朱穎

摘 要：大學(xué)是人生教育成長(zhǎng)中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，面對(duì)成人的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)在學(xué)生管理、教育教學(xué)等多方面總結(jié)方法和技巧。結(jié)合學(xué)生管理實(shí)踐，以及自身與學(xué)生相處的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)基于皮格馬利翁效應(yīng)的信任關(guān)系的建立在大學(xué)生培養(yǎng)管理中的重要作用，并總結(jié)高職院校90后大學(xué)生呈現(xiàn)的特點(diǎn)，進(jìn)而提出創(chuàng)新大學(xué)生培養(yǎng)管理模式的策略。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)管理；信任；尊重；溝通

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）18-0127-02

著名的心理學(xué)家羅森塔爾提出，人們基于對(duì)某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會(huì)使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)，即信任。羅森塔爾指出，你期望什么，你就會(huì)得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信地期待，只要真的相信事情會(huì)順利進(jìn)行，事情一定會(huì)順利進(jìn)行。反過來說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會(huì)產(chǎn)生，成功的人都會(huì)培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情一定會(huì)發(fā)生的。這就是心理學(xué)上所說的“皮格馬利翁效應(yīng)”。

當(dāng)前，在高職院校的學(xué)生管理中，面對(duì)90后的學(xué)生群體，如何做好大學(xué)生培養(yǎng)管理工作，是我們每一個(gè)教師都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。如何有效地在輔導(dǎo)員崗位上與學(xué)生建立起信任關(guān)系，這是我們開展學(xué)生管理工作的重要前提。輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育和管理的工作者，是培養(yǎng)學(xué)生人格、個(gè)性、品格、進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識(shí)和能力的重要保證。強(qiáng)有力的學(xué)生管理和思想政治教育工作是學(xué)校安全、穩(wěn)定與發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是在為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才提供切實(shí)有效的服務(wù)。

一、高職院校90后大學(xué)生呈現(xiàn)的特點(diǎn)

（一）自我自主但獨(dú)立能力缺乏

受到時(shí)代快速發(fā)展與父母教育觀念的影響，90后大學(xué)生接受的新生事物比較多，他們追求個(gè)性、強(qiáng)調(diào)自主、思維獨(dú)立，不愿意接受被別人強(qiáng)加的觀點(diǎn)和想法。90后大學(xué)生好像沒有一個(gè)過濾機(jī)制，只要是新鮮的沒見過的事物他們都好奇。經(jīng)歷越多，越不知道選什么，這是最大的一個(gè)問題。他們對(duì)堅(jiān)持什么、守住什么的認(rèn)識(shí)和積極性并不強(qiáng)。

（二）個(gè)性自信但規(guī)則能力弱

90后有個(gè)性、自信，敢于向傳統(tǒng)與權(quán)威挑戰(zhàn)。但同時(shí)我們應(yīng)看到，90后正是由于自我自主意識(shí)過強(qiáng)，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，過分表現(xiàn)自信，在其背后有著自我自負(fù)的客觀問題，在思想與行動(dòng)上表現(xiàn)出一系列的矛盾，獨(dú)立自主，懂得用法律的、規(guī)則的手段維護(hù)自己的利益，卻又要為個(gè)性、為自我違反規(guī)定，或者不去考慮他人或?qū)W校管理的利益而付出代價(jià)，甚至對(duì)付出的代價(jià)還表示不理解。他們規(guī)則意識(shí)突出，但規(guī)則能力比較弱。

（三）能力突出但功利意識(shí)強(qiáng)

90后的平均智商超過了以前的同齡人，他們思維敏捷、頭腦靈活、眼界開闊，接受新事物的意識(shí)和能力非常強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)無處不在，學(xué)校也難以例外，學(xué)生干部要競(jìng)選，獎(jiǎng)學(xué)金和各種表彰要競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)崗位要競(jìng)爭(zhēng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，90后大學(xué)生體現(xiàn)出強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，通過競(jìng)爭(zhēng)，他們的確得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)，促進(jìn)他們奮發(fā)向上，但也使他們對(duì)功利的概念越加片面。

（四）信心爆棚但抗壓能力差

生活方式多種多樣，信息可以瞬間爆棚的今天，青年一代獲取信息的途徑紛繁復(fù)雜。隨著多媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等等通訊手段的普及，90后大學(xué)生比前輩們?cè)谕g時(shí)期獲取信息更快捷，獲得的信息也更加豐富，這也在無形中改變了他們的生活方式。90后成長(zhǎng)的一代，絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，他們從小在父母長(zhǎng)輩的溺愛中長(zhǎng)大，面臨的生活平坦，沒有曲折，心理承受能力顯得較弱，缺乏應(yīng)對(duì)挫折的勇氣和堅(jiān)韌。

針對(duì)90后大學(xué)生的特點(diǎn)，高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、突出服務(wù)，尊重學(xué)生個(gè)性、傾聽學(xué)生呼聲，在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上建立牢固的信任關(guān)系，合理引導(dǎo)他們進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的社會(huì)意識(shí)與責(zé)任。

二、創(chuàng)新大學(xué)生培養(yǎng)管理模式

（一）建立班級(jí)團(tuán)隊(duì)、凝神聚力

沒有團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的，同樣沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的班級(jí)也是沒有凝聚力的。所以對(duì)于90后大學(xué)新生來說，他們來自各省的不同地方，在成長(zhǎng)環(huán)境、生活習(xí)慣、思維方式等各方面差異很大，自我意識(shí)強(qiáng)烈，如果不能讓他們盡快融入到班級(jí)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，勢(shì)必會(huì)對(duì)他們?nèi)甑拇髮W(xué)生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良的影響。因此，努力快速構(gòu)建一個(gè)和諧溫馨的班級(jí)，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)凝聚力顯得尤為重要。

（二）制定獎(jiǎng)懲制度，賞罰分明

良好的獎(jiǎng)懲制度將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很好的激勵(lì)作用，尤其對(duì)于90后大學(xué)生，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，有很多學(xué)生有功利主義思想，有時(shí)適當(dāng)?shù)卣T之以利，趨之以弊，見效甚佳。在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)環(huán)節(jié)上，輔導(dǎo)員扮演絕對(duì)主導(dǎo)定奪的角色，輔導(dǎo)員可以以此制定班級(jí)制度，對(duì)于班級(jí)同學(xué)的寢室衛(wèi)生管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教學(xué)管理建設(shè)等，要求所有學(xué)生積極參與，并說明只有在表現(xiàn)良好，遵守班級(jí)規(guī)章制度的前提下，才能獲得相關(guān)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）開展主題活動(dòng)，“我”唱主角

大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的過度。在大學(xué)校園中，彌漫的不僅是一種文化氣息，更有一種向往自由，渴望綻放的激情。90后的大學(xué)生，渾身充滿一種時(shí)代賦予的桀驁不馴，他們希望表現(xiàn)自我，希望將書本的知識(shí)靈活運(yùn)用，希望能力得到提升和認(rèn)可。因此，作為輔導(dǎo)員要充分給予他們表現(xiàn)的舞臺(tái)，并以他們?yōu)橹鹘?，開展主題鮮明的班級(jí)活動(dòng)。這樣，他們的大學(xué)生活才會(huì)顯得豐富多彩，也更有利于學(xué)生管理工作的順利開展。

（四）建立管理團(tuán)隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)上崗

90后大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，表現(xiàn)欲和控制欲也較突出，利用他們的特點(diǎn)成立以班長(zhǎng)、團(tuán)支書為核心的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，并采用競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，能者上，庸者下，讓他們?cè)趯?shí)踐中挖掘自己的能力，找到自己的位置。

（五）規(guī)劃職業(yè)生涯，路在腳下

對(duì)于90后的大學(xué)生來說，職業(yè)生涯規(guī)劃的有無及好壞直接影響到大學(xué)期間的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，更直接影響到求職就業(yè)甚至未來職業(yè)生涯的成敗。作為輔導(dǎo)員，對(duì)大學(xué)新生應(yīng)從入學(xué)開始就應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，從廣義上講主要包括：生活規(guī)劃、學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、愛情規(guī)劃。輔導(dǎo)員可以運(yùn)用一些專業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)網(wǎng)站，讓學(xué)生通過測(cè)評(píng)先了解自我，測(cè)評(píng)軟件也會(huì)給予一定指導(dǎo)性的意見。此后，輔導(dǎo)員可以通過各種班會(huì)活動(dòng)形式，讓學(xué)生對(duì)自己的大學(xué)生活有個(gè)合理規(guī)劃，有計(jì)劃、有目標(biāo)，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力和生活的方向。

三、充分信任、合理引導(dǎo)，讓大學(xué)生真正有所成長(zhǎng)

針對(duì)90后大學(xué)生，在我們充分認(rèn)識(shí)到他們的特點(diǎn)，嘗試性地采用一些新的管理模式和方法后，我們不難發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們已具有較強(qiáng)的分析事理、獨(dú)立處理事務(wù)的能力，這就要求輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中要充分信任學(xué)生，合理引導(dǎo)，給予他們足夠的展示自我的成長(zhǎng)發(fā)展空間。在處理班級(jí)事務(wù)、開展思想教育、解決同學(xué)之間矛盾沖突等工作時(shí)，要讓學(xué)生成為思考和解決問題的主角，輔導(dǎo)員成為學(xué)生自我思考、自我管理和自我教育的引導(dǎo)者，學(xué)生和輔導(dǎo)員的關(guān)系更像演員和導(dǎo)演的關(guān)系，盡全力將輔導(dǎo)員工作做得更好。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]