朱海霞
摘 要:隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能通訊工具的推陳出新,新型商務(wù)模式需要培養(yǎng)與之匹配的復(fù)合型人才,因此對高校商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式提出了新的挑戰(zhàn)。在探討高校商務(wù)英語培養(yǎng)現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源,提出采用“翻轉(zhuǎn)課堂”理念,將高校課堂同社會課堂結(jié)合,基于兩個關(guān)鍵和五個步驟構(gòu)建商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;人才培養(yǎng)模式;翻轉(zhuǎn)課堂
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)12-0129-02
一、商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和問題
為了應(yīng)對社會商務(wù)專業(yè)人才需求,我國自2006年對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以來,至今已有293所高校分十批開設(shè)商務(wù)英語專業(yè),縱觀校內(nèi)外商務(wù)英語培訓(xùn)模式可以分為兩種基本類型:
1.“英語+商務(wù)”。這種教學(xué)模式通常在學(xué)生入學(xué)初期開設(shè)英語聽、說、讀、寫和譯課程,重點培養(yǎng)英語語言基本功,然后分別開設(shè)商務(wù)英語、跨文化商務(wù)交際、營銷英語、金融英語、商務(wù)英語寫作和國際貿(mào)易、國際會計等課程。課堂上,在學(xué)生掌握英語語言的同時拓展商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)知識,即以商務(wù)知識為語料強調(diào)英語語言詞匯、句法和語篇的運用。由于商務(wù)知識被細分成多個領(lǐng)域,授課教師多數(shù)是英語教師,導(dǎo)致這種授課模式的弊端是:商務(wù)知識體系缺乏專業(yè)性、完整性和時效性;語言運用偏重詞匯和句法,忽略語篇和環(huán)境。
2.“商務(wù)+英語”。這種教學(xué)會采用英語教師和經(jīng)管專業(yè)教師同時授課的方式,保證學(xué)生一方面提高英語語言基本技能,另一方面確保學(xué)生能像商科專業(yè)學(xué)生一樣增強商務(wù)專業(yè)知識和技能。課堂上,商務(wù)知識會采用雙語教學(xué)或偏重漢語教學(xué)的方式增加案例分析用以拓展商務(wù)知識。但是,這種教學(xué)模式容易導(dǎo)致,兩邊課程會有重復(fù)和銜接不暢的問題,既浪費時間,學(xué)生也無法靈活運用英語語言完成實際商務(wù)活動,商務(wù)英語相關(guān)口語和寫作并沒有獲得提高。
二、翻轉(zhuǎn)課堂
翻轉(zhuǎn)課堂(Flipped classroom或Inverted classroom)是由美國小學(xué)教師Jon Bergmann和Aaron Sams于2007年提出,通過采用屏幕捕捉軟件錄制PowerPoint演示文稿,結(jié)合實時講解和PPT演示意在解決學(xué)生因故缺課的問題,后在北美中小學(xué)開始流行。翻轉(zhuǎn)課堂打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間比例,真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”。在這種新型的教學(xué)模式下,學(xué)生可以充分利用課堂外的時間,通過教師提供的視頻講座和音頻材料、閱讀電子書和網(wǎng)上討論的方式完成自主預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。課堂內(nèi)的寶貴時間可以用于“知識濃縮”“解惑答疑”和“實戰(zhàn)演練”,學(xué)習(xí)目標性增強,同培訓(xùn)教師的溝通也會更加充分和及時。
大數(shù)據(jù)時代的到來為翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語教學(xué)培訓(xùn)中的應(yīng)用提供了技術(shù)平臺,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:首先、商務(wù)英語教學(xué)包括商務(wù)和英語兩個方面:商務(wù)知識本身內(nèi)容繁多、瞬息萬變,同時英語語言技能還要同步提升,僅憑課堂教學(xué)和教師的一己之力難免會影響知識的完整性和系統(tǒng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)上保證了“翻轉(zhuǎn)課堂”在商務(wù)英語中的教學(xué)可行性,確保課堂授課重點突出,課前課后內(nèi)容補充詳盡,豐富商務(wù)教學(xué)資源、增加英語環(huán)境接觸機會;其次,高校學(xué)生都已成年,具備自學(xué)能力,同時住校讓學(xué)生有充足的課余時間進行學(xué)習(xí)。教師由教學(xué)的主體變成課堂的參與者、促進者,學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動探索。翻轉(zhuǎn)課堂避免了一言堂,多樣化資源豐富培訓(xùn)內(nèi)容,有利于增強學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)興趣,并結(jié)合時事新聞、根據(jù)自己的商務(wù)知識基礎(chǔ)和語言水平自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)節(jié)奏,不斷培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)能力和解決問題能力,增強學(xué)習(xí)的真實性和實用性,將英語語言提高和商務(wù)知識積累完美結(jié)合,優(yōu)化學(xué)習(xí)方法,有利于將來的商務(wù)工作實踐。近幾年,胡杰輝和伍忠杰(2016)、唐嘉梨(2016)、徐三喬(2016)、董黎明和焦寶聰(2014)等在此領(lǐng)域進行了研究。
三、人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
目前,商務(wù)專業(yè)人才一方面來源于高校系統(tǒng)培訓(xùn),另一方面來自社會自我實踐,“翻轉(zhuǎn)課堂”將兩者密切結(jié)合,通過對基于印刷術(shù)傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、以教師為中心的教學(xué)方法與班級集體教學(xué)流程進行徹底顛覆,充分利用大數(shù)據(jù)拓展社會資源,提高高校教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量。
翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心,教師翻轉(zhuǎn)成為學(xué)習(xí)伙伴和指導(dǎo)者,為了更好地激勵學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生完成整個商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程,教師首先要是一名設(shè)計者:學(xué)習(xí)流程任務(wù)單的設(shè)計者,這是實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一。學(xué)習(xí)流程任務(wù)單是教師根據(jù)商務(wù)知識的不同模塊和細化目標,結(jié)合學(xué)生商務(wù)知識構(gòu)架和語言水平提前設(shè)計好的一個文件包,以表單形式明確學(xué)生自主學(xué)習(xí)的目標、內(nèi)容、方法,提供相關(guān)視頻音頻和PPT等學(xué)習(xí)材料,幫助學(xué)生根據(jù)自己的狀況有效完成自主學(xué)習(xí),具體內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)目標設(shè)定、學(xué)習(xí)方法建議、學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)測試和學(xué)習(xí)反饋。
第二個關(guān)鍵因素在于加強校企聯(lián)合。翻轉(zhuǎn)課堂充分利用課余時間,通過校企密切合作,不僅可以充分了解企業(yè)的需求和人才觀念,完善任務(wù)單,還可以增強學(xué)生實踐能力,學(xué)生有機會實習(xí),專業(yè)人士也可以進入課堂進行授課。
1.培訓(xùn)課程資源開發(fā)。授課教師根據(jù)預(yù)先設(shè)計的學(xué)習(xí)流程任務(wù)單,運用多媒體網(wǎng)絡(luò),收集和創(chuàng)建視頻、音頻、PPT、WORD文檔等多樣化學(xué)習(xí)資源。教師根據(jù)微課程設(shè)計方法,收集資源時要注意有針對性,確保補充資源的內(nèi)容同細化的課堂教學(xué)目標相匹配,能讓學(xué)生對基本商務(wù)知識有所了解并提出一些問題進行思考;為了更好地讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性,教師資源開發(fā)時還需要考慮班級、學(xué)生的個體差異以及材料的趣味性、時效性和專業(yè)性。課程資源的收集可以從網(wǎng)上開放資源入手,包括國外知名大學(xué)商科的網(wǎng)上公開課、國內(nèi)高校精品課程、商務(wù)教育機構(gòu)網(wǎng)站,也可以充分利用MOOC、APP等資源。教師可以運用碩鼠、貍窩和Windows Movie Maker等工具,結(jié)合畫圖、圖片制作工具等技術(shù)軟件自己制作,豐富課程資源開發(fā)。
2.E—自主學(xué)習(xí)。這一步驟需要學(xué)生借助現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)自主完成課堂教學(xué)前的E—學(xué)習(xí),實現(xiàn)商務(wù)知識和英語語言的同化。具體步驟是:學(xué)生借助電腦、手機等工具,進入系統(tǒng)了解具體課前學(xué)習(xí)任務(wù)和課堂學(xué)習(xí)目標,根據(jù)自己學(xué)習(xí)興趣和知識狀況選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容,觀看相關(guān)視頻、PPT等課程資源,并通過交流平臺記錄學(xué)習(xí)狀況、同教師溝通,完成學(xué)習(xí)流程任務(wù)單中的課前準備任務(wù)。在這一步,教師也可以對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進行跟蹤和提問,一方面有助于學(xué)生同教師和預(yù)期學(xué)習(xí)內(nèi)容同步,可以帶著問題聽課,提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的有效性;另一方面有利于教師因材施教、因生授課,更好地開展課堂教學(xué)。E—自主學(xué)習(xí)豐富了課堂授課,讓學(xué)生多角度、全面接觸商務(wù)時事,同時也可以通過運用智能手機自由選擇完成時間,讓學(xué)習(xí)更輕松,讓低頭族的“低頭”更有意義。
3.課堂內(nèi)化—組織實踐。在翻轉(zhuǎn)課堂理念里,教師在課堂教學(xué)前已經(jīng)基本了解學(xué)生細化商務(wù)知識的掌握情況,因此教師的課堂首要任務(wù)就是“引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)對課外階段知識的高效內(nèi)化”(董黎明、焦寶聰,2014)。在課堂上,師生已經(jīng)基本實現(xiàn)知識的同化,教師可以充分利用課堂面對面的交流方式,在總結(jié)評述商務(wù)細化知識重點的基礎(chǔ)上,通過學(xué)生分組協(xié)作、模擬商務(wù)環(huán)境、公司企業(yè)拓展課堂等方式開展課堂教學(xué),既可以為學(xué)生解惑,也可以提高學(xué)生的英語運用能力,結(jié)合整體和個性化指導(dǎo),形成新認知結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)需要知識的融會貫通和語言的靈活運用,學(xué)生在吸取社會資源和教師思想之后,形成獨特的價值體系和思考方式,避免了教師“填鴨式”教學(xué),有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和批判創(chuàng)造精神,同時英語語言的課前大量輸入也保證了學(xué)生能夠真正將語言應(yīng)用于商務(wù)實踐中,不斷培養(yǎng)商務(wù)英語思維。
4.學(xué)生反饋。在翻轉(zhuǎn)課堂的第四步,學(xué)生了解學(xué)習(xí)任務(wù),完成了細化商務(wù)知識和語言的同化與內(nèi)化,還需要通過課后反饋系統(tǒng)鞏固新認知知識結(jié)構(gòu)。學(xué)生通過完成相關(guān)作業(yè)和測試,檢查學(xué)習(xí)效果,也可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)狀況結(jié)合實踐提出新的問題,并通過查找資料和師生平臺的交流。學(xué)生通過反饋既可以鞏固課堂所學(xué)知識,實現(xiàn)內(nèi)化,也可以拓展知識領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)問題并試圖分析和解決實際商務(wù)問題,為商務(wù)知識的下一個模塊做好準備,也會充分發(fā)揮英語語言的工具性,做到學(xué)以致用。教師在學(xué)生反饋階段也扮演著激勵和促進的重要角色,通過多樣化作業(yè),例如論文、采訪、參觀和假期實習(xí)等形式增強學(xué)生反饋的積極性。
5.教師反思。在翻轉(zhuǎn)課堂的最后一步,教師可以根據(jù)學(xué)生的整個學(xué)習(xí)流程進行教學(xué)反思:了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況、課堂授課效果,并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化教學(xué)方案和學(xué)習(xí)任務(wù)單、豐富課程資源和優(yōu)化微課程。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)看似涉及多個領(lǐng)域,內(nèi)容繁雜,但是每個領(lǐng)域都是緊密聯(lián)系的,如何在提高學(xué)生英語語言和擴展商務(wù)知識的同時,訓(xùn)練商務(wù)思維和培養(yǎng)商務(wù)交際能力也是翻轉(zhuǎn)商務(wù)課堂需要教師追尋的目標。
四、結(jié)語
新時代大數(shù)據(jù)對國際商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求,商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)可以進一步豐富多媒體教學(xué)方式,通過采用“翻轉(zhuǎn)課堂”讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí),系統(tǒng)、有效地掌握最新商務(wù)知識和發(fā)展動態(tài),并能在大量英語視頻、音頻輸入的情況下實現(xiàn)靈活運用,成為商務(wù)英語復(fù)合型人才。同時也是對商務(wù)英語教師的一大挑戰(zhàn),不僅要增強專業(yè)知識水平、提高英語語言應(yīng)用能力,還要基于大數(shù)據(jù)平臺掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段,同時促進商務(wù)英語教學(xué)人才和專業(yè)人才的培養(yǎng)!