摘 要 教務員作為高校教學管理工作的具體執(zhí)行者，是各項教學活動的組織者、實施者，是連接教務處、二級學院和師生的重要橋梁，對教學管理工作意義重大。本文通過分析三亞學院教務員工作內容、角色定位及教務員隊伍現(xiàn)狀，指出目前教務員隊伍存在的普遍問題與優(yōu)秀教務員應該具備的職業(yè)素質；最后提出優(yōu)化教務員隊伍建設的若干路徑。

【關鍵詞】教學管理；教務員；隊伍建設

隨著高校教學改革的不斷發(fā)展，對教務管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)，構建一支職業(yè)化高水平的教務員隊伍對高校教學管理工作意義重大。本文試以三亞學院為例，結合學校當前教務員隊伍的主要現(xiàn)狀及存在的問題出發(fā)，探討教務員隊伍建設的相關舉措。

1 教務員的角色定位及崗位職責

目前三亞學院各學院根據(jù)其專業(yè)及學生人數(shù)情況分別配備1-2名教務員，崗位職責包括：（1）做好學院教學文件的收發(fā)和教學檔案的管理工作。（2） 負責學院成績管理工作、畢業(yè)生成績審核等。（3） 負責學院的排課、調課、補課、選課等工作。（4） 負責學院教學設備和教學用品的申領、登記、保管和發(fā)放工作。（5 ）負責教學事故的防范和補救工作，協(xié)助教務處做好教學事故的認定和報告。（6）負責本學院學生注冊、教師工作量的統(tǒng)計等工作。（7 ）負責本學院考務管理工作，試卷的裝訂存檔工作。（8）學院和教務處安排的其他工作。教務員的工作約80%是事務性的工作，這些工作貫穿學年工作的始終，具有工作量大、時效性強、準確性要求高等特點。

2 教務員隊伍的現(xiàn)狀和存在的問題

根據(jù)學校教務員隊伍的組成及工作情況分析得出教務員隊伍存在以下問題：

2.1 教務員隊伍結構不合理

包括年齡結構、學歷結構和知識結構。

教務員普遍沒有教育學、管理學、計算機等相關專業(yè)知識背景，沒有接受過系統(tǒng)的理論基礎培訓。知識結構單一，缺乏對高校教育教學改革的基本了解、把握和研究，也就無法理解和參與到學院教學改革發(fā)展中。

2.2 事務性工作量大，教務員容易倦怠

教務員的工作繁雜而瑣碎，往往是一個人負責一個學院的教務工作，工作量非常大。學期初要一直忙到學期末，工作壓力較大，大量的工作疊加，也造成教務員工作疲于應付，在工作質量及細節(jié)上不足，錯誤較多，無時間總結反思，形成工作上的惡性循環(huán)。

2.3 教學管理平臺不健全，增加了教務員工作的難度

目前三亞學院數(shù)字化校園信息平臺不健全，在學生管理、教學計劃管理、畢業(yè)生管理、排課等模塊均不能完全使用，教務員仍需手工排課及畢業(yè)審核等工作，這給教務員增加了極大的工作量及難度。

2.4 重視程度不足，教務員工作效率低下

一方面學校在教務員隊伍建設上重視程度不足，主要表現(xiàn)在教務員隊伍人員來源不一，素質參差不齊；學校在考慮教師的培養(yǎng)和進修培訓時沒有很好地針對教務員進行規(guī)劃等。除此之外學院在指導教務員工作、關心教務員職業(yè)成長上也存在一定不足。

另一方面學校和學院的不重視造成教務員對自身崗位的認可度不高，角色定位不準確，工作中存在“無事就是功”、“打雜人員”的思想。對自己的職業(yè)發(fā)展前途不明朗，墨守成規(guī)、按部就班的機械性工作，這使得工作效率低下，出現(xiàn)厭煩敷衍心理。

2.5 教務員隊伍不夠穩(wěn)定，流動性較大

教務員每天忙于各種事務性工作，工作量及工作難度較大，但在學校的地位不高，待遇偏低，科研能力薄弱，成就感不強，這些也直接導致教務員隊伍流動性較大。

3 加強隊伍建設，提升教務員工作質量效率

3.1 實行崗位準入制度

針對學校教務員隊伍結構不合理的情況，學校應從源頭抓起，把好教務員的進口關。結合學校教務工作崗位的具體要求，制定科學規(guī)范的招聘考試及錄用標準，只有通過考核符合崗位需求的人員，才有資格從事教務員工作。在招聘時，除了要考慮應聘者是否具備“教務員資質”外，還應該綜合考慮現(xiàn)有的教務員隊伍的年齡、性別、學歷、專業(yè)等方面，合理搭配，組建一支結構合理的教務員隊伍。

3.2 完善教學管理平臺建設，推進校園數(shù)字化建設

學校要進一步完善教學管理平臺的建設，規(guī)范教學管理各個環(huán)節(jié)，精簡教務員日常繁雜的事務性、重復性工作，從耗時耗力的手動處理各項教務工作轉變到運用科學、智能化的網(wǎng)絡平臺處理日常工作，并在很大程度上減少錯誤率，提升教務員工作質量及效率，確保學校教學管理的智能化和高效化。

3.3 建立有效的培訓體系

學校一方面要鼓勵和創(chuàng)造條件給教務員在職進修，提高學歷層次、豐富知識結構、提升科研能力，為教務員提升自我價值、拓展職務空間提供基礎。另一方面，可以采取“請進來，送出去”的方式，即學校把其他高校甚至是國外合作院校先進科學的管理經(jīng)驗請進來；把學校優(yōu)秀的教務員送出去學習，開闊思路，提升工作效率。第三是加大教務員工作相關技能的培訓力度，有計劃、有針對性地進行培訓。

3.4 建立完善的激勵機制

完善的激勵機制能有效地調動教務員的工作熱情和積極性，激發(fā)教務員的潛能，吸引和留住優(yōu)秀人才從事教務員工作，也有利于教務員隊伍的穩(wěn)定。

建立教務員崗位競爭機制、科研獎勵機制、建立獎懲制度，獎罰分明，對全校的教務工作崗位實行定期的應聘上崗制度，對不適宜教務員崗位的人員采取轉崗調離的方式；學校及學院應采取多種方式鼓勵和支持教務員開展科研活動；建立明確的獎懲制度，真正做到獎優(yōu)罰劣、獎功罰過、獎勤罰懶。

3.5 建立健全的考核評價制度

考核制度是進行科學管理的重要環(huán)節(jié)，通過定期的考核，可以全面、客觀地了解教務員的工作情況，合理評價教務員的工作業(yè)績。教務員的考核應綜合考慮工作業(yè)績、職業(yè)道德、科研能力等方面，堅持合理、公平、及時、準確的評價原則；定性與定量相結合的辦法，對教務員進行科學合理的考核評價。

4 結語

為了更好地提高高校的教學管理水平，學校及二級學院應提高對教務員隊伍建設的重視程度，將教務員隊伍建設與學校的發(fā)展緊密結合，努力建設一支結構合理、知識豐富、素養(yǎng)較高、相對穩(wěn)定的高水平的教務員隊伍，發(fā)揮其在穩(wěn)定教學秩序、深化教學改革、提高教學質量、全面推進學校發(fā)展的積極作用。

作者簡介

高薇（1987-），女，江蘇省宿遷市人。學士學位?，F(xiàn)供職于三亞學院。研究方向為教學管理。