幾類問題亟待解決：第一，部分政工干部文化素質(zhì)不高。通常，文化素質(zhì)偏低的人會(huì)影響一個(gè)集體的發(fā)展，那么思想覺悟不高的政工干部則可能會(huì)給集體造成不必要的損失，埋下更多隱患?，F(xiàn)實(shí)中，部分政工干部理論功底淺薄，忽略對(duì)知識(shí)更新，時(shí)常對(duì)公務(wù)事件妄加評(píng)論；還有部分政工人員工作方法刻板、守舊，思想無法與社會(huì)發(fā)展、醫(yī)院需求相適應(yīng)，且難與群眾思想相融，這些給醫(yī)院政工工作的開展和落實(shí)造成了一定阻礙。第二，政工隊(duì)伍建設(shè)不合理?，F(xiàn)今雖然有許多專門的政工部門或隊(duì)伍被組建，但在人員配置方面卻出現(xiàn)了嚴(yán)重失衡。一方面是因?yàn)獒t(yī)院自身對(duì)政工工作人員的儲(chǔ)備不足，缺少管理經(jīng)驗(yàn)；另一方面是因?yàn)檎と藛T工作量不飽和，工作態(tài)度不端正，要么無工可做，要么消極怠工，都嚴(yán)重影響了政工工作的貫徹實(shí)行。第三，政工人員福利保障不到位。目前，醫(yī)院政工人員的薪資福利水平屬于醫(yī)院薪酬體系中的中下層，尤其相對(duì)于臨床醫(yī)療工作者而言，政工人員的工資水平差距之大，在一定程度上影響了其對(duì)于工作的熱情和投入度，進(jìn)而影響了工作狀態(tài)。同時(shí)，鑒于政工工作本身是基于黨和國家不斷前進(jìn)的新思想、新理念以及各種新方針而展開工作，故當(dāng)其工作缺乏必要的積極性和鉆研精神時(shí)，就愈發(fā)難以在政治思想工作上有所建樹，最終有礙醫(yī)院思想政治水平的提升。

2 醫(yī)院政工隊(duì)伍的重要性及能力要求

政工隊(duì)伍建設(shè)的重要性。隨著新醫(yī)療保障制度的實(shí)施以及各項(xiàng)全新政策的推行，對(duì)我國醫(yī)院的政工隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求，面對(duì)不斷變化的外在環(huán)境，以及當(dāng)今社會(huì)上多次涌現(xiàn)且逐漸為人們所重視的醫(yī)患糾紛問題，現(xiàn)有的政工隊(duì)伍建設(shè)方針與策略，明顯已難以適應(yīng)外在的社會(huì)形勢(shì)需求與變化，因此，立足于全新的角度，加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)已是大勢(shì)所趨，也是必然之舉。

對(duì)政工人員的能力要求。首先，政工人員應(yīng)具備嫻熟的業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院政工人員的業(yè)務(wù)能力是多方面的，主要圍繞三點(diǎn)：一是能說，即是具備較強(qiáng)的語言能力，做報(bào)告時(shí)，理據(jù)充足，直抵人心；演講時(shí)，旁征博引，扣人心弦；做思想工作時(shí)，以情動(dòng)人，堅(jiān)持人本。二是能寫，即是寫文章，鞭辟入里，不講空話，不捏造、不夸大，能夠以形象生動(dòng)、真實(shí)懇切的語言打動(dòng)人心，真正入腦入心。三是能干，即是要深入基層，加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研，全面了解和把握員工實(shí)際需求和思想動(dòng)態(tài)，然后有針對(duì)性地采取相關(guān)措施，提高政工工作的實(shí)效性。其次，政工人員應(yīng)具備創(chuàng)新能力。這是提高政工工作有效性和時(shí)代性的關(guān)鍵，政工人員要深刻理解黨政方針和路線，靈活運(yùn)用科學(xué)方法論展開深入實(shí)際展開調(diào)研，針對(duì)具體問題提出有效的解決方案，正如馬克思所講：“實(shí)踐是人們改造客觀世界的一種行為活動(dòng)?！睂?shí)踐鍛煉是培養(yǎng)和提高政工人員創(chuàng)新能力的有效手段，政工人員必須積極投身于實(shí)踐，激發(fā)創(chuàng)造思維，敢于提出意見，勇于開拓創(chuàng)新，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自我認(rèn)知系統(tǒng)。再者，政工人員應(yīng)具備協(xié)調(diào)能力。政工的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)院全體職工，其工作涉及范圍廣、規(guī)模大、復(fù)雜性強(qiáng)，因此，政工人員應(yīng)善于平衡各方利益關(guān)系，能夠充分適應(yīng)現(xiàn)實(shí)要求，確保醫(yī)院各部門、各工作環(huán)節(jié)和各個(gè)職工發(fā)展方向的正確性。

3 新醫(yī)改下醫(yī)院政工隊(duì)伍的建設(shè)方向

（一）創(chuàng)新政治工作方式。首先，醫(yī)院政工人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定不同時(shí)期的政工方案，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)可行地開展思想政治工作。同時(shí)，建立完善且操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，方便思政工作的落實(shí)；結(jié)合黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，形成全面、系統(tǒng)的監(jiān)督體系，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立政工干部良好形象。政工工作雖然短期內(nèi)難以收效明顯，但卻是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的工作。為此，應(yīng)不斷創(chuàng)新工作方式與內(nèi)容，提高醫(yī)院政工工作的實(shí)效性。具體而言，在內(nèi)容上要積極拓展教育內(nèi)容，圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療改革、醫(yī)師（護(hù)士）法、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等主題，抓住醫(yī)院職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，將深?yuàn)W的道理融會(huì)于具體事例中，引導(dǎo)教育廣大員工樹立與醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、民主法制意識(shí)，牢固進(jìn)取、開拓的創(chuàng)新精神，破除阻礙醫(yī)院改革發(fā)展的陳腐觀念，切實(shí)解決好職工的思想認(rèn)識(shí)問題，把職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境的大局上來。而在工作方式上，要不斷創(chuàng)新，摒棄舊有的灌輸式方式，采用“春風(fēng)化雨”式教育方式，積極利用新媒體等現(xiàn)代交際工具與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流和引導(dǎo)，拉近與醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)政工工作的實(shí)效性，擴(kuò)大并強(qiáng)化政工工作的影響。

明確政工職責(zé)定位。具體地說，首先要在醫(yī)院固有章程當(dāng)中明確政工隊(duì)伍的工作范圍、工作內(nèi)容以及工作職責(zé)；將保障醫(yī)院各方面的思想建設(shè)工作規(guī)劃為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的一部分，讓政工人員積極參與到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)當(dāng)中。其次，要確保醫(yī)院內(nèi)部一切有關(guān)政工隊(duì)伍建設(shè)的工作內(nèi)容和權(quán)責(zé)，以及個(gè)人發(fā)展的規(guī)章、制度以及方針政策，緊隨社會(huì)形勢(shì)、尤其是黨和國家不斷出臺(tái)的有關(guān)醫(yī)療事業(yè)、衛(wèi)生福利方面的要求，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)當(dāng)前工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

完善人員選拔機(jī)制。無論是管理、教育還是培訓(xùn)，政工隊(duì)伍在各行業(yè)中都發(fā)揮著重要的作用。而政工工作人員擁有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，先進(jìn)的工作方法，良好的工作狀態(tài)，才能更好地推進(jìn)思想政治工作的開展?；谡り?duì)伍的特殊性，需要更加重視政工人員的選拔任用及考評(píng)制度的建立。而夯實(shí)政工隊(duì)伍基礎(chǔ)最主要的就是完善與其相關(guān)的各項(xiàng)制度，比如招聘制度、績(jī)效考核制度、上崗淘汰制度等，使廣大政工人員充分認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任和義務(wù)所在，以更積極和端正的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核，依托一定的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，將工作內(nèi)容、工作成績(jī)以及個(gè)人的專業(yè)技能提升納入到績(jī)效考核范疇當(dāng)中，提升醫(yī)院政工水平，及時(shí)給予作出一定貢獻(xiàn)的政工人員一定物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；反之對(duì)于嚴(yán)重落后、制約政工隊(duì)伍發(fā)展的人員采取末位淘汰，以優(yōu)勝劣汰制度提升政工人員工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

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