朱兆偉

教育行業(yè)的實戰(zhàn)派。當(dāng)過三年大學(xué)教師，有過前后兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，開過輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，出過教輔圖書，運營過網(wǎng)校，研發(fā)過題庫測評，做過教育電商，目前正從事教育大數(shù)據(jù)行業(yè)。對產(chǎn)品、教研、市場、渠道、運營、培訓(xùn)、商業(yè)模型等有專業(yè)并深刻的見解。

作者的自媒體“駱駝樹”公眾號（luotuotree）

風(fēng)云突變 大浪淘沙

有人稱，2013年為在線教育的元年，2014年是在線教育資本的元年， 而從2015年開始，在線教育進(jìn)入一個洗牌的時期。

2015年上半年，家教O2O還是一個熱點；下半年，家教O2O就進(jìn)入寒冬，進(jìn)校產(chǎn)品則成為教育資本的寵兒。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略后，互聯(lián)網(wǎng)界、傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)學(xué)校的優(yōu)秀人才正在紛紛涌入在線教育。放眼全局，有三種在線教育模式在各展所長。

第一大類，用市場的眼光做教育，比如百度傳課（百度收購的傳課網(wǎng)）、淘寶教育（原名淘寶同學(xué)）。這類在線教育企業(yè)更多地用銷售的思維去做教育。但是我們看到，教育有其自身的規(guī)律，它不完全等同于電商，所以這種模式往往運營得更加困難。

第二大類，用IT的思維做教育，比如網(wǎng)易公開課、英語流利說?；ヂ?lián)網(wǎng)公司跨界進(jìn)入教育行業(yè)，然后用互聯(lián)網(wǎng)的思維或者IT的思維去做教育。立足點決定了思考的方向，IT領(lǐng)域的人才更多的是以一種工程師的思維做教育，有時候會讓你覺得特別有意思，有時候則可能對教育的規(guī)律認(rèn)識產(chǎn)生些許偏差。

第三大類，用教學(xué)的方法做教育，比如出身華圖的好學(xué)教育，源自于為明教育集團(tuán)的學(xué)信科技。傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校精通教與學(xué)環(huán)節(jié)，他們做在線教育更多地在用教學(xué)的方法做教育。這類機(jī)構(gòu)和企業(yè)一直在教育領(lǐng)域精耕細(xì)作，因而精于教育是他們的優(yōu)勢，但是這類企業(yè)有時候?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的理解可能會有偏差。

K12在線教育由于其特殊性，大家沿著不同的方向去攀登山峰，最終的目標(biāo)一定是一致的，那就是解決教育的問題。但簡簡單單地將線下的場景搬到線上或者違背教育自身的規(guī)律，這樣的企業(yè)一定不會長久。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的洗牌，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，創(chuàng)新與發(fā)展博弈。

門派林立 各顯神通

在大多數(shù)人的概念體系中，在線教育就等于在線學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育就等于通過互聯(lián)網(wǎng)看看視頻，做做題等。移動互聯(lián)網(wǎng)教育就等于通過手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種認(rèn)識是很狹隘的，在線教育門派眾多。下面，我將擇其中有代表性的逐一介紹。

門派一：以101網(wǎng)校為代表的網(wǎng)?；蛘哌h(yuǎn)程教育公司

這應(yīng)該是在線教育中最古老的門派了，早在1999年或2000年初的時候開始發(fā)跡。比如101網(wǎng)校是最早的一批網(wǎng)校之一，也是目前網(wǎng)校門派的代表。

最開始，網(wǎng)校只是簡單地把優(yōu)質(zhì)學(xué)校的資源搬運到其他學(xué)校。這在一定程度上緩解了教育資源不均衡的問題。網(wǎng)校也因此而迎來一段比較好的發(fā)展成長時期。

當(dāng)然，隨著時間的遷移，網(wǎng)校也在發(fā)生著演變。

（1）時間的變化?？茖W(xué)研究表明，人的注意力時間只有15分鐘左右。因而網(wǎng)校課程的時間從最開始的1個小時、45分鐘，到20分鐘、10分鐘逐步減少。這個變化也符合移動化學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)的趨勢。

（2）課程形式的變化。錄播課即網(wǎng)校提前錄制好課程，然后放在網(wǎng)上，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這是網(wǎng)校最早的課程形式。這兩年，隨著技術(shù)的發(fā)展，直播課開始成為在線學(xué)習(xí)的重要趨勢。從錄播到直播，不只是技術(shù)的進(jìn)步，在課程的互動性和體驗上也有大幅提升。

（3）錄課技術(shù)的演變。隨著技術(shù)的進(jìn)步與硬件的發(fā)展，網(wǎng)校的錄課技術(shù)也在快速發(fā)展。最開始采用語音+課件，后來有三分屏、錄屏、電子白板和液晶。

在K12階段的在線教育陣營中，網(wǎng)?？梢哉f是擁有比較成熟的盈利模式。

門派二：以跟誰學(xué)為代表的家教O2O企業(yè)

家教O2O也是非常古老的一個門派，以前的形式是家教中介網(wǎng)站。學(xué)大教育就是由家教中介網(wǎng)站逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)了上市。

家教中介網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來以后，基于地理位置的LBS定位和網(wǎng)上信用體系逐步成熟。家教中介網(wǎng)站新瓶裝舊酒，披上O2O的外衣，搖身一變?yōu)榧医蘋2O。

2015年上半年，家教O2O興起，其中陳向東創(chuàng)辦的“跟誰學(xué)”最為火熱，融資速度和金額都非?？捎^。從目前趨勢來看，家教O2O迎來了大洗牌。幾百家的家教O2O企業(yè)，經(jīng)過一輪兼并、淘汰，目前只剩下四五家。而且現(xiàn)在大家都閉口不提家教O2O了，盡量給自己包裝其他的概念。

出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象并非偶然。家教O2O其實就是用市場的方法來做教育，簡單地將教育電商化，沒有觸及教育的本質(zhì)。所以，這樣的模式難以持久。

門派三：以猿題庫為代表的題庫產(chǎn)品

中國現(xiàn)在畢竟還在應(yīng)試教育體制下，考試（測評）的基礎(chǔ)就是試題。所以，題庫產(chǎn)品也已存在了相當(dāng)長時間。同樣，隨著技術(shù)的發(fā)展，題庫這瓶老酒，披上“移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算”的外衣之后，也重新煥發(fā)了光芒。

但個人淺見，題庫雖好，卻是在線教育的一個“大坑”。為什么這么說呢？

題海無涯，玩轉(zhuǎn)不易！建立一個完整、有效的題庫，就是很大的壁壘。一綱多本，國內(nèi)教材版本眾多，各地考試標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。這也就意味著，海量題庫的建設(shè)需要大量的人工和龐大的工作量。而且，公司要想建設(shè)高質(zhì)量的題庫產(chǎn)品，每道試題的標(biāo)簽就得越多越好、越細(xì)越好。這意味著更多的人力、更多的投入。

其實，要想做好試題的標(biāo)簽，我們需要高水平的教師。但是，現(xiàn)實情況是，高水平的教師怎么會干這么沒有技術(shù)含量的活兒？于是，題庫質(zhì)量可想而知。此外，題庫每年都需要更新，持續(xù)運營的成本很高。

題庫是一個苦活、累活，是一片紅海，也確實有想象空間。經(jīng)過多年廝殺，題庫類里已經(jīng)殺出來兩家不錯的產(chǎn)品。一家是菁優(yōu)網(wǎng)，另一家是猿題庫。這兩家其實也代表了兩個細(xì)分，一家注重內(nèi)容，另一家更注重技術(shù)。

現(xiàn)在，題庫產(chǎn)品成了各家在線教育公司的標(biāo)配。題庫是底層，題庫再加上一些應(yīng)用方向，新的門派就由此產(chǎn)生。

門派四：以百度作業(yè)幫為代表的拍照搜題軟件

拍照搜題產(chǎn)品是典型的用IT思維做教育。

（1）拍照搜題產(chǎn)品的基本使用邏輯。手機(jī)相當(dāng)于我們身體延伸的一部分，我們用手機(jī)拍攝紙質(zhì)書上的試題，形成一個圖像，OCR識別出題中的文字。系統(tǒng)再根據(jù)算法，將文字與題庫對比，找出同樣的試題，最后給出答案。這個基本邏輯有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)含量。

（2）拍照搜題產(chǎn)品違反教育規(guī)律。拍照搜題產(chǎn)品完全就是在用互聯(lián)網(wǎng)思維去做教育。互聯(lián)網(wǎng)人經(jīng)常會說的一句話就是“痛點思維”。學(xué)校里有這樣的一個痛點。那就是學(xué)生寫作業(yè)！

學(xué)生作業(yè)繁重，從開始的抄作業(yè)，到后來找人代寫作業(yè)。這種強(qiáng)烈的需求，完全符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的痛點思維。拍照搜題產(chǎn)品出來之后，代寫作業(yè)的市場完全消失。學(xué)生在寫作業(yè)時，拿出手機(jī)一拍試題，答案立即就出來了。學(xué)生之間確實會“口碑相傳”。

一切看起來非常美好！但是，學(xué)生卻將作業(yè)神器變成了“作弊神器”。

拍照搜題產(chǎn)品完全違反了教育規(guī)律。在做題的時候，學(xué)生思考的過程比答案更重要。寫作業(yè)過程中，學(xué)生可能要去思考這一條線怎么去畫，或者公式如何進(jìn)行變形。這個過程的思考是最重要的。只有經(jīng)歷這個過程，學(xué)生的能力水平才會提升。

高科技助力教育，應(yīng)該是為教育產(chǎn)生正面的價值，提升教與學(xué)的效率，而不是違背教育規(guī)律，淪為作弊的工具。

經(jīng)過幾輪洗牌，目前拍照搜題產(chǎn)品只剩下幾家公司。拍照搜題產(chǎn)品雖然得到了學(xué)生的認(rèn)可，但同時也遭受家長和老師的強(qiáng)烈反對。學(xué)生沒有付費能力，家長又不愿買單。百度可以有錢任性，那其他創(chuàng)業(yè)公司呢，如何實現(xiàn)盈利？

門派五：以一起作業(yè)為代表的作業(yè)產(chǎn)品

作業(yè)是實體學(xué)校中的一個高頻場景，也是很重要的一個教與學(xué)環(huán)節(jié)，“講、練、測”是一個完整的學(xué)習(xí)流程。上完課，老師通常會留一些作業(yè)，學(xué)生做題練習(xí)，鞏固所學(xué)知識。教師根據(jù)學(xué)生作業(yè)的反饋結(jié)果，有針對性地實施教學(xué)。

對于學(xué)生和教師而言，作業(yè)同時也是很重的一個負(fù)擔(dān)?？紤]到老師的作業(yè)痛點，一些公司研發(fā)出減輕教師工作量的作業(yè)產(chǎn)品。比如，一起作業(yè)網(wǎng)、作業(yè)盒子。這是兩個最典型的作業(yè)產(chǎn)品。一起作業(yè)網(wǎng)從小學(xué)的數(shù)學(xué)和英語切入，后來逐步延展至初中。教師在一起作業(yè)網(wǎng)上布置作業(yè)，學(xué)生在網(wǎng)上寫作業(yè)。同時，它引入了很多積分體系、游戲化場景等因素，相當(dāng)于把線下的布置作業(yè)場景搬到了線上。整體來說，是改變了用戶的行為習(xí)慣，而這需要很長時間去培養(yǎng)。

作業(yè)盒子則是另外一種思路，在此不再贅述。

門派六：以好學(xué)教育為代表的職業(yè)教育網(wǎng)站

在線職業(yè)教育是指通過在線直播或者錄播的視頻來進(jìn)行學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)職業(yè)技能或資格證考試培訓(xùn)為主。例如，好學(xué)教育主打的是建造、醫(yī)學(xué)、財會、教師等專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)。職業(yè)教育基本分為兩大類：一類是實戰(zhàn)型（偏重就業(yè)），另一類是證書型（偏重考證過關(guān)）。職業(yè)就業(yè)類的教育更多采用O2O模式。Online采取的多是線上直播課的模式，名師的課程能覆蓋更多的人群。Offline采取的是實操+助教的模式，線下解決實際的具體問題，讓課程更加落地。職業(yè)考試類的教育可以更多采用線上教育的模式。

職業(yè)教育是一個更容易標(biāo)準(zhǔn)化的市場，天然適合在線模式。其打通了用戶到用人單位的商業(yè)延展閉環(huán)，讓平臺直接與招聘渠道對接，教育和就業(yè)無縫連接，孵化出新的商業(yè)模式，可想象空間大。加之國家出臺了一系列政策支持職業(yè)教育，使其有了更好的發(fā)展態(tài)勢。職業(yè)教育在線化的速度，遠(yuǎn)快于留學(xué)和K12領(lǐng)域。

門派七：以學(xué)信科技為代表的教育信息化平臺

教育信息化也是比較古老的一個門派，一個很有勢力的名門大派。只是，很多人并不了解教育信息化，其實它涉及學(xué)習(xí)測評、校務(wù)管理、家校溝通等多種功能，是覆蓋學(xué)習(xí)、生活、管理全場景的智慧校園應(yīng)用。

雖然教育信息化被教育部高度重視，但它是強(qiáng)組織營銷產(chǎn)品，具備ToB模式的特性，相對ToC產(chǎn)品比較封閉，所以少為人知。也有很多人說這不屬于在線教育，但我認(rèn)為教育信息化本質(zhì)是幫助學(xué)校提高互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，從而提高教學(xué)效率，也屬于在線教育范疇。教育信息化包羅萬象，有很多細(xì)的分支，可以分為以下兩大類：（1）基于學(xué)校管理的教育信息化。比如說學(xué)校的OA、審批、圖書借閱、食堂，家校溝通（家園共育）、校園一卡通等。（2）基于教與學(xué)的教育信息化。多媒體教學(xué)、電子書包、翻轉(zhuǎn)課堂、教學(xué)測評等。

總體來說，教育信息化對資源的訴求很高，容易做成項目制，但又過于重視硬件，依賴資金，這是一個誤區(qū)。教育信息化，應(yīng)該大力普及，而普及的首要條件是低成本，甚至免費。

門派八：以愛學(xué)堂為代表的優(yōu)質(zhì)資源派

優(yōu)質(zhì)資源派是重內(nèi)容型的在線教育平臺，主要提供優(yōu)質(zhì)的課程和學(xué)習(xí)資源，如清華大學(xué)發(fā)起的中小學(xué)MOOC學(xué)習(xí)平臺愛學(xué)堂，以情境學(xué)習(xí)為主的智能學(xué)習(xí)平臺盒子魚英語，主推趣味短視頻學(xué)習(xí)的洋蔥數(shù)學(xué)。

在教師學(xué)生比例日益失衡的今天，名師資源尤其匱乏，普通學(xué)生接受知識的過程基本是課堂上老師灌輸式的，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性差，也沒有時間思考；而在線教育可以免費提供高品質(zhì)的課程資源，讓學(xué)生觀看視頻進(jìn)行游戲化、情境化、沉浸式的學(xué)習(xí)，在課程形式上做到了微創(chuàng)新，同時內(nèi)容十分精練，學(xué)生不容易疲憊，因而能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主性，提高獨立思考的能力。

但是，這類平臺的資源建設(shè)是一個比較漫長的過程，覆蓋全部所有學(xué)段、所有知識點是不現(xiàn)實的；另外，中小學(xué)生在課業(yè)繁重、學(xué)習(xí)壓力大的情況下，也沒有機(jī)會去單獨上網(wǎng)學(xué)習(xí)，所以想要普及還是很困難的。

回歸本質(zhì) 順勢而為

這是一個變革的時代。個人要轉(zhuǎn)型，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，時代要轉(zhuǎn)型。變則通，不變則死。教育的本質(zhì)就是培養(yǎng)全面而有個性發(fā)展的人。目前，在線教育有兩個方向受到追捧，那就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和進(jìn)入校園。教育人要盡量抓住在線教育洗牌的時機(jī)，選擇正確的方向，順勢而為。

無論如何，K12學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，主要場景是在學(xué)校，只有在線教育深入學(xué)校，切實提高教與學(xué)的效率，在線教育才能產(chǎn)生顛覆性的價值。

（編輯整理：康書娟）