摘 要:近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展,上網(wǎng)終端也開始逐漸從PC端向移動終端發(fā)展,尤其是社交媒體已經(jīng)完全被移動終端占領(lǐng),比如qq和微信社交平臺等,人和人之間的交流更加方便。隨著移動終端的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)商界也發(fā)現(xiàn)了其潛力所在,大量的商家看中了社交媒體背后的廣大消費群體,希望將這個寬闊的市場發(fā)展為自己的商業(yè)領(lǐng)地。其中微信營銷是非常成功的典范,不可否認的是微信媒介在我國也占據(jù)著移動社交媒介的頭把交椅,截止目前我國已經(jīng)有6億多的微信用戶,微信也從最初的社交平臺發(fā)展為集通訊、購物、娛樂等一體的綜合平臺,微信平臺作為商業(yè)化的產(chǎn)物,同樣也需要媒介營銷實現(xiàn)自身發(fā)展。本文主要探究微信媒介營銷模式,分析其營銷渠道,探究其中的成功之處,對其他移動端新媒體的媒介營銷也有著非常重要的意義和價值。
關(guān)鍵詞:社交媒體;微信;媒介營銷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,移動社交媒體逐漸成為社交主流,移動社交媒體將世界緊緊的聯(lián)系在一起。人們在移動社交媒體上盡情的自我表達,標明自己的價值所在。社交媒體影響著人們的生活和工作,因此對于社交媒介的營銷模式探究從未停止。在我國隨著微信的到來,人們的交流方式得到極大改善,微信也取代了傳統(tǒng)的短信、人人網(wǎng)、qq等產(chǎn)品,逐漸發(fā)展成為綜合性大平臺,展示著極大的商業(yè)價值。微信擁有巨大的市場,作為新媒體除去自身的媒介屬性外,微信平臺所面臨的媒介營銷也日益受到重視,如何實現(xiàn)更大的自身價值具有無比尋常的意義。
一、微信發(fā)展的基礎
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其成為新媒體這已經(jīng)是社會公認的事實,從互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞信息已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分,同時社交網(wǎng)站例如臉譜、推特等的發(fā)展,又使得其成為新聞信息傳播的新渠道,這也就是我們經(jīng)常談到的社交媒體,在我國發(fā)展比較早的有人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等等,。伴隨著近兩年來智能手機的發(fā)展也就是移動終端技術(shù)的發(fā)展,還有為其配套的服務網(wǎng)絡3G、4G技術(shù)的日趨成熟,都使得移動終端成為社交媒體主流。這就為移動終端中APP的使用帶來了技術(shù)和硬件基礎的支持,經(jīng)調(diào)查顯示,微信已經(jīng)是智能手機出廠設置中必帶APP之一。在社交媒體當中國外以臉譜和推特為代表,在國內(nèi)以微信為代表,微信可以將人們之間的交流連接的更加緊密,在以人人網(wǎng)為代表的原始互聯(lián)網(wǎng)社交媒體逐漸趨于飽和狀態(tài)之后,微信移動社交媒體得到了前所未有的發(fā)展。
二、微信營銷模式分析
1.用戶增值服務媒介營銷。在營銷界統(tǒng)一公認最好的營銷手段就是服務,當服務得到用戶的滿意之后口碑自然會上升,最終影響的結(jié)果是用戶忠誠度的提高和用戶數(shù)量的增加,最后通過增值服務創(chuàng)收。最早發(fā)展增值服務創(chuàng)收起源于騰訊QQ,騰訊的增值服務創(chuàng)收已經(jīng)占到了公司總盈利的70%,顛覆了原始廣告和電信服務盈利模式,并且實現(xiàn)了持續(xù)盈利。
現(xiàn)行的微信增值服務創(chuàng)收主要包括表情包付費、游戲角色付費以及內(nèi)容增值服務創(chuàng)收。微信在表情包服務方面目前擁有櫻桃小丸子、瘋狂兔子、海綿寶寶等免費表情包以及眾多明星付費表情包等共計90多套表情包;游戲增值服務也占據(jù)了很大一部分,從最早的全民打飛機,到現(xiàn)在依舊火爆的天天愛消除等幾十款游戲免費供用戶使用休閑娛樂,而其中的道具、角色使用卻需要收費,如果用戶想進一步得到更高級的游戲體驗,就不得不進行消費;相比于前兩種方式的增值服務,內(nèi)容增值服務所占的比例就比較小,主要是為其他平臺大型游戲的開通和續(xù)費服務,這也是由于目前微信平臺自身增值服務相對較少所決定的。
2.電商平臺中的媒介營銷。智能手機的普及和4G服務網(wǎng)絡的發(fā)展,越來越多的商家看好微信這一網(wǎng)絡營銷平臺,與其他移動社交軟件如微博和陌陌等相比,微信擁有強大的用戶忠誠度以及更加準確地營銷對象,在商業(yè)界大佬們的眼里微信已經(jīng)成為了營銷必爭之地。微信成功的將人們現(xiàn)實生活中的衣食住行遷移到互聯(lián)網(wǎng)之上,擁有龐大的用戶群基礎再加上其定位功能,為電子商務在微信平臺的發(fā)展提供了巨大優(yōu)勢。地理定位功能為商家和用戶鎖定了消費群體,無論是產(chǎn)品推介以及廣告投入等提前做好了數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在此基礎上微信平臺的O2O閉環(huán)營銷體系逐漸成型。
微信商業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)形成了集基本通訊、生活購物、日常娛樂、休閑出行等為一體的綜合性服務平臺,像許多知名企業(yè)已經(jīng)建立起了自己的微信公眾號,并且擁有了自己忠實的消費者,例如京東、蘇寧、滴滴出行、去哪兒網(wǎng)等公眾號都已經(jīng)在微信平臺的營銷中有了一席之地。眾多APP可以快速的接觸到6億多的微信用戶并且為其提供了方便的消費渠道,并且從進入、瀏覽、購買、付費、售后都是在微信平臺一站式完成,極大的方便了用戶,商家實現(xiàn)盈利的同時微信平臺自然也從中收獲了一份利益。
3.用戶數(shù)據(jù)在廣告營銷中的二次利用。隨著微信逐漸成為人們生活中必不可少的一部分,人們也逐漸注意到了朋友圈廣告問題,然而面對朋友圈廣告,微信平臺并沒有過度進行刷屏式利用,而是基于自身獲取的用戶數(shù)據(jù)進行有針對性的廣告宣傳。例如可口可樂、美麗說、特步等,這些廣告的投入都是在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析之后進行投放的,使得廣告投入更有針對性,在一定程度上減少了廣告爛投帶來的用戶排斥等負面影響。這種有的放矢的廣告投入比傳統(tǒng)媒體的廣告投入更有針對性,更有效果,如此商家企業(yè)也愿意把廣告費投入到微信營銷平臺。廣告效應是任何媒介生存的保證,微信的朋友圈廣告必定為其帶來新的活力,也終將成為其盈利的一大渠道。
三、結(jié)語
移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)鋪天蓋地而來,雖然發(fā)展的過程中存在諸多問題,但是我們應該認識到其所帶來的改變。微信作為移動終端社交媒體的代表已經(jīng)滲透到人們的日常衣食住行當中,智能手機和4G服務網(wǎng)絡的發(fā)展也為其做足了保證。微信作為全新媒介在營銷模式上和傳統(tǒng)媒介營銷完全不同,只能邊摸索邊前進。本文從微信發(fā)展的基礎和微信作為媒介營銷的幾個方面進行了分析探討,認識到了其重要性,為其今后的發(fā)展提供一份理論上的支持。微信經(jīng)過近幾年的發(fā)展,已經(jīng)成長為智能手機中十分成熟的應用,我們應該充分認識到微信平臺所帶來的商業(yè)價值,同時微信業(yè)也需要不斷自勉與時俱進,通過媒介營銷來實現(xiàn)自身的發(fā)展。
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作者簡介:盧希(1987-),女,浙江省樂清市人,民族:漢,桂林理工大學MBA學院管理系,學歷:在讀碩士研究生,研究方向:工商管理。