梁麗君 高進鋒 付麗萍

摘 要 本文通過分析翻轉課堂原理、特點，對高職“市場營銷學”進行課堂翻轉的教學設計，探索“以教師為中心”的教學結構轉向為“以學生為主體”的教學結構的轉變，主要圍繞該課程教學內容的重建、在合作網(wǎng)絡公司的協(xié)助下搭建課程平臺與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價等方面展開。

關鍵詞 翻轉課堂 市場營銷學 教學模式

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.05.059

Abstract In this paper， through the analysis of the flipped classroom principle， characteristics， on the Higher Vocational "marketing" to flip the classroom teaching design， to explore the "take the teacher as the center" teaching structure to "take the student as the main body" teaching structure change， it mainly focuses on the reconstruction of the teaching contents of the course， with the assistance of cooperative network company build course platform and the development of curriculum resources and reform of curriculum examination and evaluation and other aspects.

Key words flipped classroom； marketing； teaching mode

0 引言

所謂“翻轉課堂”是譯自英語“Flipped Classroom”或“Flipped Class Model”而來，翻轉課堂起源于美國，并于2011年在美國學校快速流行起來，之后很快成為全球教育界關注的熱點。它是指在信息化教學環(huán)境中，以信息技術為依托，以建構主義和掌握學習理論為指導的一種新型教學模式。課前，課程教師將教學視頻、課件、電子教材及作業(yè)等學習資源上傳到網(wǎng)絡課程平臺上，學生在課前登錄網(wǎng)絡教學平臺完成各類學習資源的學習及測驗，教師通過測驗平臺了解學生對課程內容的掌握情況，在課堂上有針對性地對學生所掌握課程內容的一些薄弱環(huán)節(jié)進行教學，翻轉課堂教學是基于信息技術與課程整合基礎上開展的，它將有利于改進課程教學方法，充分發(fā)揮學生學習積極性和主動性，更好地完成教學。

本文通過分析翻轉課堂原理、特點，對高職“市場營銷學”進行課堂翻轉的教學設計，探索“以教師為中心”的教學結構轉向為“以學生為主體”的教學結構的轉變，以期為經(jīng)濟管理類教學課程改革提供一些借鑒。從高職“市場營銷學”課程教學現(xiàn)狀看，“市場營銷學”是經(jīng)濟管理學科類專業(yè)學生的一門重要的基礎課，通過這門課程的學習，學生能學習到市場營銷活動規(guī)律的基本理論和操作技能，為后面專業(yè)課程學習打下堅實的基礎。然而，在實際教學中面臨許多亟待解決的問題，如：（1）高職學生的理論基礎較差，而教學活動中缺乏實踐教學，理論教學過多導致學習興趣不高；（2）在實際教學中，由于教師信息化水平的局限性，大都采用“填鴨式”教學，很少考慮對學生自主學習精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；（3）在考核評價過程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實踐考核等過程性評價方法，在實踐過程中缺乏分析問題、解決問題的能力?？梢哉f，“市場營銷學”課程教學改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革，使專業(yè)基礎課程深度融入到專業(yè)課程體系，更好地服務于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。

1 高職“市場營銷學”翻轉課堂教學設計

1.1 基于翻轉課堂理念整合“市場營銷學”教學內容

學生通過課程的學習，能了解市場營銷學的理論、知識體系與方法，能夠感悟營銷，并能用所學知識進行市場調查、商情分析、市場策劃、營銷實戰(zhàn)，培養(yǎng)學生運用所學市場營銷知識分析市場問題及解決問題的能力。

1.1.1 課前準備

本文結合“市場營銷學”的課程目標與定位等，基于翻轉課堂教學模式，根據(jù)市場營銷崗位工作流程，將課程內容整合成10個學習情景及7個教學模塊（詳見表 1）。每個學習情景細分為數(shù)個知識點，將每個知識點又通過制作微視頻的方法進行獨立講解，將知識點的課件，視頻及作業(yè)上傳到課程網(wǎng)絡平臺。在每個知識點的講授之前，通過微信、QQ群發(fā)布課前預習任務，讓學生登錄平臺進行自主學習并完成測驗，教師針對學習的預習情況在課上有針對性地對學習的難點、重點內容進行著重講解，加強相關內容學習。

1.1.2 課堂學習

本文根據(jù)“市場營銷學”這門課程的教學標準及課程目標，基于翻轉課堂的教學理念將教學內容進行整合，根據(jù)上表確定的每一個教學知識點都采用“教、學、做”一體化教學方式，并設計具體的工作任務。例如：（1）市場研究：調查某商店顧客流量及購物情況。（2）對市場進行定位：選擇有代表性的綜合購物商場，了解商場中所經(jīng)營商品的層次、類別，分析商品在價格上的定位差異。（3）設計產品和服務：讓學生收集家電營銷方面的資料。（4）建立銷售渠道：調查某家廣告公司營銷渠道現(xiàn)狀、存在的問題及創(chuàng)新對策。（5）制定促銷策略：為某食品公司擬定讇著瓶筧儐槳浮？

翻轉課堂教學的流程是：（1）教師利用微信、QQ等信息化手段發(fā)布課前預習內容、完成課前作業(yè)；（2）學生登錄課程平臺學習，進行自主學習及思考；（3）在課堂上教師通過案例引導學生進行互動學習，通過小組討論、小組辯論等多種進行相互學習，完成工作任務，盡量讓每位同學都參與到小組討論中，最終形成各小組獨立的成果；（4）成果匯報，在課堂上每個小組可以選出代表對小組成果進行匯報，也可以在完成課后相關作業(yè)將內容上傳到課程平臺上進行匯報。（5）教師對各個小組的成果點評，并給出過程性評價成績，引出后續(xù)內容。

課中學習活動的過程主要利用了合作學習策略、對于問題的探究策略和啟發(fā)式教學策略。合作學習策略用來幫助學習者在小組協(xié)作學習的過程中完成學習活動任務，學習者可以采用討論、協(xié)商等形式，提高學習者的語言表達能力及協(xié)作學習的能力；學習者自主學習或小組協(xié)作學習遇到困難時，啟發(fā)式教學策略可以幫助學習者或小組獲得解決問題的思路，而不是直接告訴問題的解決方法或問題答案。

1.1.3 課后總結

課堂教學結束后，教師對每個小組的成果進行總結，對每個成果進行考評，引導學生進一步學習，促進學生對相關內容的進一步理解與升華。教師將每個工作任務的優(yōu)秀成果進行整理，將內容上傳網(wǎng)絡平臺，以便同學相互學習，并利用網(wǎng)絡平臺進行課后答疑，讓同學能夠得到全方位的指導。

1.2 搭建課程教學信息平臺

本文所提的網(wǎng)絡課程教學平臺分為學生模塊、教學模塊和學習資源模塊三部分。學生登錄課程網(wǎng)站后可以進行在線學習微視頻、提交課后作業(yè)，并有在線交流、課程論壇和知識擴展等功能；教師登錄課程網(wǎng)站后可以指導學生進行自主學習，及時回答學生提出的各種問題，并能利用教學資源開展各種模式的教學活動。

1.3 基于翻轉課堂教學模式改革課程考試與評價

翻轉課堂中的教學評價相比傳統(tǒng)的教學方式有著根本的改變，在本次探索過程中，將教學評價由原來簡單的試卷考核方法更改成由老師、同學及小組同學共同完成過程性評價，最終的課程成績由每個小項目的評價成績綜合得到。在翻轉課堂教學模式中，通過建立每個學生的獨立學習檔案，更加注重學習中的過程性評價，將定量與定性評價、形成性與總結性評價、個人與小組評價、自我與他人評價進行良好結合。

2 總結

第一，本次探索與實踐較好地解決了關于翻轉課堂與財經(jīng)類學科的適用性問題。通過與合作網(wǎng)絡公司專業(yè)人員共同整理教學案例庫和項目資源庫，開發(fā)微視頻等形成包括文本、圖片和視頻等多種形式專業(yè)教學資源庫內容，實現(xiàn)資源的生動化、趣味化，依托合作企業(yè)的強大網(wǎng)絡，存放在其服務器上，實現(xiàn)學生隨時隨地都可以獲取資源，用于技能學習和鍛煉。第二，本次探索與實踐較好地解決了課內講解和課外微視頻自主學習的關系問題。建立基于翻轉課堂理念的市場營銷信息化教學模式，課程內容用圖像、聲音和動畫等形式呈現(xiàn)，增強教學內容的表現(xiàn)力和感染力，探索“以學生為主體”的教學模式。教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網(wǎng)絡公司合作開發(fā)項目化視頻教學，實踐性教學視頻，注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發(fā)學生學習知識和學習技能的興趣，以提高學生營銷實踐能力和創(chuàng)新能力。第三，本次探索與實踐在信息化環(huán)境下的教學內容改革進行的，順應了時代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展需求為導向，開發(fā)應用優(yōu)質數(shù)字教育資源，構建信息化學習和教學環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的開放合作機制，對研究經(jīng)濟類課程信息化教學改革，將對我省高職院校進行經(jīng)濟管理類課程信息化教學改革及開發(fā)能起到一些借鑒作用，逐步建立起適宜的廣東省地區(qū)的信息化教學模式與經(jīng)濟類課程體系，具有一定的推廣意義。

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