楊建生

摘要：當(dāng)代社會(huì)環(huán)境之下，中職衛(wèi)生類學(xué)生缺乏患者所需人文關(guān)懷能力。為此，將臨床實(shí)踐與人文關(guān)懷理論體系相結(jié)合，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握患者心理與需求。以科學(xué)有效管理模式與培訓(xùn)方法為基礎(chǔ)，提升學(xué)生人文關(guān)懷能力，提高患者對(duì)護(hù)理人員工作滿意程度，為護(hù)患之間和諧關(guān)系的形成提供良好條件，為學(xué)生專業(yè)能力深入培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科護(hù)理教學(xué) 人文關(guān)懷能力 實(shí)踐

護(hù)理人文關(guān)懷特指護(hù)理工作者服務(wù)于患者的才能與本領(lǐng)，是評(píng)定綜合護(hù)理能力的核心指標(biāo)之一。著名醫(yī)學(xué)研究學(xué)家Waston院士曾明確指出：人文關(guān)懷是護(hù)理實(shí)踐的核心。護(hù)理人文關(guān)懷是充滿愛心的人性互動(dòng)，具有幫助他人達(dá)到社會(huì)文化上生理與心理健康的作用。至今為止，護(hù)理界普遍將人文關(guān)懷定義為三層涵義：第一，護(hù)理行為。護(hù)士照顧患者，必須采用合理的護(hù)理行為，滿足患者需求；第二，關(guān)愛行為。在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理工程中，支出關(guān)愛情感；第三，謹(jǐn)慎態(tài)度。對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。因此，如何在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷能力，成為了當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育普遍研究的重要課題。

一、人文關(guān)懷教育在課堂中的運(yùn)用

（一）營造人文關(guān)懷氛圍

授課老師在內(nèi)科護(hù)理學(xué)第一節(jié)課中，應(yīng)用具體、生動(dòng)的語言與豐富的表情，加上極具感染力的臨床實(shí)例，為學(xué)生詳細(xì)介紹內(nèi)科護(hù)理學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。提前告訴學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的困難，并主動(dòng)向?qū)W生提供聯(lián)系方式，使全體學(xué)生在充滿人文關(guān)懷的氛圍中喜歡上內(nèi)科護(hù)理學(xué)。

（二）建立和諧師生關(guān)系

教師在上課前幾分鐘內(nèi)提前進(jìn)入教室，與學(xué)生進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)師生感情，加強(qiáng)師生互動(dòng)，促進(jìn)師生交流。多談?wù)搶W(xué)生感興趣話題，課下以朋友身份多與學(xué)生交流，關(guān)注學(xué)生在生活中的動(dòng)態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)讓學(xué)生感受到人文關(guān)懷。

（三）管理與理解相結(jié)合

現(xiàn)代學(xué)生大部分為獨(dú)生子女，具有孤僻、獨(dú)尊心態(tài)、依賴心強(qiáng)等特點(diǎn)。對(duì)此，教師應(yīng)主動(dòng)接近學(xué)生，給予學(xué)生信任。在相信學(xué)生能夠通過自身努力達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)前提下，嚴(yán)格要求學(xué)生，并親臨指導(dǎo)、監(jiān)督；發(fā)揮學(xué)生自主能動(dòng)性，做到管理、理解之間有機(jī)結(jié)合。

二、在課堂中培養(yǎng)人文關(guān)懷精神

（一）先做人再做事

教師在內(nèi)科護(hù)理學(xué)各章節(jié)教學(xué)過程中，可帶入先進(jìn)實(shí)例，以培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生了解先做人后做事的道理。例如，肺炎病人的護(hù)理這一節(jié)課可以將世界名著《最后一片葉子》的內(nèi)容融合到教學(xué)之中，幫助學(xué)生體會(huì)人道利他價(jià)值觀。

（二）以學(xué)生為中心

內(nèi)科護(hù)理教學(xué)需以學(xué)生為中心，教師應(yīng)多站在學(xué)生角度進(jìn)行思考，通過自身實(shí)際行動(dòng)，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷精神。比如在呼吸衰竭患者護(hù)理教學(xué)中，除教導(dǎo)學(xué)生常規(guī)護(hù)理內(nèi)容之外，追加部分內(nèi)容：“當(dāng)呼吸衰竭患者是在座各位的親人，你們會(huì)如何進(jìn)行護(hù)理?！睂W(xué)生通過這種情景模擬，容易體會(huì)到病人家屬心中那份急切與期盼心情，這種心情一旦埋進(jìn)心中，不需多久便會(huì)成長(zhǎng)壯大。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠使“仁愛”之心獲得升華。

（三）多種教學(xué)方法相結(jié)合

1.體驗(yàn)式教學(xué)法。以學(xué)生經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)與生活經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)眼、手、腦相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生放飛心靈，親身體驗(yàn)。在視聽感受中，通過親身經(jīng)歷或媒體教學(xué)，激發(fā)學(xué)生人文關(guān)懷情感。例如，為學(xué)生播放急性心肌梗死搶救教學(xué)錄像，當(dāng)畫面出現(xiàn)患者表情痛苦與患者家屬哭泣時(shí)，示意學(xué)生安靜、肅穆，并要求學(xué)生進(jìn)行換位思考，提升學(xué)生對(duì)患者人性關(guān)愛能力。

2.小組合作學(xué)習(xí)法。小組合作學(xué)習(xí)能夠顯著提高教學(xué)活力，促進(jìn)師生、學(xué)生之間交流有效進(jìn)行，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生之間團(tuán)隊(duì)精神與合作能力，有著重要意義。例如，在呼吸系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，模擬臨床案例，為小組提供高仿真模擬人作為學(xué)習(xí)道具，將小組討論與個(gè)案分析相結(jié)合，為學(xué)生提供身臨其境的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.個(gè)性化教學(xué)實(shí)驗(yàn)。教學(xué)實(shí)驗(yàn)服務(wù)于實(shí)踐操作，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中切實(shí)感受到人文關(guān)懷精神是內(nèi)科護(hù)理教學(xué)過程中最重要的一環(huán)。例如，在高血壓健康宣教課中，讓教師扮演高血壓患者，使學(xué)生對(duì)教師實(shí)行健康宣教。在此過程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生與自己進(jìn)行溝通，并注意學(xué)生宣教用詞，提醒學(xué)生盡量使用平和、婉轉(zhuǎn)詞匯。

（四）規(guī)范人文關(guān)懷能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

將人文關(guān)懷能力評(píng)價(jià)添加到內(nèi)科護(hù)理學(xué)課程評(píng)價(jià)體系中，具體評(píng)價(jià)內(nèi)容可以分為以下三類：臨床個(gè)體案例報(bào)告、小組合作學(xué)習(xí)報(bào)告、社會(huì)調(diào)查報(bào)告。全面考核學(xué)生健康教育能力、情感交流能力、人際溝通能力、情緒控制能力以及醫(yī)德修養(yǎng)綜合素質(zhì)水平。

三、實(shí)踐效果

學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，均反映在課堂中所學(xué)知識(shí)能順利運(yùn)用到實(shí)習(xí)活動(dòng)中，二者聯(lián)系緊密。學(xué)生在與患者溝通過程中能夠充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與溝通技巧，使患者感受到輕松、自然的護(hù)理氛圍，有效提高了患者治療依從性。帶教老師也對(duì)學(xué)生禮貌、和藹的態(tài)度贊不絕口。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生均提交3份人文關(guān)懷能力評(píng)價(jià)報(bào)告，課程教師通過仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn)學(xué)生在工作中能切實(shí)做到為患者著想，并將人文關(guān)懷理念貫徹到護(hù)理全過程之中。

四、結(jié)束語

人文關(guān)懷將“以人文本”理念充分體現(xiàn)在專業(yè)護(hù)理過程中。內(nèi)科護(hù)理在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷精神能夠加深學(xué)生對(duì)內(nèi)科護(hù)理過程的理解，在傳授知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生綜合能力，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。

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