李正可

摘 要： 源于企業(yè)管理的精細(xì)化管理思想因其科學(xué)有效而被越來(lái)越多的學(xué)校借鑒。在過(guò)去的五年發(fā)展規(guī)劃中，作者進(jìn)行了精細(xì)化管理的實(shí)踐，本文就如何實(shí)施精細(xì)化管理及其應(yīng)該注意些什么等問(wèn)題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞： 學(xué)校精細(xì)化管理 常規(guī)工作 注意問(wèn)題

精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的一種管理模式，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式[1]。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，將管理工作做細(xì)、做精，追求完美、周密、高品質(zhì)?！熬?xì)”是一種意識(shí)，一種態(tài)度，一種理念，也是一種文化。筆者結(jié)合五年的實(shí)踐，認(rèn)為實(shí)施精細(xì)化管理要做好以下幾點(diǎn)。

一、完善常規(guī)工作的規(guī)范化管理

規(guī)范化管理是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，如果管理還沒(méi)有達(dá)到規(guī)范的話，就沒(méi)有精細(xì)化管理可言。學(xué)校要組織前期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理中存在的不規(guī)范的地方，從而完善地做好常規(guī)管理工作。

1.找問(wèn)題，找原因，找出路。

首先學(xué)校分層、分類(lèi)開(kāi)會(huì)座談交流，組織中層干部、教師、家長(zhǎng)和學(xué)生研究交流，找出現(xiàn)行的管理中不規(guī)范的地方，并分析其原因。其次形成統(tǒng)一意見(jiàn)印發(fā)給老師再次商量討論，并商定要采取哪些改進(jìn)措施。最后匯總信息形成工作方，以全面指導(dǎo)開(kāi)展工作。

2.健全各項(xiàng)管理制度。

“沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓”?！昂玫闹贫葴喨惶斐?，清晰而精妙，能夠自行‘區(qū)別真?zhèn)?，自行給人們誠(chéng)實(shí)守信的引導(dǎo)與激勵(lì)”[2]。因此，學(xué)校一方面對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，另一方面根據(jù)新時(shí)期的需要制定一些新的規(guī)章制度。制度要涵蓋學(xué)校人、財(cái)、物、時(shí)、空、信息管理各個(gè)領(lǐng)域，力求全面。制度的制定要求教師、學(xué)生和家長(zhǎng)廣泛參與，要有群眾基礎(chǔ)，為其以后的順利推進(jìn)提供民意保障。

3.加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行，注重過(guò)程跟蹤。

學(xué)校要各項(xiàng)規(guī)章制度匯編成冊(cè)，組織全體師生學(xué)習(xí)。要求在制度面前人人平等，人人都要遵守游戲規(guī)則。學(xué)校要注重在實(shí)施過(guò)程中及時(shí)了解情況，反饋優(yōu)點(diǎn)和不足。把老師執(zhí)行情況納入期末年度考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先評(píng)價(jià)，執(zhí)行得好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行得不好的適當(dāng)處罰，提高教師執(zhí)行力，從而使各方面的管理日趨規(guī)范。

二、有計(jì)劃地推進(jìn)精細(xì)化管理工作

1.積極動(dòng)員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。

因?yàn)榫?xì)化強(qiáng)調(diào)工作的細(xì)致和追求完美，所以容易導(dǎo)致老師們“怕麻煩“的思想會(huì)比較嚴(yán)重。因此，學(xué)校向全體師生宣傳精細(xì)化管理的含義、意義和目的，通過(guò)專(zhuān)題講座、閱讀有關(guān)文章書(shū)籍、沙龍研討等途徑，讓老師認(rèn)識(shí)、了解和接受精細(xì)化管理思想，從而支持和付諸實(shí)際行動(dòng)。

2.交流研討，制訂學(xué)?！毒?xì)化管理工作方案》。

為了使精細(xì)化管理工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地、系統(tǒng)地進(jìn)行，學(xué)校組織教師們開(kāi)展“精細(xì)化管理大家談”、“我為學(xué)校管理獻(xiàn)一策”等研討交流活動(dòng)，在充分收集意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上制訂學(xué)?！毒?xì)化管理工作方案》。方案明確精細(xì)化管理工作的目標(biāo)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)分工，明確學(xué)校、德育、教學(xué)、后勤等部門(mén)推行精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作和工作步驟，對(duì)工作的開(kāi)展也提出明確要求。

3.強(qiáng)化指導(dǎo)、執(zhí)行和落實(shí)。

學(xué)校要求各部門(mén)負(fù)責(zé)行政加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化工作落實(shí)的指導(dǎo)，對(duì)教師執(zhí)行工作過(guò)程中遇到的困難提供及時(shí)幫助。同時(shí)，對(duì)教師的執(zhí)行情況要經(jīng)常關(guān)注和了解，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)登記、反饋和跟進(jìn)。好的表?yè)P(yáng)，不好的提醒、指導(dǎo)和誡勉。通過(guò)督導(dǎo)，提高執(zhí)行力和自覺(jué)性，提高管理效率。

三、要注意的問(wèn)題

1.要處理好戰(zhàn)略規(guī)劃和細(xì)節(jié)管理的關(guān)系。

精細(xì)化管理是一種線性的管理過(guò)程，其注某個(gè)細(xì)節(jié)，重規(guī)范，重事務(wù)本身。但是學(xué)校的管理是全方位的：既有微觀，又有宏觀；既有個(gè)體，又有集體；既關(guān)注現(xiàn)在，又展望將來(lái)。不要為了精細(xì)而忽略對(duì)學(xué)校的戰(zhàn)略管理。細(xì)節(jié)管理和戰(zhàn)略管理要有機(jī)統(tǒng)一、并駕齊驅(qū)。以“戰(zhàn)略”規(guī)范“細(xì)節(jié)”，同時(shí)靠“細(xì)節(jié)”貫徹執(zhí)行“戰(zhàn)略”的始末[3]。

2.要處理實(shí)務(wù)的好輕重、緩急關(guān)系。

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)人人時(shí)時(shí)處處做好每一項(xiàng)事務(wù)及事務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)。管理者要做好統(tǒng)籌，分清輕重緩急，分清主次先后處理工作，不要因?yàn)榫?xì)而事事躬親，眉毛胡子一把抓，撿了芝麻而丟了西瓜，因?yàn)椴恢匾男∈碌⒄`了大事，就得不償失了。

3.要處理好量化管理和過(guò)程管理關(guān)系。

精細(xì)化管理必然強(qiáng)調(diào)量化評(píng)價(jià)，但學(xué)校的教學(xué)很多是“良心活”，是沒(méi)法量化的。所以，學(xué)校在制度設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)教師時(shí)既要看量化記錄數(shù)據(jù)，又要考慮其過(guò)程的工作表現(xiàn)和效果，否則可能會(huì)影響教師的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，挫傷學(xué)生的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱維明.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2007（12）.

[2]張振學(xué).制度高于一切[M].北京：中國(guó)商業(yè)出版社，2006.59.

[3]朱智剛.教育決策與管理[M].2008（3）.