賈洋洋 馬璐 李小紅

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，通信技術(shù)已成為人們生活中重要的工具之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)班級(jí)管理，需要師生充分、合理地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如QQ群。如今，QQ群的使用越來越普遍，但還是有很多問題存在。本文以我所在的班級(jí)為例，總結(jié)班級(jí)QQ群出現(xiàn)的問題，探討解決問題合理、有效的方法。

關(guān)鍵詞：QQ群；班級(jí)管理；沉睡；解決方法

班級(jí)QQ群是信息化時(shí)代賦予當(dāng)代大學(xué)生的溝通工具。通過QQ群，學(xué)生之間可以更好地交流，教師和學(xué)生也可以相互學(xué)習(xí)，共同提高。這樣的溝通工具，我們理應(yīng)科學(xué)、合理地加以利用。本文通過文獻(xiàn)查閱法，了解其他研究者對(duì)QQ群應(yīng)用情況的論述；通過觀察法，總結(jié)、分析了我所在班級(jí)QQ群出現(xiàn)的問題；通過訪談法，了解了學(xué)生提出的解決問題的建議。通過分析，發(fā)現(xiàn)如今QQ群的使用還是存在許多問題，而對(duì)這方面進(jìn)行研究的人又比較少。因此，我認(rèn)為這是個(gè)值得探討的話題。

一、班級(jí)QQ群的功能

通過信息檢索發(fā)現(xiàn)，QQ群的功能是非常強(qiáng)大的，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.共享功能。QQ群可以允許幾百人加入，像一個(gè)大家庭，每個(gè)人登錄QQ，隨時(shí)隨地都會(huì)看到群信息。因此，QQ群的所有成員都可以將自己想要共享的資料上傳至群文件，這樣其他成員可以隨時(shí)隨地觀看或者下載。

2.相冊(cè)功能。在群相冊(cè)中創(chuàng)建幾個(gè)子相冊(cè)，可以應(yīng)用在：（1）班級(jí)活動(dòng)：班級(jí)學(xué)生參加學(xué)院、學(xué)校的各種活動(dòng)時(shí)的精彩瞬間。（2）班委工作記錄：各班委準(zhǔn)備班級(jí)活動(dòng)時(shí)的照片。（3）搞笑宿舍展示區(qū)：不同的宿舍放入代表本宿舍特點(diǎn)的照片。（4）群友自我展示區(qū)。

3.群公告。公示各種需要注意的信息等。

4.群討論。群成員可以進(jìn)行分組，每個(gè)組又可以自行組建討論組，相當(dāng)于各小組又有了獨(dú)立的空間，大家又可以各自進(jìn)行各種組內(nèi)活動(dòng)。

5.群投票。就某一件事可以在群中舉行投票環(huán)節(jié)，這樣可以做到公平、公正。如舉行班級(jí)活動(dòng)，可以通過投票環(huán)節(jié)了解大家的意愿。

6.群簽到。教師若想在上課點(diǎn)名的話，可以進(jìn)行簽到活動(dòng)，這就實(shí)現(xiàn)了將信息技術(shù)充分應(yīng)用到教學(xué)中的目的。

二、班級(jí)QQ群出現(xiàn)的問題

雖然班級(jí)QQ群在我國(guó)的教育教學(xué)中發(fā)揮了積極的作用，成為學(xué)生生活中的一個(gè)重要組成部分，學(xué)生很樂意在班級(jí)QQ群里學(xué)習(xí)、交流和溝通，也在班級(jí)QQ群里得到進(jìn)步和提高。但是經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，班級(jí)QQ群仍存在如下問題：

1.有些學(xué)生幾乎不在QQ群里活動(dòng)。通過近三年的觀察，我發(fā)現(xiàn)，我班有一些學(xué)生幾乎沒有在班級(jí)QQ群里說過話。這是很多大學(xué)班級(jí)QQ群普遍存在的問題。

2.QQ群里基本上都是固定的幾個(gè)人在活動(dòng)。建立班級(jí)QQ群是用來方便大家交流、溝通的，并不只是為了學(xué)習(xí)，也可以用來增進(jìn)同學(xué)之間的感情。但是，每次班級(jí)QQ群里有人說話，幾乎就是那么幾名學(xué)生，其他學(xué)生都“潛水”。

3.不能將QQ群的價(jià)值充分利用到學(xué)習(xí)中。自建群以來，從來沒有學(xué)生在QQ群里問一些自己不懂的專業(yè)知識(shí)。

4.平時(shí)比較沉寂，搶紅包卻很活躍。我班的QQ群最活躍的時(shí)候就是有人發(fā)紅包的時(shí)候。雖然有部分學(xué)生仍然是“潛水”，但是一旦有紅包可搶，一些平時(shí)“潛水”的學(xué)生就會(huì)突然冒出來，群里的氣氛頓時(shí)活躍起來，搶完后這部分學(xué)生就又銷聲匿跡了。

三、班級(jí)QQ群沉睡的原因

1.班主任的管理作用發(fā)揮不明顯。以我班為例，班主任幾乎沒有在QQ群里發(fā)送過任何信息，也沒有上傳過任何學(xué)習(xí)資料，以至于學(xué)生對(duì)QQ群都不重視。

2.QQ群的內(nèi)容不具有吸引力。群里的信息都是一些文件、課件、學(xué)校及學(xué)院的通知，內(nèi)容枯燥乏味，甚至有些內(nèi)容與大多數(shù)人沒有關(guān)系，這也是導(dǎo)致學(xué)生不愿在群里說話的一個(gè)原因。

3.同學(xué)之間缺乏溝通。大學(xué)生的生活比較隨意，按時(shí)上課，按時(shí)下課，其他時(shí)候大家都在忙自己的事情，每天與同學(xué)在一起的時(shí)間是有限的。加之現(xiàn)在是信息化時(shí)代，大家都是“手機(jī)控”“低頭族”，久而久之，同學(xué)之間的交流就更少了。

4.班級(jí)凝聚力不強(qiáng)。班級(jí)凝聚力建設(shè)是培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升綜合素養(yǎng)的重要途徑。而我班學(xué)生正缺乏凝聚力。班干部工作缺乏實(shí)效性，學(xué)生的班級(jí)歸屬感和集體榮譽(yù)感缺乏，同學(xué)之間關(guān)系淡薄，等等，這些都是導(dǎo)致班級(jí)凝聚力差的原因。

四、解決的方法

1.從班主任的角度出發(fā)。要想發(fā)揮班級(jí)QQ群的作用，關(guān)鍵在于對(duì)班級(jí)QQ群進(jìn)行合理的使用。經(jīng)過我班的實(shí)踐，我覺得班主任可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）班主任應(yīng)不時(shí)地上傳先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，或者與學(xué)生有關(guān)的資料。例如：就業(yè)的信息，與專業(yè)有關(guān)的信息等，以此吸引學(xué)生的注意力。（2）將學(xué)校的教育理念和相關(guān)文件上傳到班級(jí)QQ群中，方便更多學(xué)生了解學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r，做到與學(xué)校的發(fā)展同步。（3）將班級(jí)每學(xué)期的發(fā)展規(guī)劃和學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況上傳到群里，使學(xué)生及時(shí)了解班級(jí)將要舉行的活動(dòng)與自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)改進(jìn)不足的地方。（4）班主任可以邀請(qǐng)科任教師在班級(jí)QQ群上就學(xué)科問題給部分學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，以解決學(xué)生有問題找不到教師的情況。（5）班主任可以將班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的視頻圖片上傳到班級(jí)QQ群，讓學(xué)生更感性地認(rèn)識(shí)班級(jí)和學(xué)校，更直觀地了解自己的成長(zhǎng)。比如，每個(gè)學(xué)期開始，我班都會(huì)開班會(huì)，組織學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)規(guī)劃，可以錄像并上傳到班級(jí)QQ群中，起到督促、監(jiān)督的作用。（6）學(xué)生使用QQ群的能力提升離不開班主任的正確引導(dǎo)和指導(dǎo)。班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況有選擇地使用QQ群，提高學(xué)生利用QQ群的積極性。

2.從班委的角度出發(fā)。（1）班委應(yīng)及時(shí)更新班級(jí)QQ群中的公告，也可以發(fā)布一些當(dāng)下學(xué)生比較感興趣的內(nèi)容。要想達(dá)到這一要求，就需要班委了解更多信息來源的渠道，提升自己的認(rèn)知能力。（2）班級(jí)QQ群不僅是學(xué)科知識(shí)分享和班級(jí)活動(dòng)交流的地方，還可以在QQ群上舉辦一些辯論會(huì)或討論會(huì)等。例如，班委可以隨時(shí)就當(dāng)下比較新穎的話題，在班級(jí)群里發(fā)布辯論的信息，組織大家各抒己見。（3）注重要的是，班委要配合好班主任的工作，與班主任進(jìn)行密切的溝通。有時(shí)班主任會(huì)比較忙，這時(shí)就需要班委全權(quán)接手班主任的工作。（4）建立負(fù)責(zé)任的班委體系，經(jīng)常組織一些活動(dòng)，培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生之間的凝聚力。

3.從學(xué)生的角度出發(fā)。最主要的是提高學(xué)生自身使用QQ的能力和素養(yǎng)，積極投身到班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，多與其他同學(xué)交流，增強(qiáng)自己的歸屬感和學(xué)習(xí)責(zé)任感。培養(yǎng)合作意識(shí)、探索精神和創(chuàng)造能力，養(yǎng)成資源共享的良好習(xí)慣。

五、總結(jié)

通過班級(jí)QQ群，既能促進(jìn)班級(jí)學(xué)生之間的溝通，也能引領(lǐng)班主任、學(xué)生的成長(zhǎng)。合理、科學(xué)地應(yīng)用班級(jí)QQ群，能使學(xué)生更多地了解自己在學(xué)校的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)和精神成長(zhǎng)，及時(shí)了解學(xué)校的規(guī)章制度，使學(xué)生與教師之間互相學(xué)習(xí)，從而達(dá)到共同進(jìn)步。通過班級(jí)QQ群，可以敞開學(xué)生的心扉，增進(jìn)師生的情感。我希望，我班的班級(jí)QQ群可以改變現(xiàn)在的狀況，通過每一名學(xué)生的共同努力，使沉睡的班級(jí)QQ群活躍起來。

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作者簡(jiǎn)介：賈洋洋（1993— ），女，甘肅臨澤人，研究方向：教育技術(shù)學(xué)。