李霞

摘 要：圖書館是人類的知識寶庫，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識經(jīng)濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項業(yè)務工作的主線。如何運用好知識管理，并進一創(chuàng)新圖書館管理工作，已成為關(guān)系圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：圖書館管理：弊端；創(chuàng)新工作；措施

圖書館的各項工作歸根到底都有一個硬性指標來體現(xiàn)。那就意識讀者的滿意度。所以我們在開展圖書館管理和運行工作的整個過程當中都應該把這一標準貫徹和牢記。就目前倆說，我圖書館的各項工作得到了普遍認可，同時也得到了讀者的贊賞。但這并不是說我們的工作毫無瑕疵，盡善盡美。相反的實際上還有許多尚待提高的問題和不足。對于我們來說我們盡可將領(lǐng)導的認可和讀者們的支持、贊賞當成我們今后工作完善提高的動力。在不短提高和健全自身各方面不足的基礎(chǔ)上獲得更多更大的支持力度和贊美之詞。

1 圖書管理管工作存在的弊端

（一）圖書資源配置不合理。

合理的圖書資源配置應該是滿足讀者需求，適合讀者年齡、心理發(fā)展層次、適合讀者當前發(fā)展的重要任務的資源配置。因此，對于圖書購置的經(jīng)費就不是很充足，很多圖書都是年代久遠的，很少有新書資源的輸入。藏書不多。

（二）通常將學歷低、職稱低的館員安置在讀者服務工作崗位。圖書館工作是一項默默無聞十分清貧的工作，而讀者服務又是一項非常細致、繁雜的工作，它需要館員具備一定的文化素養(yǎng)和較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。讀者服務工作崗位作為圖書館對外服務的臉面和窗口，館員素質(zhì)的高低決定著圖書館服務水平的優(yōu)劣。而目前讀者服務工作的崗位情況是學歷和職稱低，缺乏受過正規(guī)圖書情報學教育的專門人才，整個知識層次不高，具體的讀者服務工作完全靠平時的勤勞和經(jīng)驗來實現(xiàn)，由于其在一線的崗位，幾乎沒有機會參加脫產(chǎn)的崗位技術(shù)培訓，因此，他們的專業(yè)知識和技能很難得到更新、補充、拓寬和提高。讀者服務崗位決定了工作人員是圖書館與讀者用戶交流的最基本的渠道，這部分人員既是讀者用戶的延伸，又是讀者用戶需求的代言人，而且由于高職院校圖書館讀者群的文化層次相對偏高，專業(yè)性強，這就決定高職院校圖書館讀者服務工作不能只停留于一般事務性的借借還還，更重要的是要開展學術(shù)性的工作，主動開展閱讀指導，竭盡全能滿足讀者從教學、科研、開拓知識面等各個不同角度提出的各種閱讀需求。

（三）讀者缺乏興趣，借閱率低。由于沒有有效的措施。另外，圖書管理員的素質(zhì)參差不齊也是一個重大的缺陷。 因存在著種種的缺憾，導致了圖書館難以體現(xiàn)其價值。

2 加強圖書管管理創(chuàng)新工作措施

（一）加強圖書館協(xié)作網(wǎng)建設(shè)。

圖書館協(xié)作網(wǎng)是圖書館合作得以實現(xiàn)的重要載體或平臺，在這種平臺上，圖書館之間的合作建設(shè)館藏、聯(lián)機合作編目、館際互借和文獻檢索等工作才能順利進行，資源共享才能變?yōu)楝F(xiàn)實。因此，要本著平等、互利、自愿的原則，加強地區(qū)性圖書館協(xié)作網(wǎng)的建設(shè)，為館際之間的合作奠定基礎(chǔ)。

（二）信息建設(shè)團隊。

信息建設(shè)團隊主要負責館內(nèi)信息資源的整理、加工以及數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并對各種服務工作的設(shè)計與維護進行指導。3.服務團隊。服務團隊即直接面對讀者的圖書館員，主要為讀者提供知識和信息服務，包括圖書借閱、讀者咨詢、讀者培訓等信息服務，并且在具體的工作過程中能不斷的發(fā)現(xiàn)工作的不足，積極進行總結(jié)和創(chuàng)新。4.技術(shù)研發(fā)團隊。技術(shù)支持與研發(fā)團隊主要負責圖書館新新技術(shù)、新設(shè)備、新標準的研發(fā)與應用，圖書管理信息系統(tǒng)的維護與更新，圖書數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)的維護與升級等。

（三） 積極探索，堅持科學規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行各項制度。 科學規(guī)范管理圖書，健全執(zhí)行規(guī)章制度是開展優(yōu)質(zhì)服務的基矗我按照《中圖法》分類編目，對圖書規(guī)范化、標準化管理，各類圖書賬冊齊全規(guī)范。圖書館的電腦化管理，使得圖書的外借、檢索、資料查詢等便捷快速，大大提高了工作效率。工作中，我嚴格執(zhí)行圖書館各項規(guī)章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償?shù)?，使新書能迅速轉(zhuǎn)入流通。 同時，我也十分注重規(guī)范服務，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢問，妥善處理出現(xiàn)的矛盾，使館內(nèi)呈現(xiàn)出和諧、文明的氣氛。

（四）圖書館館員除把握圖書館學專業(yè)知識及外語、計算機等基本技能外，還必須向其他專業(yè)滲透。不能僅停留在充當“保管員”的角色上圖書館員應具備特定的專業(yè)知識，以便了解有關(guān)學科發(fā)展動態(tài)和最新成果，增強自身的文獻搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把館藏文獻中的有價值的信息資源開發(fā)出來，將有用的文獻信息快速、準確地提供給讀者。為此，圖書館必須從整體上采取專業(yè)培訓、外出進修、崗位學習等辦法強化圖書館館員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的館員隊伍。同時應按現(xiàn)代圖書館的需求，有計劃、有組織、有步驟地配置年齡結(jié)構(gòu)、學科知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等比較合理的人才隊伍，以保證圖書館發(fā)展的有效性和持續(xù)性。

（五）發(fā)揮圖書室功能，增強服務意識

發(fā)揮圖書室的特殊―“窗口”功能，對市民適時進行思想道德教育，使圖書室成為進行德育教育的基地，成為提高全站職工思想道德素質(zhì)的前沿。根據(jù)不同對象特點，通過針對性地推薦書刊，做好有益書刊資料的宣傳，抓好日常性管理。

（六）培養(yǎng)提高圖書館專業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)，提高服務水平

館員的業(yè)務能力決定著圖書館工作效率和效益，，還要學習掌握電子計算機等現(xiàn)代科學技術(shù)，能多功能的開展信息與情報服務.熱愛圖書館專業(yè)，用高水平的技能，高質(zhì)量的服務，努力開展圖書館的工作，使圖書館的職能，作用得到充分發(fā)揮，促使市領(lǐng)導對圖書館的重視，從而改善醫(yī)院圖書館的條件。

（七）重視學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。 圖書館的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。今年來共參加了雛鷹管理，布里茲學畫畫，閱讀園等系列，扶老上網(wǎng)等活動.只要讀者需要，我總是有問必答，有求必應，想方設(shè)法地幫助他們解決問題，也獲得了大家的好評。因此，我們需要調(diào)整管理策略，加強對窗口服務人員的輪訓工作，使一線工作人員都成為本行業(yè)的行家里手，努力適應圖書館深層次、多方位為教學和科研服務的需求，使讀者服務的功能得到最充分的發(fā)揮。

3 結(jié)語

科學管理是圖書館工作的手段，而圖書館的服務工作是它的最終目的。圖書館服務的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書館收藏的各種書刊推薦給最需要的人，為盡量發(fā)揮館藏書刊的資料作用，圖書館對社會實行開架服務，給讀者提供更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對不同愛好的讀者主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。 平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績，在今后的工作中，我將再接再厲，以不斷創(chuàng)新的精神風貌，服務社區(qū)第一線，力求把工作做得更實，更好。

參考文獻

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