馮琪芳

【摘 要】近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術也在不斷發(fā)展，被人們廣泛應用到了日常生活和工作中。對于很多企業(yè)家來說，互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式非常重要，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基礎。本文主要分析了互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點，并提出了互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式相關策略，以供相關人士參考。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)思維；商業(yè)模式；策略

一、引言

對于商業(yè)模式來說，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展非常重要，對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生了十分深刻的影響，因此，企業(yè)應該抓住互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機遇，充分了解互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造自身品牌，時刻保持危機意識，從而保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念

現(xiàn)如今，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術的發(fā)展，很多企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是運用現(xiàn)代化技術手段對市場、產(chǎn)品甚至整個商業(yè)鏈的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維方式最初是被百度創(chuàng)始人李彥宏提出來的，自從互聯(lián)網(wǎng)思維誕生近幾年來，很多企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的意義非常廣泛，它不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品上，而且表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上，同時，它是一種跨越各種實體設備的網(wǎng)絡形態(tài)，能夠使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合到各類實體產(chǎn)業(yè)當中去。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特點

（1）客戶至上

對于所有的企業(yè)來說，客戶永遠是第一位，只有擁有了客戶的支持，才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。因此，所有的企業(yè)都應該堅持以客戶為中心，并切實落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的企業(yè)應該與客戶建立良好的關系，根據(jù)市場需求和客戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品，同時，還要讓客戶參與產(chǎn)品的設計和體驗，從而去深入了解客戶的真實想法和內(nèi)在需求，保證客戶的回頭率。在以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟中，企業(yè)主要強調(diào)的就是客戶是上帝，但是現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，都普遍認為“誰用我的產(chǎn)品，誰就是上帝”。因此，企業(yè)只有保證了所生產(chǎn)產(chǎn)品和服務質(zhì)量，才能保證客戶的經(jīng)?；蓊?。

（2）體驗為王

在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，商家和消費者之間的關系在很大程度上是以信息不對稱為基礎，換句話說，就是買的沒有賣的精明。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的快速發(fā)展，客戶的消費觀念也在不斷的發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的潮流，因此，企業(yè)必須要學會創(chuàng)新。目前，很多的客戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較，由此可見，現(xiàn)在的主動權都掌握在了客戶手上，客戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品制勝的關鍵所在。因此，企業(yè)應該堅持體驗為王，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務質(zhì)量，只有這樣才能贏得客戶的支持，才能廣創(chuàng)造良好的口碑。當今社會，大部分客戶都在乎體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，都會把用戶的體驗放在第一位，所以，每次一有新手機出售都會有大量的顧客前來重復購買。

三、商業(yè)模式

1.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式主要指的就是一個企業(yè)能夠滿足消費者需求的系統(tǒng)，整個系統(tǒng)包括的資源非常多，比如，人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權、創(chuàng)新力等，形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務，由此可見，其具有不能被人復制的特點。換句話說，商業(yè)模式就是如何傳遞和創(chuàng)造客戶價值，以及企業(yè)價值的系統(tǒng)。一般情況下，商業(yè)模式主要包含四個元素：盈利模式、關鍵資源、客戶價值主張和關鍵流程。

2.創(chuàng)新商業(yè)模式

對于企業(yè)的發(fā)展來說，商業(yè)模式非常重要，它既是一個解釋模型，又是一個能夠保證企業(yè)設計的商業(yè)模式。一個企業(yè)要想能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須學會創(chuàng)新，制定出一個更好的商業(yè)策略，從而給企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟價值。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，商業(yè)模式的創(chuàng)新在價值上高于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，這主要是因為商業(yè)模式是整個企業(yè)價值造成的關鍵因素。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式策略分析

1.時刻具有危機意識

要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)就必須時刻具有危機意識，這主要是由以下兩點原因決定的。第一，一般情況下，很多企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進取、出現(xiàn)很多問題；第二，我們所處的當今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。與此同時，企業(yè)應該市場對市場做一個整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身企業(yè)的經(jīng)營模式，比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)，它們不僅是領導能夠居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，因此，正在發(fā)展中的中小企業(yè)可以借鑒大公司的商業(yè)經(jīng)營模式，針對自身企業(yè)所在的問題要及時總結(jié)，并找對應對措施，創(chuàng)新商業(yè)模式，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

2.培養(yǎng)創(chuàng)新精神

創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說都非常的重要，只有擁有了創(chuàng)新精神，才能推動企業(yè)的整體發(fā)展。周鴻祎曾說過“與眾不同、特立獨行、做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，不僅僅是技術上的，還有商業(yè)模式，以及用戶模式都可以創(chuàng)新”。因此，企業(yè)應該定期培養(yǎng)所有工作人員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，從而為企業(yè)造成更多的經(jīng)濟利益。對于創(chuàng)新精神來說，不僅是針對產(chǎn)品，而且還要針對服務和技術，同時，還要摒棄以往的傳統(tǒng)商業(yè)模式，推陳出新，不要盲目相信過去的經(jīng)驗，要大膽創(chuàng)新，只有這樣才能保證更多客戶的滿意度，才能推動企業(yè)長久發(fā)展下去。

3.用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌

用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，也屬于互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的一個重要策略，企業(yè)只有擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)應該對自身產(chǎn)品做大量的宣傳，根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點。同時，企業(yè)也要花費一些資金在媒體上，通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點，從而提高自身產(chǎn)品的社會知名度。另外，還要注意對自身產(chǎn)品做升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓客戶意識到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，從整體上提高產(chǎn)品的價值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。

4.免費的商業(yè)模式

免費的商業(yè)模式，通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗企業(yè)的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，越來越多的客戶喜歡親自體驗需要購買的產(chǎn)品，這是因為客戶一開始都不愿意花錢去嘗試一個價值還未確定的產(chǎn)品，因此，企業(yè)在保證自家產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要組織一些產(chǎn)品來讓客戶進行免費體驗。企業(yè)只有堅持以免費的商業(yè)模式為核心，才能不斷擴大產(chǎn)品的知名度，吸引更多的客戶前來購買。比如，360旗下的安全衛(wèi)士，騰訊旗下的QQ和微信，都能讓客戶免費體驗使用。因此，企業(yè)應該把目光放長遠，使用免費的商業(yè)模式，從而使得企業(yè)收獲更多的經(jīng)濟利益。

5.迅捷地革新

對于企業(yè)的發(fā)展來說，一個非常明顯的特征就是快，這個快字主要表現(xiàn)在決策、應變、革新等方面。企業(yè)應該定期對市場做整體的調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點，創(chuàng)造出適應市場氛圍的產(chǎn)品和商業(yè)模式。我們都知道，市場是隨時在變化的，你根本不知道下一秒會發(fā)生什么樣的情況，因此，企業(yè)要跟上市場發(fā)展的節(jié)湊，做出快速的市場反應能力，從而生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式，要保證企業(yè)自身的革新迅捷性，將同類企業(yè)甩在身后。例如，騰訊的微信，它之所以能夠取得成功，得到很多客戶的信賴，這主要是因為微信能夠順應市場發(fā)展需求，不斷的進行更新?lián)Q代，從而滿足客戶的需求，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

五、結(jié)束語

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應了時代發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式具有很大的潛力。因此，相關企業(yè)應該緊抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的機遇，結(jié)合自身發(fā)展情況，審時度勢，時刻保持危機意識，學會創(chuàng)新，并用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

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