林少嵐

摘 要：隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，給檔案工作提出了新的要求，一切都在變化，檔案載體變了，檔案管理方法變了，檔案服務(wù)方式變了，檔案人員也不是過(guò)去單一的“保管員”了。為了適應(yīng)時(shí)代的需求，檔案人員需要提升自我素質(zhì)，培養(yǎng)各方面能力，重塑檔案人員新角色！

關(guān)鍵詞：檔案人員；素質(zhì)；提升

檔案人員素質(zhì)是檔案人員的道德品質(zhì)、能力和條件的總稱，其素質(zhì)高低直接影響著檔案工作的質(zhì)量和水平。數(shù)字時(shí)代借由電子文件的廣泛使用給人類(lèi)文明的保存與延續(xù)提出了新的挑戰(zhàn)，檔案人員如何在數(shù)字浪潮中站穩(wěn)腳跟？對(duì)于如何提升企業(yè)檔案人員素質(zhì)，筆者做了以下思考。

1 增強(qiáng)自信，重塑新角色

檔案人員傳統(tǒng)角色整體上趨于保守和消極。美國(guó)檔案學(xué)者杰拉爾德·漢姆形象地稱這種保守和消極的工作方法為“傳統(tǒng)被動(dòng)的問(wèn)答式工作方法”。檔案職業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷強(qiáng)化著邊界意識(shí)，檔案人員忽略參與的重要性，逐漸成為社會(huì)邊緣人。

隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，檔案人員工作內(nèi)容發(fā)生重大變化，檔案人員不再是單一的保管員，而轉(zhuǎn)為多種嶄新角色。檔案人員是企業(yè)記憶的塑造者，檔案人員雖不能創(chuàng)造歷史，卻收集、保存好企業(yè)檔案，企業(yè)檔案反映企業(yè)活動(dòng)真實(shí)的歷史面貌；檔案人員是知識(shí)的提供者，加拿大檔案學(xué)者特里·庫(kù)克提出，“如果我們這些信息工作者能夠引導(dǎo)利用者從泛濫的具體的信息過(guò)程過(guò)渡到知識(shí)甚至于智慧，我們?cè)谛聲r(shí)代的工作地位就會(huì)得到保證”，在知識(shí)社會(huì)中，檔案人員由提供信息轉(zhuǎn)到提供知識(shí)，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值；檔案人員是文檔系統(tǒng)的監(jiān)督者，隨著電子文件的出現(xiàn)，文檔一體化管理是必然要求，這就需要檔案人員擔(dān)當(dāng)整個(gè)文檔系統(tǒng)的監(jiān)督者，保證文檔信息的客觀、準(zhǔn)確、完整，促進(jìn)文檔系統(tǒng)的建設(shè)與完善。

2015年，《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》在1999年版的基礎(chǔ)上將“檔案業(yè)務(wù)人員”更名為“檔案專(zhuān)業(yè)人員”，對(duì)“檔案專(zhuān)業(yè)人員”有了新定位，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)檔案行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的強(qiáng)調(diào)和考量。檔案人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性與專(zhuān)業(yè)性，轉(zhuǎn)變檔案人員角色，重拾信心，履行崗位賦予我們的職責(zé)。

2 培養(yǎng)管理學(xué)思維模式

自1997年國(guó)家對(duì)檔案學(xué)學(xué)科類(lèi)屬進(jìn)行調(diào)整，檔案學(xué)由歷史學(xué)的輔助學(xué)科正式被劃歸為管理學(xué)這個(gè)大門(mén)類(lèi)以后，檔案學(xué)教育也打上了管理學(xué)的烙印。檔案管理的存在是為了提高組織的運(yùn)行效率。馮惠玲教授說(shuō)，“成功的專(zhuān)業(yè)教育應(yīng)該是學(xué)生形成全面的檔案專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，理解檔案的本質(zhì)和精髓，掌握檔案管理的方法論，能夠在管理對(duì)象和管理手段的變化中策劃和設(shè)計(jì)科學(xué)的管理體系，實(shí)施正確的管理方法。檔案專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案應(yīng)該以此為目標(biāo)。”

檔案工作實(shí)踐性很強(qiáng)，檔案人員除了掌握檔案學(xué)知識(shí)外，還應(yīng)加強(qiáng)宏觀管理知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)管理學(xué)思維方式，全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求。

3 兼?zhèn)湫畔⑺仞B(yǎng)和信息技能

檔案從產(chǎn)生開(kāi)始，就不斷對(duì)載體進(jìn)行選擇，從最早的甲骨檔案開(kāi)始，先后經(jīng)歷了金文檔案、石刻檔案、簡(jiǎn)牘檔案等載體形式的變遷，最后直到紙質(zhì)檔案產(chǎn)生后，檔案信息才找到了適合它的載體的所在。從歷史變遷中，我們發(fā)現(xiàn)，檔案信息對(duì)于載體的選擇是有著內(nèi)在的規(guī)律性的——載體逐漸地向儲(chǔ)藏量大、輕便、壽命越來(lái)越長(zhǎng)的方向發(fā)展。隨著電子時(shí)代的到來(lái)，人類(lèi)的信息量以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，管理對(duì)象的數(shù)字化、管理過(guò)程的無(wú)紙化和社會(huì)節(jié)奏的高效化要求檔案人員不僅要具備較高的信息素養(yǎng)和信息意識(shí)，更應(yīng)該具備熟練的信息技術(shù)與技能。從實(shí)體管理到信息管理再到知識(shí)管理的跨越，技術(shù)對(duì)于檔案管理的意義重大，未來(lái)的檔案管理對(duì)信息技術(shù)的依賴性越來(lái)越高。

4 提升攝影技術(shù)水平

按下快門(mén)，留下企業(yè)真實(shí)清晰的歷史影像！企業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史時(shí)刻、重要來(lái)賓到訪、所獲榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、各類(lèi)豐富的企業(yè)文化活動(dòng)……這些，都是企業(yè)成長(zhǎng)的印記。檔案人員應(yīng)該提高攝影水平，記錄下企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展變化。

5 提高檔案宣傳能力

檔案人員應(yīng)活躍起來(lái)，通過(guò)多種宣傳方式讓檔案“活”起來(lái)，我們可以學(xué)習(xí)一下珠海市檔案館的做法。2014年《中國(guó)檔案報(bào)》刊發(fā)“最美檔案館”相關(guān)報(bào)道，其中珠海檔案館因凸顯檔案文化特色及珠海特區(qū)開(kāi)拓發(fā)展的時(shí)代氣息，受到好評(píng)。近年來(lái)，珠海市檔案館以“大宣傳”理念為指導(dǎo)，跳出檔案看檔案，不斷創(chuàng)新宣傳工作思路，充分利用豐富的館藏檔案資源，開(kāi)展多種形式的主題宣傳活動(dòng)，如組織學(xué)生開(kāi)展“知我珠海，愛(ài)我珠海”主題實(shí)踐活動(dòng)，舉辦多期具有檔案特色的“明德講堂”，將每個(gè)月第二個(gè)星期五設(shè)為“公眾開(kāi)放日”，增強(qiáng)檔案工作的親和力。 “市檔案館展覽很好，是了解珠海、引導(dǎo)人們愛(ài)珠海的好課堂。”參觀者說(shuō)。

6 改進(jìn)工作方法

主動(dòng)爭(zhēng)取各項(xiàng)資源。國(guó)家檔案局中央檔案館關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》上說(shuō)，在加大對(duì)檔案工作的支持保障力度方面，要求各地區(qū)各部門(mén)各單位切實(shí)把檔案工作納入本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，為檔案工作順利開(kāi)展提供人力、財(cái)力、物力等保障。

隨著企業(yè)的發(fā)展，形成的檔案數(shù)量越來(lái)越多，過(guò)去檔案人員埋頭苦干，工作量大且效率低。一些簡(jiǎn)單、量大的基礎(chǔ)性的工作，可以適當(dāng)放權(quán)請(qǐng)他人完成，前提是在每處細(xì)節(jié)提出明確要求并做好保密工作。這樣可以大大節(jié)約時(shí)間，把大精力花在重要的地方。

2.將崗位職責(zé)改變成為一種管理體系。在文件材料的形成與歸檔過(guò)程中，預(yù)先設(shè)置，全程管控，將“后道”工作思維轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒暗馈惫ぷ魉季S。檔案工作制度的制定，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、檔案部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)提供指導(dǎo)，保證企業(yè)檔案正常、有序、規(guī)范地開(kāi)展；檔管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行實(shí)現(xiàn)文件形成工作和保管工作的有序化、系統(tǒng)化。檔案系統(tǒng)反映檔案制度相關(guān)規(guī)定、流程。規(guī)范的檔案管理制度與高效的檔案管理系統(tǒng)為檔案管理工作提供重要依據(jù)。

3.加強(qiáng)溝通，抓重點(diǎn)，多留心。加強(qiáng)與同行間的交流，了解最近的檔案法規(guī)知識(shí)、檔案行業(yè)的動(dòng)態(tài)，共同探討更好的檔案管理方法；加強(qiáng)與跨行業(yè)、跨部門(mén)之間的溝通，積極成為工作團(tuán)隊(duì)中的一員，及時(shí)了解各項(xiàng)目情況，使之文檔脈絡(luò)清晰完整。提高對(duì)文檔重要性識(shí)別度及敏感度，一般利用率高、具備核心價(jià)值內(nèi)容的文檔，在日常工作中隨時(shí)收集保存以便快速提供利用。

綜上所述，檔案人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，除了夯實(shí)檔案理論知識(shí)外，在實(shí)踐中多思考、多感悟，不斷提升各項(xiàng)能力，具備創(chuàng)造性、主動(dòng)性，樹(shù)立責(zé)任心和使命感，為檔案工作呼告奔走，努力成為檔案專(zhuān)家能手！

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