朱曉寧　王軍

【摘要】后Google時代，大學(xué)圖書館面臨更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。透過圖書館實(shí)體空間的重新配置和虛擬空間信息、技術(shù)與知識整合的服務(wù)，以及研究與學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，來提供讀者一步到位，連續(xù)性且動態(tài)的信息服務(wù)。信息共享已成為大學(xué)圖書館發(fā)展的新潮流，館舍的建筑和配備應(yīng)融入信息共享的元素。本文首先說明信息共享的意涵、目的與發(fā)展趨勢、其次分析信息共享空間的特性與結(jié)構(gòu)，最后比較北京市高大學(xué)圖書館信息共享構(gòu)建的情況。

【關(guān)鍵詞】圖書館 信息共享 北京

1前言

后Google時代，圖書館面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。隨著信息科技的發(fā)達(dá)，越來越多信息以數(shù)字化形式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中快速且分散地流動。大學(xué)圖書館面對多元且快速變遷的信息需求，必須能將分散各處的信息加以整合，以提供讀者更主動且完善的信息服務(wù)。信息共享是透過圖書館實(shí)體空間的重新配置和虛擬空間信息、技術(shù)與知識整合的服務(wù)，以及研究與學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，來提供讀者一步到位，連續(xù)性且動態(tài)的信息服務(wù)。信息共享已成為大學(xué)圖書館發(fā)展的新潮流，館舍的建筑和配備應(yīng)融入信息共享的元素。

2信息共享內(nèi)涵

信息共享是提供網(wǎng)絡(luò)、電腦軟硬件設(shè)備，及各種形式資源的空間、資源和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合體，其形式雖依所提供的服務(wù)而有不同樣貌，但基本架構(gòu)是一致的，皆由實(shí)體空間和虛擬空間共同構(gòu)成。然而，信息共享空間不是信息資源和電腦檢索室的簡單組合，也不是數(shù)字圖書館，而是圖書館綜合性服務(wù)的平臺，目的在維系信息的創(chuàng)造者和使用者的共享關(guān)系，是實(shí)體空間、虛擬環(huán)境、組織管理和技術(shù)功能整合的有機(jī)結(jié)合體。以下由實(shí)體空間、虛擬空間、組織管理和技術(shù)功能整合四部分探討信息共享空間的結(jié)構(gòu)：

2.1實(shí)體空間

信息共享的實(shí)體空間部分目的在針對不同讀者類型、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求，提供配置得當(dāng)、設(shè)施良善、舒適方便的信息共享和學(xué)習(xí)空間。由實(shí)體空間、硬件設(shè)備和服務(wù)設(shè)施等部分組成。實(shí)際空間方面包括館舍空間、電腦教室、討論室、獨(dú)立研究室、指導(dǎo)室、多媒體制作室、休閑區(qū)；硬件設(shè)備方面包括電腦、掃瞄器、印表機(jī)、影印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等；服務(wù)設(shè)施方面包括參考諮詢臺、身障輔助設(shè)施等。

2.2虛擬空間

信息共享的虛擬空間由軟件、信息資源和虛擬環(huán)境組成。軟件包括文本軟件、多媒體處理與播放軟件、通訊軟件、統(tǒng)計軟件等；信息資源包括紙本式資源、電子資源、數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，且能將不同形式資源做有效整合；虛擬環(huán)境包括數(shù)字學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)課程，目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營造支持開放存取和共同學(xué)習(xí)的虛擬空間。

2.3組織管理

信息共享空間在組織管理部分是由服務(wù)組織、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)評價體系等構(gòu)成。服務(wù)組織方面需要多個部門共同合作組成，包括參考館員、信息科技專家、多媒體專業(yè)人員、教師等，以提供讀者連續(xù)性、無縫式的服務(wù)，同時必須注意到彼此的職責(zé)范圍、人力與資源分配、行政程序、讀者回饋機(jī)制等，以進(jìn)行有效的管理；服務(wù)規(guī)范方面注重服務(wù)人員的培訓(xùn)，包括工作技能、設(shè)備維修、參考諮詢、服務(wù)倫理、信息素養(yǎng)等；服務(wù)評價體系讓圖書館能了解讀者對服務(wù)質(zhì)量的感受與要求，進(jìn)而改善不足、制定培訓(xùn)計劃等。

2.4技術(shù)功能整合

由于信息共享空間在提供讀者整合性的服務(wù)，因此其結(jié)構(gòu)必須具備整合性，結(jié)合實(shí)體與虛擬空間，并以有效的組織管理，將服務(wù)及分散、多元的資源組織整合起來，讓讀者能更方便地使用。要進(jìn)行這樣的整合，除了圖書館內(nèi)部須將不同部門進(jìn)行連結(jié)之外，更不能忽略與館外空間的合作。此外，除了連結(jié)館內(nèi)外資源，更要進(jìn)行功能整合，才能真正創(chuàng)造具彈性、多層次的綜合性功能與服務(wù)。

3北京市大學(xué)圖書館信息共享的構(gòu)建

北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館是國內(nèi)北京市各個大學(xué)圖書館聯(lián)盟。其工作總體思路是：以改革的精神，從“大而全”“小而全”的傳統(tǒng)模式中跳出來；以聯(lián)盟的形式，走以“大館共建，小館共享”為標(biāo)志的整體化建設(shè)道路。北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館為一個數(shù)字圖書館，將數(shù)字資源集中在一個電子信息管理平臺中，加入聯(lián)盟的各圖書館可以直接使用此一數(shù)字圖書館，系統(tǒng)會以 IP認(rèn)證各單位可以使用的資源，而聯(lián)盟成員對于服務(wù)與數(shù)字資源若有建議時，則可向總館反映。北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館的主要功能有：

3.1滿足高校人員信息需求：提供文獻(xiàn)代印服務(wù)

結(jié)盟內(nèi)的所有的高校人員，皆可以用電子郵件或傳真的方式提出書目清單。在開館時間的2個工作小時內(nèi)，以Ariel系統(tǒng)回復(fù)代印的文獻(xiàn)全文。對于沒有典藏的文獻(xiàn)，若為國內(nèi)圖書館所典藏，也代為申請館際互印服務(wù)。

3.2共用整合性查詢界面

以本系統(tǒng)的的網(wǎng)絡(luò)作為入口；為各結(jié)盟高校所訂的電子期刊做字母順的排序整理；結(jié)盟高校使用者可由此得知所訂閱電子期刊的起迄日期；結(jié)盟高校使用者可由此得知所訂閱的電子期刊的基本資料；結(jié)盟高校使用者可由此使用圖書館所匯集的免費(fèi)電子資源；結(jié)盟高校使用者可由此查詢圖書館的電子館藏，進(jìn)一步申請文獻(xiàn)代印服務(wù)；圖書館館藏目錄及全國期刊聯(lián)合目錄做連結(jié)，結(jié)盟高校使用者可由此查詢其他圖書館館藏。

3.3提供資源的使用統(tǒng)計

北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館聯(lián)盟每月會提供結(jié)盟高校圖書室各項(xiàng)資源的使用統(tǒng)計，做為后續(xù)推廣服務(wù)的參考。

除總使用次數(shù)之外，亦可依使用者的身分別分析。

3.4提供資料庫代檢與專題選粹服務(wù)（SDI）

結(jié)盟高校編制內(nèi)所有的高校人員，皆可用電話或傳真的方式，不限次數(shù)請北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館的專業(yè)參考館員提供資料庫的代檢服務(wù)。

資料庫的檢索結(jié)果若切合需求，也可申請加入SDI服務(wù)，系統(tǒng)會按時以電子郵件通報資料庫中符合其信息需求的新到文獻(xiàn)的書目與摘要。

結(jié)盟高校使用者在閱讀 SDI通報內(nèi)容后，可進(jìn)一步勾選有興趣的文章，向北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館提出文獻(xiàn)代印申請，取得所需資料的全文。

4總結(jié)

信息科技快速發(fā)展使得信息量大增并且造成信息的快速流動與改變，在這樣的環(huán)境下，大學(xué)圖書館所提供的信息服務(wù)必須更多樣化，以更多的創(chuàng)意與整合性服務(wù)來提供給讀者更豐富的信息，信息共享的新信息傳遞模式帶給圖書館和建筑界更多的想像空間。

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