摘 要：電子商務作為網(wǎng)絡技術發(fā)展的產(chǎn)物，在實踐中不受時空限制、具有較強的實時性、靈活性特點，在未來商業(yè)發(fā)展中的普及度越來越高。義烏是全球最大的小商品市場，面對激烈的市場競爭，探索和開發(fā)電子商務化道路成為必然。文章利用文獻法、對比法等研究方法，從義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀入手，了解到義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展模式具有多元化，結合企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)，在此基礎上從資源、政策等多個角度提出促進電子商務發(fā)展相關建議與策略。

關鍵詞：義烏 中小企業(yè) 電子商務化 發(fā)展策略

隨著創(chuàng)新理念在經(jīng)濟發(fā)展中滲透，電子商務產(chǎn)業(yè)在義烏市場得到了快速發(fā)展，電子商務成為義烏未來發(fā)展的核心競爭力之一。面對經(jīng)濟發(fā)展新形勢，義烏中小企業(yè)如何實現(xiàn)1+1>2成為相關主體思考的重要問題之一。因此加強對該地區(qū)中小企業(yè)電子商務發(fā)展策略的研究具有積極意義，不僅能夠?qū)αx烏中小企業(yè)所處環(huán)境進行分析，且能夠探索一條電子商務持續(xù)化發(fā)展道路。

一、義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

當前，據(jù)走訪調(diào)查，義烏中小企業(yè)全部實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡連接，市場經(jīng)營者電腦擁有率高達63%，各類網(wǎng)上超過六萬家，廣泛分布在義烏各個區(qū)域。根據(jù)義烏市商貿(mào)局對2015年上半年數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，電子商務依舊保持著強勁的發(fā)展勢頭，全市現(xiàn)有網(wǎng)商超過六萬家，同比增長達到14%；淘寶店超過2700家，同比增長140%。很多傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)參與到電子商務發(fā)展中，如貝克曼試水物聯(lián)網(wǎng)等，且取得了非常不錯的效果。相關數(shù)據(jù)顯示，義烏市百強企業(yè)中已有58.5%展開了不同的電商業(yè)務，更有20%以上的企業(yè)組建了專門的電商部門來讓自己的產(chǎn)品在電商平臺進行擴散，以備戰(zhàn)電子商務。圖1是義烏中小企業(yè)開展電子商務的主要形式。義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展建立在供應鏈、物流等諸多優(yōu)勢基礎之上，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，義烏電子商務取得了豐碩的成果，且外貿(mào)網(wǎng)商隊伍逐漸壯大。

二、義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)

1.機遇分析。自改革開放以來，我國對外貿(mào)易得到了長足發(fā)展，使得企業(yè)跨境電子商務成為國際貿(mào)易發(fā)展的主要趨勢之一。據(jù)統(tǒng)計，2015年前三個季度，義烏市電子商務成交額高達800億元[1]。近年來，義烏電子商務發(fā)展軟硬件環(huán)境日趨完善，加之政策、市場環(huán)境的支持，為義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展帶來了更多機遇。如截止到2015年底，我國IPv4地址數(shù)量達到4億，我國域名總數(shù)達到1900萬個，兩者均出現(xiàn)了明顯的增長。網(wǎng)站總數(shù)高達330萬個。同時，國際出口寬帶達到3，506，856Mbps，年增長率達到80%，如表1。

此外，電子商務平臺呈現(xiàn)規(guī)?；?，如速賣通、ebay等為義烏中小企業(yè)開展電子商務奠定了堅實的平臺基礎。義烏中小企業(yè)可以借助平臺與外界進行實時溝通和交流，進一步拓展營銷渠道，突破自身發(fā)展受到的重重阻礙。圖1為義烏市中小企業(yè)電商平臺應用情況。

2.挑戰(zhàn)分析。相比較來看，我國電子商務發(fā)展水平較為滯后，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如信用保障體系不完善。電商交易保障作為義烏中小企業(yè)最為關注的問題，信用問題存在于交易雙方[2]。對于賣方來說，存在惡意損壞信譽、信用卡透支等問題；針對買方來說，存在假冒偽劣、信息泄露等問題。如果一味縱容信用問題，將會對良好的市場環(huán)境造成諸多影響。另外，影響義烏市中小企業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵性因素還體現(xiàn)在人才方面，存在低端人才流動性大，高端人才留不住現(xiàn)象，經(jīng)驗豐富的復合型人才非常緊缺，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。

三、義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展的策略

發(fā)展電子商務已經(jīng)成為義烏中小企業(yè)探索全新發(fā)展道路、提升綜合經(jīng)濟效益的重要手段。因此在實踐中，我們可以從以下幾個方面入手：

1.加大主體資源投入，整合現(xiàn)有資源。首先，與其他市場不同，義烏中小企業(yè)具有屬于自己的獨特性，適合發(fā)展電子商務。因此在發(fā)展中，要鼓勵第三方平臺企業(yè)與專業(yè)機構建立戰(zhàn)略合作，適當增加硬件投入，努力培育與義務市場密切合作的企業(yè)，形成合力，在世界范圍內(nèi)發(fā)揮巨大的影響力[3]。同時，可以借助義博會、旅博會等專業(yè)展會，進行產(chǎn)品對接，盡可能爭取更多有利條件，形成強大的平臺優(yōu)勢。其次，與B2B、B2C等企業(yè)合作，并適當增加招商力度，吸引更多具有規(guī)?；娮由虅掌髽I(yè)與義務各中小企業(yè)保持聯(lián)系，形成集聚發(fā)展形態(tài)。新形勢下，可以努力完善園區(qū)配套服務設施，引入物流、培訓及創(chuàng)意等機構。目前，我國諸多城市開展創(chuàng)意園區(qū)建設，取得了非常不錯的成績。對此義烏市政府可以學習并借鑒其他城市創(chuàng)意園建設實踐經(jīng)驗，借助電子商務這一平臺，形成產(chǎn)業(yè)聚集，拉近與市場之間的距離，爭取更多市場資源。最后，人才作為電子商務創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的核心力量。尤其是在知本時代背景下，人才重要性不言而喻。對此，中小企業(yè)應適當調(diào)整人才引進方案和計劃，組團參與外省市高級人才招聘會，并利用優(yōu)惠政策吸引人才。同時，還可以借助電子商務產(chǎn)業(yè)園，與相關科研機構進行溝通，與本地義烏工商學院、杭州師范學院等合作，開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)對口專業(yè)人才，側(cè)重對人才進行ERP、EOS及EDI等技術教學，在此過程中，各中小企業(yè)可以為學生提供實習機會，增強專業(yè)人才實踐能力，縮短畢業(yè)生就業(yè)時間，為企業(yè)電子商務持續(xù)發(fā)展構建一支高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。

2.完善配套設置，增強電子商務基礎。物流作為電子商務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，物流體系是否完善直接影響電子商務水平。因此中小企業(yè)應與知名快遞公司建立合作關系，滿足自身各企業(yè)快速業(yè)務需求，提高服務質(zhì)量。另外，還應加強第三方支付平臺建設，以此來降低電子商務風險，為電子商務持續(xù)、健康發(fā)展保駕護航。現(xiàn)階段，義烏市電子商務平臺尚未構建屬于自己的支付平臺，多數(shù)交易需要借助支付寶對資金進行轉(zhuǎn)匯，過于單一，且風險較為集中，管控難度較大。因此政府要發(fā)揮積極作用，協(xié)調(diào)銀行與企業(yè)之間的關系，而二者合作創(chuàng)造機會和可能，努力完善即時到賬系統(tǒng)、擔保交易系統(tǒng)等，從而形成良好、安全的交易環(huán)境。此外，還需要鼓勵金融機構努力打破傳統(tǒng)信貸方式，創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸創(chuàng)新模式，針對中小企業(yè)電子商務業(yè)務貸款門檻，適當擴大放貸比例的同時，提升企業(yè)貨款能力，為企業(yè)擴大電子商務規(guī)模提供資金支持。近年來，義博會等多元化展會形式成為電子商務企業(yè)發(fā)展新趨勢，為企業(yè)爭取更多發(fā)展機遇[4]。對此建議網(wǎng)貨交易會可以借助各種網(wǎng)絡平臺，設置專門的展位，為電子商務企業(yè)推介提供支持，待條件允許后，與阿里巴巴等大型平臺共同開辦專場活動，吸引更多電子商務企業(yè)參與展會當中，在展會中尋求更多發(fā)展機會，從而促進義烏電子商務朝著規(guī)?；较虬l(fā)展，產(chǎn)生更大的影響力。

3.加大政策扶持力度，創(chuàng)建和諧發(fā)展環(huán)境。義烏市政府要認識到加快本地區(qū)電子商務發(fā)展的重要意義，并根據(jù)實際情況，成立專門工作小組，對電子商務市場發(fā)展進行協(xié)調(diào)和引導。如建立網(wǎng)商協(xié)會，并建立行業(yè)協(xié)作機制，保障企業(yè)合法權益的同時，爭取更多有利機會。此外，還可以成立產(chǎn)業(yè)促進機構，從政策、資金等層面，逐步規(guī)范電子商務產(chǎn)業(yè)，使得該產(chǎn)業(yè)能夠又好又快發(fā)展。重視對電子商務的培訓和宣傳，發(fā)動義烏更多企業(yè)、個體從事電子商務，形成全民創(chuàng)業(yè)良好氛圍，將電子商務理念深入到義務人觀念當中，使每個人都能夠通過這一平臺實現(xiàn)致富夢想?，F(xiàn)階段，義烏現(xiàn)有零售電商數(shù)量非常龐大，如速賣通、敦煌網(wǎng)及亞馬遜等平臺上我們都能夠看到義烏企業(yè)的影子。但由于缺少核心人才的支持，使得外貿(mào)電商依舊按照淘寶發(fā)展路線開展工作，使得義烏中小企業(yè)電子商務停滯不前。對此，義烏中小企業(yè)電子商務要充分利用國際貿(mào)易綜合改革試點良好機遇，深入挖掘自身潛力，逐漸形成具有本土特色的電子商務平臺。

4.加強經(jīng)驗交流，提升企業(yè)綜合實力。為了促進中小企業(yè)電子商務在短時間獲得長足發(fā)展，政府可以發(fā)揮引導作用，為企業(yè)之間經(jīng)驗交流提供支持。如實施管辦分離措施。將經(jīng)營、物業(yè)等管理權利交給中小企業(yè)。而工商、國稅及地稅等部門要積極進行職能管理，使得各個部門在工作中能夠互相配合、支持和協(xié)調(diào)，確保部門職能落實到實處。受到經(jīng)濟利益的驅(qū)使，中小企業(yè)發(fā)展電子商務時，常常出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品、欺詐行為等不良現(xiàn)象，影響良好市場環(huán)境的構建。對此相關部門可以通過誠信認證、投訴機制等途徑，將采取惡性競爭手段的企業(yè)列入到黑名單中，并在官方公布，以增加企業(yè)欺詐成本，最大限度上遏制這種情況的出現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，當前有60%的中小企業(yè)已經(jīng)采用條形碼、企業(yè)局域網(wǎng)等技術對企業(yè)電子商務進行管理。但從信息技術使用層面來看，多停留在信息整理、存儲等方面，較為簡單和普遍，很少有企業(yè)購買和使用大型供應鏈管理系統(tǒng)，使得企業(yè)綜合潛能并未得到充分挖掘。因此企業(yè)應立足于供應理論基礎之上，積極引進先進計算機技術，對企業(yè)擁有的各類資源進行優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)綜合競爭力，從而促進義烏中小企業(yè)電子商務持續(xù)發(fā)展。

四、結語

電子商務的出現(xiàn)，對世界經(jīng)濟產(chǎn)生了深刻影響。義烏作為最大的小商品基地，面對激烈的市場競爭，積極開展電子商務成為突破重重阻礙的關鍵。因此在實踐中，針對義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，應堅持針對性、具體性原則，從技術、政策等層面入手，構建和諧的電子商務發(fā)展環(huán)境，同時還應加快物流、第三方支付平臺等發(fā)展進程，不斷提高義烏中小企業(yè)電子商務發(fā)展水平，進而逐漸形成電子商務產(chǎn)業(yè)集聚效應。

參考文獻：

[1]金麗靜.淺析政府利好政策對義烏中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的影響[J].經(jīng)濟研究導刊，2015，（09）：230-231.

[2]金麗靜.基于SWOT分析義烏中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀及對策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015，（11）：110-111.

[3]盧海韻，朱琳.基于AHP的中小企業(yè)電子商務發(fā)展策略——以武漢市為例[J].中國集體經(jīng)濟，2015，（25）：54-55.

[4]邱陽.中小企業(yè)開拓國際電子商務市場路徑——以義烏市為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013，（03）：36.

作者簡介：張弛（1995.02—），男，浙江金華人，本科在讀，工商管理方向。