張霞

摘 要：隨著經濟全球化進程的不斷加快，企業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的轉變，企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式也跟著企業(yè)競爭市場的變化而變化。企業(yè)傳統(tǒng)績效評價僅僅著重于傳統(tǒng)財務指標的完成度，存在看重短期內經濟利益、輕長期經濟利益的現(xiàn)象，也存在重短期績效評價、輕長期績效評價的問題。著眼于戰(zhàn)略角度的績效評價有利于企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；績效評價；評價體系

中圖分類號：F272.92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）10-0144-02

引言

企業(yè)管理已經進入戰(zhàn)略管理的新篇章，企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須從傳統(tǒng)的經營管理上升到戰(zhàn)略管理的層次。企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，戰(zhàn)略管理績效直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施與實現(xiàn)。作為現(xiàn)代企業(yè)有效監(jiān)督制度的企業(yè)績效評價體系不僅僅在提升企業(yè)業(yè)績、提高企業(yè)管理效率、增強企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著巨大作用，還為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標，實施戰(zhàn)略管理提供助力，是極為重要的戰(zhàn)略管理工具。目前，企業(yè)的績效評價體系往往更重視財務指標上的評價而忽略了其他非財務指標的評價，從而影響企業(yè)的長期利益。基于戰(zhàn)略角度的企業(yè)績效評價體系充分考慮企業(yè)的長短期戰(zhàn)略目標，從客觀的角度進行績效評價，對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有重要意義。

一、國內企業(yè)現(xiàn)行績效評價體系現(xiàn)狀

1.績效評價目標單一。作為企業(yè)績效評價體系指南企業(yè)績效評價目標，對企業(yè)績效評價有著舉足輕重的作用。國內企業(yè)傳統(tǒng)績效評價目標大多為股東利益最大化，僅重視經濟利益，而忽略了諸如環(huán)境績效及社會績效等因素，在企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展的路程中明顯不適用。企業(yè)績效評價目標應當作為企業(yè)在一定連續(xù)期間的經營狀況的經濟利益、環(huán)境利益及社會利益等各方面的全面、科學而合理的綜合性判斷，以實現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及日常運營起到一定的指導作用。僅針對經濟利益最大化的企業(yè)績效評價目標是片面性的，不適應現(xiàn)代企業(yè)績效管理的基本要求，更不符合知識經濟時代企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求。

2.績效評價指標設置不合理。傳統(tǒng)績效評價指標多依靠于財務指標，即使有部分企業(yè)已經在績效評價指標中引入了非財務指標，但仍然只占很小的一部分，不能反映出企業(yè)除經營績效外的其他方面的內容。由于企業(yè)績效評價指標具有一定導向性，以財務指標作為企業(yè)績效評價指標易導致為了提高績效評價結果而隱藏乃至篡改財務數據的情況，易導致財務數據的失真，從而不僅僅是影響到企業(yè)的績效評價，甚至還可能影響到企業(yè)的日常經營。財務指標僅僅反映了上一個階段經營的成果而不能體現(xiàn)出企業(yè)下期發(fā)展趨勢，更不能使管理者得到改善經營的相關資訊。財務指標更多反映的是歷史數據，缺少對未來經營業(yè)績的預測的可能性，很容易引起企業(yè)業(yè)績的短期行為能力。另外，更會因此忽略企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展，為企業(yè)運營決策提供的信息十分有限。

3.忽略對人力資本績效的評價。目前是知識經濟時代，是以知識和腦力資源為主導的經濟，更要考慮人力資本的作用以及知識創(chuàng)新所帶給企業(yè)的經濟、環(huán)境和社會效益?？赡苡捎谶@一要素不好量化，大多企業(yè)在進行績效評價時大多忽略了這一要素。然而企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的根本往往是來源于人，只有通過人力活動及管理動作經過一系列的流程化組合及協(xié)同合作才創(chuàng)造出為企業(yè)代理經濟效益的經營管理活動。

二、基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系思考

1.完善企業(yè)績效評價目標。企業(yè)績效評價體系運營的指南是企業(yè)的績效評價目標。企業(yè)績效評價體系的設計及運營都是圍繞其評價目標來進行的，沒有評價目標的企業(yè)績效評價體系就像失去指南針的羅盤，無法提供導向性作用，更無法指引使用者繼續(xù)前進，不能建立起統(tǒng)一高效的、科學合理的企業(yè)績效評價體系。針對這一現(xiàn)狀及企業(yè)運營的市場環(huán)境，企業(yè)績效評價目標的設置不應僅僅是利益最大化而應是企業(yè)價值最大化。將企業(yè)價值最大化作為企業(yè)績效評價目標有利于建立企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略性發(fā)展目標，一方面解決了企業(yè)中目標缺乏統(tǒng)一行動的問題，另一方面還保證了企業(yè)仍然可以保持其經濟利益持續(xù)增長的目的。企業(yè)在保證經營活動安全合法的前提下，通過選擇最適宜的財務發(fā)展戰(zhàn)略，正確處理好各種財務主體的非經濟利益問題，并保證了企業(yè)的經營利益，避開了風險活動，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定戰(zhàn)略性發(fā)展。

2.績效評價指標合理配置。重視非財務指標和財務指標的結合及平衡，合理配置企業(yè)績效平津的指標體系。最為理想的績效評價指標配置是將財務及非財務評價指標有機結合起來，將財務指標的短期性和非財務指標的長期性充分契合，共同來判斷企業(yè)績效能力。一方面能夠對企業(yè)的經營績效做出如實的判斷和肯定，另一方面也能夠避免注重財務指標所帶來的短期行為而損害該企業(yè)利益的風險。

3.增強企業(yè)文化建設，重視知識及創(chuàng)新績效評價。企業(yè)文化是企業(yè)的精神及價值取向的體現(xiàn)所在，是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)運營過程中，企業(yè)文化不僅可以通過給員工帶來歸屬感從而達到提升員工工作效率進而增加企業(yè)經濟利益增加的作用，還可以決定企業(yè)的發(fā)展形態(tài)、發(fā)展速度及發(fā)展高度。良好的企業(yè)文化對企業(yè)起到導向性作用，同時又對員工期起到鼓勵激勵的作用?，F(xiàn)代企業(yè)要向獲得持續(xù)不斷發(fā)展動力還需要在企業(yè)績效評價中加入對人力資本的評價。隨著知識經濟的到來，企業(yè)的傳統(tǒng)利潤源泉已經由有形的生產資料更多地轉變?yōu)槟X力資源等無形資產，實物資料產生的經濟利益固然重要，但需要意識到的是無形的資源也許帶來的經濟利益更多，例如管理及運作生產資料的專業(yè)知識和管理經驗往往可以節(jié)省生產資料耗損和避免風險的損失。通過增強知識及創(chuàng)新能力來增加企業(yè)的核心競爭力，建立起長期戰(zhàn)略性知識創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

結論

著眼于戰(zhàn)略角度的企業(yè)績效評價體系的構建必須從企業(yè)戰(zhàn)略的角度入手，將績效評價體系的目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效契合起來，績效評價目標需與戰(zhàn)略發(fā)展目標保持一致，并建立起科學合理、有效統(tǒng)一的績效評價體系，從企業(yè)價值最大化入手，合理配置財務指標與非財務指標，重視企業(yè)長期知識創(chuàng)新等無形資產的評價及激勵，全面客觀地對企業(yè)自身的經營狀況進行評價，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，從而達到提高企業(yè)績效的目的，有助于企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻：

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[責任編輯 安世友]