郎永峰 孫文遠

摘 要 案例教學不僅是一種新的教學方法，還是一種全新的教學理念。案例教學強調(diào)同學間相互學習及自我學習，有助于培養(yǎng)研究生的問題意識、創(chuàng)新意識和實踐能力。借鑒美國商學院案例教學的理念和案例教學的實施等方面的經(jīng)驗，有助于提升我國研究生案例教學的水平。

關(guān)鍵詞 研究生教育 美國商學院 案例教學

中圖分類號：G643?文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.01.005

Graduate Case Study： American Business School

Experience and Implications

LANG Yongfeng， SUN Wenyuan

（Nanjing Audit University， Nanjing， Jiangsu 211815）

Abstract Case teaching is not just a new teaching method， or a new teaching philosophy. Case teaching emphasis on learning from each other and self-learning among students， graduate students help develop awareness of the problem， innovation and practical ability. Experience from the United States to implement the idea of business school case teaching and case teaching and other aspects of the case will help raise the level of graduate teaching.

Key words graduates education; American business school; case teaching

研究生教育是我國高等教育體系的重要組成部分，其在我國具有創(chuàng)新能力、實踐能力的高精尖人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程中起著十分重要的作用。研究生培養(yǎng)過程中，教學理念、教學方法的先進程度直接決定了所培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新能力和實踐能力的高低。換句話說，研究生培養(yǎng)過程中的教學理念、教學方法決定了研究生培養(yǎng)的質(zhì)量。案例教學方法直接反映了教學理念的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)濟學、管理學和法學等學科的研究生培養(yǎng)中得到了廣泛的關(guān)注和應用。盡管國內(nèi)對案例教學法的使用已有較長的時間，但在實際應用過程中還存在著諸如形式重于實質(zhì)、案例陳舊或脫離實際等問題。本文在對案例教學實踐走在世界前列的美國商學院研究生案例教學經(jīng)驗進行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)之上，指出了其對我國研究生案例教學實踐的若干啟示。

1 案例教學的內(nèi)涵及其意義

案例教學方法可以追溯至19世紀在醫(yī)學和法學教學中的應用。英國的貝利斯（Bayles）在1829年最早將案例教學應用于法學教育中。他認為，相比于傳統(tǒng)的講授教學法，案例教學法更加有利于學術(shù)觀點交流，更加有利于師生互動學習。1921年案例教學法在美國哈佛大學商學院得到了大力推廣，并在20世紀70年代成為其主流教學方法。其后，美國各商學院也相繼將案例教學法作為其主要的教學方式進行實施。我國從20世紀80年代開始引入案例教學法，至今已經(jīng)有了30多年的歷史。但直到20世紀90年代初期我國開始進行MBA培養(yǎng)后，案例教學法在商學教育中才獲得了一定的進步（趙純鈞等，2003）。

案例教學是指在教師的指導下，將學科專業(yè)領(lǐng)域中的相關(guān)問題、社會生活中的現(xiàn)實問題與學科領(lǐng)域相關(guān)理論研究相結(jié)合，以實際案例為依托，強調(diào)學生的自主學習、自主研究，并在此過程中把握學術(shù)動態(tài)、獲取知識，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題進而運用理論知識解決問題的能力，提高其創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的教學方法（顧明遠、孟繁華，2003）。案例教學的教育理念突破了以教師為核心的單向知識傳授的模式，強調(diào)教師與學生、學生與學生之間的雙向互動，是對傳統(tǒng)教育理念的更新和升華（劉剛，2005;2008）。因此，案例教學是以案例為基本教學內(nèi)容，以教師與學生、學生與學生間的雙向互動為基礎(chǔ)，以全面提高研究生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目標，不同于傳統(tǒng)教學理念和教學方法的全新教育理念和教學方法。

研究生的學習應當是一種創(chuàng)新型自主學習過程，更加注重于知識的創(chuàng)造和學術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，而不應當是簡單、被動接受知識的過程。對于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，首先需要培養(yǎng)研究生的問題意識，使其能透過紛繁復雜的現(xiàn)實事件發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題所在并能發(fā)掘出問題的實質(zhì)。案例教學法強調(diào)研究生在學習過程中將更多的精力集中于知識生成的過程，通過對來自現(xiàn)實事件的案例的閱讀、學習，實現(xiàn)從現(xiàn)實案例中主動發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)研究生的問題意識。其次，研究生學術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)的重點之一在于，培養(yǎng)其對新事物、新觀點等具有開放包容的態(tài)度，善于吸收新觀點、新方法并能將其與自己已掌握的理論知識和技能相融合，實現(xiàn)進一步創(chuàng)新的目標（孫偉、陳濤，2015）。在案例分析過程中，研究生之間的互動、討論，有利于培養(yǎng)其接納他人不同的觀點、修正自身先前已形成的觀念，以開放、包容的態(tài)度來對待新的觀點、知識和技能。第三，案例教學對教學與科研的相互促進具有重要的意義。通過案例教學的方式，研究生以現(xiàn)實案例為基礎(chǔ)，通過對案例的學習、討論以及教師總結(jié)等環(huán)節(jié)，研究生通過對案例的探究，深化了自己對問題的認識，拓寬了自身的研究視野，有助于自身科研能力的提升。研究生在案例教學過程中通過與同學、教師的探討、爭辯、質(zhì)疑這一動態(tài)學習過程，可以實現(xiàn)理論知識的內(nèi)化。與傳統(tǒng)教學方式不同的是，案例教學使教師和學生共同參與到課堂中，通過對案例的分析、探討、爭論和質(zhì)疑的過程，也可以使教師不斷吸納研究生提出的新觀點、新方法，教學的效果在此過程中得以不斷改善。因此，案例教學也有利于“教學相長”目標的實現(xiàn)。

2 美國商學院研究生案例教學的經(jīng)驗

2.1 美國商學院研究生教學方式

20世紀70年代起，在管理學教育中引入案例教學方法逐漸成為哈佛大學商學院的主流教學方式。由于哈佛大學商學院案例教學法所獲得的巨大成功，這一新的教學理念和教學方法在美國高校的商學院中獲得了廣泛關(guān)注并被積極引入到美國各大高校的商學院研究生培養(yǎng)和教學中。如表1所示，從美國主要高校的商學院教學方式組成上看，案例教學均占比在30%以上，其中哈佛大學商學院和弗吉尼亞達頓工商管理學院的案例教學方式占比達到100%;MIT斯隆管理學院和達特茅斯學院塔克工商管理學院的研究生案例教學方式占比為50%。課堂講授和實地項目等教學方式的比重在不同高校的商學院中存在一定的差異，其中，賓夕法尼亞大學沃頓商學院的實地項目所占比重較低，而課堂講授方式所占比重在50%以上;紐約大學斯特恩商學院的課堂講授方式則占到了60%;UCLA安德森管理學院、達特茅斯學院塔克工商管理學院以及MIT斯隆管理學院則沒有實地項目等教學方式。

2.2 美國商學院研究生案例教學的實施

如前所述，美國高校商學院研究生案例教學方法受哈佛大學商學院的做法影響最大。但各高校在師資、學生素質(zhì)以及資金等方面存在較大差異的情況下，在案例教學的實施中會根據(jù)自身情況進行相應的調(diào)整。在此，我們以加州州立波莫納理工大學管理學院為例對研究生案例教學的實施進行分析。

2.2.1 教師與學生的課前準備工作

案例教學相比于傳統(tǒng)授課方式而言，需要教師和學生付出更多的時間和精力對案例材料進行準備和預習。在組織案例分析課堂討論階段，教師需要精心設計案例分析討論方案的每個細節(jié)，包括如何提問、啟發(fā)以及調(diào)節(jié)課堂討論氣氛等各個方面。波莫納理工大學管理學院在研究生的案例教學中，每一門課程均有一個由3～5個任課教師組成的案例教學小組（teaching group）。案例教學小組成員采用集中備課，共同開發(fā)案例，共同制定教學手冊，共同確定教學內(nèi)容和教學進度，并共同進行教學研究。其中，教學手冊（teaching note）內(nèi)容包括教學目標、上課流程、討論預期和總結(jié)歸納等部分，內(nèi)容詳盡，是需要案例教學教師嚴格遵循的案例教學指導手冊。在波莫納理工大學管理學院中，研究生案例教學是一個集體的任務和行為。

教師在案例課堂討論前一周將案例材料發(fā)放給研究生，供其對案例進行預先學習。在這一學習過程中，學生需要充分熟悉案例背景內(nèi)容，找出案例中的關(guān)鍵問題，并查閱大量的文獻、資料對案例中涉及到的問題進行充分的分析、判斷，并初步形成自己的觀點和初步的解決方案。在學生個人對案例學習后，由小組中的某一成員召集小組討論會，就該案例的關(guān)鍵問題、解決方案等進行小組討論。這一討論過程，使得小組內(nèi)成員間形成充分的思想交流，但不要求形成統(tǒng)一的意見和結(jié)論。

2.2.2 案例教學課堂討論

案例教學的課堂討論階段學生成為課堂核心，教師則主要負責對學生的討論進行引導，控制課堂討論的進度，提出相關(guān)問題以促使課堂討論不斷深入。在案例教學的課堂討論階段，要求學生積極參與案例討論和發(fā)言，其在案例討論中表現(xiàn)會直接影響其課程最終成績。學生在課前的認真準備以及在課堂上的討論表現(xiàn)成為其能否獲得該課程較高評價的關(guān)鍵。案例教學的課堂討論階段，學生會竭力避免陷入沉默，積極與其他成員交換想法、觀點，成為案例討論的積極參與者（王少飛等，2014）。

教師需要時刻把握課堂氣氛，充分利用語言、手勢以及表情方法來調(diào)動課堂討論氣氛。在此環(huán)節(jié)中，教師會事先設置案例討論的規(guī)矩，以防出現(xiàn)討論過程中出現(xiàn)學生間發(fā)生語言攻擊和案例討論為某一個學生小組“綁架”的問題。當課堂討論陷入沉悶、乏味時，教師及時拋出與案例緊密相關(guān)的問題，并隨時對學生進行提問，或分組討論并指定小組進行上臺匯報討論結(jié)果等，使課堂討論始終處于緊張、熱烈的氛圍當中。當課堂討論出現(xiàn)跑題時，教師則及時通過提問或總結(jié)的方式將討論拉回到案例分析的要點上來。這需要案例教學教師具有豐富的案例課堂討論的經(jīng)驗和嫻熟的討論控制技巧。同時，綜合運用板書、投影、錄像等教學手段也有助于將學生精力集中于所要討論的案例上，并能吸引學生對案例的興趣。在課堂討論結(jié)束前的總結(jié)階段，教師會通過板書或投影的方式給出案例分析的框架，并讓學生進行總結(jié)或給出閱讀材料讓學生在課后進一步地對課堂所討論的案例進行總結(jié)。教師會強調(diào)案例分析的結(jié)論是不唯一的，即不存在唯一正確的答案，學生需要掌握的是可能正確的處理問題的基本思路和具體方法。

2.2.3 案例教學課堂討論后總結(jié)

案例教學課堂討論結(jié)束后，教師會就學生的表現(xiàn)給出公平合理的分數(shù)，并形成詳細的教學總結(jié)。同時，教師還需要就本次課堂討論中學生的具體表現(xiàn)情況，找出需要特別關(guān)注的學生以幫助表現(xiàn)欠佳學生提升案例學習、分析、討論的效果。在此過程中，波莫納理工大學管理學院會安排在案例教學方面具有豐富經(jīng)驗的教師走進新教師的課堂進行案例教學旁聽，找出新教師在案例教學過程存在的不足并提供切實可行的建議，并最終形成完整的案例教學報告，意圖通過這種方式來構(gòu)建老教師對新教師的案例教學技能水平的評估和幫助的穩(wěn)定關(guān)系。

學生在課堂討論結(jié)束后，需要綜合各方的觀點以及自己的見解來撰寫分析報告。在此基礎(chǔ)上，學生嘗試總結(jié)出一套針對此類問題的概念框架以及解決此類問題的一般框架，以便日后碰到類似問題時能得以實際應用。

2.3 案例教學的支撐體系

案例教學的有效展開有賴于高質(zhì)量的案例庫的建設，有賴于具有豐富案例教學經(jīng)驗的師資、案例教學管理體系建設和相應的硬件支持。

（1）案例庫建設。美國商學院的研究生案例教學中，十分重視案例庫的建設。各高校的商學院基本上都有自己的案例庫，并且其案例數(shù)量龐大，內(nèi)容豐富，涉及到不同的行業(yè)、企業(yè)、管理領(lǐng)域等，如波莫納理工大學管理學院的案例庫中有近千個案例，而哈佛大學的案例庫中則有8000多個案例。同時各高校商學院對案例庫中的案例進行持續(xù)不斷的更新，每年有三分之一左右的案例得到更新。這些案例基本上來自于案例教學教師長期跟蹤、調(diào)研特定行業(yè)、企業(yè)的成果，如波莫納理工大學管理學院的“戰(zhàn)略管理”課程的案例教學教師就曾長期在企業(yè)從事相關(guān)工作，具有豐富的企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐經(jīng)驗，并持續(xù)對行業(yè)、企業(yè)進行跟蹤研究，這就保證了課程中所使用的案例具有現(xiàn)實性和前沿性。

（2）美國各高校的商學院研究生案例教學的教師大都具有豐富的案例教學經(jīng)驗，并在新教師的培養(yǎng)上傾注了很大的精力。通常，新教師在教學過程中都會有相關(guān)的經(jīng)驗豐富的教師隨堂聽課，并在課后與新教師就課前準備、課堂討論以及課后總結(jié)等方面給予詳細的建議和指導。教學資料實現(xiàn)充分的共享，任何一個教師都可以參閱其他教師的教學資料并可以就其中的問題向其他教師咨詢改進教學效果的方法。這一新教師培養(yǎng)機制確保了其在研究生案例教學中具有數(shù)量充足的教師資源，且這一資源會在教學實踐中不斷得到充實。

（3）美國商學院的案例教學具有完善的教學輔助支持體系，以波莫納理工大學管理學院為例，其教學輔助人員眾多，并能夠提供諸如專業(yè)化的案例教學信息平臺以及案例教學流程化管理的服務。這些教學輔助是以教學為中心，圍繞提供高質(zhì)量案例教學這一目標所展開。同時，學院會為案例教學提供強有力的資金支持，如建設案例討論教室、學生小組討論中心等，同時也為案例開發(fā)教師提供相當數(shù)量的案例開發(fā)資金等。

3 研究啟示及建議

美國商學院的研究生案例教學實踐對我國研究生案例教學的建設和提高具有顯著的借鑒意義。

（1）加強本土的案例開發(fā)和案例庫建設。研究生案例教學中案例的質(zhì)量高低直接關(guān)系到案例教學的效果優(yōu)劣，直接采用“拿來主義”，將國外案例拿到課堂上進行教學存在著脫離中國學生生活實際的缺陷。這會導致學生在案例分析時不能聯(lián)系到中國的實際，最終成為紙上談兵。因此，加強中國本土案例的開發(fā)具有重要的現(xiàn)實意義。同時，案例開發(fā)需要教師真正對行業(yè)、企業(yè)進行長期的跟蹤調(diào)研，與企業(yè)緊密合作，這樣才能開發(fā)出真正意義上的案例。這需要學校、教師和企業(yè)三方面的緊密合作，以及學校對案例開發(fā)的資金支持。學校應建立案例庫，并建立相應的共享機制，實現(xiàn)案例在教師、學生間的充分共享，以促進案例教學效果的提升。

（2）加強研究生案例教學師資培養(yǎng)。實現(xiàn)案例教學目標，授課教師的授課能力是關(guān)鍵因素，加強案例教學教師的培養(yǎng)刻不容緩。通過“請進來、送出去”相結(jié)合的辦法，將國外高水平案例教學的優(yōu)秀教師請進來，為國內(nèi)教師提供集中培訓以提高國內(nèi)教師案例教學授課水平。同時，將國內(nèi)教師選送到國外具有高水平案例教學的相應學院進行集中培訓，讓國內(nèi)案例教學教師切實體會國際上高水平案例教學課堂的教學過程，學習案例教學相應的技能，提升教師案例教學的授課水平。

（3）改革研究生考核機制和教師考核機制。學院應針對不同學科、不同專業(yè)以及不同的研究生群體，確定案例教學所占比重。通過多種渠道向研究生說明案例教學的價值，使研究生切實認識到案例教學對其理論與實踐的結(jié)合、問題意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性，使研究生能積極主動地參與到案例教學過程中來。改變以往注重最后的考試結(jié)果，輕視學習過程的考核方式，切實加大研究生學習過程的考核比重。以考核改革促使研究生更加注重學習過程的表現(xiàn)，將能力培養(yǎng)融入到學習過程中。同時，改變當前教師考核重論文發(fā)表、課題申報，輕教學成果的局面。將教師案例開發(fā)、案例教學納入到教師考核中，并適當加大案例開發(fā)、案例教學等所占比重。激勵教師切實將精力投入到案例開發(fā)、案例教學中來，提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

（4）加大案例教學資金投入。高質(zhì)量、高水平的案例教學需要相應的資金投入，國內(nèi)高校應在案例開發(fā)、案例教學方面加大投入力度。開發(fā)一個高質(zhì)量的案例往往需要對行業(yè)、企業(yè)持續(xù)數(shù)年的跟蹤研究，這意味著案例開發(fā)教師需要花費大量的精力、財力來實現(xiàn)高質(zhì)量案例的開發(fā)。這需要學院對教師、項目組在案例開發(fā)以及案例庫建設方面提供強有力的資金支持，才能實現(xiàn)高質(zhì)量案例的開發(fā)和案例庫建設。同時，在人員配備上，教學輔助人員需要為案例教學提供專業(yè)化的服務，將案例教學教師從流程性管理事務中解放出來，將更多的精力投入到案例開發(fā)和案例教學當中去。

最后，在國內(nèi)MBA教育和專業(yè)碩士培養(yǎng)中，美國商學院研究生案例教學的經(jīng)驗具有直接的借鑒意義。但值得引起我們思考的是，國內(nèi)學術(shù)型研究生的培養(yǎng)目標與MBA以及專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標間存在差異，美國商學院研究生案例教學在教學方式中所占比重、案例開發(fā)和選擇的類型以及案例教學的具體實施方法是否可以在國內(nèi)學術(shù)型研究生的培養(yǎng)中直接運用？如何在美國商學院研究生案例教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對國內(nèi)學術(shù)型研究生的案例教學方法的構(gòu)建和完善？這是國內(nèi)研究生案例教學方法實施、改革的一個重要議題，也是需要進一步研究的重要問題。

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