張航

摘 要 人力資源管理課程是一門比較注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，在教學(xué)中，工作過程化的特點(diǎn)比較突出，因此探究以工作過程化為導(dǎo)向的人力資源管理課程改革是當(dāng)前我國管理類專業(yè)學(xué)生教學(xué)的重點(diǎn)，同時(shí)也是為我國培養(yǎng)出綜合性的應(yīng)用人才所必不可少的工作。本文主要對于以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的人力資源管理課程革新的意義、當(dāng)前國內(nèi)外的研究進(jìn)展以及具體的實(shí)施方法進(jìn)行了詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 工作過程系統(tǒng)化 導(dǎo)向 課程教學(xué)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.08.053

Abstract In the course of human resource management is a pay more attention to the cultivation of students' practical ability of professional basic courses. In the teaching， the characteristics of working process of more prominent. Therefore， research on working process oriented human resources management curriculum reform is to learn to focus on the current our country management specialty students education， but also for China cultivate comprehensive talents necessary for the work. This paper mainly discusses the significance of the reform of human resource management course based on the work process system， the current domestic and international research progress and the specific implementation methods.

Key words human resources management； systematic of work process； guide； course teaching

1 研究意義

以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的教學(xué)課程改革，已經(jīng)逐漸成為近年來各大“人力資源管理”課程改革的趨勢。工作過程導(dǎo)向課程實(shí)際上是追求課程內(nèi)容以及結(jié)構(gòu)上的工作過程系統(tǒng)化?，F(xiàn)在，市場上對于有技能的一線操作工的需求不斷增加，但是一般的學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生很難滿足企業(yè)的要求水準(zhǔn)，而當(dāng)中主要的原因就是高校畢業(yè)生盡管專業(yè)理論知識(shí)學(xué)得很扎實(shí)，卻普遍缺乏一定的職業(yè)能力，尤其是動(dòng)手能力以及對于具體問題的解決能力。這些或多或少都和我國傳統(tǒng)的教學(xué)課程模式有關(guān)，高校畢業(yè)生學(xué)到的知識(shí)及技能沒有很好的結(jié)合起來，同時(shí)也缺少對于相應(yīng)崗位的實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技能，也就是本文所說的工作過程系統(tǒng)化知識(shí)。課程設(shè)計(jì)在整體上應(yīng)該有一定的特點(diǎn)，如：目標(biāo)的定向性、內(nèi)容的應(yīng)用性以及實(shí)施與評(píng)價(jià)的整體性等。

以工作過程為導(dǎo)向的人力資源管理教學(xué)就是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，是專門用來培養(yǎng)管理類專業(yè)的學(xué)生一些基本操作技能的課程。工作過程系統(tǒng)化教學(xué)通過將理論教學(xué)與實(shí)際工作情景結(jié)合起來，并運(yùn)用對于人力資源管理案例的剖析、角色扮演等方式，把學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能相結(jié)合，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生以后的就業(yè)工作打下扎實(shí)的工作過程知識(shí)的目的。

2 以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的人力資源管理課程國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，我國的企業(yè)正處在由傳統(tǒng)的人力資源管理方式向人力資源管理的過渡時(shí)期轉(zhuǎn)變，同時(shí)企業(yè)的管理方法無論是在思想上還是在行動(dòng)上都有了很大的變化。在我國的人力資源實(shí)踐教學(xué)中，研究的學(xué)者很多，其中比較典型的有山西省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院通過人才市場、人才推薦中心，從而建立起了實(shí)踐教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。從現(xiàn)在的研究狀況來看，我國的以工程過程為導(dǎo)向的人力資源管理課程研究重點(diǎn)主要集中在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐的必要性、實(shí)踐教學(xué)的方法研究以及實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建立等幾個(gè)方面。相應(yīng)的研究成果也比較豐富，王貴軍提出教師要帶領(lǐng)學(xué)生共同組成課題攻關(guān)組，一起開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，同時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行暑期實(shí)踐等活動(dòng)；薩茹拉提出要建立實(shí)踐課堂從而培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，并進(jìn)行小組討論、情景模擬、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)。雖然我國學(xué)者對以工作過程為主導(dǎo)的人力資源管理做了很多工作，但是也要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前無論是在理論方面，還是在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，我們都尚未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

關(guān)于以工作過程系統(tǒng)為導(dǎo)向的人力資源管理課程改革工作，國外做的工作很多，而且開始的時(shí)間也比較早，研究理論也相對成熟。在美國，一般都會(huì)要求管理類的學(xué)生參加不少于600～1300小時(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)在人員測評(píng)與選拔、面試、培訓(xùn)上面都有一定的模擬演練。在授課方式上也有很多方法，一般會(huì)采用演講課、實(shí)驗(yàn)課、討論課、個(gè)案研究、情景模擬角色扮演等形式，此外還會(huì)有以學(xué)生為主導(dǎo)的科研活動(dòng)，導(dǎo)師耐心指導(dǎo)，同學(xué)之間相互協(xié)作，從而提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新能力以及動(dòng)手能力。同時(shí)老師使用的教學(xué)工具種類也很多，如錄音機(jī)、投影儀、錄像機(jī)、電訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的教學(xué)工具。在英國，因?yàn)樾畔⒌纳鐣?huì)化程度較高，管理類專業(yè)的學(xué)生有著更多的實(shí)習(xí)及實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)對于學(xué)生實(shí)踐采取分散、自主聯(lián)系的方式，實(shí)踐的內(nèi)同也不同于集體安排，比較注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

此外，在以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的人力資源管理課程研究中，與國外研究工作相比，國內(nèi)投入的資金不如國外多，所用的教材也多數(shù)都是引進(jìn)了國外的先進(jìn)教材，培養(yǎng)方式主要是在復(fù)制國外的培養(yǎng)形式，創(chuàng)新工作很少。而國外可以提供成千上萬個(gè)真實(shí)的跨國企業(yè)運(yùn)作案例以及國際化的商業(yè)環(huán)境，同時(shí)在課堂教學(xué)中，也特別注重學(xué)生的創(chuàng)新能力、領(lǐng)袖能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)，也會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生去結(jié)交各個(gè)領(lǐng)域中優(yōu)秀的朋友。

3 以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的人力資源管理課程建立步驟

（1）分析職業(yè)崗位，進(jìn)行課程定位。在建設(shè)以工作過程為導(dǎo)向的人力資源管理課程的基礎(chǔ)是對職業(yè)崗位進(jìn)行分析。人力資源管理類專業(yè)的學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行行業(yè)調(diào)研分析，從而得到相關(guān)的崗位能力需求，通過對專門的技術(shù)能力、從業(yè)要求素質(zhì)進(jìn)行分析，確定出不同課程對不同職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（2）分析工作過程，確定出課程內(nèi)容。在對課程進(jìn)行確定所需依據(jù)的原則是：在實(shí)際工作中，要注重實(shí)際應(yīng)用的技能訓(xùn)練和技術(shù)理論的發(fā)展，同時(shí)還要對一定的概念及原理進(jìn)行理解掌握，學(xué)生要認(rèn)識(shí)“該怎么做”及“怎么做才會(huì)更好”的知識(shí)理論，同時(shí)還要明白“是什么”以及“為什么”。在確定內(nèi)容之后，依照職業(yè)工作過程及學(xué)生認(rèn)知心理過程來對課程內(nèi)容進(jìn)行安排。學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，要以真實(shí)的工作場景布局為載體，充分運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，獨(dú)立完成對操作技能的訓(xùn)練。

（3）建立起教學(xué)所需的師資隊(duì)伍。老師在以工作為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)中起著實(shí)施者的作用，所以建立起一支能夠滿足教學(xué)需求的師資隊(duì)伍是關(guān)鍵所在。在以工作過程為導(dǎo)向的人力資源管理課程建設(shè)中，需要建立起與之相對應(yīng)的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍來進(jìn)行開發(fā)及實(shí)施，同時(shí)還需要一套一支對應(yīng)的教學(xué)工具來進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。在“雙師型”的教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)中，我們可以采取“送、下、帶、引、聘”等形式，建立起一支專門由企業(yè)中的專家、專業(yè)人員所構(gòu)成的社會(huì)兼職教師隊(duì)伍，從而使得實(shí)踐技能主要是通過高級(jí)能水平的老師來教授。

（4）建立起教學(xué)及實(shí)踐所必需的條件。在學(xué)校的教學(xué)及人才培養(yǎng)中，教學(xué)與實(shí)踐條件是以工作為導(dǎo)向的課程建設(shè)得以實(shí)現(xiàn)的前提。通常教學(xué)條件主要有教材、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)等。教材改革的重點(diǎn)應(yīng)該是對傳統(tǒng)的學(xué)科型教材加以改變，同時(shí)研發(fā)出適合學(xué)生認(rèn)知及專業(yè)技能養(yǎng)成，并體現(xiàn)出應(yīng)用性、符合實(shí)際工作邏輯、具有鮮明的教材特色的新型教材以及與之相對應(yīng)的數(shù)字化教學(xué)資源。

（5）教學(xué)手段及方法的革新。在教學(xué)方法上，主要是注重以學(xué)生為主，通過老師來指導(dǎo)，并結(jié)合具體的工作任務(wù)來進(jìn)行教學(xué)。一個(gè)完整的工作程序需要把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間進(jìn)行集成，從而使得課程中將教、學(xué)、做三者融合到一起，同時(shí)將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及技能運(yùn)用到實(shí)際的工作過程及崗位中，使得技能實(shí)訓(xùn)通過模擬仿真、實(shí)踐操作訓(xùn)練、校內(nèi)及校外實(shí)踐等過程而逐漸聯(lián)系起來?？梢园褜W(xué)生的動(dòng)手能力培養(yǎng)程序分為虛擬、仿真、實(shí)踐以及企業(yè)實(shí)習(xí)等幾個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)采取現(xiàn)場教學(xué)、“一帶多”的崗位技能導(dǎo)師制方式，由校內(nèi)的老師來帶領(lǐng)學(xué)生參與到這幾個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，同時(shí)企業(yè)中的一些專業(yè)技術(shù)人員參與到校內(nèi)實(shí)習(xí)以及企業(yè)實(shí)踐這兩個(gè)環(huán)節(jié)中，同時(shí)使得高年級(jí)的學(xué)生在模擬、仿真、校內(nèi)實(shí)踐等環(huán)節(jié)輔導(dǎo)帶動(dòng)低年級(jí)學(xué)生，起到示范作用，這樣就實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的老師帶、企業(yè)技術(shù)人員帶以及高年級(jí)學(xué)生帶的“三帶”培養(yǎng)方式，從而也提高了學(xué)生的專業(yè)技能。

（6）建立起所需的教學(xué)管理制度。由于在課程設(shè)置中有企業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的專家學(xué)者參與，而這必然會(huì)受到企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)方式以及人力資源等因素的影響，這就使得高效在實(shí)行以班級(jí)為單位，在暑期或者其他假期組織教學(xué)有了很大的障礙。所以，高校應(yīng)該建立起有一定彈性及變動(dòng)的教學(xué)管理形式，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量，保證課程建設(shè)和創(chuàng)新工作能夠同時(shí)進(jìn)行，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

4 結(jié)語

當(dāng)前，我國高校人力資源管理類專業(yè)的學(xué)生教學(xué)中主要注重理論教學(xué)，而對于實(shí)踐教學(xué)卻有所忽視。人力資源管理課程作為工作過程系統(tǒng)化的課程，其課程設(shè)置的目的主要是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)為學(xué)生以后的就業(yè)以及自身發(fā)展所服務(wù)的一門發(fā)展性教學(xué)課程。所以，在其教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重對學(xué)生在工作過程系統(tǒng)化學(xué)習(xí)中進(jìn)行自我評(píng)判及自我提高。目前，對于以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的人力資源管理課程，國內(nèi)外都有很多的研究，但是相對來說，我國研究的起步工作比較晚，而且國外研究的形式也多種多樣，內(nèi)容有所創(chuàng)新。在具體的實(shí)施方案中，主要是對工作過程及職業(yè)崗位進(jìn)行分析，確定出課程內(nèi)容，建立起相應(yīng)的教學(xué)師資隊(duì)伍，滿足教學(xué)及實(shí)踐所需的外在條件，同時(shí)在教學(xué)手段以及教學(xué)方法中有所創(chuàng)新，建立起所需的教學(xué)管理制度。最終使得學(xué)生在知識(shí)、職業(yè)技能以及個(gè)人品德方面都能有很大的進(jìn)步與發(fā)展。

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